Directeur Marketing + VVF Vacances
VVF Vacances : décryptage d'une intégration CRM - Dossier - Vente à Distance
Il y a trois ans, VVF Vacances héritait d'un nouveau patron, Olivier Colcombet, et décidait de réviser assez radicalement son offre et son approche CRM. En procédant à une nouvelle définition et à un rajeunissement des produits, nous entrions vraiment dans le circuit concurrentiel, explique Patrick Métivier, responsable logistique commerciale et marketing direct. [...] Mais elle présentait un large potentiel d'évolutivité et de déploiement. Or, nous savions que nous nous orientions vers le long terme. Nous avons donc opté pour l'évolutivité, quitte à procéder à des interfaçages avec des outils extérieurs de gestion des campagnes. [...] A partir de là, la démarche de VVF Vacances a été véritablement comprise et appropriée par les commerciaux du call center, qui ne travaillaient plus en aveugle, mais en parfaite connaissance du client, souligne le responsable marketing direct. 2001 aura été pour eux et pour nous une année d'apprentissage. [...]
Une nouvelle segmentation pour VVF Vacances - Stratégie - Conquête
C 'est avec Acxiom et sa mégabase Personicx que VVF Vacances a choisi d'optimiser l'efficacité de sa base de données, laquelle compte deux millions d'adresses qualifiées. [...] Un turnover particulièrement important sur le secteur du tourisme, commente Patrick Métivier, directeur marketing du voyagiste. Comme tout vépéciste, VVF Vacances s'appuie sur sa base pour établir sa stratégie marketing. campagnes de recrutement et de fidélisation, analyses semestrielles sur la typologie de sa clientèle, etc. [...] Ce choix n'est pas dénué de sens. Personicx regroupe 600 critères comportementaux sur 24 millions de foyers français, lesquels sont regroupés en 32 segments. Une spécificité qui enrichit les profils de la base VVF Vacances et la segmente, à l'image de celle d'Axciom. [...]
VVF change d'identité - Stratégie - Prospection
Rebaptisée Belambra vvf, VVF Vacances rajeunit son offre qui passe par deux axes majeurs. la fidélisation de la clientèle historique et la conquête de clients étrangers, notamment via le Web. [...] L e plus ancien spécialiste des clubs de vacances change de nom. Exit le très populaire VVF Vacances, bienvenue à Belambra vvf. Une nouvelle identité censée symboliser, selon Olivier Colcombet, président du directoire, le renouveau de l'entreprise entamé dès 2005 avec une montée en gamme progressive de notre offre. [...] Nous comptons sur Internet pour assurer ce recrutement de clients étrangers, note Vanessa Diriart, directrice des ventes de Belambra-vvf. Nous allons collecter des adresses e-mails via des mini sites dédiés mis en place dans les principaux pays ciblés. Outre la clientèle européenne, le spécialiste du club de vacances souhaite se concentrer sur sa clientèle historique qui a eu tendance à délaisser la marque. [...]
Eric Frémont, directeur développement <BR>et communication d'Everest
Agé de 40 ans, Eric Frémont se voit confier le poste, nouvellement créé, de directeur du développement et de la communication d'Everest, conseil en marketing relationnel. [...] Il a pour principale mission de positionner Everest sur les compétitions de marketing relationnel BTOB et BTOC. Il devra également optimiser le partenariat signé début octobre avec Carlson Marketing Group, spécialiste mondial du conseil en marketing relationnel, en développant la conquête conjointe de grands comptes internationaux. [...] Diplômé de la faculté de droit de Modena (Italie), Eric Frémont a commencé sa carrière chez Cato Johnson, en 1987. Après avoir exercé la fonction de responsable marketing direct chez Pierre et Vacances, puis de directeur de clientèle chez Opéra Direct, il était depuis 1999 directeur commercial et international Account Manager chez Proximity BBDO. [...]
« Un club de reconnaissance plus que de fidélisation » - Page 3 - Interview - Denis Wathier et Florence Moutet
D. W.. Oui, nous travaillons avec Rapp Collins depuis presque trois ans. Auparavant, nous faisions appel à Résonnances, qui était à la fois notre agence de publicité et de marketing direct. Aujourd'hui, notre agence de publicité, c'est Young & Rubicam. Pour le catalogue, nous travaillons aussi avec Because, une filiale de DDB, qui effectue notamment toute la définition de la ligne graphique. [...] Ingénieur, HEC Management, Denis Wathier, 39 ans, a débuté comme ingénieur d'affaires chez Schneider puis a été directeur marketing à L'UCPA et au Club Méditerranée. Il a rejoint Pierre & Vacances Tourisme il y a quatre ans et demi, en tant que directeur marketing. [...] Agée de 29 ans, maîtrise de sciences économiques et ESC Reims, Florence Moutet a rejoint Pierre & Vacances Tourisme en novembre 1996 en tant qu'assistante marketing. Elle est responsable marketing direct depuis un an et demi. [...]
