Enveloppe + Offre de services + Express
Les Services Express de GPV
Le spécialiste de l'enveloppe GPV propose une offre de Services Express, qui se décline en quatre composantes distinctes. Print Express, qui propose des repiquages en 72 heures Chrono pour respecter l'urgence des délais dans l'industrie graphique. Crea Express. [...] des fabrications spéciales livrées en 10 jours chrono, afin de valoriser les opérations de communication dans des timings serrés. Conseil Express. être une force de proposition, faire savoir les potentialités de GPV en création, tels sont les engagements pris par le biais de ce nouveau service. [...] La quatrième offre Devis Express propose une offre chiffrée dans l'heure pour pouvoir prendre une décision rapidement. [...]
Quels éléments choisir pour son mailing ? - La conception - Print
Pour un mailing de fidélisation, le point le plus important est la lettre, personnalisée, et le ton de la lettre. Le client doit imaginer que l'on s'adresse à lui en particulier, qu'il est reconnu. Afin d'accélérer les retours, on peut adjoindre au mailing une prime ou une offre de réduction exceptionnelle. [...] Pour les mailings de réabonnement, plus il y a d'éléments dans le mailing, plus il est efficace. Ce qui est important, explique Ludovic Pichonnier, directeur de création de BrannCommunider, c'est la profusion des offres. Coupon de réabonnement, dépliant reprenant le magazine, document décrivant la prime offerte (mini TV, radio, montre. [...] En option, un document additionnel porteur d'une offre crédit, offre partenaire ou informations services pourront y être ajoutés. Enfin, pour une enquête de satisfaction, le mailing pourra contenir une enveloppe porteuse, une lettre et un questionnaire personnalisé ainsi qu'une enveloppe retour. [...]
Chronopost :L'Europe en B to B - Le cas du mois - Chronopost
Chronopost, au début des années 90, ne proposait ses services qu'au niveau domestique. Avec deux offres. l'express, assurant une livraison à J+1, et Premium, assurant une remise à J+1 avant 10 heures du matin, et le samedi sur demande. A la fin des années 90, le même type d'offre fut décliné à l'international. [...] Chrono Classic (livraison express en 1 à 3 jours sur plus de 220 pays) et Chrono Mission Jour Même (livraison à la carte pour l'extrême urgence). Restait à bâtir une offre packagée, destinée aux entreprises. En 2001, selon Oliver Girard, chef des Produits et Services Internationaux, le marché a atteint une maturité suffisante. [...] Nous avons détecté chez certains clients une demande de maîtrise des coûts et des délais. Il fallait livrer encore plus tôt, avec une offre B to B, vers les entreprises qui font de l'export et qui utilisent le transport express. Le 3 juin 2002, Chronopost International a lancé Chrono Premium International, permettant aux entreprises de livrer plis et colis à J+1, avant 10 h 30, dans les principales villes d'Europe. [...]
Passer du constat à la réactivité - Dossier - Etudes de satisfaction
De nouvelles expertises se mettent en place dans les instituts. Il faut de plus en plus de compétences en statistiques et en économétrie, en NTIC, approches sémiologiques... et une forte dimension conseil, souligne Serge Andrieu, Dga de l'Ifop, chargé du Business Intelligence. [...] Parallèlement, les instituts travaillent à rendre les résultats plus opérationnels, plus facilement appropriables et diffusables pour une transmission intelligente de l'information. Un baromètre n'a d'intérêt que s'il est diffusé, accepté et parfaitement compréhensible à tous les niveaux, note Jean-Paul Dayan. [...] American Express Travail Related Services (filiale à 100 % d'American Express Company) est historiquement la première entité d'Amex. Elle offre un ensemble de services et de produits dans les domaines du voyage et des services financiers, qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. [...]
Click & Mail simplifie l'impression - Création
Pour le lancement de Click & Mail, nouveau système d'impression et de mise sous enveloppe, Secap Technologies a envoyé 20 000 exemplaires d'un mailing nominatif, à destination des responsables informatiques ou des services achat. Outre une lettre coupon centrée sur l'offre de lancement - un PC ou un portable offert pour tout achat -, le mailing comprend un pop'up, centré sur une enveloppe tournoyante ainsi qu'un argumentaire produit. [...] Annonceur. Secap Technologies. Opération. Lancement Click & Mail. Responsable annonceur. Gilles Nauche. Agence. Epicéa Team Communication. Responsable commercial. Jérôme Santelli. Création. Isabelle Choque (DA), Bernard Santelli (DA). [...]
