études + Impact + économique
De la satisfaction à la gestion de la relation client - Page 2 - Dossier - Etudes
Les études évoluent, de ce fait, vers des études d'impact économique. Tous les clients ne sont pas bons à fidéliser, note Marc-Antoine Jacoud qui travaille sur la valorisation de l'actif client. Mais l'utilisation à des fins de fusion de données issues de fichiers clients (comportementales) et de données issues de l'interrogation de clients (perception) nécessite de prendre une précaution. [...] Qu'il s'agisse d'outil d'études ou de sujet d'études, Internet a fait son entrée en force dans le domaine des études de satisfaction. Comme outil d'abord. les enquêtes on line de satisfaction se multiplient, notamment dans le cadre d'enquêtes business to business, mais aussi quand il s'agit d'interroger l'interne. [...] La multiplication des sites web, marchands ou non, l'enjeu économique et financier qu'ils suscitent ont eu pour conséquence le développement des études de satisfaction dans ce domaine. C'est un univers impitoyable, reconnaît Olivier Henry-Biabaud, directeur adjoint de Taylor Nelson Sofres Interactive, où l'on est à un clic de ses concurrents et où la fidélisation constitue désormais un enjeu essentiel. [...]
Médical : quand les études marketing changent de visage - Enquête
Autre évolution notable. les laboratoires et hôpitaux découvrent à leur tour les études de satisfaction. Pour les laboratoires et leurs fournisseurs les plus avancés, il faut aller plus loin que les simples analyses descriptives, leur proposer des méthodes sophistiquées et aller jusqu'à faire des analyses sur l'impact économique et fournir des typologies de clients, précise Alain Maes, INit Satisfaction. [...] Gilles Paubert, responsable des études de marché et des bases de données d'Abbott. [...] Valérie Machuron, responsable études chez Sanofi-Syntélabo. [...]
Le géomarketing ou l'art de localiser le business - Les fondamentaux du marketing
Partant du constat évident que le rendement d'une activité économique dépend pour une bonne part du lieu où elle est exercée, l'objectif du géomarketing est de dépasser ce truisme pour développer de véritables études d'impact de la localisation géographique. [...] Le géomarketing est indispensable pour optimiser un réseau, considère Sylvia Alcover. Combien de points de vente dois-je prévoir Dans quelles zones géographiques dois-je envisager de m'installer Quel sera l'impact sur le réseau existant Des questions stratégiques qui rendent l'approche spatiale incontournable. [...] D'ailleurs, au fil des ans, on assiste à un fort engouement pour la représentation géographique, remarque Laurent Lepiller. Dans certains grands groupes, présenter une étude de positionnement sans l'adosser à une carte devient de moins en moins concevable. [...]
Internet : quel impact sur la profession des études ? - Etudes et recherche - Etude Syntec
Internet. quel impact sur la profession des études - Etudes et recherche - Etude Syntec. [...] Présentée lors du dernier Semo, l'étude réalisée par Sorgem pour Syntec Etudes a voulu connaître l'impact d'Internet sur le métier des études. Un impact en évolution constante. [...] Le Net, en quanti comme en quali, autorise des études moins lourdes et plus fréquentes dans une logique d'accompagnement du changement. Et permet de mettre en oeuvre des études dans le cadre d'une dimension européenne et internationale. Le risque est que la technologie échappe en partie aux cabinets d'études. [...]
IMAGINONS UN MONDE SANS PROSPECTION... - LA VIE DU SNCD
Malheureusement pour notre pays, aucune étude sérieuse n'est menée pour identifier l'impact économique des textes de loi, leurs répercussions directes et indirectes sur l'emploi, sans même parler des conséquences fiscales et sociales des transferts de pans entiers d'activité à l'étranger que cela peut engendrer. [...]
Investissements 97 européens : le MD confirme - Entreprises - ETUDE EUROPUB
Investissements 97 européens. le MD confirme - Entreprises - ETUDE EUROPUB. [...] Pour 1998, Europub prévoit pour les huit pays étudiés une croissance économique de 2,7 % et une croissance du marché publicitaire de 5,8 %. Croissance due à la fois à la progression de la consommation des ménages, mais aussi à l'impact de la Coupe du monde de Football. [...]
L'Euro 2008 devrait rapporter 1,4 milliard d'euros à l'Europe
L'étude considère que l'impact de l'événement influera positivement tant au niveau local et national qu'international. Les retombées économiques se traduiront par une augmentation des ventes de billets pour voyager et assister aux matchs, par un accroissement des consommations de boissons et des ventes de produits dérivés ainsi que par une hausse des revenus liés aux partenariats et à la publicité. [...] Sur la base du tirage au sort de l'Euro 2008, le professeur Chadwick prévoit un impact économique majeur pour les trois matchs suivants du groupe C. France-Italie à Zurich, Pays Bas-France et Italie-Pays Bas, tous deux joués à Berne. A eux seuls, ils généreraient 168 millions d'euros en faveur de l'économie européenne. [...] Le professeur Chadwick estime également que les matchs Allemagne-Italie, Allemagne-France, Allemagne-Pays-Bas et France-Italie auraient l'impact économique le plus important, si ces équipes devaient se rencontrer au cours de la compétition. [...]
Etudes on line: la montée en puissance - Page 3 - Les fondamentaux du marketing - Internet
Aujourd'hui, le Web est bien devenu un mode de collecte incontournable de l'information, mais son utilisation dans les études est aussi en pleine évolution. Et déjà de nouveaux protocoles sont en développement. les études on line sur mobile et le recours aux interviews on line avec webcam. [...] Le ralentissement économique aura des effets positifs pour les études internet en 2010 et dans les années qui suivront. [...] Comment se comportera le marché des études en ligne en 2009 alors que le monde, en particulier les grands marchés acheteurs d'études, est affecté par une crise économique sans précédent En tentant de se projeter sur l'année complète, nous pensons réaliste de tabler sur une année fat ou en légère croissance aux Etats-Unis. [...]
Des solutions“haute couture”aux “prêtes-à-l'emploi” - Page 2 - Le point - Marché
Dans un contexte économique en pleine mouvance, quel est l'impact du CRM dans la lutte des entreprises pour améliorer leur compétitivité. [...]
Le ralentissement économique n'aurait que peu d'impact sur les projets CRM
Le ralentissement économique n'aurait que peu d'impact sur les projets CRM. [...] Selon une récente étude menée par le cabinet de conseil BearingPoint Inc. - auprès de 167 entreprises dans le monde, issues de 14 secteurs d'activité différents, et dont le CA annuel dépasse 1 milliard de dollars -, si un grand nombre d'entreprises repensent leurs initiatives CRM, moins de 22 % de ces réévaluations sont dues au ralentissement économique. [...] Intitulée Mastering the Moving Target (Comment maîtriser une cible en mouvement), cette étude indique également que plus de 70 % des cadres chargés des projets de CRM n'ont pas fixé d'objectifs clairs et précis en ce qui concerne le retour sur investissement de ces initiatives et que 40 % d'entre eux ne disposent que d'un soutien partiel en int erne. Etude complète sur www.bearingpoint.com. [...]
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