Échantillonnage + Point de vente + Directrice + Département
Débordements - Dossier - Secteurs
Mais ce n'est pas tout. Ce qui est nouveau, c'est la réflexion des clients sur le fait d'attaquer les consommateurs en dehors du circuit de vente, affirme Valérie de la Vigerie, directeur du développement de Promodip. Nous sommes très partisans de cette approche car la motivation des annonceurs pour ce type d'opérations est de plus en plus forte. [...] En complément de nos métiers, il n'y a pas mieux. Avis partagé par B&W, qui s'est dotée d'une structure spécialisée pour ce type d'actions. A la SEP en revanche, on considère que l'échantillonnage et les actions événementielles hors du point de vente qui font, de toute façon, partie intégrante de notre métier et que nous mettons en place très régulièrement, insiste Patricia Théry-Rosenthal, directrice du département animation et h(tm)tessariat, ne connaissent pas de réel développement. [...] Ce conteur est accompagné d'un ou de deux mimes déguisés avec des personnages gonflables de la Bibliothèque Rose. Avec seulement une cinquantaine de points de vente, on ne peut évidemment parler de recherche de volumes. En revanche, c(tm)té image, c'est le carton plein. [...]
Les études shopper montent en puissance - Page 2 - Études
Il doit arbitrer face à un panier de plus en plus large. Le consommateur devient multifacette en fonction des besoins et des occasions, explique Isabelle Boisbault, directrice Département Etudes de Stratégir. Nous sommes rentrés dans l'ère de l'hyper, constate Rémy Oudghiri, directeur du département Tendances et Prospectives d'Ipsos Observer. [...] Procter & Gamble fait partie des grandes multinationales qui en ont pris vraiment conscience. Parce que tout acte d'achat, qu'il soit prévu ou impulsif, résulte d'un arbitrage final au point de vente, ce dernier est devenu incontournable et les études classiques ne suffisaient pas à rendre compte de la logique d'achat, insiste Florence Paulin, directrice du département Grande Consommation de LH2. [...] On ne peut donc pas se contenter du discours, car il y a un réel décalage entre ce qu'il dit et ce qu'il fait. Les méthodologies vont de l'étude d'un univers d'achat, à une camera survey, à des études d'observation de comportement en rayon ou au point de vente passive ou active, à des études d'accompagnement, à des shopping experience, à de la sémiologie. [...]
Comment rentabiliser L'Investissement ? - Page 2 - Dossier - Échantillonnage hors point de vente
Comment rentabiliser L'Investissement - Page 2 - Dossier - Échantillonnage hors point de vente. [...] Alors qu'il se promène tranquillement dans la rue, M. X se fait aborder par deux hôtesses qui l'invitent à entrer dans le bus juste à côté. D'abord soupçonneux (don du sang secte parti politique ), il est immédiatement rassuré par le véhicule aux couleurs d'une grande marque de cosmétiques. [...] Côté marché utilisateurs, l'Hygiène-Beauté tient la corde. Lors de leurs grands lancements, les Procter, L'Oréal et autres Lever distribuent les échantillons par millions, voire par dizaine de millions (au singulier, tout de mêm...). Les marchés de la confiserie, des aides culinaires, du petit-déjeuner (café, poudres chocolatées, céréales), etc. [...]
Le quali a le vent en poupe 2/2 - Dossier - Etudes
ce qui va enrichir les données et permettre de prendre des décisions. Car aujourd'hui, on demande de plus en plus au quali une dimension stratégique, de conseil et d'accompagnement, constate Michel Reynard, directeur du département Qualitatif Stratégique de Taylor Nelson Sofres France. [...] A l'Ifop, on constate que l'on fait de plus en plus souvent des mini-groupes pour avoir une vision plus large des différentes populations. C'est de plus en plus demandé par nos clients et de plus en plus proposé par nous, explique Olivier Bauby. C'est une façon de démultiplier des échantillons, une façon de détourner le quali pour interroger plus de cibles. [...] WSA fait des observations commentées. Cyrille Gazave, JPF Conseil, reconnaît qu'elle fait plus de trajets accompagnés. Category management oblige, l'observation est bien adaptée aux problématiques en point de vente, note Laurent Yvart, directeur adjoint du département Qualitatif Stratégique de TNS Sofres, qui constate que, d'une manière générale, le quali est amené à proposer des protocoles d'expériences qui abordent la problématique client sous différents angles (point de vente, relation client, communication). [...]
Les forces de vente externali sées sont au goût du jour 2/3 - Enquête - Fonction commerciale
Si cette personne correspond dans les grandes lignes au poste recherché, nous la recevons systématiquement. Ensuite, nous lui faisons passer des tests intégrant de très nombreuses variables, que nous avons mises au point. Chez Ajilon, on insistera plutôt sur l'avantage dans la gestion des ressources humaines et sur la capacité à recruter plus largement, notamment grâce à l'accès au sourcing du groupe Adecco, comme l'explique Thomas Martin, directeur du département force de vente. [...] Le vendeur moderne doit certes conserver [...] sa puissance de négociation. Sur les réseaux autres que les GMS, cet aspect reste très important et, en GMS, même s'il ne faut pas forcément vendre, il faut toujours convaincre... Mais il doit aussi savoir se retrousser les manches pour remplir un linéaire ou remettre des facings d'aplomb. [...] Ainsi, en quelques années, les progrès ont été considérables. Mais le savoir-faire est une chose et le faire savoir en est une autre. Un domaine dans lequel la profession doit encore faire des progrès. En procédant par l'exemple Nous proposons aux prospects frileux de passer une journée avec un vendeur, du moment, bien évidemment, qu'il n'y a pas de concurrence et qu'il y a accord de tous les partis, explique Cyrille Prache, directeur général adjoint de CPM. [...]
