Études + Téléphone
Les annonceurs attendent plus de leurs instituts - Métier Vie des conseils - Etudes
En ce qui concerne les budgets, après une année 2003 difficile, 2004 devrait voir une certaine stabilisation. Au niveau des méthodes de recueil utilisées, le téléphone reste en tête, avec 41 % des réponses (45 % pour l'enquête 2003), devant le face à face, 31 %, et l'auto-administré postal, 8 % (contre 12 %), alors que les études en ligne frémissent (7 %). [...] En revanche, un mouvement notable est enregistré au niveau du type d'études commanditées. la part du quantitatif exclusif passe de 35 à 42 % et celle quali de 30 à 32 %, entraînant une baisse des études mixtes. Par ailleurs, la part de ceux considérant que les études par Internet vont se développer de façon très importante augmente sensiblement, tant pour le quanti (de 20 à 32 %) que pour le quali (de 11 à 17 %). [...] l Etude réalisée par téléphone (CATI), du 14 janvier au 12 février 2004, auprès de 260 décideurs en matière d'études (directeurs marketing, directeurs des études, responsables études), après sélection aléatoire sur la base des 1 000 premières entreprises françaises. [...]
COMMENT MENER UN PROJET DE CONSUMER MAGAZINE: LES CLES POUR REALISER UNE PUBLICATION EFFICACE - EN PRATIQUE
L'heure du choix de l'agence approche. Dans le cas où vous n'avez pas une visibilité suffisante de ce marché ou si vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez faire appel à un intermédiaire chargé de la sélection des prestataires. Il vous accompagnera dans la rédaction du cahier des charges, et dans l'organisation de la compétition. [...] Il est de coutume de réaliser - généralement par téléphone - une série d'études vu/lu afin de mesurer l'intérêt du lecteur pour chaque aspect du consumer magazine. sa Une, sa titraille, son dossier central, son iconographie... Ces études permettent de détecter des points faibles et de rectifier le tir à court terme, dans une logique d'amélioration permanente. [...] Réalisées dès le lancement du numéro zéro, elles analysent un point précis pour chaque numéro, afin de faire évoluer le magazine au fil du temps. Une étude quantitative est également nécessaire, notamment pour connaître le nombre de magazines réellement distribués, afin d'imprimer les justes quantités. [...]
Les Français sont de bonne humeur le matin
) des Français le matin. Voici, d'après l'étude le t op 3 du pire des transports en commun. être obligé de demeurer collé à son voisin (70 %) (1). devoir supporter la mauvaise haleine ou la transpiration de celui-ci (51 %) et enfin le manque d'air et la chaleur (46 %). [...] Comment faire pour retrouver sa bonne humeur du matin Hollywood a la solution avec sa brigade Fraîcheur de vivre, qui va sillonner la France entière durant les trois prochaines semaines (à partir du 20 septembre à Paris). Une armada de Fiat 500 souriantes surmontées d'un ballon dirigeable à l'effigie de la bouche Hollywood Fraîcheur de vivre sillonne les grandes villes de France pour distribuer chewing-gums. [...] (1) Sondage Hollywood /Cadbury réalisé par téléphone par l'Institut d'études TNS Sofres, auprès d'un échantillon de 1 010 répondants représentatifs de la population française âgée de 15 ans et plus. [...]
Vivactis MailCall adopte Performer 3.5 de PGS
Pour ses campagnes de marketing direct, Vivactis MailCall, spécialiste du marketing direct pour les laboratoires pharmaceutiques et les professionnels de santé, opte pour Performer 3.5. [...] En effet, afin d'optimiser ses campagnes de télémarketing et d'e-detailing (couplage téléphone et internet), basées sur l'émission d'appels (qualifications de fichiers, promotions, enquêtes épidémiologiques, invitations à des événements, études cliniques, etc. [...] La mise en place de Performer 3.5 au sein des équipes Vivactis MailCall signifie plus de productivité et de sécurité et une amélioration de l'ergonomie. Par ailleurs, Performer 3.5 intègre plusieurs nouvelles fonctionnalités. des analyses quantitatives et qualitatives plus complètes et précises, des possibilités d'échanges avec des bases de données SQL externes et une liaison avec des serveurs vocaux ainsi qu'avec le traitement de texte Open Office, un partage des licences et des utilisateurs entre plusieurs serveurs Performer. [...]
Etudes en ligne: vers une sophistication des méthodes - Métier - Marché
OpinionWay tire également son épingle du jeu avec + 11 % de chiffre d'affaires en 2009, les études en ligne représentant 50 % de son activité. Panel On The Web prévoit, pour sa part, une croissance de 15 à 20 % de son chiffre d'affaires en 2010. Autrement dit, les études quantitatives en ligne devraient voir leur part de marché augmenter d'autant plus confortablement que les méthodes dites traditionnelles, menées notamment par téléphone et en face à face, ont été mises à mal l'an passé en raison des turbulences économiques mondiales. [...] En effet, d'après l'étude Syntec Etudes marketing et opinion 2008, les enquêtes en ligne représentaient 25 % des études quantitatives en France, contre 33 % pour le téléphone, 31 % pour le face à face, 10 % pour les études en salle et 5 % pour les études postales. [...] En attendant, les études géo localisées commencent également à fleurir. En juillet, OpinionWay a lancé une application iPhone pour que les personnes puissent répondre depuis leur téléphone mobile, à chaud, dans un magasin ou face à une publicité. Résolvadis travaille aussi dans ce sens afin de développer les études en mobilité. [...]
