Étude de marché + Carte + Restaurant
Étude de cas : Pour McDonald's, l'expansion passe par le géomarketing - Page 2 - Dossier - Géomarketing
Accessibles via Intranet, les données géomarketing permettent aux chargés d'expansion de réaliser une étude de marché en quelques minutes. visualiser la carte souhaitée pour positionner le restaurant, puis sélectionner des données particulières au marché. [...] Un. cliquer sur les îlots ou quartiers choisis. Deux. ouvrir un ZTO (zone théorique d'observation). Trois. créer un isochrone autour du restaurant (par exemple, un rayon de 10 minutes en voiture). Avantage supplémentaire. outre le fait de permettre l'analyse permanente des marchés potentiels, de telles études de marché peuvent également servir pour les dossiers d'approbation des points de vente auprès du Comité de direction et comme annexe au contrat de location gérance. [...] Les utilisateurs McDonald's apprécient la simplicité d'utilisation de l'outil, mais avancent certains points faibles. La base Setra, utilisée dans GeoBase pour les flux routiers, n'est pas assez fine pour le franchiseur. Néanmoins, le leader de la restauration rapide estime que l'amortissement d'un tel système est rapide, puisqu'il évite de nombreuses études de marché onéreuses et permet différentes utilisations. [...]
Marketing & vente : Quel avenir pour l'externalisation ? - Page 2 - métier enquête - Management
L'externalisation est la bonne solution, explique Xavier Gazay, directeur associé en charge du CRM et marketing chez Accenture. La veille technologique et marché, les outils d'analyse de concurrence, commencent à être externalisés, notamment dans les entreprises anglo-saxonnes. [...] Parmi ces prestataires, la société 1001marketing, créée par Denis Morineaux et qui propose 150 prestations différentes à la carte, depuis l'étude de marché au marketing produit ou client. C'est un marché naissant, notamment pour les PME qui n'ont pas toujours les moyens d'investir dans un directeur marketing interne surtout s'il s'agit d'un besoin ponctuel. [...] Ainsi, le responsable marketing en charge de la collecte de dons d'une grande association humanitaire partait en formation longue durée et avait besoin d'un remplaçant le temps de la vacance de poste. Mais les missions en marketing que nous assurons ne se limitent pas à celles-là, précise Christian Larger. Et de citer quelques exemples récents. [...]
Jan Löning, Fnac.com « L'activité du site génère du trafic en magasin » 1/2 - Page 2 - Interview - Interview
Par ailleurs, le marché mûrit. Le nombre de connectés à Internet augmente, le nombre d'acheteurs également. Le haut débit est entrain de démarrer. Son utilisation devrait être multipliée par cinq d'ici à cinq ans. Tous ces éléments sous-jacents contribuent à la croissance très forte de fnac.com. [...] Non, elle est aujourd'hui supplantée par celle de ne pas pouvoir joindre quelqu'un si ça ne marche pas. Cela montre que de plus en plus de clients ont compris qu'il n'y a aucun risque. Utiliser sa carte dans un restaurant est plus dangereux que sur Internet où les circuits sont beaucoup plus bétonnés. [...] Le marché est balbutiant. Fnac.com représente moins de 2 % du CA du groupe Fnac avec un objectif de 10 % d'ici à quelques années. Le marché s'est créé via des clients qui ont davantage confiance en Internet, avec le développement du haut débit mais aussi à travers des e-commerçants qui ont des propositions de valeur. [...]
Sushi Shop présente ses pièces de collection - Marque - Alimentation
La vente à emporter de sushis a explosé en France, ces dernières années. Leader sur le marché, Sushi Shop développe ses partenariats et entamera en 2011 une vaste campagne de visibilité. [...] Le Nespresso du sushi, tel est le positionnement revendiqué par Gregory Marciano, cofondateur de Sushi Shop, enseigne créée en 1998. Depuis l'invasion en France, il y a une dizaine d'années, de la cuisine japonaise une poignée d'enseignes se partagent le gâteau et jouent de leurs spécificités pour gagner des parts de marché. [...] De même, la carte est très soignée. Refresh your taste, la base line du restaurant, invite à la découverte et propose un voyage gustatif à chaque page, avec une combinaison de 20 saveurs différentes. Nous faisons appel à un graphiste pour créer notre carte annuelle, précise Gregory Marciano. [...]
Déjeunissime: le gain vient en mangeant - Stratégie - Relation client
Dans l'univers du titre restaurant règne une âpre concurrence, où Chèque Déjeuner apparaît en deuxième position, avec 35 % de parts de marché, derrière Ticket Restaurant et suivi de Chèque Restaurant (Sodexho) et Chèque de Table (Banques Populaires). Exonéré de charges sociales et fiscales, le titre restaurant voit son statut régi par la loi. [...] La mise en place du programme a démarré mi-janvier 2005 et la liste des 1 000 gagnants devrait être annoncée en décembre prochain. [...] PME et grands comptes, en coeur de cible. P-dg, Dg, DRH, directions financières, directions des achats. [...]
