Enseignes + Marketing + Réponse + Attentes + Consommateurs
Quels remèdes pour soigner la marque ? - Marque enquete - Urgence
Les MDD classiques sont devenues des me-too de certaines marques, au niveau de la qualité et de la promesse mais aussi du prix. Ce qui leur est fatal, prévient Chantal Lasocka, Dga de TNS Sofres en charge du marketing. Si les marques de distributeurs sont tout de même devenues de nouvelles références pour le consommateur (voir p. [...] Clarisse Lacarrau partage cet avis. Les grandes marques fonctionnent en vase clos. Elles ne prennent pas vraiment en compte les attentes des consommateurs. Elles sont enfermées dans un système d'innovation et de rentabilité où l'on invente le besoin des gens pour pouvoir justifier d'une nouvelle recette, d'un nouveau pack, d'une nouvelle campagne. [...] Les objectifs de volume pour les marques ou les enseignes et les objectifs purement marketing en réponse aux attentes des consommateurs ne sont pas forcément en phase, résume Babette Leforestier. Chasse au superflu, guerre à l'hyperchoix, les consommateurs sont là pour protester contre l'abondance. [...]
Comment le cyber marketing va bouleverser la relation client - Marketing on-line - CONCEPT
Les nouvelles technologies, et Internet en tête, ne constituent qu'une réponse technologique à un changement marketing profond. Elles ont le mérite d'être en parfaite résonance avec les attentes des nouveaux consommateurs. Avant de s'engager sur Internet, il convient donc de bien connaître le nouveau contexte marketing. [...] Les campagnes massives destinées à constituer la notoriété et la préférence pour la marque ou l'entreprise, céderont la place à l'aiguillage des informations utiles, de l'endroit où elles se trouvent, vers le client. Le but de la communication, comme toutes les actions marketing de l'entreprise, consiste à générer chiffre d'affaires et profit. [...] Dans ce processus, le cyber marketing s'engage à faire l'achalandage afin de trouver la meilleure offre pour le client et garantit la fiabilité des informations relatives aux offres (prix, caractéristiques, service après-vente, etc.). En résumé, le client émettra grâce aux nouveaux médias son message (sa requête) vers plusieurs offreurs et attendra leurs réponses pour une comparaison destinée à un choix optimal. [...]
Où en est le trade marketing aujourd'hui ? - Enquête - enquête
Définir le trade marketing est à la fois facile et complexe. Facile parce que, dans les grandes lignes, tout le monde est à peu près d'accord. Le trade, c'est la mise en oeuvre d'une politique marketing et commerciale orientée vers le distributeur avec, comme finalité, une réponse optimisée aux attentes des consommateurs, explique Gaudérique Paris, directeur associé de Mathêma Partners. [...] .. Quoi qu'il en soit, les opérations de trade marketing se développent. Sur le terrain, nous en montons de plus en plus, note Fabrice Pierga, directeur commercial de la division terrain de CPM France. Soit en transfert d'opérations classiques, soit en business additionnel. [...] .. Mais si l'on évite l'écueil du faux trade marketing, ce n'est pas parce que l'on écrit Auchan puis Continent puis Leclerc... au bas d'une même PLV de lessive que l'ont fait du trade marketing, explique Dominique Masseran, category manager en charge des lessives chez Lever, le trade trouve dans les opérations point de vente son meilleur terrain d'expression. [...]
Le marché du convenience food à l'horizon 2013
La volonté des Français de rationaliser leurs dépenses favorisera également les reports vers les solutions repas les plus économiques. Pour autant, la forte période de croissance du marché est désormais révolue, et il convient de distinguer les segments encore en phase de croissance (les box, même si elles n'échapperont pas non plus au ralentissement), de ceux arrivés à maturité. [...] Les uns sophistiquent leurs recettes, certains adaptent leurs conditionnements à l'image de la gamme de plateaux de Martinet, d'autres encore se positionnent sur des niches de marché. Daunat a par exemple successivement lancé en 2011 des wraps, des sandwiches halal (sous la marque Zakia), une gamme de snacks chauds et des boissons. [...] Les enseignes adaptent leurs concepts de magasins pour répondre aux attentes des consommateurs urbains et pressés (pôle snacking dédié, possibilité de manger sur place, etc.). Les distributeurs déploient aussi leurs enseignes de centre-ville. Mais sur ce marché, ils doivent affronter la concurrence de plus en plus redoutable des enseignes de boulangeries et sandwicheries. [...]
Point Vert, Magasin Vert, de plus en plus mûrs - Stratégies - Portrait d'enseigne
Prenons maintenant l'organisation. Les enseignes s'appuient sur un mode de fonctionnement atypique, avec un système pyramidal qui, outre Apex au sommet, intègre en son centre six masters et à la base, les points de vente. La logique rappelle assez celle des coopératives de commerçants, mais le système des masters n'est pas dépourvu d'originalité. [...] Grande homogénéité, enfin, en matière de communication. Du sponsoring météo à la presse magazine (Notre Temps, Elle, Télé 7 jours, Paris Match...), Apex développe une communication globale identique sur les deux enseignes. Côté promo, c'est sans surprise le prospectus qui prend le relais. [...] Bien au contraire. D'une part, ce sont nos racines. D'autre part, beaucoup de consommateurs trouvent dans ces origines un mélange de professionnalisme et d'authenticité qui répond à de nouvelles attentes. Des enseignes purement discount ont du mal à capter cette image d'authenticité. [...]
