Conquête + Prospects
La gestion de contenus Web est plus vivante que jamais
L'enquête de Forrester montre que les entreprises comptent investir davantage dans la gestion des contenus Web l'an prochain. [...] Le rapport de Forrester fait le point sur plusieurs sujets. l'expérience client à l'origine des investissements en termes de gestion de contenus Web, les investissements majeurs et les défis technique et organisationne l à relever. Il a été élaboré à partir des réponses fournies par 260 professionnels décideurs en matière de gestion de contenus Web. [...] Les professionnels considèrent le WCM comme un outil d'engagement des clients et de conquête des prospects. [...]
RECHERCHES ET BUSINESS - SAGA - 1000mercis
Pourtant, pour Yseulys Costes, il est grand temps de passer à une recherche applicable et profitable. La ROD doit avoir une valeur académique mais aussi un usage business, explique-t-elle. En 2000, elle fonde 1000mercis, dont elle est présidente et directrice générale, avec son associé Thibaut Munier, directeur général. [...] A l'époque, la société est lancée avec la mise en ligne de 1000mercis.com, site de liste de cadeaux. Un business angel met 5 millions de francs (762 200 euros) sur la table pour permettre à la jeune pousse de prendre son envol. Rapidement, l'entreprise se développe et se spécialise dans la publicité et le marketing interactif. [...] Les équipes travaillent à la fois sur la collecte des données clients, la conquête de prospects, l'e-CRM. En 2008, l'acquisition d ' Ocito renforce le pôle mobile, complément indispensable du Web. [...]
Assu 2000 ne veut qu'un seul interlocuteur - Savoir Faire - Etude de cas
Si pendant quatre ans, nos actions ont essentiellement porté sur la fidélisation de notre clientèle, nous avons entrepris parallèlement de nous lancer à la conquête des prospects en fournissant à notre réseau commercial différents supports (mailing, annonce presse, prospectus. [...] Ils nous permettent également de réaliser des mailings en moins d'une semaine car ils ne sont jamais en panne de prestataires. A côté de ça, ils ont un rôle de conseil lorsque je m'interroge sur l'opportunité de tel papier ou de tel matériau, me dénichent des gabarits pour des fabrications spéciales (type chevalet), m'informent sur les évolutions des tarifs postaux. [...] Les journaux et les éléments du mailing trimestriel sont réalisés en un mois chez nous, puis le bébé est confié à Alma pour que trente jours plus tard ils soient chez le client. Pour nos autres opérations, j'ai en général deux jours pour les réaliser donc je leur en laisse quatre pour me livrer le produit fini ou pour le router. Le pire, c'est qu'ils le font. [...]
Septime en campagne de 'conquête'
Le spécialiste de l'immobilier d'entreprise a lancé une campagne, dite de conquête. Elle a pour but de mettre en valeur les éléments différentiateurs de Septime. Chaque mois, 2 000 prospects/clients reçoivent une carte personnalisée avec, au verso, un mot général d'accompagnement préparant le terrain pour le mois suivant. [...]
La GRC doit marier intelligemment l'intuitif et la méthodologie - Dossier - Relation client
L'adoption de démarches itératives et pragmatiques offre à l'entreprise une prise de conscience progressive de l'enjeu de la relation client, exprime Joseph Paumier, responsable du secteur distribution chez DM&R. [...] Mais en utilisation appels sortants, il devient un puissant outil de qualification de prospects. Enfin, si le commercial itinérant joue un rôle majeur dans la conquête de nouveaux clients, il peut intervenir dans le processus de fidélisation, par les liens de proximité qu'il crée avec eux. [...] La GRC ayant un impact important sur les processus métiers et le fonctionnement de l'entreprise, on peut considérer que l'externalisation de certaines de ses fonctions peut être une alternative intéressante. Ce n'est ainsi clairement pas le métier d'un constructeur automobile que de gérer un centre d'appels, et sous-traiter cette fonction pourrait lui permettre de se recentrer sur son métier de base, d'éviter les surcoûts et le manque de productivité. [...]
