Fidélisation + Stimulation
Stimulation : le Groupe Chèque Déjeuner se renforce
En créant un département dédié, IdeaStim, le Groupe Chèque Déjeuner affirme ses ambitions sur le marché de la fidélisation et de la stimulation. [...] Le groupe s'était déjà positionné sur ce marché en acquérant StimOnLine en mai 2008. [...] Mots clés. Fidélisation. Incentive. Stimulation. Ideastim. [...]
Dotations: un champ d'application sans cesse élargi - Page 4 - À la une
..). Les programmes mis en place ont trois finalités. la motivation, la fidélisation, le cadeau d'affaires. Le métier de la stimulation s'est démocratisé, remarque Catherine Bauquerot-Fau, directrice commerciale de Tir Groupé. C'est désormais au tour des PME, PMI et TPI de découvrir l'intérêt de la dotation, même si les grands groupes en restent les plus principaux utilisateurs. [...] Avec les coffrets-cadeaux Viva boxes, nous allons apporter de l'innovation dans notre offre produits, notamment en stimulation. [...] Quand on sait qu'un budget de dotation peut aller de 5000 à 3 MEuros, selon les objectifs (nombre de personnes touchées, fidélisation toute l'année ou stimulation one shot), le marché attire de nombreuses convoitises. Fort de ce dynamisme, il se structure et se concentre. [...]
DARTY PRO - Marketing services
Dartypro, c'est tout le service Darty pour les professionnels. Choix, Prix et Service. Entité du Groupe Darty, leader dans la distribution de produits électrodomestiques (électroménager, mage, multimédia, son et téléphonie), Dartypro répond à vos besoins. [...] Dartypro vous accompagne dans vos opérations de stimulation, fidélisation, challenges, jeux-concours... et vous garantit le choix des produits, leur disponibilité et une qualité unique de service sur le marché. [...] - Un choix de plus de 200 grandes marques et 10 000 références en électrodomestique (électroménager, image, son, multimédia, téléphonie). [...]
3 questions à Stéphanie Almon, commissaire générale de MD Expo - Profession - Salon
3 questions à Stéphanie Almon, commissaire générale de MD Expo - Profession - Salon. [...] En valorisant l'offre existante et en la développant largement, le salon offre un véritable pôle de compétences on line, fort et complet. [...] Nous avons sectorisé le salon pour que le visiteur puisse mieux s'organiser. En plus de l'espace Go on line., le salon propose quatre autres secteurs. le MD multicanal, bases de données et connaissance client, fidélisation et en stimulation des ventes et impression, logistique et matériel. [...]
L'offre globale, credo des prestataires - La logistique - Territoire et prestations
Une fois les fichiers traités, reste à traiter le message lui-même et sa personnalisation. Celle-ci se fait d'une part off line, c'est-à-dire avant le processus de mise sous enveloppe ou sous film. C'est l'affaire des imprimantes laser haute vitesse, monochromes ou couleur. [...] Les plis peuvent également être mis aux normes Tem'Post ou Postimpact, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Pour la personnalisation laser, arvato utilise 4 imprimantes OCE, en page à page ou en continu. Pour la personnalisation jet d'encre, ce sont une demi douzaines de têtes d'impression Videojet SR50 qui peuvent être installées sur les chaînes de mise sous pli et de mise sous film. [...] C'est le cas de Post'Up. Cette société réalise pour le compte d'annonceurs, généralement issus de la grande consommation, des opérations de recrutement, de fidélisation, de stimulation et de ventes auprès des consommateurs. A l'origine, son domaine d'intervention se cantonnait aux opérations promotionnelles sous la forme d'offres de remboursement, de primes, de gestion de jeux ou de concours. [...]
