Fnac + Services + Agence
Mediagong remporte deux nouveaux budgets
Mediagong vient de gagner deux nouveaux budgets. D'abord Camille Albane, qui vient de lui confier sa stratégie digitale globale. L'agence aura pour mission de concevoir, produire et déployer des dispositifs expérientiels innovants visant à intensifier les liens entre la marque et ses clientes. [...] L'agence assurera dans un premier temps la conception et la production de la nouvelle plateforme interactive de la marque. [...] De son côté, la Fnac l'a retenue pour la deuxième édition de son Concours Photos. Mediagong va déployer une stratégie digitale globale qui place l'utilisateur au centre d'une démarche expérientielle et virale. Enrichir l'expérience utilisateur à travers une interface innovante, engager les participants en leur donnant les moyens de faire leur promotion sur les médias sociaux, et générer du bouche à oreille par une campagne d'influence sont les axes directeurs de la campagne pour favoriser l'émergence et l'impact de l'opération. [...]
La Fnac se lance dans la téléphonie mobile
Pour étoffer son offre multicanal et fidéliser ses clients, la Fnac se lance à son tour dans le créneau de la téléphonie mobile. L'enseigne a signé un partenariat avec Orange, en licensing, qui sera effective à partir du 6 juillet. En plus des contenus classiques (communications vers fixes et mobiles, SMS/MMS, e-mails. [...] ..) Fnac mobile lance une gamme de forfaits (de 3h à 8h, soit de 44 € à 84 €) avec des contenus culturels et des services exclusifs. musique, agenda culturel, billeterie, photos, etc. Le service Fnac music permettra notamment le téléchargement d'un catalogue de titres, sélections de jeunes talents et playlists d'artistes de la Fnac en avant première et en exclusivité, ainsi que le transfert et l'échange de photos à partir de fnac. [...] com. Les clients bénéficieront à la fois des points de fidélité Orange et Fnac et une formule avec un numéro illimité sera mise en place à l'occasion du lancement. Pour le moment, l'offre est disponible uniquement en France dans 67 magasins Fnac (hors Bastille et Monaco). [...]
Marketing client Agences : Le TEMPS de la CONSOLIDATION - Page 4 - Dossier - Dossier
Baptisées agences de marketing services, de communication opérationnelle ou relationnelle - les définitions sont légion -, elles revendiquent toutes une approche globale et transversale de la problématique du client. Nous nous appuyons sur une agence de marketing services, en l'occurrence la Machine à Vendre, car elle nous permet de centraliser nos opérations sous un même toit, indique Anne Cabin Saint-Marcel, responsable de la publicité et de la promotion de CanalSatellite. [...] Mathilde Ménager, responsable du marketing de Cerebos, rappelle pour sa part que la remise en question des agences n'est pas forcement liée à une volonté de changement. Nous avons des services financiers qui nous demandent des comptes. L'appel d'offres remotive tout le monde, agence comme annonceur. [...] De son côté, Berto Taïeb (Eccla), sans remettre en cause le contenu de la définition, le juge inapproprié aux agences françaises. Le terme de marketing services vient des pays anglo-saxons où les agences ont beaucoup plus que nous intégré des prestations en aval telles que les call centers. [...]
Sept nouveaux budgets pour Angie
L'agence remporte sept budgets dont la Fnac, PricewaterhouseCoopers ou encore Audiens. [...] L'agence de communication Angie vient d'annoncer le gain de sept nouveaux budgets. la Fnac (pour la conception, la création et la réalisation du nouveau magazine interne). PricewaterhouseCoopers (pour la refonte éditoriale et graphique du site de recrutement et des animations vidéo). [...]
Arvato Services à l'heure des marketing services - Actus - Conseils
Le pôle du groupe Bertelsmann spécialisé dans les services clients crée une division marketing services qui regroupe l'offre solutions intégrées et D L'agence. [...] Le groupe arvato services, présidé par Hervé Milcent, peaufine son organisation. Après avoir créé arvato information services au printemps dernier, dédiée au data management, il lance maintenant une division marketing services, qui regroupe la division solutions intégrées, dirigée par Alain Monteux, et D L'agence. [...] Cette nouvelle division comprend 400 personnes, dont une vingtaine à l'agence. Nous allons proposer une offre globale intégrée, depuis l'agence conseil jusqu'à la logistique, indique le directeur général de la division marketing services, Pierre Lansonneur, précédemment Dga de l'Europe et de l'Asie pour Vivendi Games (jeux vidéo). [...]
