Directeur + Marketing + SSII
Laurent Cartier,Michel Zedde - People
Précédemment directeur du programme chez Egg France, Laurent Cartier, 43 ans, intègre Sitel France, spécialiste de la relation client, comme directeur commercial et marketing. Diplômé de l'ESC Bordeaux, spécialisation marketing, il a débuté au service commercial de Bull SA, puis est devenu directeur commercial de la SSII Logicacmg jusqu'en 2003. [...]
Véronique Plessier-Chauveau, - Profession
41 ans, ISG, accède au poste de directeur marketing d'Ikon Office Solutions, leader dans l'intégration des systèmes bureautiques en réseau. Après avoir débuté sa carrière chez Bull, où elle a successivement occupé les postes d'ingénieur commercial et de responsable marketing secteur banque, assurance, distribution, elle devient directeur commercial de Bull Ingénierie, SSII filiale de Bull France, de 1994 à 1997. [...] En 1998, elle est nommée directeur commercial et développement de Bull pour les activités sécurités Internet/Intranet en France puis en Europe. [...]
Le nouvel Eldorado du décisionnel 1/3 - Dossier - Business Intelligence
Nous avons souhaité mettre en place un système qui puisse répondre automatiquement et directement aux différents besoins d'analyse de nos managers, commente Claude Sengel, directeur des systèmes d'information des Laboratoires Roche Nicolas. Aujourd'hui, un chef de marque peut vérifier par ses propres moyens et quotidiennement comment la dernière initiative marketing ou publicité TV peut se traduire sur le terrain, avec un niveau très fin de granularité. [...] Ces outils sont essentiels dès lors qu'il convient de gérer de très fortes volumétries de données, comme c'est souvent le cas dans des départements marketing et vente, commente Yves Cointrelle, directeur du développement d'Homsys, SSII spécialisée dans l'intégration d'applications analytiques. [...] Aujourd'hui, Agrigel peut produire des données cohérentes sur les ventes et le marketing de ses 25 divisions régionales, et ce, malgré les disparités de codification et l'évolution permanente de ses offres produits. Ses initiatives marketing ont également profité de la nouvelle solution grâce à une segmentation des clients plus simple et plus précise dans le cadre de campagnes ciblées et à l'analyse détaillée des performances obtenues. [...]
Relation client : naissance de l'Alliance - Profession - Club
Temps troubles pour le CRM. Philippe Guilbert, directeur scientifique du groupe CSA TMO ne dit pas autre chose. On parle aujourd'hui des déçus du CRM. Beaucoup se sont précipités sur des mégaprojets de relation client et n'ont accouché que d'une souris. C'est donc pour aller au-delà du mythe que l'institut d'études CSA-TMO, la société de marketing opérationnel AID, et Servantes, une SSII spécialisée dans les projets Microsoft, ont choisi de confronter leurs expériences dans le cadre d'un club d'échanges, dénommé l'Alliance. [...]
Traitement de l'adresse et héberge ment de BDDM : les batailles finales se préparent - Les fondamentaux du marketin...
Le phénomène s'amorce depuis déjà plusieurs années par rapport aux prestations d'hébergement de base. Les SSII ont logiquement pris leurs marques en tant qu'hébergeurs généralistes au départ, accueillant les bases de gestion. La problématique de la base de données marketing est arrivée très tôt après la création des premières BDD de production, explique Arnaud Contival, responsable CRM Atos Worldline. [...] Je vois à l'avenir une émergence du marketing help-desk, déclarait dans le numéro Hors Série de Marketing Direct (été 2005) Thierry Vallaud, directeur des études et de la prospective d'arvato services. Votre base est gérée en interne ou chez un hébergeur, qui vous loue de l'espace serveur, une SSII intégratrice, mais vous faites appel à un prestataire externe pour vous aider à gérer votre base au quotidien et l'exploiter d'un point de vue marketing. [...] En revanche, au niveau européen, la distribution du gâteau se fera différemment. Seuls les groupes de MD, véritables experts de la gestion d'adresses marketing, pourront se faire une place au soleil. [...]
Un terme contesté pour un bien réel - Dossier - Géomarketing
Si la dimension géographique est importante, le marketing est primordial. Guillaume Beauregard, directeur commercial et marketing de GeoConcept préfère parler de GéoCRM, qui englobe un rapport direct avec le client (call center), les technologies pour les commerciaux, une capacité d'analyse, mais également le transport et la logistique. [...] Chez D interactive, l'activité géomarketing a été créée par Thierry Vallaud, directeur des études et de la prospective. Présent sur l'ensemble des métiers du CRM, le géomarketing n'est qu'une brique de l'offre du groupe, une brique basée sur le géocodage et la modélisation. [...] Autre cas. Cartegie (ex-Cabinet Régis Barbier). Cette société se définit comme une SSII et un intégrateur spécialisé dans les données commerciales et marketing, selon Laurent Gadot, directeur commercial et marketing. La prise en compte de l'aspect géographique remonte à une dizaine d'années. [...]
