CRM + Mobile
The CRM Mobile Corp lance une plateforme dédiée aux applications mobiles
The CRM Mobile Corp lance une plateforme dédiée aux applications mobiles. [...] The CRM Mobile Corp, spécialiste de solutions de marketing relationnel web et mobile, lance TCMC Cross Platform, une plateforme dédiée aux lancements et à la gestion des applications relationnelles iPhone, Android et WebApps de ses clients. Pour cela, l'agence vient de recruter Mathieu Robert et Khaled Shehata, experts dans la conception et le développement technique d'applications dynamiques et SEO (techniques d'optimisation de référencement). [...] Leur arrivée en tant que Managers Relationnels Digital chez The CRM Mobile Corp renforce l'expertise des équipes Technologies Mobile, Web et contenu relationnel. [...]
Celio met en place une vaste campagne de CRM en ligne
A l'occasion des Journées des amis, The CRM Mobile Corp déploie un dispositif eCRM pour Celio, avec une innovation. le portage de sa plateforme de marketing relationnel complète sur Facebook. [...] En amitié les petits gestes ça compte. Avec cette signature, Celio* annonce la couleur. l'utilisateur est incité à la viralisation spontanée. L'idée est claire. une offre comme celle-là, il faut la faire passer à ses amis. Celio* et The CRM Mobile Corp ont tout mis en oeuvre pour renforcer le buzz et la viralité autour des Journées des amis. [...] Pour bénéficier de l'opération, les clients s'inscrivent sur le site événementiel ou sur l'application Facebook dédiée. Sur le site, une galerie de témoignages sur l'amitié est proposée ainsi qu'un quiz permettant de définir son profil en amitié. Le participant peut ensuite envoyer les résultats du questionnaire à ses amis. [...]
Monoprix en Poche désormais disponible sur i-mode
The CRM Mobile Corp, société de conseil et d'accompagnement pour les grandes marques et Institutions vient d'annoncer le lancement du site de Monoprix sur i-mode. [...] Après le lancement de Monoprix en Poche sur le moteur de recherche Gallery en février 2007, the CRM Mobile Corp vient d'annoncer l'arrivée du site mobile de l'enseigne de distribution sur i-mode. En plus du soutien aux opérations commerciales de la marque, grâce à des ciblages, le site internet mobile de Monoprix offrira toute une palette de services utiles pour les gens nomades. [...] des infos personnalisées sur le programme de fidélité, un moteur de recherche en géolocalisation pour trouver le magasin le plus proche ou encore une sélection de produits et d'offres spéciales par univers de consommation. [...]
Jennyfer se lance en mode multicanal - Stratégie - Marketing relationnel
La marque a conçu un programme CRM multicanal avec l'agence The CRM Mobile Corp. Objectif. construire une relation durable avec les clientes. [...] Après quelques mois d'existence, les résultats se font déjà sentir alors qu'aucune communication spécifique n'a été réalisée pour promouvoir le programme CRM. Ainsi, fin décembre 2008, 150 000 membres s'étaient inscrits au club de fidélité, baptisé Club My Jennyfer, qui permet aux clientes de recevoir des offres privilégiées, mais aussi d'accéder à divers contenus spécifiques sur le Web et sur le mobile. [...] En outre, les interfaces mobile et Web ont reçu près de 120 000 visiteurs uniques par mois. Il est important de parler d'interface CRM multicanal, et non de sites web et mobiles distincts, explique Alexandre-Reza Radji, président de The CRM Mobile Corp, l'agence en charge des campagnes. [...]
Oracle adapte Siebel sur Blackberry
Appelée explicitement Siebel CRM Mobile for the Blackberry, cette nouvelle solution n'offre pas qu'un simple accès aux données via le navigateur du téléphone. Il s'agit d'un logiciel client complet, ergonomiquement adapté au mobile de RIM et se synchronisant avec les bases centralisées. [...] Grâce à sa technologie Blackberry Mobile Data System, le collaborateur distant accède en temps réel aux bases métier avec un niveau de sécurité significatif, comme s'il s'agissait d'un accès classique. Le but est d'apporter le même niveau de fonctionnalités à tous les utilisateurs, quelle que soit leur plateforme. [...] Siebel CRM Mobile for the Blackberry est d'ores et déjà disponible. [...]
