Fichier + Adresses + Client
Uniserv actualise les fichiers B to C grâce à Charade
Uniserv, qui proposait déjà un service de nettoyage de fichiers et de mise à jour des adresses des déménagés en Allemagne et en Autriche, offre désormais cette possibilité en France. Le partenariat Charade lui permet de traiter les données de ses clients en deux étapes. [...] Uniserv compare tout d'abord le fichier de son client avec celui, fourni par La Poste, des anciennes adresses de particuliers ayant déménagé depuis moins de trois ans. [...] Les adresses du fichier client à mettre à jour sont ainsi identifiées et taguées par le Service bureau d'Uniserv qui effectue chaque mois cette opération grâce à son outil de déduplication Mail Batch. Les adresses à actualiser sont alors envoyées au SNA qui fournit les nouvelles informations. [...]
Des scores pour tous - Savoir-Faire - État des lieux
Depuis quelques années, les entreprises de VPC se sont mises au scoring, suivies par nombre de sociétés dans différents secteurs, notamment dans celui de la téléphonie. Plus globalement, le scoring intervient dans tous les secteurs multi-produit et là où l'entreprise peut se prévaloir d'une relation riche avec ses clients, précise Stéphane Amarsy (Koba). [...] Autrement dit, il est plus rentable d'obtenir, par exemple, un rendement de 6 % sur un fichier de 100 000 adresses qu'un taux de retours de 8 % sur 10 000 noms. A la base, les enjeux d'un score sont financiers et commerciaux. On mesure soit le risque d'accepter ou de refuser un client, soit l'éventualité de conquérir un client ou de faire acheter une offre à un client de l'entreprise. [...] Ensuite, déclarer ses fichiers à la Cnil et ne pas omettre de faire des déclarations complémentaires en cas d'ajout de nouvelles données. Enfin, toujours laisser un droit de regard et de rectification des données aux personnes concernées et conserver ces informations en ne les externalisant jamais. [...]
La Poste étend son action dans l'adresse - Outils - BASES DE DONNÉES
Créé en 1996 par la Poste et entièrement dédié à l'amélioration de la qualité de l'adresse, le SNA (Service national de l'adresse) poursuit sa commercialisation de nouveaux produits et services, qui permettent aux clients de qualifier leurs BDD. En octobre dernier, le SNA, basé à Libourne (33) et dirigé par Claudine Sotiau, avait lancé le service Charade (Changement d'adresse par rapprochement des adresses des déménagés). [...] Principe. le client transmet son fichier au SNA, qui le confronte à sa base nationale des changements d'adresse (3 millions d'adresses enregistrées à partir des contrats de réexpédition soit 6 millions d'individus). Chaque nouvelle adresse correspondant à l'ancienne est vendue au client au prix de 2,20 F l'unité. [...] Il s'agit d'un fichier référence des adresses géopostales (BP, Cedex...) des entreprises. Cedexa contient les adresses et les Siret des 150 000 clients bénéficiant d'un contrat Cedex et la liste exhaustive des codes Cedex. Le deuxième, Hexavia, est le fichier référence des voies des localités de plus de 5 000 habitants (500 000 voies et leurs synonymes). [...]
Nicolas Feuillatte cible les laboratoires médicaux - Entreprises - B to B
Depuis cinq ans, Nicolas Feuillatte, troisième producteur français de champagne, a mis en place en interne quatre campagnes de mailing à destination de ses diverses clientèles. Les fichiers provenaient soit du fichier client, soit d'adresses récupérées lors d'événements ou de salons. [...] Cette année, au mois de mai, Nicolas Feuillatte a décidé de s'adresser à l'agence Paname Marketing Services pour concentrer ses efforts sur des cibles professionnelles en leur proposant la globalité de son offre, que ce soit pour des cadeaux d'affaires, de la consommation interne, de la consommation externe (manifestations, réceptions, salons…) ou encore des séminaires organisés au centre vinicole. [...] Le mailing a été testé en réel sur une première cible, les laboratoires médicaux, une clientèle qui est à la recherche de cadeaux pour ses clients et dispose d'un fort pouvoir d'achat, constate Stéphanie Autréau, directrice marketing de Nicolas Feuillatte. [...]
Cegedim Communication Directe dévoile ses nouveaux services de ciblage marketing
Cegedim Communication Directe, fournisseur français d'adresses professionnelles commerciales et marketing, présentera sa nouvelle offre de services en ligne à l'occasion du salon VAD de Lille. [...] Cegedim Communication Directe lance de nouveaux services en ligne et les présente au salon de la VAD de Lille du 7 au 9 octobre 2008. Ces services vont permettre à ses clients d'accéder à une grande part de son référentiel Entreprises et de déclencher eux-mêmes les processus d'enrichissement et de fiabilisation des données. [...] Mots clés. Cegedim. Fichiers btob. Ciblage client. Fichier d'adresses. [...]
