Direct + Belgique
Quel avenir pour la vente directe d'assurance en Europe ? - Entreprises - ETUDE
Par ailleurs, les assureurs français se sont davantage engagés dans une activité d'assurance directe à l'étranger plutôt que sur leur propre marché (La Macif avec Actel Direct et les Assurances Populaires avec Corona, en Belgique, Axa avec Axa Direkt Versicherug et l'UAP avec Tellit Direct en Allemagne, le Gan avec Touchline en Grande-Bretagne etc. [...] La notion d'infériorité des coûts est donc toute relative. En Angleterre, par exemple, Direct Line a ainsi dépensé 13 millions de livres en 1996 dont 90 % étaient absorbés par la télévision et 10 % par la presse. Dépenses néanmoins rentabilisées, puisqu'elles ont permis à l'assureur d'acquérir un taux de reconnaissance de 95 % auprès des consommateurs britanniques. [...] Ils permettent d'accepter les risques rentables en leur proposant des tarifs attractifs et, inversement, d'écarter les risques coûteux par l'application d'une tarification dissuasive. Qu'il s'agisse d'une filiale à part entière (telle que Actel Direct en Belgique, Direct Seguros en Espagne, Axa Direkt en Allemagne ou Direct Assurance en France), d'un canal de distribution alternatif (tel que la MAAF, CNP Assurances ) ou d'un partenariat (avec les banques, les grands distributeurs, les vépécistes, les constructeurs automobiles, etc. [...]
Opinions - Savoir-faire
La Belgique est historiquement grande utilisatrice de cartes bancaires et de distributeurs de billets. Conséquence directe au niveau du marketing direct. la pénétration rapide et très importante des cartes de fidélisation. La majorité des consommateurs belges en ont aujourd'hui une, voire deux. [...] Ils sont donc habitués aux systèmes de fidélisation et à la communication segmentée qui en résulte. Et par conséquent, relativement plus éduqués à ces techniques et plus exigeants en termes de qualité de communication (créativité, personnalisation, pertinence du ciblage. [...] ..). Elie Lieberman (Dacoteam, consultance en database marketing). [...]
A l'école de la rigueur - PORTRAIT - Olivier Goy / CCA
En 1978, en pleine expansion de son activité, France Loisirs crée des filiales en Belgique, en Suisse et au Québec et en donne la charge à Olivier Goy qui chapote alors l'ensemble du marketing direct du groupe. A ce moment-là, 30% des adhésions provenaient des actions de MD. [...] Bernard Rossillon, qui a travaillé sous sa responsabilité dans les années 1980, se rappelle. Il m'a beaucoup appris en termes de rigueur, nous n'avions droit ni aux erreurs, ni aux retards Non directif il n'en était pourtant pas moins efficace sur tous les dossiers-clés. [...] Olivier Goy, devenu directeur de la diversification, se charge de cette nouvelle politique. Bouillonnant d'idées, c'est lui qui est notamment à l'origine du Kiosque à idées, un club spécialisé dans les loisirs créatifs, et du Junior Loisirs. [...]
Assurances Corona : datawarehouse pour marketing événementiel - Technologie et applications - Impression numérique
Filiale de la banque belge Artesia, Corona est une société d'assurances directe. Avec 82 000 clients et un chiffre d'affaires de 1 milliard de francs belges, elle revendique la première place de ce secteur outre-Quiévrain. Pratiquant majoritairement le recrutement par mailing, Corona procédait classiquement sous la forme de 4 envois de 1 million d'exemplaires par an, et quelques tests de 500 000 exemplaires. [...] Le taux de réponse aux mailings était d'environ 1 %, et la segmentation très basique. Côté base de données, Corona utilisait un datawarehouse Wang. Le système n'était pas conçu pour des requêtes marketing. Et la machine peinait à fournir rapidement des résultats, constate Philippe Neyt, directeur commercial de Corona. [...] Corona est la première société d'assurance directe de Belgique. Elle a une expérience de 23 ans en termes de marketing direct. Ses produits d'assurance couvrent la voiture, la famille, les frais d'hospitalisation et l'assurance vie. La société ne dispose pas de points de vente, ce qui lui permet de pratiquer des tarifs moins élevés. [...]
La Belgique, terre d'accueil des centres d'appels - Savoir-faire - TELEPHONE
L'initiative regroupe Belgacom et de grandes sociétés de call centers telles que Marien & Gybels, Paratel, Sitel... Le Direct Marketing Research Center (De Vlerick School voor Management) a, pour sa part, mené une enquête qui met en évidence le caractère récent du phénomène call center en Belgique et son usage encore surtout réservé aux grandes entreprises. [...] L'échantillon représentait essentiellement des entreprises actives dans les secteurs informatique (21,8 %), médias (12,7 %), assurances (12,7 %), services (9 %), mais aussi dans l'industrie, le transport et la distribution, le tourisme, les télécommunications, l'automobile, la vente à distance. [...]
