Direct + Primes + Cadeaux
Quelle valeur pour votre cadeau ? - Juridique
Le 11 mars 2003, la Cour de cassation a rendu une décision très attendue, dans le domaine des primes et des cadeaux. Une décision qui vient confirmer les modalités de calcul des menus objets. Une décision que, désormais, les professionnels du marketing direct ne pourront ignorer lorsqu'ils calculent le coût des cadeaux qu'ils offrent. [...] Pour rappel, la réglementation des ventes avec primes est fixée par l'article L. 121-35 du Code de la consommation, selon lequel les cadeaux pour les consommateurs sont interdits. Plusieurs conditions doivent toutefois être réunies pour que le cadeau soit qualifié de prime et, dès lors, sanctionné. [...] En l'espèce, le coût du cadeau devait inclure le coût des éléments permettant de présenter le cadeau. Un second aspect, particulièrement intéressant de la décision de la Cour de cassation, est de préciser que les producteurs eux-mêmes étaient responsables du respect des dispositions afférentes aux ventes à prime. [...]
Un cadeau ou une prime ? - Juridique
La Cour d'appel de Lyon vient de confirmer une décision intéressante dans le domaine des primes et des cadeaux. Une décision essentielle pour le marketing direct puisqu'elle vient éclairer les modalités de calcul des menus objets. Une décision néanmoins complexe car elle devrait amener les professionnels à redéfinir leurs règles de calcul des objets. [...] Aujourd'hui, tous les professionnels du marketing direct savent pertinemment que l'offre de cadeau à l'occasion d'achats ou suite à des achats est strictement encadrée voire interdite. L'article L. 121-35 du Code de la consommation précise en effet clairement qu'est interdite toute vente ou offre de vente de produits ou de biens, ou toutes prestations ou offres de prestations de services faites au consommateur, et donnant droit, à titre gratuit, immédiatement ou à terme, à une prime consistant en produits, biens ou services, sauf s'ils sont identiques à ceux qui font l'objet de la vente ou de la prestation. [...] Avant toute opération promotionnelle, il convient. - d'examiner la faisabilité de cette opération, - de vérifier la valeur du cadeau en fonction du prix de vente ou de la prestation de services offert, - de veiller au respect de l'intégralité des dispositions sur les primes, - de communiquer, de manière précise et claire, sur cette opération. [...]
Cadeaux : une nouvelle réglementation - Juridique
Une nouvelle réglementation vient de modifier sensiblement le paysage des dispositions afférentes aux cadeaux ou aux primes. En effet, la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades a non seulement renforcé la réglementation afférente aux cadeaux offerts aux médecins, mais également aux professionnels de santé. [...] Il était déjà interdit, depuis la loi anti-cadeaux de 1993, d'offrir aux membres de professions médicales des avantages, en nature ou en espèces, sous quelque forme que ce soit, d'une façon directe ou indirecte, procurés par des entreprises assurant des prestations, produisant ou commercialisant les produits pris en charge par les régimes obligatoires de sécurité sociale. [...] .. (1) Cf. Du côté des tarifs, Marketing Direct n° 62, février 2002. (2) Cf. Du côté des primes et des cadeaux, Marketing Direct n° 39, septembre-octobre 1999. [...]
Message écrit : toujours plus de ciblage - Le marché - Bilans et tendances
Le marketing direct a enregistré une progression équivalente à celle du hors-médias, en recul néanmoins par rapport à celle de 2001 (+ 3 %). Avec 9 358 millions d'euros, il franchit néanmoins la barre des 32 % de part de marché sur le total des dépenses, se rapprochant toujours plus de l'ensemble des investissements médias. [...] Dans 88 % des cas, le mailing adressé est un support de vente, dont, à 78 %, de vente directe. Ipsos ayant par ailleurs relevé que les messages contenaient de plus en plus d'offres de primes (réductions, cadeaux) et de propositions de financement (paiement échelonné, prélèvement automatique). [...] Ainsi, en 2002, 61 % des mailings comprenaient une offre de prime financière, 35 % une offre de financement et 54 % une offre de prime qualitative.Autre tendance. les opérations de qualification, destinées à recueillir des informations sur les cibles, sont en développement. [...]
LE CADEAU IMPULSE L'ACTE D'ACHAT - Accélérateurs de retour
Les primes et cadeaux étant devenus aujourd'hui aussi nombreux que les mailings, il est devenu indispensable de trouver la stratégie la plus innovante pour pousser une offre, note Luc Meyer. Mais c'est surtout en B to B que les cadeaux sous forme de services fonctionnent le mieux. [...] En poussant l'offre au bon moment, on est ainsi sûr d'augmenter de plusieurs points les retours de certaines opérations de mailings. Offrir du service permet donc surtout d'accroître la satisfaction et la fidélité de la cible sur du long terme. Car c'est un des effets pervers des primes et des cadeaux. [...] augmenter les achats opportunistes sans arriver à établir de relation pérenne entre la marque et le client. Il s'agit là de l'une des principales limites de l'accélérateur de retour, avoue Claire Lecouturier. Certains cadeaux ou remises, s'ils permettent parfois de multiplier les retours par deux, attirent surtout les chasseurs de primes. [...]
