France + Clients
Premier film de MD TV pour les Forfaits Conso d'Antargaz
Premier film de MD TV pour les Forfaits Conso d'Antargaz. [...] En 2003, Antargaz lance une nouvelle offre baptisée Forfaits Conso visant la clientèle des particuliers souhaitant s'équiper d'une citerne de gaz propane. Draft a été chargée du premier lancement de cette offre soutenue par une campagne presse. En 2004, Antargaz élargit sa couverture médiatique en confiant à Draft, après compétition, la réalisation de son premier film MD. [...] Il vise à recruter de nouveaux clients. Le film, de 30 secondes, sera diffusé sur France 2, France 3, France 5, TV5, TMC, du 26 avril au 9 mai. [...]
Global Refund séduit par Neocase
Le spécialiste en détaxe touristique souhaite refondre son service clients pour la France et l'Italie. [...] Société de services administratifs et financiers spécialisée dans la gestion de la détaxe touristique pour le compte des commerçants, Global Refund a confié à l'éditeur Neocase le soin de refondre son service clients pour la France et l'Italie. Un projet d'envergure, car la France, avec 14 millions de visiteurs non-résidants de l'Union européenne éligibles à la détaxe, reste une destination touristique privilégiée. [...] La plate-forme est actuellement opérationnelle et compte une quinzaine d'utilisateurs. [...]
VivaKi renforce Performics
Performics, agence en marketing à la performance, devient une structure unique au service des quatre enseignes de Vivaki. ZenithOptimedia, Starcom, Duke/Razorfish et Digitas). [...] Performics, dans sa nouvelle organisation, va accompagner nos clients dans leur digitalisation. Nos quatre marques fortes, ZenithOptimedia, Starcom, Digitas et Duke/Razorfish, renforcées par l'expertise de Perfomics sur l'ensemble des canaux digitaux, permettront de confirmer le leadership et la puissance de VivaKi en France, déclare Daniel Saada, président de VivaKi France. [...] En France, Performics rassemble plus de 180 collaborateurs et compte plus de 300 clients. L'entité sera présidée par Mykim CHIKLI, actuellement directrice Générale de ZenithOptimedia. [...]
Ouest France teste la GRC sur ses clients professionnels - Entreprises - CRM
Ouest France teste la GRC sur ses clients professionnels - Entreprises - CRM. [...] Ouest France en ligne, le journal sur le Web vendu sur abonnement, Exploitation/Vente, un service proposant des hors-séries aux entreprises, et enfin le service presse/ école, qui propose des kits pédagogiques destinés aux écoles. La première étape de ce projet de GRC B to B a consisté à rassembler toutes les adresses au sein d'une même base de données, celle de Selligent. [...] Les adresses ont été normalisées, qualifiées et enrichies par l'entremise de D & B. L'implémentation du logiciel a pris quatre mois. L'outil est opérationnel et utilisé depuis le mois de mai 2002. Il est encore un peu tôt pour juger de ses bénéfices, mais cependant, les commerciaux semblent s'adapter au produit. [...]
France Loisirs veut conquérir de nouveaux clients sur la Toile - Stratégie - Prospection
Le club de loisirs culturels a confié à l'agence Pôle Nord la refonte de son programme d'acquisition de nouveaux adhérents sur Internet. [...] Nous avons constaté un réel problème de qualité des recrutements sur Internet, témoigne Antoine Duquesne, responsable prospection et marchés extérieurs de France Loisirs. En effet, jusqu'à présent, Internet drainait plutôt des adhésions opportunistes, car nous avions tendance à privilégier la notion de gratuité dans nos offres. [...] Or, nous voulons absolument éviter les adhésions en one-shot, pénalisantes, et privilégier les recrutements durables. Le Club a donc confié à l'agence Pôle Nord, spécialisée dans l'optimisation des stratégies marketing on line, la création d'un dispositif d'actions marketing. [...]
