CRM + Offre + Marketing
Automatisation de campagnes : Intrinsic n°1 européen - Alerte - Logiciels
En fusionnant avec Marketic, l'anglais Intrinsic acquiert nombre de clients prestigieux, tels le Crédit Lyonnais ou Cofinoga, et apporte à un de ses principaux actionnaires, SAS, un produit intégré nativement à son offre CRM. [...] En France, nous travaillons en partenariat avec Marketic, mais nous avions un vide au niveau mondial, si ce n'est une collaboration intense avec Intrinsic en Grande Bretagne. Pour François Laxalt, chef des produits de data mining chez SAS, la fusion entre l'éditeur de logiciels de marketing automation britannique Intrinsic et le français Marketic permet à SAS de disposer d'une offre de CRM complète et globale. [...] Et la société américaine dispose maintenant d'une offre globale de CRM couvrant également l'automatisation des campagnes. D'ores et déjà, le logiciel d'Intrinsic est intimement intégré à la solution CRM de SAS. A terme, une nouvelle version d'Intrinsic va voir le jour, encore mieux intégrée à la solution SAS, et comprenant des fonctionnalités spécifiques de Marketic. [...]
Nouveau directeur marketing pour Neopost
Ludovic Dugabelle, 38 ans, précédemment directeur des projets CRM chez Cegetel Services a été nommé directeur marketing de Neopost France. A ce titre, il aura la responsabilité de l'ensemble de l'offre produit, de la génération des contacts prospectifs pour les équipes commerciales et de la communication. [...]
La Prévoyance Militaire choisit Pivotal
L'Association générale de Prévoyance Militaire s'est dotée de la suite CRM de Pivotal afin d'améliorer ses ventes et son efficacité marketing. L'AGPM a développé une offre de protection des biens pour tous les personnels de la Défense, ainsi que des produits d'épargne, d'accession à la propriété et des services. [...] Elle s'est ouverte au civil en 1998 avec l'AGPM Familles, afin de faire bénéficier l'entourage familial, amical et professionnel de ses adhérents, de toutes ses gammes de prestations. [...]
Performance - Edito
C'est en effet une quasi stagnation (- 0,2 %) du total des investissements qui en ressort. Avec cependant un contraste net entre médias et hors-médias. Si les premiers ont souffert (- 4,8 %), et tout particulièrement le cinéma et la télévision, les seconds, avec + 2,7 %, ont permis au paysage français de ne pas faire trop mauvaise figure. [...] Et, au sein du hors-médias, deux techniques se sont distinguées. Les RP, avec + 5,5 %. Et... le marketing direct. Avec plus de 9,2 milliards d'euros, il a enregistré une croissance de 3 %. Certes plus faible que celle de l'année précédente (+ 6,9 %) mais très correcte dans la conjoncture 2001. [...] Au-delà de l'engouement - ou de la mode - concernant tout ce qui a trait de près ou de loin au fameux CRM, dont il est l'une des expressions les plus concrètes et les plus abouties, le marketing direct offre aux entreprises un moyen de réponse à leurs attentes majeures. [...]
Logiciels de CRM : le nouveau paysage - Page 4 - Enquête - CRM
Traditionnellement associé aux grands comptes, Siebel a récemment mis au point une offre marketing à destination du mid market, ces très grosses PME faisant jusqu'à 200 M$ de chiffre d'affaires. Pour un prix d'environ 1 000 euros par utilisateur, la suite proposée est fondée sur la même architecture que Siebel 7, mais une dizaine de fonctions ne sont pas disponibles. [...] Concurrent de SAP dans le domaine des ERP, Oracle a développé les premiers modules CRM de sa suite eBusiness en 1997. A cette époque, le marché du CRM a commencé à prendre forme, à la fois dans les médias et les demandes des clients. Oracle a décidé d'investir massivement dans le développement de l'offre CRM, évoque Philippe Lemaire, responsable marketing CRM. [...] Une entité spécialisée dans la relation client est créée et elle compte aujourd'hui environ 1 000 développeurs. Les nouveaux logiciels font alors leur apparition à l'été 2000. L'offre Oracle E Business Suite CRM est composée de 35 modules, regroupés à l'intérieur de trois séries, nommées Oracle Marketing, Oracle Sales et Oracle Service. [...]
