Échantillon + Personnes + Internautes
E-Administration : les Français en redemandent - e-commerce - Etude TNS/Cap Gemini Ernst & Young
Réalisée auprès d'un échantillon de 1 000 personnes (âgées de 18 ans et plus) dont 36 % d'internautes au domicile ou au travail, interrogées en face à face, l'étude dresse un premier constat. les services publics en ligne sont bien intégrés aux habitudes de consultation des internautes. [...] Et cela, sans faire l'impasse sur la qualité du service, puisque 36 % des Français et 52 % des internautes sollicitent une mise à jour régulière des contenus. Qu'ils soient internautes ou pas, les Français pensent que le succès de l'e-administration nécessite une meilleure accessibilité. [...] 35 % des Français et 42 % des internautes postulent pour le développement de centres d'accès gratuits et, respectivement, 29 % et 28 % vont jusqu'à solliciter la formation aux nouvelles technologies. [...]
Cyberacheteurs : achats qui grimpent, acheteurs qui stagnent - e-commerce - Etude TNS
Depuis trois ans, le e-commerce connaît une progression constante de la population des internautes pratiquant l'achat en ligne. Ils étaient 1,8 million en juillet 2000, 3,4 millions en juillet 2001, puis 5,3 millions en juillet 2002. Soit un internaute sur trois, ce qui constitue un appréciable vivier de clients pour les marchands en ligne. [...] Pourtant, cette évolution vient de montrer les premiers signes d'essoufflement, comme en témoigne le dernier volet de l'étude Cyberacheteurs de TNS. Elle a été réalisée sous forme d'enquête téléphonique, en juin 2002, auprès d'un échantillon représentatif de 2 000 personnes de 15 ans et plus, résidant en France, complétée par une enquête en ligne auto-administrée auprès d'un échantillon de 51 845 internautes. [...] Sur le premier semestre 2002, le baromètre recensait 5,3 millions d'e-acheteurs contre 5,2 millions au deuxième semestre 2001. Toutefois, si le nombre global d'e-acheteurs se stabilise, le niveau des dépenses par acheteur affiche une progression constante. [...]
Le Net, le meilleur canal du C to C - Veille perspectives - Commerce
Alors que Price Minister ses cinq ans, la plate-forme de e-commerce entre particuliers vient de lancer avec Opinion Way un baromètre du C to C. Il est destiné à suivre chaque année le comportement et les opinions des internautes. [...] Pour autant, les craintes concernant le commerce en ligne restent vivaces. La peur de se faire avoir ou de ne pas être payé préoccupe ainsi 70 % des internautes qui s'inquiètent également du manque de garantie (61 %), du montant des frais de port (59 %) et de l'impossibilité de voir le produit avant de l'acheter (49 %). [...] Etude quantitative réalisée par Opinion Way pour PriceMinister auprès d'un échantillon de 957 personnes, représentatif des internautes français âgés de 18 ans et plus, selon les critères de sexe, d'âge et de CSP. Questionnaire on line (Cawi) envoyé par e-mail du 21 au 26 juin 2006. [...]
L'internaute dépense deux fois plus que le consommateur traditionnel
L'acheteur en ligne achète plus souvent et consomme de façon plus soutenue en volume comme en valeur. C'est un des enseignements d'une étude MSN, menée par Opinion Way en novembre 2005. En fait, deux études ont été réalisées en parallèle. l'une, quantitative, sur un échantillon de 980 personnes internautes ou non, et l'autre, qualitative, auprès d'acheteurs en ligne. [...] Ainsi, il apparaît que les dépenses des internautes sont 1,9 fois plus élevées que celles de l'acheteur classique. Mieux, 68 % des premiers ont envie de dépenser davantage (contre 51 % chez les seconds). Par ailleurs, les internautes ont l'achat plus facile puisque quatre sur dix déclarent réaliser parfois des achats déraisonnables et les deux tiers faire des acquisitions coups de coeur. [...] Autre enseignement. la moitié des internautes (46 %) affirment leur attachement aux marques et précisent aimer des marques reconnues et prestigieuses (contre 30 % chez les acheteurs traditionnels). [...]
Les cyberacheteurs très confiants
Selon cette étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif des internautes français, près de la totalité des personnes ayant effectué un achat en ligne au cours des six derniers mois se déclarent satisfaites. [...] Ainsi, à la question posée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif de cyberacheteurs en mai 2008 D'une façon générale, en prenant en compte tous les aspects de la vente (livraison, délais, service après-vente...), diriez-vous que vous êtes satisfait des achats que vous avez réalisés au cours des 6 derniers mois sur Internet, 97% des personnes interrogées se disent satisfaites ou très satisfaites de leurs achats sur internet. [...] Ce résultat confirme totalement l'étude réalisée en janvier dernier auprès des internautes ayant effectué un achat en ligne à Noël. D'après cette enquête réalisée par l'institut DirectPanel, pour le compte de la Fevad, 96,9% des personnes interrogées se déclaraient satisfaites de leurs achats de Noël en ligne et 99,6% d'entre elles déclaraient avoir l'intention de continuer à réaliser des achats en ligne. [...]
