Crédit Mutuel + Jeunes + Clients + Création
Le Crédit Mutuel récompense ses jeunes clients - Création
Pour inciter ses jeunes clients à déposer tout ou partie de leurs étrennes sur leur compte épargne, la Caisse Maine-Anjou Basse-Normandie du Crédit Mutuel a adressé à leurs parents un mailing, personnalisé avec le prénom de l'enfant, et agrémenté de marionnettes à découper. [...] Mailing relayé par de l'affichage en agence. Outre un cadeau, différent selon l'âge, remis en agence en échange d'un versement, la campagne comprenait également la participation gratuite à un tirage au sort, doté d'un ordinateur iMac. [...] Annonceur. Caisse Maine-Anjou Basse-Normandie du Crédit Mutuel. Opération. Juniors. Responsable annonceur. Catherine Lefranc. Agence. Comtact Médias. Responsable commercial. Jean-François Naturel. Création. Gille Charpentier (DA), Bruno Manuel (CR). [...]
Le Crédit Mutuel fidélise ses jeunes - Créations 2002
Le Crédit Mutuel fidélise ses jeunes - Créations 2002. [...] Comment fidéliser les jeunes clients du Crédit Mutuel déjà possesseurs d'un compte épargne Décliné selon trois tranches d'âge, 3-5 ans, 7-9 et 10-13, avec un angle de communication spécifique pour chacune, ce mailing incitait les jeunes à verser tout ou partie de leurs étrennes sur leur compte épargne, et entendait les fidéliser à long terme à travers des opérations ludiques et actuelles. [...] Annonceur. Crédit Mutuel. Opération. Campagne Jeunes. Responsable annonceur. Philippe Colliaux. Agence. Wunderman. Responsables commerciaux. Stéphanie Becker, Gwénola Piémont, Mathieu Regnault. Création. Philippe Cazaban (DC), Justin Roque (DA), Stéphane Ledien (rédac chef). [...]
Wunderman : 2002, une année plate, si tout va bien - Profession - Agences
Des clients attentistes, mais une tendance à l'outsourcing qui devrait profiter aux agences. Tel est le constat de Daniel Morel, chairman & CEO Worldwide de Wunderman. [...] Si tout se passe bien, l'année 2002 sera complètement plate, mais si cela se passe moins bien, ce sera plutôt moins 2 à moins 3 %. C'est ainsi que Daniel Morel, chairman & CEO de Wunderman, présente les perspectives de son réseau pour l'année à venir. En 2001, Wunderman avait enregistré une marge brute de 429 millions de dollars. [...] com, le Crédit Mutuel sur le marché des jeunes... Pour Pierre Dappélo, le constat est le même. Le mar-ché est en attente et les clients ne bougent pas. [...]
Le Crédit Mutuel bancarise dès le berceau - Création
Elargir sa cible n'est pas un vain mot pour le Crédit Mutuel. Banque familiale, celle-ci a en effet réalisé une opération visant quatre cibles d'enfants de ses clients de... 0 à 13 ans, ainsi que les fédérations adhérentes aux réseaux. Cette opération a été lancée début décembre 2002, afin d'inciter les clients, et leurs enfants, à verser les étrennes de Noël sur leur livret d'épargne. [...] Un CD de comptines, pour les 0-3 ans, et un CD de chansons, pour les 4-6 ans, étaient offerts lors de la visite de l'enfant en agence. S'adressant directement aux cibles 7-9 ans et 10-13 ans, les deux autres mailings comprenaient, dans le premier cas, un cahier de recettes musicales et une offre de CD de variétés françaises, et dans le second, un quiz sur les courants musicaux avec livret explicatif, une offre de CD de variétés internationales et un tirage au sort (concert des What For et jeux de Monopoly). [...] Annonceur. Crédit Mutuel. Opération. Actions juniors. Responsable annonceur. Philippe Colliaux. Agence. EHSBrann/Communider. Responsables commerciales. Coralie Cagne, Anne Kiritze-Topor. Création. Ludovic Pichonnier (DC), Lili Zeller (DA), Anne-Marie Besombes (CR). [...]
BEST OF - BEST OF
- Six mois après l'annonce de son partenariat avec le groupe Crédit Mutuel-CIC, Disneyland Paris est désormais en mesure de recevoir les paiements de ses clients équipés d'une carte sans contact Visa PayWave ou d'un téléphone mobile sans contact. La solution de paiement via téléphone mobile, testée par le Crédit Mutuel depuis novembre 2006, utilise les infrastructures existantes des cartes bancaires. [...] Mon arrivée s'inscrit directement dans l'approche que Duke/Razorfsh a de son métier. continuer à proposer l'une des meilleures offres créatives digitales du marché pour accompagner les marques dans leurs objectifs de business et d'inventivité L'aventure de Duke/ Razorfsh aux côtés des 150 collaborateurs qui ont contribué au développement de l'agence est excitante et extrêmement motivante, déclare Olivier Abel. [...] Positionnée comme pure player, l'agence regroupe 30 personnes autour du conseil, de la création et de la production de contenu, ainsi que des technologies & nouveaux médias (mobile, TV...). [...]
