Forces + Marque + Propre
Un outil pour mesurer la fidélité aux marques - Etudes et recherche
La Brand Equity est mesurée en prenant en compte à la fois les composantes émotionnelles de la marque mais aussi les caractéristiques fonctionnelles du produit ou du service étudié (satisfaction). Le Loyalty Driver repose aussi sur une nouvelle approche de l'inertie, force qui est une combinaison de trois dimensions principales. [...] - un indice de loyauté pour la marque étudiée et ses concurrents, prédictif du comportement futur, - un indice d'acquisition qui mesure la capacité de la marque à attirer les consommateurs d'autres marques, - une segmentation des consommateurs en fonction du niveau de fidélité vis-à-vis de la marque. [...] Le Loyalty Driver repose sur le principe que deux forces sont en jeu dans la fidélité. la valeur accordée par le consommateur à une marque (la Brand Equity) d'une part, et l'inertie (propre à l'individu, propre à la catégorie) qui limite ou encourage le changement, d'autre part. [...]
Qui succédera à Laurent Foisset (118 218 Le Numéro) ? - Événement
Un chiffre qui prouve que l'enseigne sait découvrir les soins qui plaisent. Une autre de ses forces réside dans sa marque propre qu'elle a développée depuis 1995. Du maquillage aux produits de bain, la ligne Sephora compte pas moins de 1600 références, dont 365 couleurs de rouge à lèvres. [...] L'ambition est clairement affichée. couvrir 80% des besoins. Un véritable challenge pour la célèbre marque, présente en France depuis 1930, puisque le marché du capillaire est morose depuis quatre ans, ayant baissé par exemple de 2,8% en 2006. D'autant que le créneau est déjà très occupé. [...] Résultat, Vélib' est devenue la marque à la mode, celle que les inventeurs de produits pour vélos, les magazines, les marques ou les ONG s'arrachent. Chacun voulant profiter de son incroyable capital sympathie ou de son potentiel publicitaire. Il y a un véritable engouement autour de la marque Vélib', souligne Jean-François Poyau. [...]
Nez à nez avec du cognac - Création - Fidélisation
Nez à nez avec du cognac - Création - Fidélisation. [...] Le coffret haut de gamme, gainé de cuir et estampillé Le nez de Courvoisier, propose aux clients VIP et aux forces de vente de reconnaître et de mémoriser les trois notes aromatiques qui font l'identité propre de chaque cognac. Prensensia a identifié et développé 21 arômes spécifiques pour différencier les sept marques de cognac Courvoisier. [...] Avec cette opération très qualitative, Courvoisier souhaite aider ses meilleurs clients à mieux comprendre et apprécier le cognac à travers une expérience sensorielle. [...]
Quand Procter & Gamble s'interroge sur ses marques de lessive - Le point sur - Gestion de portefeuille
Axion disparaît, Mr. Propre arrive Procter & Gamble a donc tué la marque et a fait un plan de conversion pour amener les consommatrice d'Axion vers Dash. le packaging de Dash expliquant que les bénéfices de la marque sont les mêmes que ceux d'Axion. Ce plan est encore en cours et s'arrêtera quand il n'y aura plus de demande sur Axion. [...] Autre conséquence. l'extension de la marque Mr. Propre vers la lessive. L'étude avait montré que 18 % des consommatrices appartenaient à la famille Praticité et plaisir et qu'aucune marque de P & G ne se positionnait sur ce créneau. La marque Mr. Propre, de par son expertise reconnue, ses valeurs et la force de son icône, nous semblait pouvoir incarner d'emblée les valeurs de praticité et de pro-preté, et projeter le soin du linge dans une dimension de plaisir et d'amusement, remarque Mathieu Mollard. [...] Existant déjà en Allemagne, la lessive Mr. Propre a été lancée en France il y a quelques mois (poudre, liquide, doses) avec un prix premium et un positionnement haut de gamme, en phase avec celui de Mr. Propre sur son marché historique. Enfin, sur Gama, l'étude a amené l'entreprise à renforcer le positionnement efficacité à petit prix en proposant L'engagement Gama, des prix bas et une qualité constante. [...]
Démoscopie lance Pinpoint - Etudes et recherche - Outil de positionnement
quelles sont les forces et faiblesses de ma marque par rapport à la concurrence Et qu'est-ce qui justifie réellement la préférence des consommateurs pour ma marque par rapport à une autre Pour ce faire, Pinpoint s'appuie sur deux dimensions, l'image et la préférence, pour déterminer la performance d'une marque donnée sur les critères d'image les plus importants du marché. [...] Une phase de collecte de données quanti + quali, à partir de questions de type U&A ou trackings, permet d'établir la hiérarchie de préférence des marques et d'attribuer les critères d'image qui s'avèrent déterminants pour la préférence d'une marque. [...] L'importance d'un critère d'image est déterminée par le nombre de fois où le critère a été associé et le nombre de fois où il détermine la préférence pour une marque. En combinant ces étapes, Pinpoint fournit une matrice stratégique qui permet d'identifier les forces et les faiblesses d'une marque par rapport à sa concurrence ainsi que les menaces et les opportunités. [...]
