Fonctions + Client + Marketing
Relation client : les salaires 2000 - Profession - Etude Mæsina international search/hewitt associates
Cette année, l'étude Mæsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing et des ventes a analysé deux nouvelles fonctions concernant la relation client. directeur du service clientèle et superviseur de centre d'appels. Détails. [...] Comme tous les ans, l'étude Salaires Mæsina International Search/Hewitt Associates a passé en revue les fonctions marketing et vente*. Au responsable du marketing direct, déjà étudié l'an passé avec pour la première fois une ventilation par secteur, sont venues s'ajouter deux fonctions directement liées à la relation client. [...] Enfin, un secteur apparaît, là encore pour les trois fonctions étudiées, en retrait par rapport à la moyenne tous secteurs. celui de la Métallurgie Mécanique Automobile. Comparativement aux autres fonctions marketing, le directeur de service clientèle se situe entre le responsable du marketing et le directeur du marketing, tout en étant nettement plus proche du premier. [...]
Véronique Faugère-Chamboderon, - Services - People
Véronique Faugère-Chamboderon, - Services - People. [...] 38 ans, est la nouvelle directrice du marketing client du département produits d'édition du groupe Berger-Levrault. Ancienne responsable des études marketing et de la stratégie auprès de la direction générale du groupe Reed Elsevier Legal France, et après avoir exercé dans ce même groupe des fonctions de chef de produit senior en charge du marketing direct et de la base de données marketing, elle a pour objectif, au titre de ses nouvelles fonctions, le développement de la VPC ainsi que de la communication externe du département produits d'édition. [...]
Soft Computing acquiert FrontCall
Les deux sociétés s'associent afin de proposer à leurs clients une approche globale et intégrée des problématiques de la relation client sur toutes les fonctions et tous les canaux. En effet, leurs compétences sont complémentaires. D'un côté, sur le marché du CRM, Soft Computing a développé son expertise de conseil sur les fonctions marketing et commerciales de l'entreprise et sur les canaux du marketing direct, des points de vente et de l'Internet. [...]
Salaires 2001 : le MD poussé par Internet - Entreprises - 22E Etude MÆsina international search/Hewitt associates
Cette année, l'étude MÆsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing, des ventes et des achats a, de nouveau, analysé trois fonctions concernant la relation client. directeur du service clientèle, responsable du marketing direct et superviseur de centre d'appels. [...] Tout comme l'an dernier **, pour les trois fonctions de la relation client, deux secteurs sur les sept étudiés offrent des rémunérations globales sensiblement supérieures à celle de la moyenne des secteurs. A savoir, en premier lieu, les Services Financiers, suivis de l'Hygiène/Cosmétiques/Pharmacie, qui talonne le premier secteur dans le cas du responsable du marketing direct ou l'égale pour certains profils de superviseurs de centre d'appels. [...] Comparativement aux autres fonctions marketing, le directeur de service clientèle se situe, tout comme en 2000, entre le responsable du marketing et le directeur du marketing, tout en étant nettement plus proche du premier. Quant au responsable du marketing direct, qui était devenu proche du chef de groupe produits l'an dernier, à la suite d'un rattrapage de sa fonction, il se rapproche désormais sensiblement du responsable marketing. [...]
Salaires 2002 : le MD au beau fixe - Entreprises - 23e Etude MÆsina International Search/Hewitt Associates
Comme l'an passé, l'étude MÆsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing, des ventes et des achats a analysé trois fonctions concernant la relation client. directeur du service clientèle, responsable du marketing direct et superviseur de centre d'appels. [...] L'Hygiène-Beauté passe devant les Services financiers. [...] Si l'on observe maintenant les différents secteurs couverts par l'étude MÆsina/Hewitt, on constate que, tout comme les années précédentes, deux d'entre eux se distinguent plus particulièrement en offrant des rémunérations globales sensiblement supérieures à celle de la moyenne des secteurs. [...]
