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Directeur commercial + Europe


Nouvel organigramme au sein du groupe Renault

Philippe Mellier, 45 ans, actuellement directeur commercial Europe est promu directeur général adjoint Renault V.I/Mack et directeur général de la branche Europe du groupe Renault V.I. Entré chez Renault en janvier 1999, membre du comité de direction, Philippe Mellier avait auparavant occupé différentes fonctions chez Ford où il avait débuté sa carrière en 1980.  [...] Avant de rejoindre la marque aux losanges, il était depuis 1998, vice-président ventes, après-ventes et marketing de Ford Europe. Patrick Blain, 48 ans, directeur commercial France depuis 1998, membre du comité de direction, devient directeur commercial Europe.  [...] Cette direction sera assurée, conjointement, par Bruno Ancelin, directeur logistique, et par Serge Yoccoz, directeur de la prévision et de la programmation commerciale. André Bodis est entré en 1971 au sein du groupe Renault comme ingénieur puis, il a assumé différentes postes de direction financière et commerciale au long de sa carrière.  [...]

Le Web Analytics s'installe sur le marché

Le Web Analytics s'installe sur le marché

Les logs présentent l'inconvénient de ne pas être très précis, note Jacques Toledano, directeur commercial Europe du Sud, Moyen Orient et Afrique chez Webtrends.  [...] Les clients qui le souhaitent sont conseillés par un spécialiste de leur secteur qui connaît les best practices, les ratios importants, les indicateurs pertinents, etc., note Jacques Toledano, directeur commercial Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique chez Webtrends.  [...] Cet outil est ouvert à tous et s'adresse aussi bien à un petit site internet qu'à un gros client très actif sur les moteurs de recherche, souligne Serge Descombes, responsable spécialiste Google Analytics Emea. Jacques Toledano, directeur commercial Europe du Sud chez Webtrends, prévient.  [...]

Delsey ouvre sa première boutique en ligne

Delsey ouvre sa première boutique en ligne

7 décennies de savoir-faire et d'innovations dans ses bagages, une présence dans 110 pays et un bagage vendu toutes les 10 secondes... mais pas encore de site e-commerce officiel. Delsey a réparé l'erreur depuis la mi-novembre 2016. sa première boutique en ligne a ouvert ses portes, en France.  [...] Connue pour placer le consommateur au coeur de l'innovation produit, la marque promet de faire évoluer son site. Ainsi, les avis clients devraient être prochainement intégrés, tout comme un moteur de recherche du bagage idéal. L'équipe Delsey devrait également partager avec les visiteurs sa propre expérience d'utilisation ( Product Reviews ).   [...] Disponible au niveau européen en 2017, le site marchand conforte la stratégie omnicanal du bagagiste. Le commerce en ligne représente à ce jour 7 % de nos ventes en Europe et notre ambition est une croissance accélérée à deux chiffres sur les cinq prochaines années, prône Alexandre Chevalier, directeur commercial Europe.  [...]

Matthieu Pihery prend la direction marketing et commerciale de Belambra Clubs

Matthieu Pihery prend la direction marketing et commerciale de Belambra Clubs

Matthieu Pihery prend la direction marketing et commerciale de Belambra Clubs. Diplômé de l'ESCEM Tours, Matthieu Pihery, 38 ans, a 15 ans d'expérience professionnelle dans l'univers du e-commerce, du marketing et de l'international.  [...] Il commence sa carrière chez Ubisoft en 2002 puis rejoint la division grand public de Microsoft et participe au lancement de la Xbox en 2005. Il intègre Amazon en 2008 et participe à l'ascension du leader mondial du e-commerce en France.  [...] Fort de cette expérience, il participe ensuite au développement international de Sarenza en tant que Directeur commercial Europe. Il sera à la tête d'une équipe de 100 personnes.  [...]