Jouer avec Bagoo - Création - Conquête
Il y a deux ans, La Poste lançait une grande campagne de communication sur ses produits jeunes, Bagoo 16/17 et Bagoo 18/25, et liait parallèlement des partenariats dans des univers proches de la cible. Solidays, Virgin et, cette année, les NRJ Ciné Awards avec la création d'un jeu-concours, Prix 1er Clap Bagoo. [...] Cette opération de conquête sur les 16-25 ans (clients et prospects), menée de juin à fin août 2005, relayait ce partenariat. Pour créer du trafic à destination des bureaux de Poste et des conseillers financiers, le mailing d'argumentation sur l'offre Bagoo était accompagné d'un jeu permettant de gagner des caméscopes numériques. [...] Annonceur. La Poste - Direction des clientèles financières. Opération. Bagoo 16/25 ans. Responsables annonceur. Sylvie Ravard, Catherine Bertrand, Anne-Sophie Baron. Agence. Extrême Les Corsaires. Responsable agence. Nicolas Baral, Hervé Achache, Julien Pourrère. [...]
TÉLÉMARKETING, UN LEVIER DE PROSPECTION - Page 2 - Dossier - Outils
De par les volumes qu'il traite et son coût raisonnable, le télémarketing présente bien des atouts pour permettre aux entreprises de conquérir des clients. D'autant plus que, depuis ces deux dernières années, un véritable savoir-faire s'est développé. Le téléacteur est devenu un commercial – sédentaire – à part entière. [...] Toute entreprise a besoin de sang neuf afin de poursuivre son développement. La conquête de prospects est donc une problématique quotidienne à laquelle doivent faire face les dirigeants marketing. Mais quels moyens utiliser Si le mailing papier ou le courriel sont des outils efficaces, le télémarketing bénéficie, lui aussi, d'atouts indéniables. [...] Mots clés. Acquisition. Conquête clients. Outsourcing. Télémarketing. Prospection commerciale. Télévente. [...]
Demeco adopte le 3620 - Stratégie - Contacts téléphoniques
Des outils comparables à ce que propose le site internet. La démarche de Demeco est donc clairement d'optimiser le retour sur les appels entrants. D'autant que, dans quelques semaines, la saison des déménagements va commencer et les demandes de devis s'intensifier. [...] En moyenne, nos clients ont observé une augmentation de 25 % d'appels en plus en communiquant via le 3620, commentent les deux représentants de la société éponyme, Jacques Pilorge et Eric Vivien. Cette plate-forme répond à deux types de problématiques. la conquête de nouveaux prospects, positionnement historique du 3620, et le service clients. [...] L'offre de l'entreprise se décompose en plusieurs packs tout compris, avec trafic illimité et versement des recettes à partir de 3 000 appels par mois générés, pour un coût mensuel compris entre 125 euros et 300 euros. Avec un objectif de plus d'un million d'appels gérés sur 2006, 3620 connaît déjà sur les deux premiers mois de l'année 2006 une augmentation de 60 % de son activité par rapport aux deux premiers mois de l'année 2005. [...]
Comment réussir ses supports en ligne - Page 2 - Savoir Faire - Marketing on line
Depuis septembre 2008, Maileva propose de son côté un service de conseil sur mesure aux entreprises qui n'ont pas toujours ce type de compétences dans leurs effectifs. Pour les entreprises qui fonctionnent avec un réseau de partenaires, l'étape créative est stratégique. [...] Une solution capable de s'adresser aux réseaux de points de vente dont chaque membre est susceptible de communiquer auprès de sa zone de chalandise en cohérence avec la direction marketing centrale, résume Wim Lammers, responsable produits et formation. Sur la base des modèles créés et mis en ligne par le siège, les utilisateurs sélectionnent un canal et un thème de campagne. [...] les clients, en fidélisation. ou les prospects particuliers, ou professions libérales en conquête, indique Anne Masclaux. Autre intérêt de la plateforme, la possibilité de travailler en amont avec l'agence de création de Gocad. Elle crée le mailing en tenant compte des spécificités techniques pour être parfaitement adapté au système et me permet de gagner du temps, indique la responsable. [...]
L'ANCV joue avec les formats - Création - Conquête et fidélisation
Un premier mailing de conquête, conçu à l'image des livres pour enfants, avec une silhouette découpée en couverture, est envoyé aux comités d'entreprises, comités d'oeuvres sociales et comités d'actions sociales. Le livret invite les prospects à découvrir les avantages du chèque-vacances via des mises en scène dans des environnements différents (en famille ou entre amis, à la mer ou en forêt. [...]
est un site