Hervé Pépin a rejoint le groupe Mediaprisme en charge de la direction marketing développement
Hervé Pépin a rejoint le groupe Mediaprisme en charge de la direction marketing développement. [...] Hervé Pépin possède une expérience de plus de quinze ans en marketing direct et relation client. Après cinq années passées en agences-conseil, il a occupé des fonctions de directions marketing au sein de plusieurs groupes de presse (Hachette Filipacchi Medias, Ziff-Davis, Cyber Press Publishing. [...] ..). Au sein de Mediaprisme, il a en charge le développement de nouveaux produits et a consacré ces derniers mois à la création de la nouvelle base de données marketing, Concordeo. [...]
Soft Computing lance Marketing in a box
Soft Computing lance Marketing in a box, une solution externalisée clés en main, centrée sur le ROI. Délivrée en moins de trois mois, Marketing in a box comprend une base de données orientée client, des outils de connaissance client, les datamarts métiers associés couvrant les fonctions de la gestion de campagnes, des études et du pilotage ainsi que tous les services de normalisation et d'enrichissement d'adresses nécessaires à la qualité des données. [...]
Mouvements - Mouvement
Philippe Maumy, 41 ans, succède à Claude Berger au poste de directeur de la division grand public d'Olympus France. Diplômé de l'ESC Lille (1980), Philippe Maumy a occupé différents postes à responsabilité dans la vente et le marketing chez Digital Equipement, Mattel Electronics, Matra Datasystems puis au sein de Sony France, où il fut successivement chef de produits micro-informatique familiale, directeur de la publicité et de la promotion division grand public, puis directeur de la division autoradio. [...] Il était depuis 1997 directeur marketing de la ligne de produits Recording Media de Sony Europe. Sintel France, grossiste et importateur spécialisé dans les domaines de l'informatique et des télécommunications, a confié la responsabilité de son département marketing à Sophie Turunen, 30 ans. [...] Spécialisé dans l'analyse des domaines du database marketing, des systèmes d'automatisation du marketing, du datamining et de la gestion informatique de la relation client, Scott Nelson a exercé les fonctions de vice-président, en charge de ces secteurs, dans différentes sociétés américaines, telles que Crestar Bank ou Household International. [...]
BEST OF - Page 2 - BEST OF
- Cet ouvrage s'adresse aux managers, aux professionnels du marketing, aux agences, aux entrepreneurs verts et aux spécialistes de la responsabilité sociétale. Cas concrets et expériences à l'appui, construit sur la base d'une grille d'évaluation du marketing vert, il permet au décideur de s'engager efficacement dans la voie du développement durable, d'apprécier son niveau sur la grille et de progresser. 248 pages, 32 Euros. Octobre 2009. [...] - Le spécialiste du marketing interactif et de la gestion de la relation client, Selligent s'est associé à Mediapost Multicanal, expert en solutions data et marketing relationnel A travers leurs compétences, Selligent et Mediapost Multicanal s'adressent aux entreprises désireuses de compléter leur système d'information avec des fonctions avancées d'e-mail marketing, d'automatisation des campagnes multicanal et de gestion des interactions via les médias digitaux. [...] - C'est une petite révolution. Du tout du moins une importante évolution qu'apporte Satas au marché de l'affranchissement avec sa nouvelle gamme de machines, EVOlution, lancée fin octobre 2009. Faire office de bureau de poste en entreprise, telle est la vocation de cette nouvelle offre, dont les forces résident dans son caractère silencieux (moins de 60 décibels), ses fonctionnalités novatrices et les services associés. [...]
Nouvelles Frontières choisit Neolane v4
Le premier tour opérateur français a choisi la nouvelle version Neolane v4 pour développer et personnaliser ses campagnes de marketing relationnel on line et off line. [...] Nouvelles Frontières adopte les solutions Neolane avec lesquelles le tour opérateur va pouvoir faire évoluer sa stratégie marketing, historiquement orientée produit, vers un marketing relationnel centré client. Ainsi, le produit Neolane v4 a convaincu le leader du voyage français par ses fonctions avancées de modélisation, d'automatisation et d'industrialisation des différentes étapes de la gestion des campagnes marketing, à la fois sur les médias on line (e-mail) que off line (courrier papier). [...] Par ailleurs, Neolane v4 permet à Nouvelles Frontières de construire une base de données marketing centralisant près de 15 millions de contacts. [...]
est un site