Les Américains plébiscitent l'e-mail pour parler aux marques
Les Américains plébiscitent l'e-mail pour parler aux marques. [...] Selon, Steve Olensk, directeur de création des services digitaux de l'agence de communication The Star Group, deux raisons pourraient expliquer cette très nette préférence pour le courrier électronique par rapport à Facebook et Twitter. La possibilité pour un consommateur de s'exprimer en plus de 140 signes ou encore le caractère plus privé et plus confidentiel de l'e-mail comparé aux messages ou aux posts livrés sur Twitter ou sur Facebook. [...] Je serais curieux de savoir combien de ces 65 % d'Américains utilisent leur téléphone mobile pour envoyer un e-mail à leur marque favorite, s'interroge le professionnel. Un autre sujet d'études pour le CMO Council. [...]
Vers un Quanti nouveau? - Métier - Etudes marketing
Nous sommes déplus en plus sollicités pour des enquêtes qui sont menées très en amont de l'élaboration d'un produit. Un type d'études qui, jusque-là, utilisait plutôt de grands terrains face-à-face ou téléphone, précise Corinne Abitbol, directrice des études d'I Base. [...] Un outil de recueil fort utile et user-friendly pour les études transport ou dans la rue. Ipsos a déjà réalisé plus de 20 000 interviews par téléphone portable. Et la géolocalisation va apporter de nouvelles possibilités à l'industrie des études. [...] Le travail sur les bases de données des annonceurs permet de trouver des réponses avant de lancer des terrains d'études qui approfondissent alors tel ou tel point. [...]
Semo 2001 : les tendances - Etudes et recherche - Salon
Les quelque 50 ateliers présentés lors du dernier Semo donnent une bonne idée de l'évolution des méthodologies d'études. On peut en dégager au moins trois tendances fortes. le mixage des méthodologies, la maturité des études en ligne, les nouveaux U&A. [...] Une dizaine d'ateliers, plus une journée dédiée, ont porté sur les études via ou sur Internet. La conférence du Club Etudes & Internet a fait la démonstration de la fiabilité des études en ligne en comparant les méthodologies on line, face à face, téléphone et auto-administré sur plusieurs problématiques. [...] Trois ateliers ont porté sur une nouvelle approche de l'Usage et Attitude. IOD, Research International et Repères défendent là encore un mixage méthodologique avec observation de l'achat et de l'usage, typologies, carnet de consommation... Pour éviter d'avoir de gros rapports U&A qui dorment dans un tiroir, Research International a mis en place un processus qui part de l'analyse approfondie des besoins du commanditaire et débouche sur des cartes d'identité des opportunités. [...]
L'analyse de données à la recherche du logiciel ultime - Dossier
Chez Sécodip, par exemple, ce sont les commerciaux qui font les rapports. Grâce à une application spéciale, il leur est facile de produire un tableau, indique Stéphane Karm, directeur commercial de SPSS MR. La version de base de SPSS MR permet d'effectuer des traitements illimités en termes de données. [...] Le Sphinx est composé de plusieurs modules. Primo, qui permet de définir le questionnaire, saisir les réponses, dépouiller les données, analyser les résultats et préparer un rapport. Plus 2 possède des fonctions supplémentaires. dresser des typologies, explorer des données textuelles, échanger avec les outils de bureautique, ainsi que SPSS et Spad. [...] Solution orientée études, Askia traite la conception du questionnaire et son analyse. Les modules sont identiques, quel que soit le mode de recueil des informations. fichier importé, saisie manuelle, saisie en face à face, ou par téléphone, explique Patrick Georges, directeur commercial. [...]
Le Poisson Perspicace : une pêche miraculeuse - Outils - Etudes Clients
Ramener dans ses filets les attitudes et comportements de ses clients, à l'aide du téléphone. C'est possible sur le site lepoissonperspicace.com. [...] Le Poisson Perspicace est de retour. Mais quel est donc cet animal étrange et que vient-il faire dans l'univers du marketing direct Derrière ce terme, qui évoque plutôt des techniques de pêche, se cache tout simplement une méthode lancée par Roland Bruno, il y a près de vingt ans, et qui permet de mener des études qualitatives par téléphone. [...] Ainsi, pour mener ces études sont recrutées des personnes qui ont de la bouteille, capables de mener une conversation pointue de trente à soixante minutes. Plus que le temps passé au téléphone, c'est la qualité de la relation qui prime. Comment se déroule une opération Poisson Perspicace Après le brief client, un questionnaire est proposé avec une dizaine de questions ouvertes. [...]
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