FaceB, nouvelle agence de création musicale
L'agence est née de la rencontre de trois électrons libres, trois amis musiciens et techniciens indépendants, désireux de mutualiser leurs forces et de les fédérer au sein d'une nouvelle entité de création sonore polymorphe, réactive et ingénieuse. Damien Perrollaz, preneur de son et artiste électroacoustique, Samuel Métivier, sound-designer, musicien et formateur et Arsène Lefrançois, multi-instrumentiste, acousticien et ingénieur du son. [...] Premiers clients. Arte, Air France, les studios d'animation Bullit, France 5, le musée d'Art Moderne de Lille, la maroquinerie Louis Quatorze, Médecins du monde. [...] L'agence FaceB est installée dans les Studios Twin, enterrés dans un bunker de la Seconde Guerre mondiale aujourd'hui classé monument historique, dans le XVI e arrondissement de Paris. [...]
Pour Cegetel, le marketing direct est une arme stratégique - interview - Thierry Gattegno 7 de Cegetel
Pour les professionnels. - 20 % dans la journée. Le 7 de Cegetel propose aussi quatre offres complémentaires. un service client 24 h sur 24, accessible par un N° Vert, une facture gratuite, les encours de facturation gratuits et une option multiligne, soit la possibilité de mettre quatre lignes sur un même abonnement. [...] Nous avons plus de 150 000 clients et prévoyons d'atteindre les 300 000 clients en mai. Car le 7 augmente son potentiel avec l'ouverture des régions. le 1er juin, toute la France doit être couverte. Le 7 a comme objectif d'avoir 600 000 clients cette année, 2 millions de clients en l'an 2000 et 20 % de part de marché en l'an 2003. [...] C'est pourquoi nous étudions le système de la revente. système selon lequel nous achèterions des minutes locales à France Télécom pour les revendre à nos clients. [...]
Croiser marketing et R&D est une force pour l'entreprise - Marque - High-tech
La clé va maintenant être cette interopérabilité des scénarios. Et ce, quels que soient les produits. Le blanc a aussi son rôle à jouer avec, par exemple, le pilotage à distance des machines à laver qui permettra un gain de temps ou un gain d'argent puisque l'on va pouvoir programmer les cycles en heure creuse. [...] 2000-2004 Directeur des clients nationaux GMS, puis directeur marketing et communication France de Nokia Mobile Phones. [...] Toutes les marques qui voudront demain faire de la gestion de la relation client lanceront très certainement un téléphone. Ainsi, un téléphone Air France permettra aux clients de la marque de s'enregistrer, d'avoir des informations sur les horaires de vol, voire de régler leurs achats. [...]
TESTE, APPROUVE ET QUALITFIE - DECRYPTAGE
Ensuite, un e-mail vente privée a été adressé à 15 000 clients France, leur permettant de bénéfcier d'une sélection d'articles en magasin sur présentation de l'invitation. [...] L'e-mail a été personnalisé selon la boutique. Onze versions ont donc été signées par le gérant, souligne Sandra Giacomoni, associée chez Brand Advocate. Autre action test. Noël. Cette fois, la majorité de la base e-mail a été sollicitée. Soit 40 000 clients et prospects France qui ont reçu un message leur proposant de cliquer sur un lien les renvoyant à un mini site dédié. [...] Ici, 64% des personnes qui ont imprimé l'e-mail se sont rendues en boutique. Enfn, dernière opération en date, celle organisée avec l'Unicef et baptisée Signature for Good. Trois e-mailings ont été envoyés à l'ensemble de la base Europe (95 000 clients dont 20 000 en France) avec une personnalisation par pays. [...]
Nominations chez b2s
Au titre de sa carrière, Olivier Tircazes a travaillé pour des groupes comme Arthur Andersen, Métrologie International et Aegis Media France/Carat France. Quant à Frank Guenot, il était précédemment directeur général des opérations commerciales des services clients chez Noos pour l'Ile-de-France. [...]
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