E commerce + Paris
«Offrir des outils et solutions à nos visiteurs» - L'EVENEMENT - ERIC PLATIAU, PRESIDENT DU SALON VAD E-COMMERCE DE LILL...
Nous allons vivre une très belle édition du salon E-commerce Paris 2010. [...]
Frédéric Lefebvre souhaite relancer le débat sur l'ouverture des magasins le dimanche
Lors du lancement des soldes d'hiver, le secrétaire d'État au Commerce, Frédéric Lefebvre a rencontré des commerçants du quartier Haussman à Paris (bistrot, charcutier, habillement...), une occasion d'évoquer les différentes actions du gouvernement pour le commerce de proximité et de réaffirmer l'importance des soldes pour les consommateurs en ces temps de sortie de crise. [...] Le passage du secrétaire d'État dans un quartier de commerce historique de la capitale a également été l'occasion de rappeler sa volonté de faire de Paris la capitale des soldes au même titre qu'elle est la capitale du tourisme. Les soldes seront également un prétexte à l'animation de toute la ville au travers de l'opération Soldes by Paris dans une période traditionnellement creuse pour les hôteliers. [...] Organisée par l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris et soutenue par la Chambre de commerce et d'industrie de Paris &minus. Délégation de Paris, la Mairie de Paris, Atout France pour la promotion à l'international et MasterCard, partenaire officiel, l'opération est destinée à renforcer l'attractivité de la capitale auprès des visiteurs français et étrangers en janvier et février. [...]
Agenda - Métier
- Rendez-vous international de la vente à distance, cette 14 e édition propose un tour d'horizon des expertises, techniques et innovations, et réunit, comme chaque année, l'ensemble des acteurs du marché venus présenter leurs solutions multicanal sur les secteurs de la VAD et du commerce en ligne. [...] Au programme de l'édition 2010. des animations, ateliers et conférences, des pavillons thématiques (Mobile, Média Courrier et International), trois zones d'exposition complémentaires (Multichannel World, Digital World et Innovations World) sans oublier les eCommerce Stars et les Cubes 2010. [...] - Plus de 350 conférences et tables rondes, un plateau de 550 exposants, acteurs européens de la vente en ligne, débats et formations seront au programme de ces trois journées dédiées à la 7 e édition du salon E-commerce Paris, sans oublier les E-commerce Awards Paris 2010, récompensant les meilleures innovations techniques dans le domaine de l'e-commerce. [...]
L'e-commerce devrait croître de 8% par an en Europe, d'ici à 2014
Les ventes en ligne devraient progresser d'ici à 2014 de 8%, en moyenne, en Europe et de 10% en France, selon une étude Forrester, dont le détail sera rendu public lors de la présentation du salon E-Commerce cet automne à Paris. [...] Sur cette période, le montant des achats en ligne en Europe devrait passer de 116 à 203 milliards d'euros. En 2009, la croissance se maintiendrait au niveau de 1% pour repartir franchement en 2010, selon l'étude. [...] En France, la croissance annuelle devrait être de 10%. Sur une base de 14,79 milliards d'euros en 2008, les ventes devraient quasiment doubler pour atteindre 27,9 milliards d'euros en 2014, selon un communiqué de E-business Events, organisateur de E-Commerce Paris. [...]
Le Greffe du Tribunal de commerce de Paris met en place un nouveau call center
Le Greffe du Tribunal de commerce de Paris met en place un nouveau call center. [...] Nouvelle fonction au sein du service d'information et d'assistance téléphonique du Greffe du Tribunal de commerce de Paris, le call center, ouvert mi-juin dernier après un an de préparation, constitue le premier point de contact des 1 400 entrepreneurs parisiens qui contactent le Greffe chaque jour. [...] Monté dans le cadre d'un partenariat avec Prosodie, le centre d'appels a été par la suite audité par Techcity. Objectifs fixés en termes de qualité. accueillir 100 % des appels et automatiser les réponses aux questions les plus fréquentes. Prosodie, qui gère la plate-forme technique, a déployé un SVI, fonctionnant 24h/24 et 7j/7 et indiquant en trois minutes les démarches à suivre ou les pièces à produire pour une formalité. [...]
La CCIP s'équipe de deux modules Eptica
La Chambre de commerce et d'industrie de Paris souhaite améliorer sa gestion des demandes d'informations. [...] La Chambre de commerce et d'industrie de Paris a choisi Eptica Email Management et Eptica SelfService, dans le but de gérer les milliers de demandes d'information sur les services qu'elle propose. Mis en production en début d'année, ces deux outils centralisent les courriers électroniques entrant et les appels téléphoniques. [...]
Enquête du Crocis de la CCIP pour le premier jour des soldes
Les commerçants parisiens constatent un démarrage moins bon que prévu pour le premier jour des soldes d'été, selon un sondage de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris. [...] La pluie semble avoir découragé les clients parisiens le premier jour des soldes. Certains commerçants, interrogés par la Chambre de commerce et d'industrie de Paris*, affirment en effet être près de 30 % en dessous de leur plan de marges. [...] *Enquête réalisée par téléphone le 22 juin 2011, auprès d'une cinquantaine de commerçants parisiens de prêt-à-porter et de chaussures par le CROCIS de la CCIP. Des résultats sont complétés par des entretiens en face-à-face réalisés le même jour auprès des commerçants des Champs-Élysées. [...]
Avec Smarter Commerce, IBM voit grand
La major américaine profite du salon e-commerce de Paris pour promouvoir son offre Smarter Commerce et prendre position sur le marché des logiciels et des services de marketing. [...] IBM, toujours IBM, encore IBM Le géant américain s'est fait remarquer lors du salon e-commerce de Paris avec force communication sur Smarter Commerce. [...] Smarter Commerce est stratégique pour IBM et contribuera aux objectifs financiers annoncés pour l'horizon 2015. Nous estimons que d'ici là, le marché de Smarter Commerce pour la France s'élèvera à 4 milliards d'euros par an avec une croissance annuelle de 12 %, insiste Pascal Gaussen. [...]
Business Interactif signe la plate-forme e-commerce des Boutiques Aéroports de Paris
Business Interactif signe la plate-forme e-commerce des Boutiques Aéroports de Paris. [...] Le site regroupe 141 boutiques sous douane. Il permet aux passagers des aéroports parisiens de faire leur shopping à l'avance. Ils peuvent ainsi consulter et réserver les articles qui seront retirés et payés le jour du départ. Business Interactif a pris en charge la réalisation complète de la plate-forme, tant sur le front-office que sur le back-office. [...]
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