Quels médias pour le secteur high tech en 2003 ? - Entreprises - Baromètre
La majorité des budgets marketing 2003 sont stables ou en hausse. C'est un des points saillants du Baromètre du marketing des éditeurs, constructeurs et SSII, créé par Adelanto, agence conseil en marketing direct spécialisée sur le marché informatique. [...] Le questionnaire portait, dans un premier temps, sur les médias utilisés par les entreprises et sur leurs attentes en matière de retours. Arrivent en premier, avec à peu près les mêmes valeurs, les séminaires et le télémarketing, puis l'e-mailing et le site web. [...] La chose semble entendue. Près de la moitié des entreprises n'externalisent pas leur base de données, tandis que les deux tiers utilisent des services externes pour leur communication. Et, quand elles passent par un prestataire externe, elles sont 86 % à en être satisfaites. [...]
Nomination - Métier
Luis-Miguel Rojo y Pinto, 45 ans, ex-directeur marketing et communication de Kia Motors France, se voit confier le poste de directeur marketing West Europe de Nissan. Il a travaillé de 1999 à 2001 pour Renault Colombie, puis de 2001 à 2006 pour Renault Mexique, au poste de directeur marketing et communication. [...] Yvan Boudillet, 33 ans, est promu directeur marketing digital d'EMI Music France, division de musique enregistrée du groupe EMI. Il a successivement exercé les fonctions de chef de produit new media et de responsable business développement digital chez EMI, entre 2005 et 2011. [...] Paulo Salvador, 45 ans, est nommé vice-président monde, marketing et ventes et vice-président Emea de Worldhotels. Après un MBA de marketing et communication au Brésil, la Kellog Management School à Chicago et un master de sociologie d'entreprise corporate de l'IEP Paris, il intègre Accor en 2000 comme directeur marketing et ventes pour la région Amérique Latine jusqu'en 2006, où il devient directeur fidélisation CRM et partenariats transports pour Accor-Odyssey, à Paris, dernière fonction en date. [...]
Les nouvelles frontières de l'international - Métier Enquête - Directions régionales
Aujourd'hui directeur marketing France, il envisage le retour à une direction locale comme l'une des pistes plausibles d'évolution. La logique interne appelle deux orientations possibles en termes de progression de carrière. Primo, la direction marketing monde d'un groupe de catégories depuis le siège. [...] C'est le cas chez Fedex. Le transporteur a découpé le monde en cinq grandes zones. Comme les quatre autres, la région EMEA a son directeur marketing, qui n'est autre que le Dg de ladite région. Pour partager le marketing sur le périmètre européen de l'EMEA, Fedex a créé trois sous-zones, toutes dotées d'une direction marketing. [...] l'Europe de l'Est, traitée depuis l'Allemagne, l'Europe du Nord depuis la Grande Bretagne, l'Europe du Sud depuis Paris. J'ai des interlocuteurs directs en charge du marketing au sein des pays relevant de ma compétence. Ma patronne étant la directrice générale EMEA, en charge du marketing sportif au niveau siège, argumente Jean-Christophe Damond, directeur marketing Europe du Sud. [...]
Inoculez les bons virus ! - Savoir-faire - Cas pratique
De toute façon, en tant que bon citoyen, on m'a demandé de partager l'information. La suggestion est faite de reporter tout incident réel par un appel au 17. Un officier qui travaille au programme D.A.R.E. fait circuler le message suivant et demande qu'on le partage avec le plus de conducteurs possible. [...] Sauf que les petits fichiers incriminés sont parfaitement inoffensifs et indispensables au fonctionnement de Windows... Pourquoi ces mystifications fonctionnent-elles si bien Parce que toutes les bonnes vieilles règles du marketing direct sont honorées. respect du plan dramatisation-solution-action, utilisation des injonctions et accélérateurs, exacerbation de l'acte spontané, recours aux arguments factuels (pas de jugements de valeur) et de réassurance (la police dans notre exemple. [...] les éditeurs de logiciels - notamment d'antivirus - pour les faux virus). Faites l'exercice de repérer ces éléments à chaque fois que vous recevez un canular... Et si les agences de marketing direct se mettaient à embaucher les concepteurs-rédacteurs de ces hoax, tout comme les grandes SSII engagent les pirates informatiques à leur propre compte. [...]
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