Extraction + Données + Outil
Business intelligence Mettez du décisionnel dans votre marketing - Les fondamentaux du marketing - Outils
Les technologies décisionnelles sont basées sur l'exploitation d'un système d'information alimenté par des informations diverses émanant de données transactionnelles et de production. Un outil appelé ETL (extract, transform, load) est chargé de l'extraction des données, de leur nettoyage et de leur chargement dans un entrepôt de données (datawarehouse). [...] Les systèmes de BI mettent en oeuvre deux grands types de traitement avancé. L'analyse multidimensionnelle consiste à modéliser des données selon plusieurs axes. Exemple le plus classique. le calcul du chiffre d'affaires par catégorie de client sur une gamme de produits donnée. [...] Et le consultant de SAS d'évaluer à quelques mois le temps nécessaire à l'implémentation des outils de BI. Nous sommes ici dans des logiques itératives. Il n'est pas nécessaire, comme ça a été le cas avec certains grands projets CRM, de tout modifier d'un coup. [...]
La Fnac travaille sa base de clients fidèles - Dossier - Gestion de campagne marketing
En capitalisant sur l'attachement de ses clients à la marque, la Fnac a installé un outil de gestion de campagnes marketing pour mieux communiquer avec ses adhérents. [...] Nous avons récemment invité Salman Rushdie au magasin de Saint-Lazare. L'idéal dans ce cas est d'envoyer des invitations aux amoureux de la littérature. Pour atteindre cet objectif, il faut que les adhérents renseignent la base en précisant leurs attentes. [...] Ils ont répondu de manière globale et nous ont accompagnés, apprécie Bernard Mahé. De plus, le raccordement à la base de données Oracle et au soft d'extraction Business Objects s'est bien passé. Aujourd'hui, la Fnac utilise cet outil de CRM dans une démarche volontairement pragmatique. [...]
Processus, Organisation, Technique : trois étapes pour réussir son projet de data mining - Enquête - Data mining
Autre facteur crucial pour mener à bien son projet de data mining. l'organisation. Il s'agit en fait de définir qui fait quoi Aujourd'hui, les tâches sont réparties de la sorte. les analyses statistiques, compétences oblige, se réalisent au niveau du département étude, les process ETL d'extraction, de transformation et de préparation des données restent sous le joug de l'informatique. [...] Tributaire du département études pour les analyses et de celui de l'informatique pour l'extraction de données, le marketing doit attendre parfois jusqu'à six mois pour obtenir les résultats nécessaires au lancement d'une nouvelle campagne. La solution serait que le marketing dispose de ses propres outils de data mining et d'un outil de gestion de campagne lui permettant de faire ses extractions de données. [...] Aujourd'hui, Louis Vuitton prévoit une extension du périmètre couvert par ces outils notam-ment au travers de développements de rapports et de cubes spécifiques aux régions et aux pays utilisateurs, ainsi que par l'intégration de données complémentaires comme le comptage clients en magasin et le flux de touristes par pays. [...]
Tirer le meilleur parti des informations - Les fondamentaux du marketing - COMMENT CHOISIR SON LOGICIEL DE DATA MINING
DESORMAIS LARGEMENT UTILISE PAR LES MARKETEURS QUI GERENT NOMBREUSES DONNEES CLIENTS, LE DATA MINING PERMET DE TIRER LE MEILLEUR PARTI DE CES INFORMATIONS. LES EDITEURS DE CE TYPE DE LOGICIELS, PEU NOMBREUX, PROPOSENT DES OUTILS SIMPLES D'UTILISATION ET EVOLUTIFS. [...] Il s'agit d'analyser des données de type e-mails, réponses à des gestionnaires, réclamations clients, blogs, chats... afin de déterminer le degré de satisfaction de la clientèle. Aujourd'hui, l'étude de ces informations est primordiale puisgue près de 70% d'entre-elles ne sont pas structurées. [...] L'extraction de connaissance à partir de données (ECD) est donc un outil qui permet aux responsables marketing de prendre des décisions stratégiques et opérationnelles au moment opportun, tout en traçant systématiquement les résultats pour pouvoir les remettre en cause par de nouveaux tests et de nouveaux comptages. [...]
Logiciels : du Télémarketing à la gestion de la relation clients - Dossier - Logiciels
Certains logiciels sont destinés à des enquêtes, comme Converso. Au départ, il s'agissait d'un outil dédié spécialement aux campagnes d'appels sortants, se souvient Jérôme Briot, responsable commercial chez Conversoft. Aujourd'hui, la demande est à la qualification des bases de données, à la prise de rendez-vous, à la téléprospection. [...] Vient ensuite l'exécution de la campagne, que ce soit par courrier, par téléphone ou par le biais des forces de vente. La première partie demande plutôt des applications d'administration des entrepôts de données. Et, pour la gestion des campagnes, les entreprises utilisent aussi bien des produits spécialisés que des outils bureautiques, quand elles ne la sous-traitent pas. [...] Le progiciel de Siebel se charge d'analyser la base de données décisionnelle en l'alimentant à partir de la base transactionnelle. L'utilisation d'une BDD toute faite avec un outil d'extraction, une pompe de données, permet d'éviter le paramétrage compliqué et onéreux. [...]
