Dépôt + Produits
Retail Labo par Frank Rosenthal
Dans le commerce américain, on assiste à une multiplication des codes QR en magasin, notamment sur les produits techniques qui nécessitent une recherche d'informations complémentaires. Best Buy, The Home Depot ou Bed Bath & Beyond donnent ainsi dans leurs magasins un vrai rôle au mobile, compléter l'information sur le lieu de vente. [...] Ce sera à n'en pas douter le trait d'union idéal entre le consommateur et les enseignes, tant pour de nouvelles formes de promotion que pour développer du contenu. [...] Frank Rosenthal est cofondateur du blog www.nouveaux-concepts.com. Il anime le contenu avec Pascale Brousse (spécialiste des tendances de consommation) et Christophe Protat (architecte d'intérieur et designer). Retail Labo reviendra nous donner un certain regard sur le monde du commerce tous les 15 jours. [...]
Gestion de la relation client - Technologie - SUITE LOGICIELLE
Gestion de la relation client - Technologie - SUITE LOGICIELLE. [...] Oracle Mobile Field Services permet la connexion sans fil, l'accès en temps réel aux informations de maintenance. Oracle Customer Care suit le client, recueillant, analysant et distribuant dans toute l'entreprise les informations relatives aux clients. Côté centre d'appels, Oracle Telebusiness For Financial Services gère les campagnes marketing, les services clients et la vente de produits et services bancaires pour les centres d'appels de banques de dépôt. [...]
Carrefour et Gélagri Bretagne jouent la transparence
Le groupe Carrefour et Gélagri Bretagne présentent une innovation, qualifiée de majeure, dans le monde de la conserve. Baptisé Les Conserves Pratiques, le concept imaginé en novembre 2002 voit le jour aujourd'hui sous les marques Champion, Carrefour et Grand Jury. [...] Fruit du dépôt de deux brevets, cette gamme de légume cuits nature est conditionnée en barquettes, portionnables et réchauffables au micro-ondes. Elle se conserve à température ambiante et la visibilité des produits a été optimisée grâce à une fenêtre sur le packaging. [...] Avec cette gamme que les consommateurs pourront découvrir dès novembre, les deux partenaires entendent bouleverser les habitutdes de consommation des apertisés. Pour le groupe de distribution, ce lancement s'inscrit dans une démarche entreprise en 1976 avec les Produits Libres. [...]
Comment mieux comprendre la cible jeune - Page 2 - Dossier - Etudes
Les relations mères-enfants se font sur la base de négociation permanente, avec pour maître mot la complicité. Plus que jamais, les marques qui proposent des produits jeunes doivent convaincre les mères. C'est une forme de reprise du pouvoir des mères, constate Marianne de Souza, P-dg de MSM. [...] Nous avons également réalisé des groupes de mères dans tous les pays pour croiser avec ce que disaient les enfants. Et parce que, pour ce type de produits, l'opinion des mères est fondamentale. Armelle Le Bigot-Macaud estime très riche d'enseignements le fait de déposer des produits avant entretien et d'interroger ensemble mères et enfants. [...] Il est peut-être moins séduisant, mais certainement plus sûr de privilégier l'observation, le recueil d'information via les parents (si nécessaire avec dépôt de produits, carnet de bord) ou l'interrogation de professionnels en lien direct avec le sujet (pédo-psychologues, ludothécaires, instituteurs...). [...]
La réalité de l'image prix
Il y a deux ans, ils pensaient qu'il y avait un écart de 12 %, aujourd'hui 9 %. Mieux, dans l'alimentaire, ils pensent que les prix sont équivalents. Le développement rapide du drive explique probablement cette évolution, commente Guy-Noël Chatelin, associé chez OC&C. [...] En 2011, Decathlon, Ikea, Kiabi, Cdiscount et Brico Dépôt restent les champions incontestés de leur secteur mais voient leur avantage d'image prix se réduire. Sephora crée un écart pour la première fois avec ses concurrents. Les pure players Internet ont un avantage d'image prix dans les secteurs des produits électroniques et culturels. [...] en mode féminine, les VADistes sont battus par C&A et H&M. En alimentaire, l'image prix des trois principales enseignes d'hypermarchés (Leclerc, Carrefour, Auchan) s'est légèrement dégradée maintenant les positions relatives de chacun. En non-alimentaire, les hypermarchés sont battus en image prix par les pure players Internet (produits culturels, électronique) ou les spécialistes. [...]