Australie, plus 'sociale'
L'agence Australie gagne le budget de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP). [...] Après une compétition de plusieurs mois, l'ANSP a choisi l'agence Australie pour s'occuper de la communication de l'ANSP pour les trois prochaines années. L'Agence nationale des services à la personne communiquera avec Australie dès le mois de septembre afin d'augmenter la visibilité et la crédibilité du secteur des services à la personne. [...] Les trois grandes missions d'Australie concernent la conception du conseil stratégique en communication, l'élaboration d'outils publicitaires spécifiques et la mise en oeuvre des partenariats pour les différentes actions de communication. [...]
Surcouf chez Media Contacts
L'agence a remporté le budget interactif de la filiale de la Fnac. [...] L'agence Media Contacts (groupe Havas Media) a remporté le budget Surcouf (groupe PPR - filiale de la Fnac). Elle va donc prendre en charge l'ensemble des opérations interactives. campagnes de publicité en ligne, référencement payant, affiliation, comparateurs de prix. [...]
La Fnac se lance dans la téléphonie mobile
La Fnac entre dans le cercle des MVNO (Mobile Virtual Network Operator). En lançant son offre, en partenariat avec Orange, l'enseigne devient le neuvième opérateur mobile virtuel pour les particuliers. Fnac mobile avec Orange comprend un ensemble de services packagés disponible avec ou sans engagement et couplé à une offre tarifaire différenciante et adaptée, incluant les communications nationales vers fixes et mobiles, les SMS, les MMS, les e-mails et l'accès aux services multimédias Fnac mobile ainsi qu'au portail Orange World. [...] Pour le lancement, les premiers clients qui souscriront entre le 6 juillet et le 4 octobre bénéficieront d'un numéro illimité vers tous les opérateurs (mobiles ou fixes), valable 7j/7 et 24h/24. La fidélité des adhérents Fnac sera doublement récompensée par le cumul des points Orange (programme Changer de Mobile) et Fnac (transformables en chèques-cadeaux Fnac) en fonction de leur consommation. [...] Dès la page d'accueil multimédia de son mobile, le client peut se connecter aux différents services proposés par Fnac mobile via le portail Orange World. Par exemple, télécharger des morceaux de musique ou encore sélectionner sur son mobile les meilleurs spectacles et les commander immédiatement d'un simple appel depuis son mobile. [...]
Restaurer la confiance - Page 6 - dossier - Agences
Ainsi, si les multiples attentes des annonceurs en matière de publicité et marketing restent toujours différenciées - les [...] agence de communication publicitaire pour bâtir une stratégie de marque et à leur agence de marketing relationnel dès lors qu'il s'agit de l'accompagner et de mettre en oeuvre sa stratégie -, les agences de marketing services talonnent tout de même leurs consoeurs de la communication publicitaire (voir schéma ci-dessous Ce que les annonceurs attendent de leur agence ). [...] Régulièrement mentionné, le problème de trouver l'interlocuteur approprié pour négocier, côté annonceurs, s'avère un autre des points de tension de cette relation (voir schéma page précédente Marketing services. qui décide et qui gère chez l'annonceur ). Il est vrai que le nombre d'interlocuteurs, habilités à décider de l'octroi d'un budget, peut aussi court-circuiter le travail des agences qui se retrouvent tantôt face aux directions marketing, tantôt aux responsables commerciaux, quand il ne s'agit pas de chefs de produit. [...] D'aucuns jugeant qu'il s'agit là de vieilles lunes, aussi vieilles que la profession, et contre lesquelles on ne peut rien faire. Mais il semble bien, tout de même, que les agences de marketing services et de communication, pour une fois ensemble, ressentent la nécessité de voir leur syndicat monter en puissance. [...]
G et A links lance un boîte à outils marketing 'anti-crise'
Pour répondre aux inquiétudes des entreprises, l'agence indépendante de marketing services G et A Links a créé une boîte à outils marketing leur permettant de mieux affronter la crise. [...] Face aux inquiétudes des annonceurs face à la crise, l'agence indépendante G et A Links a packagé une offre à tiroirs de produits et services destinée aux entreprises désireuses d'optimiser leurs budgets communication. Le concept de cette boîte à outils 100% utile repose tout d'abord sur un dispositif on line. [...] Grâce à un partenariat avec Google, G et A Links permet à ses clients d'optimiser leur référencement naturel et payant afin de maximiser leur visibilité sur le Web. Les autres volets de cette nouvelle offre comprennent des modules de formation des équipes commerciales, un service de data mining afin de prioriser les opportunités et, enfin, un service d'analyse du comportement d'achat. [...]
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