Yahoo! livre une étude sur la perception du contenu de marque
Près de 80 % des internautes apprécient l'idée qu'une marque propose du contenu, d'autant plus si celle-ci est reconnue comme experte dans son domaine (83 %). [...] Sur la thématique voyages, les internautes interrogés plébiscitent des marques très expertes (89 %), très connues (73 %) mais qui sachent aussi faire rêver (70 %). [...] (1) Méthodologie. Étude réalisée du 23 au 29 février 2012 sur un panel Yahoo. France de 1 856 personnes représentatives des internautes Yahoo. âgés de 15 ans et plus. L'échantillon a été structuré suivant la méthode des quotas sur les critères de représentativité suivants. [...]
Internet : une défiance accrue envers les avis consommateurs
Près d'un quart des internautes consulte toujours les avis consommateurs et 63% les lisent parfois, soit un total de 86%, en légère baisse par rapport à l'an passé. Ils sont quand même toujours 90% à juger les avis consommateurs très utiles ou utiles, mais leur part est en décroissance par rapport à 2010. [...] Quand on les interroge sur les auteurs présumés de ces faux avis, les consommateurs soupçonnent d'abord le professionnel concerné ou ses employés à 55%, puis les concurrents de la marque ou du site à 40%. À propos des sources présumées des faux avis, les internautes montrent du doigt, comme l'année dernière, l es sites d'avis consommateurs, les sites d'hôtels et de restaurants et les sites de vente en ligne. [...] (*) Étude réalisée entre le 30 août et le 2 septembre 2011, auprès d'un échantillon de 1047 personnes représentatives de la population internaute française. [...]
Réseaux sociaux : le phénomène s'amplifie
L'année 2009 a été marquée par une amplification de l'essor des réseaux sociaux en ligne. C'est l'une des conclusions générales de la quatrième vague de l'Observatoire Ifop des réseaux sociaux. Au global, 77% des internautes interrogés déclarent être membres d'au moins un des réseaux sociaux en ligne testés. [...] Au niveau des membres, Copains d'avant (49 % des internautes interrogés, + 4 points/juin 2009), devance Windows Live (46%, non testé en juin 2009) et Facebook (37%, + 7 points). Si Twitter a fait un bond en notoriété, en revanche, il peine à décoller en France en nombre de membres. [...] Méthodologie Enquête réalisée du 10 au 16 novembre 2009 via un questionnaire auto-administré en ligne, auprès d'un échantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus. [...]
L'Ifop décrypte les stratégies gagnantes en DD
démarches palpables mises en exercice par les entreprises, aux actions qui le touchent directement (l'emploi dans sa région, l'environnement local) ou qui impactent sa sphère personnelle (sa santé) et toujours aussi sensible à tout ce qui va renforcer son pouvoir d'achat (économie d'énergie ). [...] (*) Principaux éléments méthodologiques de l'Observatoire du Développement Durable. échantillon de 2000 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus, renouvelé à chaque enquête (Interrogation par téléphone, sur lignes fixes et mobiles, questionnaire évolutif qui s'appuie sur une combinaison d'indicateurs ). [...] Mise en perspective internationale réalisée via un échantillon de 1000 personnes, national représentatif 15-60 ans, interrogé en ligne, dans chacun des pays suivants. Allemagne, USA et Chine. Les entreprises évaluées au sein de cet observatoire le sont sur le critère de l'association perçue à un engagement en matière de développement durable. [...]
20 ans et des poussières, la génération de toutes les expériences - Page 2 - À la une
Pour faire éclater au grand jour ce talent, les 20 ans ont trouvé un allié de poids. les nouvelles technologies. Les âmes chagrines craignaient que ces technologies ne les enferment dans un monde virtuel. Il n'en est rien, bien au contraire. Les 20 ans les utilisent pour communiquer, échanger, jouer, créer de nouvelles communautés. [...] Pour cette génération en quête de bien-être, le plaisir est devenu un programme. Pour 55 % d'entre eux, il est plus important de vivre une vie intéressante que d'être riche. La France fait encore jouer son exception culturelle puisque nos jeunes compatriotes sont 63 % à le penser. [...] Etude qualitative Flamingo International, auprès de 18-30 ans, early adopters (Rép. Tchèque, France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Russie). Etude quantitative The Wire sur un échantillon de 1 600 personnes, âgées de 18 à 30 ans, appartenant aux six pays précédents plus l'Italie et la Suède. [...]
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