Enseigne + Carte + Clients
Leroy Merlin donne vie aux envies de ses clients fidèles - Entreprises - FIDÉLISATION
Leroy Merlin donne vie aux envies de ses clients fidèles - Entreprises - FIDÉLISATION. [...] Leroy Merlin donne vie aux envies de ses clients fidèles. [...] Bâti autour d'une carte de fidélité baptisée Carte Maison, le club de fidélisation de l'enseigne de bricolage Leroy Merlin a été conçu pour récompenser ses meilleurs clients, et ce, à travers la construction d'une relation personnalisée sur le long terme. Avec des points de vente dont la surface atteint 4 000 m2 en moyenne, il nous est apparu nécessaire de redonner une dimension affective et de proximité à Leroy Merlin, explique Benjamin Vagnard, consultant en charge de l'opération Carte Maison chez Tequila. [...]
Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans
L'enseigne crée un programme de fidélisation, exclusivement réservé aux 18-25 ans, baptisé Gold. À partir du 12 mars, les jeunes clients disposeront d'une carte arborant un nouveau look et offrant de nouveaux avantages. [...] Le 12 mars, l'enseigne invite ses clientes, âgées de 18 à 25 ans, à venir retirer la carte baptisée Douglas Card UP.. Adaptée à l'image de la cible, elle est distribuée avec des stickers glam'rock. Les clientes peuvent les utiliser pour customiser et personnaliser leur carte, mais aussi leurs accessoires. [...] L'enseigne encourage aussi le parrainage. dès que la cliente a recruté trois personnes de son entourage, elle bénéficie de 50 points sur sa carte. Nous avons également mis en place un partenariat avec M6 Mobile. Nous échangeons nos fichiers clients et offrons aux clientes des cadeaux tels que des places de concerts, des DVD, etc., ajoute Véronique Bacquet. [...]
Soirée animale - Entreprises - Création de trafic
Du 15 septembre au 4 octobre, dans les animaleries Truffaut, se déroulait l'opération 20 jours à la rencontre des animaux. Le 14 septembre était organisée une soirée exceptionnelle, réservée aux clients en animalerie, porteurs de la carte Bonus de l'enseigne. [...]
AGE PROMOTIONNEL - PORTFOLIO - Grand Optical
Dans sa nouvelle campagne Pourcentage, Grand Optical met à nouveau en scène le meilleur ami de l'homme. Le chien avait déjà servi de modèle lors de la sortie de la collection de lunettes Black. Pourquoi Grand Optical a choisi cet animal Parce qu'il est synonyme de proximité et d'affection, deux valeurs que la marque veut transmettre à ses clients. [...] Dalmatien avec binocle sérieux, labrador avec monture tendance, etc.. Pour présenter son offre Pourcentage, l'enseigne a envoyé à ses clients une carte avec, en vedette, un chien doté de lunettes. Votre âge = votre % de réduction sur votre monture. l'accroche est très claire. [...] - RESPONSABLES ANNONCEUR. Sandrine Quesnel, Graziella Kaeuffer. [...]
Orchestra lance sa Bubble Card
Soixante Ours cumulés donnent droit à un chèque cadeau de 6 euros. De plus, à chaque anniversaire des enfants du foyer, une remise de 10% est accordée au porteur de carte et un cadeau est offert à chaque nouvelle naissance. Enfin, les clients de l'enseigne peuvent bénéficier d'offres promotionnelles personnalisées et d'invitations à des événements en avant-première. [...]
Vers une prestation globale - Page 2 - Dossier - Logistique du MD
Arvato a ainsi été chargée par une enseigne de la grande distribution d'assurer l'expédition de sa carte, en même temps que son catalogue, à tous les anciens porteurs. Puis de gérer les demandes des nouveaux clients au fil de l'eau. Après un premier envoi en masse de plusieurs centaines de milliers de cartes, nous en avons traité 3 ou 400 par jour. [...] PostUp International est un autre holding avec participations majoritaires dans ses filiales PostUp France et PostUp Tel, et dans d'autres sociétés. Ce prestataire se réclame d'un positionnement exclusif, qui provient en partie des origines du groupe. Nous sommes issus de la promotion des ventes. [...]
