Consommation + Marketing relationnel
Conso Ad'Vision fait converger médias et hors-médias - Alerte - Hors média
Avec Consodata Ad'Vision, le groupe Consodata propose un outil permettant d'étudier les comportements de 300 000 consommateurs qualifiés selon plus de 1 000 données socio-comportementales et plus de 500 critères d'habitudes et de comportements médias et hors-médias. [...] Fort de ces résultats, Consodata a décidé d'inclure définitivement dans son questionnaire ces questions spécifiques sur la consommation médias et la sensibilité au marketing relationnel. Et, dans les mois à venir, développera ce type d'outil à l'échelon européen. [...] Permettant ainsi aux annonceurs une coordination internationale de leurs stratégies de communication. [...]
Saatchi X : une nouvelle entité pour passer le shopper au crible - Métier Vie des conseils - Création
Il est impératif de considérer le monde à travers les yeux du shopper, souligne ce dernier, auparavant à la direction du pôle marketing relationnel et opérationnel de Saatchi One to One. Née de l'absorption de l'agence Thompson Murray, mère du shopper marketing, par Saatchi en juillet 2004, Saatchi X ambitionne d'aider les annonceurs à lever le rideau sur le premier lieu de consommation des ménages. [...] Opérationnelle, depuis le début de l'année, la cellule française, qui emploie trente personnes, va plancher sur le marketing de l'acte d'achat. Les marques doivent se rendent compte qu'il faut secouer quelques idées reçues pour émerger aux yeux du shopper, note François Tastet. [...] Objectif de l'entité. les aider à donner du sens aux produits. Il faut vraiment intégrer qu'il y a une différence entre les souhaits du consommateur et le shopper, explique François Tastet. Qui illustre. La différence entre un consommateur et un shopper est la même qu'entre une partition et un concert. [...]
eQuesto - Wcube gagne douze nouveaux budgets
Dans le domaine de l'Automobile, l'agence concevra et réalisera le mini-site de la nouvelle Passat de Volswagen alors que, dans la Grande Consommation, elle est chargée par le groupe Sarah Lee de la refonte du site Senseo et de tout le plan de marketing relationnel interactif de Maison du Café. [...] Enfin, une touche de luxe. Dior vient de confier à eQuesto-Wcube le lancement d'un site backstage pour des conseils en maquillage de saison. [...]
Plus proches - Edito
Sinon l'affirmer. Sans renier quelques fondamentaux du global, sans tomber dans un excès inverse, l'attention accordée au local est devenue, ou pour certaines redevenue, un vrai facteur clé du mix marketing de marques que l'on ne voyait plus qu'hégémoniques. [...] Plus proches des cultures, des mentalités, des identités, des habitudes de consommation… Plus proches, en un mot, de leurs consommateurs. Un mouvement que l'on pourrait rapprocher, en changeant d'échelle, mais pas de finalité, avec celui que de nombreuses marques, méga ou non, B to C et B to B, ont engagé par le biais du marketing relationnel. [...] Et trouver, aussi, la clé pour rentabiliser sa démarche. Dans un autre domaine, mais toujours dans cet esprit de proximité et dans le cadre de sa nouvelle société éditrice, créée avec Action Commerciale SA, Marketing Magazine bénéficiera en 2004 d'un rythme de parution plus soutenu que l'an passé. [...]
MRM Partners lance le MRM Bloggers Network
MRM Partners, agence conseil en marketing relationnel plurimédia, vient de créer le premier réseau de bloggers européens. MRM Bloggers Network (MBN), regroupe aujourd'hui près de 140 bloggeurs actifs au travers de leurs blogs personnels, qui concernent des thèmes divers et variés comme la high-tech, l'automobile, la beauté, la mode, les tendances, la culture, les loisirs, les voyages ou la grande consommation. [...] Les annonceurs peuvent faire appel à MBN pour lancer un produit, recueillir des avis de consommateurs, tester de nouveaux produits ou réagir en cas de rumeur se développant sur ses produits ou sa marque. Pour l'heure, le recrutement des bloggers membres du réseau s'est ouvert en France et en Espagne, mais d'autres pays devraient s'intégrer au dispositif début 2006. [...]
Rouen Business School dynamise son Mastère Spécialisé Etudes et Décision Marketing
Etre davantage en phase avec les nouvelles tendances du marketing grande consommation est l'objectif visé par la refonte du Mastère Etudes et Décision Marketing de l'école de commerce de Rouen. L'approche business pure est désormais davantage doublée d'une logique responsable et sociétale. [...] Orienté grande consommation, il fait référence parmi les meilleures formations en marketing. Consumer Insight, Marketing Relationnel & CRM, Business Responsable... Face aux problématiques et enjeux marketing actuels, et en s'appuyant sur les dernières méthodologies développées en la matière, Rouen Business School fait évoluer plusieurs axes majeurs de son programme pour lui permettre d'anticiper les besoins du marché et garantir à ses diplômés une excellente employabilité. [...] le marketing relationnel et CRM, qui met l'accent sur la connaissance client, les programmes de fidélisation, les réseaux sociaux et les campagnes relationnelles. [...]