Selligent s'installe à Paris
Selligent France déménage dans des nouveaux locaux, l'immeuble Le Lumière, au centre de Bercy Village, à Paris. [...] Après avoir passé neuf ans à Gentilly (Val-de-Marne), Selligent s'installe au coeur de Paris, au centre de Bercy Village, dans le XIIe arrondissement. C'est à présent l'immeuble Le Lumière, situé au 40 avenue des Terroirs de France, qui abrite les équipes de Selligent et ses nouvelles activités. [...] La création d'une cellule de formation, l'enrichissement de l'offre CRM Selligent par le marketing interactif et la mise en place d'un studio de création de campagnes sont autant d'évolutions qui ont joué un rôle moteur dans la décision de donner un nouveau siège social à Selligent France. [...]
Automatisation du marketing - Technologie - CRM
Marketic, éditeur de solutions CRM et spécialiste de l'automatisation du marketing d'entreprise, lance sa nouvelle offre Marketic @utomation Suite. Cette nouvelle suite intégrée est composée de modules parmi lesquels Marketic EMA. Ce module de gestion des campagnes multicanal permet de piloter chacun des systèmes d'information correspondant aux différents canaux de la relation client. [...] (2) Marketic @utomation Suite. Marketic. Tél.. 01 56 21 32 00. Fax. 01 56 21 32 33. [...]
Agenda - Services
La quatrième édition de ce Salon international des centres de contacts et d'appels du Maroc proposera conférences plénières, tables rondes et ateliers aux visiteurs venus s'informer, rechercher des centres d'appels opérationnels, faire connaître leur offre de CRM ou établir des partenariats, avec, à l'honneur cette année, le marketing direct et ses différentes techniques de prospection. [...] Du 15 au 16 mai 2007, à Casablanca (Maroc) Informations et inscriptions sur www.siccam.com. [...]
Jeux marketing : le jackpot de l'e-CRM - Page 2 - e-commerce - Enquête
Outil d'e-CRM ou vecteur fort d'image, le jeu marketing en ligne semble bien attractif. Mais peut-il s'adresser à toutes les cibles ou est-il réservé à des opérations tournées vers un public jeune C'est un faux débat, lance Yann Claeyssen, directeur du pôle e-marketing de l'agence ETO. [...] L'insertion du jeu dans l'offre marketing en ligne continue de croître. D'ailleurs, les prestataires techniques travaillent de plus en plus en partenariat avec les grandes agences marketing ou promotionnelles, plutôt qu'en direct avec les annonceurs. L'e-CRM, avec le jeu en ligne, a trouvé une nouvelle corde à son arc. [...] Les alliés du jeu. souvent associés à un jeu, les cartes postales virtuelles, les fonds d'écran à télécharger se font vecteurs d'image et générateurs de nouvelles inscriptions. Si les techniques de marketing viral utilisées seules manquent parfois de pertinence, associées à un jeu, elles ne peuvent que renforcer l'effet d'interaction avec le consommateur. [...]
Le groupe NP6 acquiert l'agence B2D1
L'éditeur de la solution MailPerformance vient d'élargir son offre au conseil stratégique e-marketing en se rapprochant de B2D1, agence spécialisée dans l'e-mail marketing. [...] Le groupe NP6 vient d'enrichir son offre dans le domaine du conseil, des recommandations marketing, du studio graphique et de la coregistration en intégrant B2D1. Cette agence e-marketing spécialisée dans l'acquisition et la fidélisation viendra renforcer les équipes de NP6 et accroître la capacité du groupe, éditeur de la solution e-CRM multicanal MailPerformance, à fournir plus de services. [...]
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