WCJ recrute à l'extérieur - Profession - RESSOURCES HUMAINES
Sa mission. trouver des talents dans le domaine du marketing, des bases de données, de l'interactivité, d'Internet et inscrire l'agence dans une dimension internationale. L'agence nous sollicite pour tous les recrutements conseils, précise Julien Fournaise, manager chez Michael Page, au sein de la division commercial et marketing. [...] Sébastien Wong (ex-American Express), Hervé Guilmineau (ex-SG2 Sysmark), Sophie Bigot (auparavant en charge de la BDD du groupe PSA), et Christophe Convert (qui gérait précédemment la BDD de Gestetner). Luc Guittet (ex-directeur marketing de Pierre et Vacances) et Evelyne Bouillon sont venus rejoindre l'équipe des directeurs conseils. [...] Enfin, l'agence a revu sa politique vis-à-vis des stagiaires. un book de stages a été défini et l'agence va s'employer à donner des cours dans la plupart des écoles qui fournissent des stagiaires. Sachant que ceux qui se sont fait remarquer de façon positive lors de leur stage ont de bonnes chances d'être embauchés. [...]
VVF devient Belambra vvf - Marque - Tourisme
Apres avoir été privatise en 2006 et s'être séparé du pôle associatif Val VVF, VVF Vacances poursuit sa mue en profondeur. Rebaptisé Belambra vvf par l'agence Nomen, le groupe a fait appel à Brand & Business pour la réalisation de la plate-forme de marque et à CB'a Design pour son identité visuelle. [...] Avec ces nouveaux sites, il s'agit pour Olivier Colcombet de gagner la bataille de l'image et de recruter de nouvelles clkntMes, notamment européennes. Belambra vvf souhaite ainsi porter la part des clients étrangers à 20-25%, contre 10% aujourd'hui. Pour Vanessa Dirjart, directrice des ventes et du marketing clients, les trois objectifs de cette montée en gamme sont. [...] Belambra vvf désire aussi asseoir son leadership sur l'offre B to B et attirer les couples avec jeunes enfants hors des vacances scolaires, ainsi que les paby-boomers. Même si les tarifs devraient augmenter de 15% en moyenne, le groupe entend garder des prix attractifs. [...]
Renouveau: la promo sort du lot - Métier - Field marketing
Il faut surprendre le consommateur encore plus qu'avant, note de son côté Pamela Leplatre, directeur France de l'agence de promotion des ventes TLC Marketing, groupe mondial et pionnier dans ce domaine. Pour la marque de smartphones HTC, par exemple, l'opération promotionnelle consistait à offrir des fleurs pour la Saint-Valentin, des pass de festivals rock ou encore des semaines de vacances. [...] Personnaliser les offres promotionnelles, sortir du mass market des promos standards, c'est aussi l'objectif de Catalina Marketing. La gestion de la relation client va vers la personnalisation, vers du vrai one-to-one, explique William Faivre, président-directeur général de Catalina Marketing France, spécialiste du couponing imprimé en sortie de caisse et de la gestion des bases de données clients (plus de 20 millions de clients français suivis). [...] Avec l'un de ses clients de la grande distribution alimentaire, Catalina Marketing va encore plus loin grâce à Internet. Nous envoyons des offres 100 % différentes à chaque internaute. Les destinataires pourront bientôt charger ces avantages directement sur leur carte de fidélité. [...]
VVF devient Belambra vvf
Îl est vrai que VVF n'était pas un sigle génial mais ça faisait au moins un peu vacances et un peu wwf préservation de la nature. [...] Je vous souhaite bonne chance pour trouver cette musique ou l'album de Claudine, pourtant elle est Française, mais on ne trouve pas son album chez nous. Elle a fait son succès au Japon et en Amérique Latine. Moi j'ai réussi à le trouver sur ebay pour 26Euros en Allemagne. [...] On penserait à une prise de participation par des capitaux étrangers, d'origine latine un peu sulfureuse. de quoi rassurer les familles adeptes de tourisme intelligent... Et ça coute combien tout cela sûrement plus que la réfection des aspirations défaillantes de certaines piscines de clubs, ou la conception de nouvelles animations moins répétitives année après année. [...]
Le voyage au centre du Web - Page 2 - Dossier - Vente à Distance
Promovacances vise l'équilibre pour la fin 2001 et la profitabilité dès 2002. Promovacances.com a, parmi tous les acteurs positionnés en France sur le marché du tourisme, une position particulière. Primo, la filiale de Poliris est non seulement à la fois TO et revendeur, mais se partage de manière très équitable entre ses deux activités. [...] L'audience pour l'audience, je n'en ai rien à faire. Ce que je veux, c'est de l'audience hypra qualifiée. Le mass market a vécu, lance Nicolas Pernikoff, directeur marketing de Travelprice. Selon lui, le nombre de pages vues par internaute constitue un facteur plus parlant, d'autant plus qualitatif qu'il est volumineux. [...] En tout cas, VVF Vacances a choisi une formule propriétaire. Ecartant l'idée de programmes multipartenaire. Il est vrai que sur ce marché très disputé, les partenariats fleurissent, un peu trop au goût de certains. Voyages Loisirs, paradoxalement, n'a pas encore tissé de relais partenariaux systématiques avec France Loisirs, malgré les liens de filiation qui unissent leur clientèle respective. [...]
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