Le marketing relationnel : un vrai moyen de différenciation - Page 2 - Entreprises - Benchmark européen C-Link/E-Laser C...
Le marketing relationnel. un vrai moyen de différenciation - Page 2 - Entreprises - Benchmark européen C-Link/E-Laser Contact - DAFSA-WEFA. [...] En ce qui concerne le degré de maturité des différents pays, en matière de marketing relationnel, une courbe ascendante partirait de l'Italie pour atteindre l'Angleterre, en passant par l'Espagne puis la France et le Benelux à égalité. l'Allemagne étant un cas à part compte tenu de son cadre juridique contraignant et la mauvaise perception des relations commerciales par le consommateur. [...] Et il est évident qu'une marque qui ne proposera pas d'interactivité, de relations de plus en plus personnalisées et en direct, on line, à ses clients va connaître des problèmes. Car, dans le marketing relationnel de demain, ce sera clairement le consommateur qui aura le pouvoir. [...]
Investissements en communication : l'heure du décloisonnement - Entreprises - Etude France Pub 2000/2001
En 2000, et pour la deuxième année consécutive, les investissements consacrés aux grands médias ont progressé plus vite que ceux destinés au hors-médias. Le marketing direct, quant à lui, a connu une croissance légèrement supérieure à celle de 1999. [...] Ces remarques effectuées, on constate que le marketing direct reste, dans l'absolu, le moyen n°1 de communication des entreprises françaises, avec près de 59 milliards de francs d'investissements en 2000 (31 % du marché global), soit + 6,9 % par rapport à 1999. [...] ..) et ceux relevant du marketing relationnel (établissement d'une relation durable avec des consommateurs identifiés individuellement, constitution de BDD interne, recours dans le cadre de politiques de fidélisation à un usage poussé du mailing...). Pour l'année 2000, l'étude estime que les annonceurs adeptes du marketing relationnel représentaient 60 % des annonceurs nationaux et 50 % de la dépense publicitaire. [...]
Les agences à la conquête de la fidélisation - Acteurs
Dans le petit monde des agences de marketing relationnel, la fidélisation n'est pas matière pouvant souffrir l'amateurisme. Il n'est plus question, à l'heure des grand chantiers de la relation client, de se contenter d'actions de marketing purement incitatives, improvisées à l'occasion des grandes braderies, de lendemains de fête ou de changements de saison pour doper la consommation. [...] Les objectifs mêmes attendus de cette relation méritent d'être révisés, le but d'une stratégie de fidélisation n'étant plus d'accroître la consommation d'un même produit mais plutôt d'amener le client à consommer transversalement une ligne de produits proposée par une même marque. [...] Afin de stimuler le désir pour ce nouveau modèle, nous avons repéré des prospects à fort potentiel susceptibles de devenir clients de la nouvelle gamme, et nous les avons stimulés jusqu'au jour du lancement, en travaillant à la fois le relationnel et l'image de marque et en recourant à différentes disciplines, telles le MD papier, le e-marketing avec jeu en ligne et mini-site, la presse et le terrain. [...]
25-30 ans, GÉNÉRATION «TOUT, TOUT DE SUITE» - Les fondamentaux du marketing - RELATIONNEL
Ils aiment qu'on les fasse participer, poursuit Ronan Chastellier. Il faut être intéressant avant d'intéresser. C'est la clé des campagnes de marketing viral - ou de buzz marketing - orchestrées auprès de cette catégorie de la population, soit sur le ton de l'humour, soit sur celui de l'émotion. [...] Pour toucher cette cible en perpétuelle évolution, le SMS peut être une solution. Etant donné l'importance que prend la mobilité dans le marketing relationnel, l'envoi de SMS est une pratique croissante, indique Michaël Illouz (Conceptory). Malgré tout, le SMS commercial est perçu comme intrusif. [...] L'autre média leader sur ce segment reste l'e-mail. Mais attention au contenu, dont dépendra le succès des campagnes. L'e-mailing d'une banque n'aura pas le même impact que celui d'une grande marque de sport. Un canal sur lequel les cinémas UGC misent pour leurs campagnes de marketing direct, en particulier lorsqu'ils invitent leurs clients aux avant-premières. [...]
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