Les généralistes ont encore des arguments à faire valoir - enquête
Le marché français de la vente par correspondance est loin de peser autant que celui des Etats-Unis, aussi bien au niveau du chiffre d'affaires que du potentiel client. Aucun catalogue spécialisé français ne peut se prévaloir de posséder un fichier de trois millions d'adresses actives. [...] Nous avons, Dieu merci, encore les moyens de bousculer l'imaginaire et de développer un univers propre à chacun de nos catalogues, poursuit Marc Sillard. Les catalogues généralistes ont l'avantage de posséder une solide expertise, un long historique, une grande puissance financière et un sérieux auxquels leurs clients sont particulièrement sensibles. [...] Les catalogues généralistes ont l'avantage de posséder une solide expertise, un long historique, une grande puissance financière et un sérieux auxquels leurs clients sont particulièrement sensibles. Marc Sillard (La Camif). [...]
La personnalisation : un développement régulier - Savoir-Faire - État des lieux
La personnalisation peut ainsi prendre de multiples aspects, étudiés en fonction du message à faire passer et de la cible à atteindre. Pour une clientèle de cadres en entreprise, on emploiera ainsi une personnalisation à deux niveaux, avec le nom de la secrétaire sur l'enveloppe et celui du cadre lui-même sur le contenu, afin d'aider à passer au mieux cet écueil classique. [...] Et notamment en ce qui concerne les délais. Tous les prestataires le constatent, leurs clients ont de plus en plus la volonté de tirer sur ces délais, de façon à optimiser au mieux leur fichier et à bénéficier des adresses les plus fraîches possible. La norme est ainsi actuellement à une mise en production de 3 jours après la remise de la bande contenant le fichier par le client. [...] Le client ajoute parfois des choses qui semblent sans conséquence sur son document, commente Walter Evrard. Mais cela peut nous obliger à refaire une programmation, ce qui peut représenter un jour de travail ou plus. De la même façon, un accroissement imprévu du fichier (dans un volume supérieur à 5 % du fichier) peut poser un problème dans la mesure où les prestataires rencontrent actuellement des difficultés d'approvisionnement en papier. [...]
Les réseaux sociaux d'entreprise: le nouveau canal client du marketing direct - TRIBUNE - ALAIN GARNIER / JAMESPOT
Cette colonisation ne s'est pas faite sans heurts. En effet, Facebook n'a aucun intérêt à laisser trop de liberté à ses clients, afin de rester l'unique maître à bord de toute campagne marketing (sociale) directe. [...] Par exemple, vous ne pouvez pas sortir de la charte Facebook, les règles de confidentialité sont déterminées par le site et, plus grave, le fichier client constitué sur le réseau n'est pas totalement accessible. vous n'avez pas la possibilité de récupérer les adresses mail des inscrits d'une fan page pour déporter l'action ailleurs. [...] ) Cela peut paraître étrange. pourquoi relier mes clients entre eux Parce que le monde a changé, et que la communication unidirectionnelle a atteint ses limites. Aujourd'hui, quand vous envoyez une newsletter à vos clients et prospects, ils peuvent, en un clic, vérifier les informations et discuter de vos offres et annonces sur le Web via les médias sociaux. [...]
De nouveaux services chez Mediacible - Actus - Données
Mediacible étend ses services. Ce département marketing qui commercialise les bases clients des marques du groupe Redcats augmente le niveau de qualification de ses profils avec, d'une part, la zone de chalandise où résident ses clients et, d'autre part, 400 indicateurs de potentiel d'achat. [...] permet à une boutique de communiquer vers les clients de La Redoute qui lui sont géographiquement proches avec une précision de l'ordre de l'Iris 2000. C'est une offre qui s'adresse plus particulièrement à des réseaux de magasins qui n'ont pas de stratégie globale en marketing direct et qui souhaitent atteindre rapidement des prospects, commente Lionel Obin, directeur de Mediacible. [...] et composée de dix personnes, Mediacible loue le fichier client des enseignes du groupe (des marques telles que La Redoute, Vert-Baudet ou encore Daxon) et du site marchand Fnac.com. Des bases qui comptent huit millions d'adresses actives pour La Redoute uniquement, et le double pour l'ensemble du groupe Redcats (sans compter fnac. [...]
Le fichier Agribase du catalogue DBI s'étoffe de nouveaux numéros de téléphone
Le courtier spécialisé dans le B to B, DBI vient d'annoncer l'enrichissement du fichier Agribase de quelques 50 000 nouveaux numéros de téléphone. [...] Les clients de DBI ciblant les exploitants agricoles vont désormais pouvoir améliorer les performances de leurs campagnes multicanal en utilisant davantage le couplage. En effet, le broker spécialisé dans le B to B vient d'annoncer l'enrichissement du fichiers Agribase de quelques 50 000 nouveaux numéros de téléphone. [...] Ce fichier comporte 270 000 adresses nominatives d'exploitations agricoles françaises, 19 000 emails et désormais 200 000 numéros de téléphone. [...]
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