Les clubs, adhésion sous conditions - Page 3 - enquête - Fidélisation
Bien ancré sur un territoire propre (le magnésium pour Hépar, l'américanisme pour McCain...), il peut développer une idéologie, une véritable démarche militante de services qui vient enrichir la marque. Selon que l'objectif est de fidéliser ou de faire du développement, les caractéristiques de la cible seront forcément différentes. [...] Le premier volet, non mercantile, consiste à chouchouter ses membres. La marque prodigue des conseils, informe via un magazine, des fiches pratiques, distribue petits cadeaux et invitations. Par cette communication, elle construit une relation fondée sur la confiance, l'affectif. [...] Une évidence. la pérennité d'un club dépend de la capacité de la marque qui l'anime à coller aux attentes forcément mouvantes de ses membres. Alors qu'hier (dans les années 80), le consommateur appréciait les marques de statut, la valorisation par l'appartenance à un cercle fermé (d'où le succès des ouvrages type annuaires du pouvoir. [...]
FHCOM fait peau neuve
Après avoir installé FHCOM en tant que marque, il était essentiel pour nous de lui apporter un positionnement propre, autour de ce qui aujourd'hui fait la force de l'agence. Après 23 ans consacrés avec passion à l'émergence de nos clients dans les médias, ce sont nos talents qui sont mis à l'honneur. [...] Créateurs de retombées médias exprime cette double capacité de l'agence à imaginer des campagnes de relations presse et relations publiques ad hoc, autant qu'à faire émerger les marques de façon exponentielle dans les médias. [...] Le plus important pour nous, au travers de cette campagne, était d'affirmer haut et fort la spécificité de notre savoir-faire. Cette campagne s'inscrit ainsi dans la logique d'une offre repensée pour mettre au service de nos clients un conseil de qualité et des résultats probants, ajoute Felipe Canto Forest, dga chez FHCOM. [...]
Un modèle pour construire des marques plus fortes - Etudes et recherche - Equity*Builder (Ipsos-ASI)
Sur des marchés toujours plus concurrentiels, le succès ou l'échec dépend de plus en plus de la force d'une marque. Ipsos-ASI propose un modèle destiné à la construction de marques plus fortes. [...] Une première étape, consistant à comprendre l'état de santé de la marque par rapport aux concurrents, permet de déterminer ses forces et faiblesses et de fixer des objectifs pour l'avenir (simulables par le modèle). Equity*Builder va aussi aider à définir les axes de communication ou de développement qui aideront à faire progresser la marque, par l'analyse en profondeur de son positionnement et de la Brand Equity. [...] Il existe mille définitions du Capital Marque (Brand Equity). Quelle que soit celle retenue, tous les intervenants s'accordent sur les bénéfices marketing d'une Brand Equity forte. moins de sensibilité au prix, moins de vulnérabilité aux actions marketing concurrentes, plus de réactivité à ses propres actions marketing, plus grande facilité à lancer des extensions de gamme. [...]
«Nous allons lancer une carte de fidélité en 2010» - Page 2 - L'INVITE DU MOIS
- Pour moi le meilleur outil ce n'est pas la technique ni la tactique mais l'expérience. J'ai travaillé chez Nike pendant six ans et j'ai rejoint Starbucks pour les mêmes raisons. J'ai la chance de travailler pour une marque qui repose sur une relation passionnelle. [...] - Bien évidemment, non. Je suis moi-même un client de McDo, mais à certaines heures de la journée. Je n'y vais pas pour boire un café. Le matin, je pousse la porte d'un Starbucks. Notre concept est unique. Même si, en France, le marché est très mûr en ce qui concerne à la fois la connaissance et la consommation du café, la façon que nous proposons de le consommer n'a pas d'équivalent. [...] Cet état d'esprit, qui fait l'une des forces de Starbucks, est plus facile à créer et à maintenir en gérant nos boutiques en propre. [...]
Les nouveautés des exposants
New Mums & Brands, nouvelle étude proposée en souscription. suivi quali-quanti de 300 femmes enceintes primipares, pendant six mois, afin d'identifier et d'analyser les étapes-clés dans la construction de la relation (future) mamans / marques, de la découverte à l'achat. [...] Kids TV Report, étude pour comprendre la consommation TV des enfants européens et le potentiel de marque de leurs programmes préférés (durée d'écoute, palmarès programmes, stratégies éditoriales des chaînes ). [...] PLM Brasil. Toutes les techniques propres à PLM Marketing Research sont disponibles aujourd'hui sur la totalité du territoire brésilien. [...]
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