Agenda - Métier
Fondée sur des ateliers pratiques, cette journée de formation permettra aux participants de découvrir l'univers du Web social, de comprendre le fonctionnement et de prendre en main les principaux réseaux sociaux au travers de mises en pratiques et d'exemples de dispositifs innovants (campagnes, outils relationnels). [...] Les 13 et 14 mars 2012, à l'Espace Cardin, Paris VIIIe. [...] Pour sa quatrième édition, Marques Cadeaux Objets se tient parallèlement au salon Marketing Point de Vente et s'ouvre sur le marché international. Couvrant quatre grands secteurs (objets et textiles publicitaires, cadeaux d'affaire, incentives et primes), MCO propose une vitrine complète du marché et met en avant la création d'objets publicitaires sur mesure. [...]
Vers la fidélisation high-tech - Page 2 - Enquête - Grande distribution
Deuxième préoccupation des Français après le chômage, le pouvoir d'achat est l'un des dossiers prioritaires du gouvernement. Ce fut aussi l'un des thèmes centraux de la dernière campagne présidentielle. Les consommateurs, en effet, restent très polarisés sur les prix, surtout ceux qui concernent les produits de première nécessité. [...] La chaîne de supermarchés Intermarché, qui a lancé son programme de fidélité en 2002, a choisi la voie de la monétisation. Ainsi, 15 euros dépensés dans les Intermarché ou Ecomarché de France confèrent au porteur de la carte 10 centimes d'euros sur son compte. [...] Pour autant, les primes plus classiques subsistent, surtout au sein des supermarchés, à l'image du catalogue cadeaux, bien connu. Les enseignes qui disposent d'une couverture nationale et qui se positionnent sur le prix choisissent le cash back, tandis que celles qui ont une implantation moins large et qui privilégient l'expérience client vont plutôt opter pour les catalogues cadeaux et des avantages exclusifs, résume Serge Amabile. [...]
Les grands classiques - Savoir-faire - LES TECHNIQUES
Attention. forcément éphémère et circonscrite au registre quantitatif, elle présente un risque important de cannibalisation de l'offre et d'attraction des chasseurs de primes. [...] Les primes peuvent être différées, immédiates, répétitives (dans une perspective de collection). Primes et cadeaux sont régis par un cadre légal. Ces pratiques, très utilisées, impliquent une infrastructure logistique conséquente et adaptée (stock, emballage, expédition...). [...] Produit ou service offert au prospect qui amène un contact utile ou un client. Il présente l'avantage de n'induire aucune limitation quant à la nature du cadeau. Intéressant dans une approche de fidélisation. [...]
« 2002 sera l'année des résultats bénéficiaires » - Page 2 - Interview - Guy Stouls Direct Assurance
2002 sera l'année des résultats bénéficiaires - Page 2 - Interview - Guy Stouls Direct Assurance. [...] Au bout de dix ans d'existence, l'assureur en direct atteint cette année l'équilibre financier. L'occasion de retracer avec son P-dg, Guy Stouls, le chemin parcouru pour y arriver et d'évoquer la contribution fortement positive d'Internet. [...] Pour être bon dans l'assurance en direct, il faut disposer de savoir-faire bien développés et faire partie d'un groupe, qui a les moyens de ses ambitions. Il y a quelques ratios de base à bien surveiller, dont les frais généraux (investissements marketing, frais de personnel et frais informatiques) sur les primes et les sinistres sur les primes. [...]
Nicolas : une cave en direct - Vécu - E-commerce
Sa filiale dédiée, Nicolas Direct, gère notamment le site d'ecommerce, les ventes aux entreprises (cadeaux d'affaires, stimulation, etc.) et Intermagnum, le service de livraison de colis-cadeaux. Cette offre permet, à la manière d'Interflora, de faire expédier depuis n'importe quelle boutique ou directement depuis le site web, des coffrets de vin ou de champagne partout en France ou en Europe. [...] Pour passer commande, les clients ont le choix. Ils peuvent le faire sur www.nicolas. com ou appeler le Numéro Vert mis à leur disposition. Ils peuvent aussi consulter le catalogue Intermagnum en libre accès en boutique. Ce dernier propose une sélection de 60 idées cadeaux (vins, champagnes, paniers garnis) livrables partout en France et en Europe. [...] L'offre cadeaux d'Intermagnum propose quant à elle une soixantaine de coffrets. Les champagnes représentent plus de 50 % des commandes à distance de Nicolas Direct. [...]
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