Le Crédit Mutuel joue au petit robot - Création - Fidélisation
Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest a réalisé en fin d'année 2008 avec l'agence Alizarine Proximity une opération Etrennes. Cette campagne papier fut l'occasion d'accompagner les agences bancaires dans la réalisation de leurs objectifs d'épargne. Deux cibles ont été visées. [...] les enfants de 0 à 12 ans avec le livret bleu à 4% et les jeunes de 18 à 25 ans avec le livret bleu ou le livret jeune à 4,5%. Pour l'offre enfant, 9 000 mailings adressés aux parents ont été envoyés comportant, dans une enveloppe argentée, un dépliant carré argenté expliquant les avantages du livret à 4%, un jeu présenté par le petit robot Booster (spécialiste intergalactique de l'épargne) et une série de robots de couleurs et de formes variées. [...] Le second mailing adressé à 15 000 jeunes est composé d'un dépliant détaillant les caractéristiques des deux offres ciblées. [...]
Quelle relation client dans le secteur Banque ? - Marque Repères - Etude
A l'opposé, les clients se caractérisant par un index fonctionnel faible et un index émotionnel faible obtiennent des index de profitabilité en retrait. index de rétention de 59 %, index Cross-sell de 12 % et index Up-sell de 3 %. Ces clients sont pourtant les plus nombreux. [...] Enfin, pour 30 % des clients bancaires, la relation avec leur banque se limite aux seules dimensions fonctionnelles (index émotionnel faible et index fonctionnel élevé). On ob-serve alors pour ce type de clients de bons scores de rétention (88 %) mais des scores de cross-selling plus faibles (33 %). [...] Les banques dites mutualistes (les Banques Populaires, la Caisse d'Epargne, le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel) semblent en être une bonne illustration. En effet, la proximité client qui les caractérise depuis de nombreuses années est très probablement à l'origine du taux élevé de clients présentant des scores émotionnels et fonctionnels forts (24 %), contrairement aux banques centralisées (BNP Paribas, la Société Générale et le Crédit Lyonnais), qui n'en comptent que 18 %. [...]
Relation client: la quête de l'autonomie - Marque Repères - Etude
La Maif, qui arrive en tête avec un indice de satisfaction moyen de 83 %, était déjà à la première place du Podium 2003, portant sur la relation client au sens large. Le Crédit Mutuel, deuxième avec un indice de satisfaction de 81 %, était en 2003 troisième du classement général pour ses Assurances et premier du secteur banque, ex æquo avec la Société Générale qui, elle, monte sur la troisième marche du podium 2004, avec un indice de 80 %. [...] Très bonnes performances également pour le site du Crédit Mutuel, dans l'absolu et par rapport aux autres banques de son secteur. Ce site propose en outre des sites spécialisés avec des services et des offres spécifiques à destination de différentes professions et des jeunes. [...] Une approche permettant de recréer une certaine proximité, notion caractéristique clé de la communication de ce réseau bancaire. Quant à la Société Générale, elle répond largement à l'attente majeure des clients concernant l'autonomie de gestion d'une partie de leurs affaires, poussant même assez loin ce principe en leur donnant la possibilité de réaliser toute une série d'opérations de suivi/gestion de compte, en personnalisant les services proposés et leur mode de présentation. [...]
Palo Alto adepte de la transversalité - Actus - Conseils
Repris par Publicis-Hourra. depuis le 1er janvier 2004, Palo Alto constitue désormais un département de l'agence nordiste, aux côtés de RPBH (relations presse, relations publiques) et Epure (design, identité visuelle). Au total, l'agence réunit 90 personnes, dont 30 dédiées à Palo Alto. [...] Département qui représente un tiers de la marge brute de Publicis Hourra. Nous avons pris le temps de discuter pour nous connaîre et l'intégration s'est bien passée, raconte Eric Sarazin, directeur chez Palo Alto-Publicis-Hourra. Pour certains clients tels que le Crédit Agricole Ile-de-France ou encore le Crédit Mutuel du Nord Europe, la transversalité a fonctionné et des campagnes de communication globale sont menées. [...] Parmi les budgets gagnés par Palo Alto depuis son arrivée. l'animation de la carte de fidélité de Castorama. Par ailleurs, Palo Alto a accompagné La Redoute dans la création graphique de son site internet, en ligne depuis début avril 2005. [...]
Refasso.com : toutes les associations françaises sous un portail - Outils - Fichier
Le potentiel total doit être de 1,8 million si l'on remonte jusqu'à 1901, affirme Christian Beder, P-dg de EAR France, la société éditrice (capital de 38 112,25 euros) basée à Nice. Grâce au croisement immédiat avec les données enregistrées au JO, refasso. [...] Et travailler sur la sirenisation. Les adresses sont commercialisées à la location uniquement, sous des forfaits abonnements divers. national, local, limité à un certain nombre de fiches ou d'étiquettes, illimité. Pour une adresse comprenant également l'historique, la page du JO sous forme de fiche signalétique, il en coûte 1,75 euro à l'unité. [...] Sans la fiche, les prix varient de 1 à 0,50 euro (dégressifs en fonction des volumes). Parmi les premiers clients de refasso.com. le Crédit Mutuel qui vient de souscrire un abonnement pour quatre départements de l'Ouest de la France. [...]
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