Les méthodologies Les Trophées de l'Innovation Marketing - Trophées de l'innovation marketing
Pour les Trophées de l'Innovation Marketing, Marketing Magazine a déterminé six grandes catégories (Etudes, Design produit et packaging, Créativité médias, Marketing opérationnel et événementiel, Marketing relationnel, Stratégie de communication ). Un appel à candidatures a été effectué auprès des instituts d'études, agences de design, agences de communication de tout type, agences médias, médias eux-mêmes. [...] pouvaient concourir des démarches études, des opérations, des campagnes, etc. réalisées entre le 1 er janvier 2007 et le 28 février 2008. Pour cette quatrième édition, près de 100 dossiers ont été reçus. La rédaction de Marketing Magazine a effectué une présélection, catégorie par catégorie, en tenant compte avant tout du caractère innovant du dossier présenté, mais aussi des dispositifs mis en place et des résultats marketing. [...] De gauche à droite et de haut en bas. Catherine Barba, fondatrice et présidente de Cashstore, Cécile Delettré, chef du service marketing direct d'Ubifrance, Ava Eschwège, rédactrice en chef de Marketing Magazine, Sébastien Girard, directeur marketing de Motorola France, Mickaël Le Jossec, président de Pâtisseries Gourmandes, Guy Lepel-Cointet, directeur marketing Glaces d'Unilever, Nicolas Ploquin, directeur général de Johnson & Johnson Vision Care France & Belgique, Véronique Rosso, directrice France de Swarovski, Dominique Servant, déléguée générale de l'Adetem, Laurent Vernat, responsable marketing et communication grand public d'Intel Corporation. [...]
DNA, un réseau européen d'experts database et MD
Douze sociétés européennes annoncent le lancement de DNA (Database Network Associates), un réseau d'experts européens dans le domaine du marketing direct et plus précisément des bases de données. [...] Chaque pays et région comporte ses propres spécificités en termes de langue, de réglementation et de contraintes légales, d'état de marché et de données disponibles sur celui-ci. Le marketing direct est donc bien une affaire avant tout locale. Ce réseau de partenaires garantit une collaboration interpays. [...] WDM, acteur européen profite évidemment d'une sur-représentation au sein de DNA puisqu'il est présent en Belgique, Suisse et Pays Bas. Concernant les autres pays européens les acteurs sont ProfileAddress pour l'Autriche, Direct Media pour la Norvège et la Suède, Prospect Swetenhams Ltd pour le Royaume-uni, Global Direct GMBH pour l'Allemagne, Care Direct pour la Grèce et enfin PDM Digital Marketing Iberia pour l'Espagne. [...]
Comment cibler le marché belge - Savoir-faire - Le cahier pratique de Marketing Direct
Dans un contexte d'européanisation croissante de l'économie, de plus en plus d'entreprises cherchent à élargir leur marché à d'autres pays et la Belgique, pays voisin, constitue un débouché extérieur naturel. Mais, sur le marché belge comme sur les autres, la concurrence se fait de plus en plus rude. [...] C'est vrai pour les entreprises déjà présentes, ça l'est à plus forte raison pour celles qui abordent la Belgique en tant que nouveau marché. Plus que jamais, il s'agit de bien cerner sa cible, potentielle et/ou existante, et d'adopter envers elle un mode de communication efficace. [...] A cet égard, le marketing direct a fait ses preuves. Encore faut-il, pour l'entreprise française désireuse de s'adresser au marché belge, l'utiliser à bon escient, en tenant compte des caractéristiques propres à la Belgique. [...]
P&G met en place une BDD consommateurs européenne
La nouvelle base de données centralisée de consommateurs pour l'Europe occidentale de Procter & Gamble couvrira 16 pays. Les données, portant sur les produits des différentes gammes de P&G, seront collectées pays par pays, puis harmonisées à l'échelle internationale. [...] Après appel d'offres, c'est Wegener Direct Marketing qui a été choisi pour concevoir et développer cette base. Wegener travaillait déjà depuis près de dix ans avec P&G en Belgique et aux Pays-Bas. un partenariat qui va être prochainement étendu aux seize pays européens. [...] Toutes les données seront traitées à Bruxelles, où la maintenance journalière de la BDD sera centralisée chez Sopres (filiale belge de Wegener). Par ailleurs, des filiales de Wegener Direct Marketing seront impliquées dans la collecte et le traitement des données. [...]
Wegener DM, le tout en un européen - Actus - Profession
Wegener DM (division marketing direct du groupe de presse néerlandais Wegener qui regroupe plus de 40 sociétés) est présent dans quatre pays. aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Angleterre. L'accent a été mis sur la France il y a quatre ans, explique Jean-Michel Moulié, président de la division tricolore. [...] D'ailleurs, elle talonne son homologue britannique avec un chiffre d'affaires 2004 qui affiche 20 millions d'euros contre 27 millions outre-Manche. Après quelques rapprochements de micro entités en 2002 au sein du groupe, les trois ex-filiales de Wegener DM France (Altria, Apollinis et Sagone) sont passées, depuis le début de l'année, sous le giron de Wegener DM. [...] La fusion de Wegener DM est la stricte expression d'une logique d'intégration des expertises, explique Jean-Michel Moulié, président de Wegener DM France. En effet, la société, acteur majeur du marketing direct, intervient sur l'ensemble des chaînes liées à la donnée. [...]
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