Consommateurs + Offre + Produits + Services + Valeur
Tendance, ma belle tendance, dis-moi… - Les Défis - Décryptage
Aujourd'hui, dans une économie développée qui courtise ses consommateurs et les immerge dans une offre de produits et de services toujours plus pléthorique, sortir du lot, apporter de la valeur perçue est un exercice de plus en plus exigeant pour les marques. [...] Les techniques marketing classiques s'émoussent face à un public expert prompt à négocier, prêt à exploiter toutes les brèches et à rejeter les offres qui ne délivrent pas leur promesse. Le décryptage, la vigie active pour détecter des signaux émergents et mieux anticiper les mutations de consommation deviennent de véritables outils stratégiques. [...] L'évasion par le merveilleux, l'esthétisation du quotidien. Le produit est un héros moderne, le design le sort de la banalité et lui offre un supplément d'âme. C'est la valorisation de la pensée magique, féerique ou sorcière. Ce courant privilégie le temps du conte, de l'ailleurs, il se place hors du temps. [...]
JEROME CHOULEUR /LASER« Le cobranding, un jeu d'alliances» - TRIBUNE
C'est en raison d'une offre croissante disponible sur leur marche que les marques doivent être capables de proposer des produits et des services sur mesure a leurs clients. Des conditions qui poussent les entreprises a se pencher sur les différents désirs des consommateurs. [...] Avec une cotisation annuelle faible, le choix du paiement (comptant, 3 fois sans frais ou à crédit ) et des avantages inédits (cumul de points, bons-cadeaux, cash-back, remises auprès de partenaires, services d'assurance ou a la personne...) offerts au sein de programmes mieux construits, le cobranding à la française va marcher. [...] JEROME CHOULEUR est directeur des services financiers de LaSer. Détenu par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paris Personal Finance, LaSer est spécialisé dans la fidélisation, I'animation de la relation client ainsi que dans les cartes de paiement et de crédit a la consommation. [...]
Crosslog : mutualiser pour réduire les coûts logistiques - E-Direct - Outsourcing
Accompagner et gérer la logistique des sites marchands, c'est le créneau qu'a choisi Crosslog. Le moyen, pour ses clients, d'élargir leur offre de services par la personnalisation de la fonction logistique en fonction des consommateurs et des produits. [...] Société de conseil en e-logistique et prestataire en pilotage de l'activité logistique, Crosslog, créée en juin 2000 par Luc de Murard et Frank Bornet, propose une panoplie de services pour tous les web marchands qui souhaitent se soulager du poids de la logistique dans leur activité. [...] Aujourd'hui, la logistique du e-commerce est plus complexe que celle de la VPC. La plupart des marchands travaillent sans stock et au schéma classique de la VPC - j'achète la marchandise, je la stocke et je la vends -, le e-commerce vend la marchandise en premier, l'achète, et enfin la livre. [...]
Twenga.fr choisit Horyzon Média pour la commercialisation de son espace publicitaire
Il offre également des services gratuits tel l'alerte prix qui permet d'être averti par mail des baisses de prix et le Twenga Score, agrégation des évaluations des consommateurs sur les produits. Twenga propose plus de 55 000 catégories de produits dans 21 univers dont la High Tech, la Hi-fi, l'électroménager, l'auto-moto, les produits culturels, la mode, le bricolage, la santé-beauté… Horyzon Média est devenue en trois ans la deuxième régie externe du marché en France, avec 16 millions de visiteurs uniques dédupliqués par mois (Source. [...] Nielsen//NetRatings, février 2007). L'arrivée de Twenga.fr vient renforcer ses offres Pack e-commerce, Pack Automobile et Pack Femmes. [...]
« Ne pas travailler sur le e-commerce est proprement suicidaire » - Veille - Avis d'expert Philippe Moati
La logique de produit qui sous-tend l'organisation industrielle fordienne s'oppose à celle de solution qu'exprime la demande des consommateurs et qui appelle l'offre de bouquet (en-semble de produits et de services). Nous ne sommes plus dans la logique fonctionnelle où chaque activité disposait d'un endroit précis dans l'espace et dans le temps. [...] A la recherche de nouveaux leviers de croissance, elle se tourne vers les pays en retard de développement où elle peut exporter les mêmes concepts. Car changer en profondeur d'importants investissements demande beaucoup de réflexion. Mais des innovations telles Carrefour Vacances ou Carrefour Fleurs, la création d'espaces culturels, constituent des concepts forts. [...] Implantés dans des endroits très sélectifs, ils constituent des laboratoires d'expérimentation. La grande distribution se dirige aussi vers une logique d'euro-produits assortie de réponses aux aspirations des individus. Mais je pense surtout que les entreprises de la grande distribution les plus engagées dans les nouvelles stratégies associées au régime de croissance intensive sont bien parties pour réussir cette mue du statut de distributeur à celui d'intégrateur-confectionneur de bouquets. [...]
Etonner sans révolutionner - Veille Grand Angle - Offre
L'assureur challenger Continent Assurances a, ainsi, entièrement revu son offre aux particuliers, en juin 2003, baptisée désormais Bonjour Familles. Nous avions déjà reconfiguré notre offre en 2002, mais il faut avouer que nous proposons tous les mêmes types de produits, explique Frédérique Zmirou, responsable du développement des nouveaux produits et services. [...] Parler au consommateur passe également par des promesses concrètes, directement liées à ses besoins. en associant du service à son offre produit. Souvent, les assureurs se présentent comme des accompagnateurs, offrant au client des services à valeur ajoutée. [...] La société a lancé un chantier de réflexion, qui a abouti, en avril 2003, au lancement de Senso, offre gratuite de services associée aux produits de crédit. L'idée réside dans l'accompagnement du client, avant son crédit, en l'aidant à gérer son budget, pendant, en lui permettant de moduler ses paiements, et après, en lui offrant des conditions particulières pour ses futurs crédits. [...]
