Français + Services postaux
21 %
des consommateurs français seraient prêts à payer plus cher pour avoir des services postaux de meilleure qualité, d'après une étude menée par Accenture. [...]
Les services préférés des Français
Selon une étude d'Accenture, l'eau, le gaz, l'électricité, la grande distribution et La Poste seraient les services préférés des Français. Au contraire, les locations de voiture, le e-commerce et la messagerie express sont les trois catégories les plus sévérement notées. [...] En outre, s'ils devaient payer plus pour une meilleure qualité, les Français choisiraient en priorité les services postaux pour 21 % d'entre eux, puis les utilities (eau, gaz, électricité) pour 20 % et enfin l'hôtellerie pour 18 %. [...]
Courrier.IMX France propose ses services postaux à l'international - Actus - Solutions
Courrier.IMX France propose ses services postaux à l'international - Actus - Solutions. [...] En attendant, à partir de 2006, que l'ouverture des marchés nationaux de distribution de courrier s'étende aux lettres de plus de 50 grammes, un opérateur privé français se lance sur le postal transfrontière. [...] En effet, cet opérateur a mis en place les premières liaisons postales privées directes avec l'Allemagne et l'Espagne (et très bientôt le Danemark). Ainsi, IMX peut apposer son empreinte postale sur ses envois, comme tous les autres opérateurs publics. La directive postale européenne de 2002 stipulait que le courrier transfrontière devait être accessible aux opérateurs privés dans l'Union européenne dès le 1er janvier 2003. [...]
Paysage postal : L'Europe se met en place - Page 4 - Dossier - Postes européennes
Cette libéralisation, qui suit celle des télécommunications et qui paraît incontournable, fait suite à des années de négociations entre les ministres des Postes et des Télécommunications européennes. En attendant, selon la première directive européenne sur la libéralisation des services postaux, adoptée le 15 décembre 1997, certains services sont déjà ouverts à la concurrence. [...] L'opérateur national note des flux émergents vers les Etats-Unis et le Japon d'une part, et un fort développement vers la Pologne et la Tchéquie d'autre part. Il note également que la directive européenne sur les services postaux européens, en fixant des normes de qualité pour la prestation des services postaux, a poussé les Postes nationales à améliorer leurs logistiques. [...] De plus, la directive européenne qui fixe les règles pour le développement du marché des services postaux, en précisant la fixation de normes de qualité pour le service universel, permet à chaque service postal national d'adapter ses outils à ces normes, en attendant la date fatidique du 1er janvier 2003. [...]
Le papier se renouvelle - Les fondamentaux du marketing
Le print fait appel à quatre grands types d'acteurs. les fabricants de papier, les imprimeurs, les routeurs et les opérateurs postaux. Au cours de la dernière décennie, ces entreprises, installées sur l'ensemble du territoire français, ont investi pour répondre aux nouveaux enjeux du développement durable. [...] Entamée en 1997, l'ouverture à la concurrence du marché postal est totale depuis le 1 er janvier 2011 en France. La distribution de lettres de moins de 50 grammes, qui représentent environ 80 % des envois en France, est ouverte à la concurrence. Outre La Poste, 20 opérateurs ont été autorisés par l'ARCEP à exercer des prestations de services postaux. [...] Les autres opérateurs postaux vendent également ces types de services. DHL Global Mail a développé une activité de conseil pour aider ses clients à réaliser des mailings internationaux, mais aussi pour les accompagner dans des opérations d'e-mailing et des campagnes presse. [...]
L' europe ouvre de nouveaux horizons - Page 2 - Dossier - International
Un risque qui peut être décuplé lorsque, comme au Japon récemment, la numérotation des codes postaux a été entièrement revue (les codes postaux japonais sont passés de 3 à 7 chiffres). La meilleure façon de limiter ces risques est de confier à chaque direction locale, tout ou partie des campagnes. [...] La déréglementation des services postaux européens devrait rendre ce type de démarche de plus en plus fréquente, les opérateurs nationaux ayant tendance à anticiper l'ouverture des marchés. Néanmoins, en matière de courrier international, La Poste française n'est pas en reste. [...] L'entreprise s'est donné pour objectif de devenir, d'ici à l'an 2000, la référence dans le domaine des services postaux internationaux et de traiter plus de 10 % des envois internationaux. Présente en France depuis février 1996, Royal Mail a décidé d'intensifier son offre auprès des PME et des PMI. [...]
Le courrier s'affranchit des frontières 1/3 - Page 2 - Dossier - Dérégulation postale
Et l'on dénombre plusieurs centaines d'opérateurs postaux, de taille variée, agissant sur les segments de la lettre urbaine et du publipostage. Aux Pays-Bas, le gouvernement a décidé dès 1989 la privatisation des services postaux, tout en conservant à l'Etat son rôle d'actionnaire principal dans le capital de l'acteur historique. [...] Une centaine d'acteurs étaient candidats et 3 000 licences ont été accordées à des entreprises, notamment des PME locales. Les acteurs nationaux sont les mêmes que ceux qui interviennent sur le marché du colis. UPS, DPD... Aujourd'hui, la Poste française est avec la Poste luxembourgeoise la dernière en Europe à conserver un statut d'établissement public. [...] L'opérateur germanique s'est développé notamment dans le secteur de la logistique pour les clients B to B, tablant sur une augmentation annuelle de 9 % sur ce type de prestations. Parallèlement à l'augmentation des revenus générés par la logistique et les services financiers, qui représentent aujourd'hui, les deux tiers des recettes (contre 26 % quelques années plus tôt), la part des revenus courrier a été réduite à 34 %. [...]
Plus de 3 usagers sur 4 satisfaits des services publics
BVA vient de publier son nouveau baromètre des services publics. Bien que globalement satisfaits des services de l'Etat, les usagers français soulignent des disparités en fonction des secteurs. [...] À l'initiative de l'Institut Paul Delouvrier, consacré à l'amélioration de l'action publique, BVA publie le baromètre 2009 sur les services publics vus par les usagers. Alors que les Français se disent insatisfaits de l'action de l'État, les usagers des différents services se montrent plus cléments. [...] Pôle Emploi est donc appelé à améliorer ses services, d'autant plus que l'emploi est de nouveau la priorité numéro un des Français. [...]
La VAD Valley s'ouvre au multicanal - Page 4 - ENQUETE - Région
tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT. [...] Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B. [...] Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services. [...]
Une quinzième licence postale émise
Press'tissimo est le dernier opérateur a avoir reçu une licence de services postaux non réservés. [...] Quinze entreprises sont aujourd'hui autorisées à offrir des prestations de services postaux non réservés relatifs aux envois de correspondance intérieure. L'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) vient en effet d'attribuer une nouvelle licence postale à la société Press'tissimo, SARL créée en novembre dernier et basée à Pantin (93). [...] Mais uniquement en Île-de-France, avec comme spécificité de proposer une offre segmentée en fonction des cibles destinataires. Aujourd'hui, le réseau de Press'tissimo est constitué d'une cinquantaine de distributeurs. [...]
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