Quand l'enjeu passe au second plan - Le point - Fidélisation
D'autres fois, lorsque l'objectif est la prise de rendez-vous, les critères pourront être qualitatifs. Et les récompenses différentes. Par exemple, l'organisation d'une soirée et une journée au Parc Astérix pour l'équipe de télévendeurs de Bouyges Telecom. [...] Il est clair que l'on n'est pas ici dans la logique des grands challenges de stimulation. Les opérations mises en oeuvre n'ont pas vocation à faire rêver les téléenquêteurs, elles ne mobilisent que de faibles budgets et sont gérées en interne. Il s'agit d'une stimulation quasi permanente, qui s'inscrit d'abord dans une logique de fidélisation, telle qu'elle est pratiquée par des milliers d'entreprises. [...] C'est plus la reconnaissance que l'enjeu du challenge lui-même, qui est appréciée, insiste Nathalie Andrieu. Reconnaissance si importante auprès des populations qui sont les nôtres. Le challenge s'inscrit dans une politique globale d'intégration, faite par ailleurs de pédagogie, de souplesse et d'écoute. [...]
Ogilvy One : une organisation en 3D - Savoir-faire - Coordination
Cette organisation permet aussi de centraliser les résultats des campagnes. Chez Air France, 80 % des mailings s'inscrivent dans ce schéma. Condition de réussite. ne pas imposer aux marchés mais expliquer les procédures, dialoguer en permanence pour que leurs équipes locales ne se sentent pas dépossédées. [...] Seconde formule, la localisation centralisée qui offre aux pays la possibilité de s'exprimer dans un cadre défini en central. Exemple. une opération de stimulation de points de vente dans plusieurs pays. Nous avons coordonné la réflexion sur la mécanique du jeu, la création du mailing, la chaîne de fabrication et la gestion des retours, poursuit Olivier Allardi. [...] Les pays peuvent aussi utiliser des mécaniques éprouvées capitalisées dans le SCAF (Solution Center Air France), une sorte de boîte à outils maison regroupant les problématiques les plus couramment utiles (recrutement, promotion, fidélisation, stimulation. [...]
ACCENTIV' KADEOS - Marketing services
Gestion de la chaîne graphique. Préconisation du canal de communication. Suivi et gestion de l'opération (gestion de comptespoints, envois des courriers...). [...] Solutions technologiques qui s'adaptent à la structure de votre organisation. Plateforme accessible sur Internet. suivi du solde de points, choix des dotations et éventuellement commande des cadeaux par chaque participant. [...] Programme de fidélisation mondial, multimarque, gratuit et 100% internet, A Club existe depuis septembre 2008 dans plus de 2000 hôtels du groupe Accor et 90 pays. Le programme. [...]
La motivation générationnelle a-t-elle un avenir ? - Le point sur - COncept
Parlons tout d'abord de stimulation. Et au premier niveau d'analyse, considérons qu'après tout, le propre de la stimulation est justement de tenir compte des différences entre les cibles et entre les populations auxquelles on s'adresse. Il s'agit peut-être d'une évidence, mais elle mérite d'être énoncée. [...] Lorsque nous montons une opération de stimulation, c'est par rapport à des cibles précises, explique Patrick d'Auvigny, directeur du département Conseil en fidélisation & motivation d'Accentiv'. Le raisonnement est le même que pour une démarche marketing. [...] Il y a là un premier niveau d'approche sinon générationnelle, tout au moins d'adaptation à une cible donnée. Poussons plus loin l'analyse dans l'univers de la stimulation et concentrons-nous, cette fois, uniquement sur l'approche générationnelle. Ce qui permet de dresser un constat pour le moins mitigé… En effet, on ne peut pas vraiment dire que cette approche générationnelle soit prise en compte en tant que telle. [...]
Les cadeaux d'affaires taxés
Dorénavant, les gratifications qu'une entreprise octroie à des tiers (commerciaux des revendeurs en premier lieu) sont taxées. Une mesure qui coûte cher aux sociétés, mais également aux prestataires en fidélisation et stimulation. [...] Pour l'heure, nous informons et assistons nos clients au mieux, explique encore Dominique Palacci. Pour cela, IdeaStim a lancé des services spécifiques, offrant ainsi des outils d'accompagnement face à ces nouvelles déclarations obligatoires, comme un simulateur d'impact budgétaire. [...] S'il n'y a aucune certitude quant aux réactions des entreprises, il est avéré que le marché de la stimulation commence déjà à pâtir de cette nouvelle loi. [...]
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