La distribution s'offre une vitrine en TV - Page 2 - MARQUE - Publicité
Communiquer sur toute offre de produits ou de prestations de services faite aux consommateurs ou toute organisation d'événement qui présente un caractère occasionnel ou saisonnier, résultant notamment de la durée de l' offre, des prix et des conditions de vente annoncés, de l'importance du stock mis en vente, de la nature, de l'origine ou des qualités particulières des produits ou services ou des produits ou prestations accessoires offerts. [...] Communiquer sur les valeurs de l'enseigne, sa politique générale de prix et les produits distribués, ses métiers, ses techniques promotionnelles utilisées et pratiquées de manière permanente (les cartes de fidélité par exemple), ses marques propres (offre produits et prix des MDD) Un fabricant pourra également communiquer en TV sur une promotion sur ses marques disponibles dans tous les [...] un élément différenciant, car toutes les enseignes vendent les mêmes produits au même prix et font les mêmes promotions. La mise en valeur des critères de différenciation passe par la qualité des MDD, le fait de prôner un engagement fort qui permette aux clients de lier leur acte d'achat à une valeur ou encore de communiquer sur une offre locale pour répondre à la frustration de ne pas toujours trouver des produits locaux dans son magasin. [...]
Jump France renforce son pôle innovation - Métier - Agences
Vous sommes là pour aider les entreprises à faire du business. C'est avec cet objectif de base que Michel Hébert a construit et enrichi au fil des ans l'offre de l'agence qu'il préside, Jump France. Après avoir fusionné les différents métiers de la communication dès le milieu des années quatre-vingt-dix, il a créé, par exemple, une activité baptisée NRL (national/régional/local) et dédiée à la localization du marketing, et il a passé des partenariats avec Météo France et France Pub. [...] Rebaptisé Le marketingstudio, fort de huit conseils, le pôle a pour objectif de travailler, dès l'amont, sur les projets confiés à l'agence. Nous avons fait ce choix parce que le produit ou le service constitue le premier média, celui autour duquel va se construire l'ensemble du discours, souligne Michel Hébert. [...] Pour atteindre cet objectif de création d'idées différenciantes de nouveaux produits ou de repositionnements, le pôle peut s'appuyer sur l'expertise des différents métiers de Jump France (publicité, design, architecture, marketing services...), chercher des inspirations internationales, via le réseau créé par Jean-Marc Lévy, tant au niveau de l'offre (benchmarks) que de la demande, enrichir la réflexion avec des experts ad hoc, faire réaliser des études consommateurs en phase d'optimisation de concept, etc. [...]
Formations - Page 2 - Métier
Objectif de ces deux journées de formation. développer des comportements managériaux propices à l'innovation, s'approprier les méthodes et techniques pour stimuler le potentiel créatif de son équipe, adapter son attitude personnelle de manager pour créer un climat favorisant la créativité. Les 23 et 24 mars 2010, à Paris. [...] Moins attachés aux produits qu'à la qualité du service rendu, les consommateurs souhaitent consommer mieux et de manière plus durable. Questions abordées lors de cet atelier organisé par Anvie. comment l'entreprise peut-elle redéfinir la qualité attendue des produits Comment adapter l'offre aux nouveaux comportements de consommation et concevoir des bouquets de biens et de services cohérents Dans quelle mesure l'entreprise peut-elle devenir un fournisseur de solutions et accompagner le consommateur au-delà du seul achat L'atelier sera animé par Philippe Moati, professeur d'économie et directeur de recherche au Crédoc. Le 13 avril 2010, à Paris. [...] Le développement durable change la donne au sein des entreprises qui doivent désormais en tenir compte dans leur stratégie. Exemples à l'appui, cette formation fournit les clés pour comprendre les enjeux du développement durable et pour assurer une communication efficace et pertinente sur les engagements de l'entreprise. [...]
La beauté en quête de nouvelles marques - Veille
Les distributeurs étrangers sont donc particulièrement actifs en termes de développement produits, et sont de plus en plus nombreux à créer des marques exclusives, dont le lien avec l'enseigne devient invisible pour le consommateur. En témoigne la marque Sonia Kashuk, développée exclusivement par l'américain Target, concurrent de K-Mart et Wal-Mart. [...] Ou quand la crème de soin devient accessoire de mode, et remplace le célèbre sac de la marque. Que dire de l'arrivée des soins Evian en GMS Nouvel intervenant majeur, certes, offre produits intéressante, certes, mais surtout nouvelle réponse en matière de soin pour les femmes, véhiculée par la force de la marque Evian. [...] Sur un marché de la beauté de plus en plus encombré en nombre de marques, qui deviennent de plus en plus généralistes, quelle stratégie de différenciation faut-il adopter Au-delà de l'extension de l'offre produits, qui peut aller jusqu'à l'infini avec les risques que cela représente, la marque ne pourrait-elle pas se concentrer sur l'extension de son métier, en développant de nouveaux services pour les consommateurs Encore émergente, cette stratégie a notamment été appliquée par le groupe Unilever avec myhome. [...]
est un site