Etudes : le terrain à l'heure des nouvelles technologies - Page 2 - Enquête - enquête
en fait, la pointe de la technologie en tests de produits et en enquêtes psychosensorielles. Cet Espace Lab est complété par un Espace Quali et un Espace Phone. Les sociétés d'études qui ont un terrain important possèdent la plupart du temps des salles en propre à Paris et dans les grandes villes et en louent aussi selon les besoins à des sociétés spécialisées qui peuvent être des sociétés de terrain. [...] Taylor Nelson France a aujourd'hui le plus grand terrain équipé en CAPI multimédia (340 enquêteurs). Nombre qui passera à 450 en mars 1999. Ipsos a introduit le CAPI multimédia en 1998 pour ses prétests de publicité. Aujourd'hui, sur ses 300 CAPI, une centaine est multimédia et 80 supplémentaires le seront début 99. [...] Par exemple, pour un test de concept produit, on effectuera un test en salle, complété par un dépôt de produits en salle, une remise à l'interviewé, un access panel, une enquête par téléphone et un omnibus en parallèle pour identifier la population la plus ciblée. [...]
Brico Dépôt montre la voie - Stratégies
Brico Dépôt. 2 370. Groupe Castorama en France. environ 19 000 collaborateurs. Total groupe Castorama. près de 60 000 collaborateurs. [...] Si Brico Dépôt a trouvé la formule gagnante, Castorama la cherche toujours... Mais les remous propres au groupe ne sont pas les seuls responsables. Comment, en effet, ne pas évoquer l'irrésistible montée en puissance des magasins entrepôts au détriment des concepts traditionnels sur le plan international La France suit donc un mouvement global qui profite à Brico Dépôt tout aussi certainement qu'il pénalise Castorama dans sa formule actuelle. [...] Vendez un produit inutilisable d'apparence correcte, Cachez une affichette d'1/2 A4 dans un coin du rayon qui signale que les produits de ce rayon ne son ni repris ni repris ni échangés et le tour est joué. MERCI Brico Dépôt. [...]
www.le-shop.ch - e-commerce
En plus d'assurer la livraison des commandes, celle-ci fournit à l'enseigne l'entrepôt de 1 500 m2 dans lequel est stockée la totalité des produits mis en vente sur le site, ainsi que le personnel chargé de la sélection en rayon des produits achetés et de la confection des colis. [...] Le Shop a d'autre part résolu le problème de l'approvisionnement en produits frais, plus particulièrement des fruits et légumes, en installant un marché à proximité du dépôt. La marchandise ne souffre ainsi d'aucune détérioration avant son conditionnement. [...] Date de mise en ligne. avril 1998 Produits proposés. épicerie sèche et produits frais Nombre de références. 3 000 Nombre de marques. 600 Nombre de clients. 2 000 Panier moyen. 600 FF. [...]
Staedtler s'engage auprès des jeunes
Staedtle r, un des plus importants fabricants européens de produits pour le dessin technique et l'écriture*, a la particularité d'être, depuis 1997, une fondation reconnue d'utilité publique en Allemagne, ce qui l'engage sur plusieurs points comme l'explique É tienne Perhaut, directeur général de Staedtler. [...] Tous nos produits doivent respecter l'environnement et l'humain et tous les bénéfices doivent être réinvestis dans l'entreprise. Pour nous la valeur d'usage doit primer sur la valeur faciale d'un produit. Staedtler, qui s'est fait un devoir de conserver l'emploi en Europe, est certifiée ISO 9001 et ISO 14001. [...] 750 millions de crayons vendus. En France, la marque est présente à travers plusieurs produits phares (Wopex, gomme Mars plastic, Triplus, Lumocolor, Staedtler Box, Digital Pen ) en GMS (15 % du CA), en superstores comme Bureau Vallée (30 %), spécialistes des fournitures /vépécistes comme Office Depot (30 %) et chez les papeteries/détaillants. [...]
En finir avec... les malentendus - Dossier - Forces de ventes additionnelles
De nombreuses demandes sur ce marché émanent d'entreprises, fabriquant souvent des produits high tech, qui souhaitent investir la grande distribution. Il est beaucoup plus facile pour nous d'acquérir la culture de nos clients que pour eux, d'acquérir la culture de la grande distribution, résume Cyrille Prache. [...] Nous avons un juge de paix, qui est la DN de nos produits et les performances sont globalement équivalentes, même si, au cas par cas, il peut y avoir des variations. Quant à la répartition entre les deux, tout est question d'équilibre. Les atouts des forces de vente supplétives sont importants, mais je ne crois pas qu'il faille remplacer les unes par les autres, résume Benoît de Grandmaison. [...] Un projet d'envergure dans un contexte de forte activité (passage à l'an 2000, préparation à l'euro) pour l'entreprise qui vend déjà de 100 000 à 150 000 produits par a... et qui ne doit pas pour autant négliger les comptes existants (Fnac, Office Dépôt, Metro, Boulanger, Conforama et autres multispécialistes). [...]
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