Manager, c'est prévoir

Si une pluie diluvienne s'abat sur Bordeaux, c'est le site de Bordeaux qui le subira, pas les autres, souligne François Rey, directeur commercial et marketing de Holy-Dis, éditeur français de solutions de planification. Que peuvent dire les outils de dimensionnement déployés sur un centre d'appels Par exemple, qu'il faut prévoir un effectif de trente personnes à telle heure, et le réduire à cinq agents quatre-vingt-dix minutes après.  [...] D'autres voudront une prise à 100 %. Certains arrêteront un temps d'attente maximal de vingt secondes, d'autres de quinze. Et, sur des gros volumes d'appels, cinq secondes de différence changent très sensiblement la donne, explique Dominique Berthelot, directeur commercial Europe de Call Center Alliance (CCA).  [...] Le dimensionnement, c'est toujours le résultat d'une recension de plusieurs facteurs. C'est toujours, surtout, au final, une affaire de coût. Un client nous a, un jour, demandé de respecter une durée minimale de quarante-cinq minutes par contact. Après discussion, nous avons réussi à réduire ce temps standard à trente-cinq minutes, poursuit le directeur commercial Europe de CCA.  [...]

"Action commerciale" se réinvente et devient "Action Co"

"Action commerciale" se réinvente et devient "Action Co"

Parce que la fonction commerciale change, Action Commerciale évolue avec elle et devient Action Co. Votre média fait peau neuve et se rénove sur tous les canaux. Web, print, event et mobile.  [...] - la newsletter hebdomadaire, qui propose chaque mardi une synthèse de l'actualité de la fonction commerciale, évolue elle aussi et passe en responsive design, facilitant ainsi votre lecture et votre navigation en les rendant plus confortables.  [...] Un feed-back du terrain, qui fait partager aux managers la vision qu'ont les équipes terrain de leurs options et initiatives. Un guide d'achat, véritable outil d'aide à la décision pour le manager commercial qu'il soit acheteur ou prescripteur.  [...]

Nomination

Nomination

Directeur de marque des parfums Paco Rabanne jusqu'à aujourd'hui, Vincent Thilloy, 44 ans, est nommé vice-président de Paco Rabanne, au sein de Puig Prestige Beauté. Diplômé d'un DESS spécialisé dans la distribution, il débute chez Cacharel comme Sales Manager.  [...] Royer spécialisé dans les articles chaussants pour la grande distribution. Précédemment directeur commercial chez Rossignol, il a auparavant travaillé pour Roxy et Quicksilver, dont il a été le directeur commercial Europe jusqu'en 2007.  [...] Diplômé de l'Ecole supérieure de commerce de Lille, il était récemment directeur administratif et financier de Décathlon France.  [...]

Un nouveau directeur commercial chez Intego

Intego, société de logiciels i-sécurité, a nommé son directeur commercial Europe en la personne de Nicolas Volte, 32 ans, diplômé d'école supérieure de commerce et titulaire d'un MBA. A ce titre, il prend en charge la mise en place des outils de vente et de formation adaptés à chaque partenaire ainsi que le développement des campagnes pour le recrutement de nouveaux revendeurs Intego en Europe.  [...]

L'omnicanal, une exigence pour vos clients

L'omnicanal, une exigence pour vos clients

Nous savons que la façon et le canal que les consommateurs choisissent pour interagir avec leurs marques préférées dépendent des circonstances. Le recours croissant aux technologies mobiles et des consommateurs toujours plus avisés et changeants ont donné naissance à un environnement en constante évolution, dans lequel les marques doivent souvent procéder à des ajustements (ou rattraper leur retard) pour proposer à leurs clients une expérience fluide, sur l'ensemble des canaux.   [...] L'omnicanal exige une infrastructure intégrée capable de créer une expérience utilisateur harmonisée de bout en bout. Ainsi, l'expérience du consommateur est fluide, peu importe quand ou comment il interagit avec la marque. Il reçoit des recommandations, des offres de prix ou des promotions adaptées au contexte, tout au long de ses achats.   [...] Cela signifie également que la marque bénéficie d'une visibilité unique sur ses clients et de la possibilité de mieux les connaître. Elle peut donc se concentrer sur les clients les plus fidèles et représentant le plus de potentiel commercial.  [...]