Le nouvel Eldorado du décisionnel 1/3 - Dossier - Business Intelligence
A chacune de ces problématiques correspond en fait une gamme de logiciels. On retrouve les outils ETL (Extraction, Transformation, Loading) d'extraction de données, proposés par des éditeurs comme Cognos (DecisionStream), Hummingbird (Genio) ou Informatica (Powercenter). [...] Ces outils sont essentiels dès lors qu'il convient de gérer de très fortes volumétries de données, comme c'est souvent le cas dans des départements marketing et vente, commente Yves Cointrelle, directeur du développement d'Homsys, SSII spécialisée dans l'intégration d'applications analytiques. [...] Agrigel recherchait une solution d'intégration de données capable de fournir une vision globale de son activité avec un haut degré de flexibilité. La simplicité de mise en oeuvre de l'outil Kalido était déterminante car nous ne voulions pas passer des années avant d'obtenir les premiers résultats, poursuit Yves Madec. [...]
Teradata Corporation lance Teradata 13.0
Le laboratoire de Teradata a en outre conçu une toute nouvelle gamme d'outils d'extraction, de chargement et de transformation des données. [...] Selon Teradata, cette innovation apporte un gain de performance considérable par rapport aux outils précédents en permettant de charger plus rapidement les données dans l'entrepôt. Pour simplifier et accélérer les fonctionnalités de la base de données, Teradata 13. [...] 0 intègre 75 nouvelles fonctions pour l'entrepôt de données actif, offrant ainsi jusqu'à 30% d'amélioration des performances globales. [...]
Datawarehouse pour commerce en ligne - E-Direct - E-Business
En annonçant la disponibilité d'Oracle Warehouse Builder, Oracle Corporation propose un environnement de conception et de déploiement de datawarehouse s'inscrivant dans son projet Intelligent Warehouse. Ce progiciel automatise l'essentiel des opérations nécessaires pour créer un entrepôt de données pour l'analyse de l'e-business, grâce notamment à ses fonctions d'intégration des données historiques dans les flux quotidiens massifs de données en ligne que génèrent les sites web. [...] Assurant également l'intégration avec les données provenant de progiciels de gestion intégrés tels qu'Oracle ou SAP, il permet, entre autres, de détecter les problèmes d'efficacité pouvant avoir un impact sur la rentabilité. Savoir, par exemple, si une commande est bloquée en fabrication ou en livraison, et agir en conséquence pour débloquer la commande. [...] Oracle Warehouse Builder intègre dans un seul environnement global des fonctions traitées auparavant séparément. modélisation et conception, extraction des données, transferts et chargements, consolidation, gestion des métadonnées et intégration des outils d'analyse. (2). [...]
Plate-forme décisionnelle - Technologie et applications - Business Intelligence
Plate-forme décisionnelle - Technologie et applications - Business Intelligence. [...] Nouvelles interfaces, nouvelles fonctionnalités, la plate-forme décisionnelle Cognos Series 7, éditée par la société éponyme, couvre toute la chaîne du décisionnel, de l'extraction des données jusqu'à la diffusion proactive d'indicateurs de performance et d'alerte sur les différents outils de communication. [...] ..). Les applications décisionnelles packagées de Cognos sont développées sur le même socle technologique. Cette architecture technique partagée permet d'utiliser les mêmes metadatas, règles métiers et dimensions pour toutes les applications. Cognos Series 7 supporte tous les systèmes d'exploitation (Microsoft,Unix) et toutes les plates-formes standards. [...]
Marketing/vente : où en sont les systèmes décisionnels ? - Etudes et recherche - etude
Premier constat. le concept même de système décisionnel n'est pas encore réellement entré dans les moeurs. Les directeurs marketing et commerciaux n'y associent pas immédiatement les outils dont ils disposent. C'est à travers des mots-clés tels que base de données, outils d'extraction ou statistiques et tableaux de bord. [...] La cartographie n'est, elle, utilisée que dans 19 % des cas. Effectuées dans 75 % des cas à la demande, ces restitutions font également et souvent l'objet d'une fréquence mensuelle (69 %), plus rarement hebdomadaire (13 %) ou quotidienne (6 %). Les systèmes décisionnels, commente Business & Décision, sont donc souples, réactifs et les utilisateurs très autonomes. [...] L'inflation est encore plus forte pour les services. 32 % des personnes interrogées estiment leur coût approximatif entre 500 000 et 1 million de francs. Ce qui correspond à l'intervention d'un cabinet externe qui intervient dans 94 % des cas (avec ou sans les ressources internes). [...]
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