Courtepaille goûte aux joies de l'application iPhone
Restaurant le plus proche, carte ou encore calcul de l'addition, l'application de Courtepaille fournit des renseignements utiles aux consommateurs. [...] Avec son application iPhone, Courtepaille propose à ses adeptes de trouver à tout moment un restaurant à proximité, de s'y laisser guider, de consulter la carte, de calculer le montant de sa commande ou encore de recevoir directement les bons plans de l'enseigne sur son mobile. [...] Cet outil, développé par l'agence de communication interactive PéoLéo, profite des avantages de navigation offerts par le smartphone. graphisme soigné, prise en main intuitive et pertinence des services proposés. [...]
Passer du constat à la réactivité - Dossier - Etudes de satisfaction
Il est important de proposer des outils structurés qui sont des référents au marché et qui renvoient à des bases de données, explique Marc-Antoine Jacoud, Dg de Research International France. Mais il est aussi important de travailler en cousu main et il y a là une vraie attente des entreprises. [...] Pour ces dernières, ne serait-ce qu'en Europe, un programme important pour mesurer la satisfaction/fidélité des clients est mis en place depuis des années. L'étude clé, de type barométrique, est réalisée une année sur deux sur la carte Corporate et une année sur deux sur le voyage d'affaires dans les principaux marchés européens. [...] Par ailleurs, des études quanti sont faites auprès de résiliés avec questions ouvertes et fermées deux fois dans l'année. Des études d'analyse de la valeur du client viennent s'ajouter au dispositif. Notre marché est très instable, il faut mettre en place de gros moyens d'analyse pour ne pas passer à côté d'une tendance de fond. [...]
Les cartes d'enseignes en mal de personnalisation - Actus - Etudes
Ce ne sont pas moins de 90 % des foyers français qui détiennent une carte de fidélité et/ou de paiement d'une grande enseigne alimentaire, selon une étude réalisée par ACNielsen sur le deuxième trimestre 2005. Des foyers qui, en moyenne, détiennent trois cartes. [...] Ces dernières années ont vu arriver sur le marché, dans le sillage des cartes Champion, Leclerc, Système U…, celle d'Auchan et en mai 2004, celle de Carrefour, qui disposait déjà de sa carte Pass. De par leur fonction de récompense des achats de consommation courante, elles suscitent une attente consommateur forte. [...] Sur le plan de l'usage, l'étude montre qu'en moyenne, sur les trois cartes détenues, un foyer en utilise 1,6 sur trois mois. Le taux d'utilisation est en général plus élevé dans un super qu'en hypermarché. De 70 à 80 % des porteurs ont utilisé leur carte au moins deux fois, sur les trois mois de l'étude, en super, contre de 60 à 70 % en hyper. [...]
TMO : une pige banque/assurance sur CD-Rom - Outils - OUTIL D'ÉTUDE
Les instituts d'étude intensifient leur offre en matière de pige des mailings. Si Ipsos-NFO a lancé un observatoire du mailing concernant 10 secteurs différents (voir Marketing Direct n° 21, p. 10), Dafsa propose de son côté une banque de données accessible en ligne sur le secteur de la banque/assurance (voir Marketing Direct n° 25, p. [...] 44). TMO n'est pas néophyte en la matière. pratiquant une pige sur papier (photocopies des mailings) sur le marché des particuliers dans le domaine de la banque, de l'assurance et du crédit depuis une dizaine d'années, la société d'études propose maintenant cette pige sur CD-Rom, à une fréquence mensuelle. [...] Les prix peuvent aller de 30 000 F pour une souscription à la carte (par organisme, par thème ) jusqu'à 117 000 F pour un abonnement annuel global, indique Pascale Bétant, directrice d'études chez TMO, responsable du projet pige. TMO compte étendre sa pige sur CD-Rom au marché des entreprises, à partir de juillet prochain. [...]
Les Françaises, porteuses assidues de cartes de fidélité - Actus - Marché
Les Françaises aiment leurs cartes de fidélité et en redemandent. C'est en tout cas ce qu'il ressort d'une étude commandée par Accentiv'. D'après cette enquête, plus de quatre femmes sur cinq (84 %) possèdent au moins une carte de fidélité. Et même mieux puisqu'elles en détiennent 3,7 en moyenne. [...] En outre, malgré un taux d'équipement élevé, il semble que le marché ne soit pas pour autant saturé. Près d'une femme sur quatre (26 %) déclare être prête à posséder de nouvelles cartes de fidélité. Néanmoins, les consommatrices françaises ne se contentent pas de collectionner ce support. [...] L'étude pointe aussi la raison principale d'acquisition d'une carte de fidélité. Pour 90 % des Françaises, c'est le fait de bénéficier de promotions ou de réductions intéressantes dans le magasin associé qui les motive. Vient ensuite le fait d'être une cliente fidèle de l'enseigne (80 %) et de bénéficier de cadeaux (74 %). [...]
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