QUICK VEUT SEDUIRE LES FAMILLES - DECRYPTAGE
Cette opération permanente a vu le jour, en octobre dernier, grâce à un partenariat mené avec Carrefour. Les deux enseignes scellent ainsi le premier accord dans le domaine de la restauration rapide. Nous avons des objectifs complémentaires. Carrefour répond aux attentes de ses consommateurs, qui souhaitaient obtenir des offres chez des acteurs de la restauration. [...] En revanche, pour Quick, il s'agit d'optimiser la stratégie de trafic et de fidélisation, explique Philippe Lucas, responsable de la fidélisation marketing chez Quick. Il faut dire que les deux partenaires ont des points communs, en particulier la cible (familiale) et les implantations. [...] les consommateurs résidant à proximité des Quick et ceux qui les fréquentent au moment de leur shopping. C'est à travers eux que nous souhaitons atteindre les familles, ajoute Philippe Lucas. Parallèlement, Quick développe des actions locales afin d'intensifier son recrutement au niveau des influenceurs et prescripteurs, c'est-à-dire les enfants. [...]
Les Mousquetaires se mettent en quatre - Page 2 - Les fondamentaux du marketing
Avec néanmoins une certaine flexibilité. L'idée est de fournir à nos adhérents un ensemble de solutions environnementales, dans lesquelles chacun pourra piocher ce qu'il lui est possible de mettre en place sur son point de vente, explique Sylvaine Audrain, directrice marketing de l'enseigne Intermarché. [...] Intermarché Express s'attaque quant à lui aux clientèles des centres-villes, et donc aux Carrefour City et aux Monop'. Le groupe entend ainsi apporter une réponse aux attentes de prix bas de la clientèle de centre- ville, souligne la directrice marketing de l'enseigne Intermarché. [...] - Comment moderniser son image sans créer de rupture de marque C'est le dilemme auquel a été confronté Intermarché avec la refonte de son identité visuelle. Le logo, réalisé par l'agence Carré Noir, capitalise sur les valeurs d'humanisme de la marque tout en ajoutant de la modernité avec des lignes plus douces, souligne Sylvaine Audrain, directrice marketing de l'enseigne Intermarché. [...]
HighCo lance l'e-couponing - Agences - Lancement
C'est la réponse parfaite aux attentes du consommateur 2.0 qui choisit l'offre ou l'information qui l'intéresse, souligne Valérie Piotte, responsable marketing mobile. Le principal atout de cette innovation. une fois téléchargée sur son ordinateur ou son téléphone portable, l'offre accompagne le consommateur jusqu'au point de vente. [...] HighCo 3.0 a ainsi décidé de créer un programme de fidélité dématérialisé, Allô Mattel, qui prévoit des e-coupons dès inscription sur le site du fabricant de jouets et des réductions pour les anniversaires des enfants. Le 29 mars dernier, une opération de création de trafic a été lancée au rayon textile des magasins Leclerc, sur la marque Sismix. [...] Ce type d'opération a permis à HighCo de constater que plus de 2 millions de foyers sont utilisateurs d'e-coupons. Le taux de rédemption est extrêmement élevé (20 à 35%) sur les produits de grande consommation pour les coupons sécurisés. Fort de ces observations, le groupe a décidé d'orienter ses prestations vers le mobile et a donc créé un département de R&D, le Lab 3. [...]
Dialogue - édito
Avec des résultats qui viennent, une fois de plus, démontrer l'impérieuse nécessité pour les entreprises d'instaurer un dialogue clair et transparent. Avec leurs clients, mais aussi avec les consommateurs au sens large. Même si elle n'est pas encore majoritaire, la part des actifs 2. [...] De plus, la source d'information qui reste, et de très loin, la plus crédible, est celle de l'entourage. D'où l'intérêt, même si la phrase est galvaudée, de transformer ses clients en ambassadeurs. Au-delà de la confiance, c'est la possibilité de modification de l'image d'une entreprise, d'une marque, en bien ou en mal, qui ressort comme l'une des conséquences majeures de ces conversations d'un nouveau type. [...] Tout en sachant que la réponse aux attentes des consommateurs sera, sans doute, loin des modèles publicitaires classiques. [...]
Nestlé Waters toujours plus eau - À la une
Avec une croissance de 9,6% entre 2005 et 2006 (supérieure à celle du marché), Nestlé Waters consolide sa position de leader sur le marché des eaux embouteillées. Si la division eau de Nestlé a enregistré un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros en 2006 (9,6 milliards de francs suisses), elle ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. [...] Nous nous dirigeons d'une société de nutrition vers une société à la fois de nutrition, santé et bien-être. Répondant par là-même aux nouvelles attentes des consommateurs. Ils se détournent des boissons sucrées, souligne Thierry Philardeau, directeur général marketing international et ventes. [...] Le développement à l'international sera aussi une priorité pour les années à venir, notamment aux Etats-Unis, où Contrex a été lancée en 2006. La marque débarque également aux rayons des soft drinks avec, depuis le mois d'avril, Contrex Frisson, une gamme de sodas light, aromatisés, pétillants et sans calorie, déclinée en quatre parfums. [...]
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