Maaf Assurances matérialise son offre - Lancer - SERVICES
Art difficile que le marketing des services et notamment de l'assurance. Aussi innovantes soient-elles, les nouvelles offres souffrent d'une absence totale de matérialité. Le contrat signé n'existe réellement que lorsque la garantie est appelée à jouer. Nos clients nous disent que nous manquons de transparence, qu'on leur vend du vent, explique Yannick Picard, directeur marketing grand public de Maaf Assurances. [...] Après avoir été le premier à proposer le forfait téléphonique et à initier le marché du prépayé, Bouygues invente un nouveau mode de commercialisation de ses services Les coffrets services +. Ces coffrets sont la matérialisation du service face au consommateur. [...] Il achète sa boîte dans un point de vente et paye à la caisse, indique Frédéric Ruciak, directeur produits Bouygues Télécom. Outre trois mois de services prépayés sans engagement, la boîte contient un formulaire d'activation, une enveloppe T pour l'expédition, un premier guide dédié au service et un second détaillant l'ensemble de l'offre. [...]
UNE BANQUE QUI FAIT SON TROU - PORTFOLIO - ING Direct
Dans le mailing, le trou vient épouser la forme du zéro, gui insiste sur la gratuité de ces services. Tous les éléments du mailing sont ainsi percés. le dépliant, la lettre et même l'enveloppe. Au verso du dépliant, les clients accèdent à un tableau afin de comparer l'offre ND Direct avec celles de ses concurrents. [...]
Livraison de colis : TNT et Adrexo signent un partenariat
Le leader de la livraison express aux professionnels et le premier opérateur privé de colis livrés à domicile veulent ainsi renforcer leurs offres respectives en matière de livraison aux particuliers et se développer sur un marché en forte croissance du fait de l'essor de l'e-commerce. [...] Ce partenariat nous permet de franchir une nouvelle étape dans le développement d'Adrexo Colis. L'apport du réseau TNT Express va ainsi renforcer l'offre Adrexo Colis auprès de nos clients en leur apportant une solution compétitive et une qualité de service supérieure sur tout le territoire français, explique Frédéric Pons, président d'Adrexo Colis. [...] Il existe une véritable demande des particuliers, et donc des webmarchands, pour la livraison à domicile en 48-72 h. L'accord signé aujourd'hui avec Adrexo Colis va nous permettre de proposer une offre complémentaire à nos services de livraison express en 24 h, explique François Baret, président de TNT Express France. [...]
Quand les Postes se préparent à l'ouverture des marchés - Page 2 - Enquête - Europe
La stratégie du groupe Deutsche Post s'appuie sur quatre entités. finances (uniquement en Allemagne avec la PostBank), courrier, transports et logistique (avec Danzas en France), et express (Ducros, DHL). Pour séduire les clients français, Deutsche Post mise plus sur sa palette de services que sur les tarifs qui, selon Bertrand Buisson, ne constituent pas une plus value exigée des clients. [...] L'offre de Spring concerne le courrier prioritaire et économique, les colis, avec une offre express de dépannage via TNT Express, mais cette activité ne constitue pas une priorité pour la joint venture. Les services à valeur ajoutée, en revanche, sont mis en avant par Spring. [...] En plus de cette croissance externe, les opérateurs postaux européens nouent des alliances pour élargir leur offre de services. Consignia, TPG et Singapore Post ont formé Spring. La Poste s'est alliée avec Poste Italiane, Correos y Télégrafos et Posten Ab. [...]
Le haut potentiel des hauts revenus - Enquête - Cible
Au total, l'ensemble de ses bases comprend 1,2 million d'adresses de foyers uniques. Pour leur mise à jour, la dirigeante d'Optimum rachète trois fois par an au SNA (Service national de l'adresse) entre 25 et 35 000 adresses de déménagés. Il s'agit de notre premier poste budgétaire, indique Corinne Labaune, mais cela me permet d'avoir des adresses que les autres n'ont pas. [...] Centurion, la Rolls de la carte de paiement.Pour ses meilleurs clients, American Express vient de lancer la Carte Centurion, qui propose une gamme de services et de privilèges triés sur le volet. [...] L'accès à cette carte est limité car elle offre un niveau de services et d'avantages inégalé, précise Nicolas Sireyjol, directeur général d'American Express France. De fait, quelques centaines de personnes vont pouvoir en bénéficier car il s'agit d'une cible très haut de gamme. [...]
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