VVF Vacances choisit DHL Global Mail
Le spécialiste des vacances en famille a adpoté la solution MyGlobalmail pour l'envoi de ses mailings personnalisés. Une utilisation ad hoc. [...] Pour l'envoi annuel de ses mailings, VVF Vacances a choisi la solution développée par DHL Global Mail. De fait, tous les ans, le spécialiste des vacances en famille expédie deux catalogues, l'un pour les destinations d'été et l'autre pour celles d'hiver, aux clubs, associations sportives, seniors, CE… A la suite de ces envois, l'enseigne relance ses clients et prospects via une carte postale personnalisée. [...] Ce mailing particulier est entièrement configuré grâce à la solution MyGlobalmail. A noter que l'outil de pilotage a été adapté pour que VVF Vacances puisse créer intégralement en ligne ses campagnes de mailings d'après une maquette prédéfinie. [...]
Intermarché choisit Il était une marque
Après une compétition réunissant plusieurs agences, Intermarché a confié à Il était une marque l'animation de son programme destiné aux porteurs de la carte de fidélité Intermarché. Dans un contexte particulièrement concurrentiel, l'objectif de ce programme est de créer un sentiment de préférence et d'augmenter la part de portefeuille de l'enseigne chez ses clients, tout en développant un langage de marque qui lui est spécifique. [...]
L'e-mailing, média de complément - Page 4 - Dossier - Prospection
Tous les mois, l'entreprise se voit proposer des fichiers, extraits de tous horizons, pour la plupart bien qualifiés, avec des critères sur la CSP, la profession, le nombre d'enfants, autant d'éléments dont Marrionnaud ne dispose pas dans sa base clients. [...] Mais je me refuse à louer des adresses à qui que ce soit. Les moeurs de ce marché font que l'opt-in ne signifie pas grand chose, lance Erick Bourriot, webmaster de Marrionnaud Parfumeries. L'enseigne pousse si loin l'exigence qu'elle se refuse à intégrer dans sa base les adresses e-mails délivrées dans ses propres magasins par les clients demandant à bénéficier de la carte de fidélité. [...] Pour notre part, nous avons abandonné la logique de vente par e-mailing. Quoique très jeune, l'e-mailing est déjà riche d'enseignements pour ses pratiquants. Et le plus intéressant, c'est qu'il apparaît régi par des principes parfois inverses à ceux sur lesquels les professionnels l'ont approché. [...]
Ipso Presto, l'email comme outil relationnel - Optimiser sa campagne d'e-mailing - Étude de cas
L'email a une véritable ampleur stratégique dans notre business. C'est le moyen de communication par lequel nous annonçons nos nouveautés à nos clients. Il nous sert aussi d'outil relationnel, explique Pierre-Olivier Brial, président d'Ipsopresto.com. À l'heure actuelle, l'enseigne achemine, via le logiciel d'Emailvision, pas moins de deux emails par semaine, plus des triggers mails (email automatisé en fonction du comportement du client). [...] Ainsi, Ipso Presto souhaite préserver le lien établi avec ses clients. Car, avec la loi sur l'opt-in, le désabonnement est facilité. Aussi, l'enseigne joue la carte d'un email plus ciblé, voire personnalisé, avec un nombre d'envois limité. Nous essayons de ne pas mettre trop de pression sur les clients qui en sont à leur premier achat. [...] A contrario, nous n'hésitons pas à envoyer plus de courriels à ceux qui en sont déjà à leur troisième achat. Désormais, nous travaillons avec parcimonie, conclut Pierre-Olivier Brial. [...]
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