Celio récidive avec ses “soldes*mobiles”
Après une première édition en juin 2008, Celio a décidé de rééditer ses soldes*mobiles du 7 au 17 janvier 2009. Imaginée par l'agence The CRM Mobile Corp., l'opération consiste à diffuser aux clients de la marque une réduction de 10 % supplémentaires sur leur téléphone mobile. [...] La campagne soldes*mobiles a débuté avec un mailing SMS et web en direction de la base de données Celio (plus d'un million de contacts opt-in). Les destinataires ayant demandé à être contactés via mobile ont reçu le SMS de réduction soldes*mobiles à présenter en caisse. [...] et bénéficier de la réduction directement en magasin. Ceux ne disposant pas de terminal mobile compatible envoient le mot-clé SOLDES au numéro court SMS+ 64004 (0,35 € + prix d'un SMS). [...]
Célio relaie sa “Journée des Amis” sur le mobile et le web
La campagne entre dans le cadre du club Celio*mobile, imaginé par l'agence The CRM Mobile Corp. [...] Comme chaque année, l'enseigne de prêt-à-porter masculin Celio s'apprête à célébrer sa Journée des Amis, période durant laquelle les membres du programme relationnel et leurs proches pourront bénéficier d'une réduction de 30 %. Cette édition 2008 vise à créer plus de trafic en magasin et à générer des ventes additionnelles, mais aussi à enrichir les bases de données web et mobile optin. Les JDA se décomposent en trois temps. [...] Depuis le début de l'année, le programme relationnel celio*mobile imaginé par The CRM Mobile Corp assure en moyenne un taux d'achat en magasin de 11 % à chaque sollicitation des membres du club celio*mobile. Ce programme renouvelle en profondeur la relation de la marque avec les clients en capitalisant sur une relation plus individualisée, régulière et multicanale. [...]
La GMF Vie déploie sa stratégie CRM sur mobile
GMF Vie, filiale de GMF Assurances, vient de renouveler sa confiance à Netsize dans le but de déployer sa stratégie CRM mobile. L'assureur souhaite en effet intégrer le canal mobile directement au sein de son système d'information. Objectif. mettre en place des campagnes SMS automatisées en fonction des actions des clients. [...]
Franprix ancré dans la proximité - Portrait d'enseigne
De la rénovation de ses magasins à la refonte de ses sites web mobile et internet, l'enseigne toilette son image. L'objectif de Franprix. se rapprocher de ses clients. [...] plus qu'un simple site web, franprix.fr se développe sur un axe communautaire. Le but est d'enlever une épine du pied dans le quotidien des urbains, souligne AlexandreRéza Radji, p-dg de The CRM Mobile Corp (TCMC), l'agence à l'initiative de ce dispositif. [...] 50 000, c'est le nombre de téléchargements de l'application iPhone de Marché Franprix entre sa sortie fin 2009 et fin janvier 2010 (35 e place des applications les plus populaires en France). Normal pour Alexandre-Réza Radji, p-dg de The CRM Mobile Corp. Franprix est la première enseigne en France à lancer une application iPhone. [...]
Intermarché et Ecomarché lancent le portail 'Discount Utile'
Le site mobile Discount utile s'inscrit, en effet, dans le cadre d'un engagement plus large des enseignes du groupement des Mousquetaires. [...] Le consommateur peut trouver, via un site mobile dédié, la liste et les prix actualisés quotidiennement des produits proposés dans les points de vente Intermarché et Ecomarché les plus proches. Le client saisit son code postal, choisit le point de vente qui l'intéresse et accède à la liste de produits et à leur prix. [...] Le site mobile est accessible via le kiosque mobile tri-opérateurs Gallery ou en envoyant par SMS le mot Discount utile au numéro court suivant 64004 (0,35 € + prix d'un SMS). L'utilisateur reçoit alors un SMS avec un lien qui le dirige vers le site mobile en question. [...]
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