Comment rentabiliser L'Investissement ? - Dossier - Échantillonnage hors point de vente
aucun. La spécificité de l'échantillonnage, c'est qu'avec lui, on ne peut pas raconter d'histoire. Par rapport aux médias classiques, il y a une logique de relation directe, dans un moment privilégié et captif, explique Max Janvier, directeur général adjoint de Promotion Etoile (département de Procom Etoile). [...] Le problème, c'est qu'avec un média dans lequel l'exploitation et la logistique jouent un rôle aussi important, il prend un gros risque. Une opération d'échantillonnage qui n'est pas facturée ou rétribuée à sa juste valeur, c'est bien souvent un résultat décevant, affirme Frédéric Meiffret, directeur de la société FM Média, spécialisée dans la création d'événements, l'animation et l'échantillonnage pour les jeunes. [...] Les volumes peuvent avoisiner, voire dépasser, les 10 millions d'échantillons. De fait, hors point de vente, la boîte aux lettres non adressée reste le premier média pour distribuer des échantillons, même si elle est sans doute en baisse relative par rapport à d'autres outils (mailings adressés, échantillonnage situationnel ). [...]
Hollywood Tornado met le paquet - Savoir faire Comment monter une opération d'échantillonnage - Etude de cas
En partenariat avec Sport 2000, Hollywood a diffusé ses produits dans les 255 magasins de l'enseigne sportive. Dans le même temps, un camion Tornado est parti en tournée dans les principales villes françaises. Baptisée Hollywood Tornado Tour, cette opération s'articulait autour de deux axes. [...] C'est l'agence Syracuse qui a géré entièrement la campagne. Cela comprenait la négociation du partenariat avec Sport 2000, la logistique, le recrutement et le briefing des hôtesses, la gestion des différents prestataires, la négociation des autorisations municipales, le suivi, le contrôle et le bilan…, précise Pauline Jadas, directrice du département échantillonnage et Event chez Syracuse. [...] L'objectif est de sécuriser en amont l'opération, de corriger en temps réel les anomalies logistiques, de ciblage non respecté…, explique Christophe Watel, son directeur adjoint. 800 personnes sont chargées de la vérification terrain, via deux méthodes. [...]
En finir avec... les malentendus - Dossier - Forces de ventes additionnelles
Lorsque le point de vente était encore un centre de décision, il fallait des commerciaux pour le visiter. Mais avec la concentration de la distribution, toutes les décisions concernant l'assortiment sont concentrées en centrales et le vendeur perd ce qui fut longtemps sa raison d'être. [...] Avec Elida-Fabergé pour le groupe CPM ou avec Procter pour Circular Pro-Vente. Dans ce dernier cas, la force de vente externalisée est chargée de développer la marque Pringles dans le commerce de détail (boulangeries, tabacs, stations-servic...) alo rs que la force de vente Procter gère en direct les hypermarchés et les supermarchés. [...] Nées pour la plupart avec l'animation et l'échantillonnage, venues à la force de vente par opportunité, elles ont peu à peu renforcé leur professionnalisme au point d'offrir désormais à l'annonceur une vraie sécurité, une large palette d'outils, et même, une véritable expertise. [...]
Danone et Triballat veulent redorer l'image du Soja - Marque cas marketing - Lancements
Un facteur qui a alerté plus d'un fabricant de produits frais. Hasard du calendrier, Danone, qui réalise la moitié de son chiffre d'affaires avec les produits laitiers mais qui n'est pas encore présent sur le marché du soja, et Triballat, qui jouit d'une position dominante sur le segment via sa marque Sojasun avec 99 % de parts de marché, ont décidé au même moment de faire évoluer l'image du soja. [...] 1,69 E), sont accompagnées d'un plan de lancement musclé en point de vente (couponning, échantillonnage) et d'une campagne de pub réalisée par l'agence Young & Rubicam en mars. Nous allons jouer sur la proximité et vraiment faire goûter le produit en magasin, note Gabrielle de Lesquen. [...] Ces efforts seront appuyés par la récente campagne de pub de Sojasun, la marque de la laiterie Triballat, leader sur ce segment depuis 1988. Le fabricant se heurte au même problème que son concurrent Danone. le goût. Le consommateur évolue. Il sait que le soja est bon pour sa santé. [...]
Biotherm opte pour l'e-mailing - Savoir faire Comment monter une opération d'échantillonnage - Etude de cas
Après avoir testé l'échantillonnage en ligne au Canada il y a deux ans, Biotherm a décidé de renouveler l'opération dans plusieurs marchés internationaux, notamment en France l'an dernier. Pour chaque lancement de produit, la marque diffuse, à partir de la base des personnes inscrites à la newsletter via biotherm. [...] Biotherm utilise ce mode d'échantillonnage pour ses campagnes internationales. En Asie, par exemple, où les BDD sont plus qualifiées qu'en France, les campagnes sont diffusées vers plus de 50 000 adresses e-mails. Aux Etats-Unis, les internautes peuvent même choisir leurs échantillons directement sur le site marchand www.biotherm-usa.com. [...] Asile-colis. technique consistant à placer des échantillons dans les colis de la VAD. Echantillonnage réseau. ce mode regroupe les partenariats avec un réseau d'enseignes ou des magasins indépendants. Il est important de choisir des réseaux pertinents en termes de ciblage, et donc d'utiliser les services d'un expert, explique Pauline Jadas, directrice du département échantillonnage chez Syracuse. [...]
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