France + Solution
France Télécom Mobiles : une solution personnalisée pour coller au marché - Entreprises - Fidélisation
France Télécom Mobiles. une solution personnalisée pour coller au marché - Entreprises - Fidélisation. [...] France Télécom Mobiles. une solution personnalisée pour coller au marché. [...] La société de services Stéria a été chargée, fin novembre 2000, de déployer cette application de GRC personnalisée sur le site pilote FTM d'Evry. Un prototype a été réalisé un en temps record de 6 mois pour répondre aux contraintes économiques, techniques et organisationnelles de l'opérateur. [...]
Game choisit Campaign Commander pour fidéliser ses clients
Game choisit Campaign Commander pour fidéliser ses clients. [...] Game France, acteur du marché du jeu vidéo, a choisi la solution Campaign Commander. [...] Emailvision a annoncé que Game France, filiale du groupe Game UK a choisi la solution Campaign Commander, dans le but d'améliorer sa stratégie de fidélisation clients. En effet, cette solution permet une gestion et une mise à jour fine de la base de données en mode ASP. [...]
Adistar cède Emailing Solution à Experian - Actualités - Concentration
Le rachat d'Emailing Solution par Experian est peut-être le point de départ d'une concentration sur le marché de la gestion de campagnes marketing par e-mail. Projet industriel pour le Français Emailing Solution, opportunité d'expansion pour le groupe international Experian. [...] La séparation se passera en douceur, rassure Guirec Tiberghien, dg d'Emailing Solution. Un voeu partagé par Experian. Emailing Solution gardera son nom, sa technologie et ses locaux, ajoute Jacques Behr, directeur du développement chez Experian France. Les deux partenaires se sont bien trouvés. [...] l'Allemagne et la France. Développer une offre française à partir de rien nous aurait pris trois ans. Racheter Emailing Solution nous a demandé six mois, compare Jacques Behr. Aucun détail n'a été dévoilé quant à la stratégie qui sera appliquée outre-Rhin. [...]
Lumata se veut spécialiste du marketing mobile
Fruit de l'alliance entre Francisco Partners et Buongiorno, la nouvelle société intègre les divisions B2B existantes du groupe Buongiorno, et se donne les moyens d'une croissance très forte dans les années à venir. [...] Le fonds d'investissements Francisco Partners et Buongiorno, leader mondial du marché des contenus payants sur mobile, annoncent la création de Lumata. [...] Avec l'appui de Francisco Partners et de Buongiorno, Lumata a mis en place un plan d'investissement ambitieux pour développer sa gamme d'outils et de services et permettre à ses clients de découvrir et d'exploiter de nouveaux moyens d'interagir avec les consommateurs. [...]
France Loisirs choisit AD'DOC IIM comme solution de lecture automatisée de documents
France Loisirs choisit AD'DOC IIM comme solution de lecture automatisée de documents. [...] C'est dans le cadre d'un projet global (matériels et logiciels) destiné à améliorer l'automatisation des traitements des commandes clients que France Loisirs a mis en oeuvre la nouvelle solution de Lecture Automatisée de Documents, éditée par IDMS. AD'DOC IIM. [...] Ce projet couvre les tâches à partir de la réception du courrier jusqu'à l'envoi des informations collectées au département gestion. C'est chez Socprest, une des sociétés du Centre de relation clients de France Loisirs située dans le Nord de la France et qui s'occupe de la production du courrier, que ce projet a été déployé. [...]
Cas France Télécom Câble Interactif solution mixte - Dossier - Relation client à distance
Cas France Télécom Câble Interactif solution mixte - Dossier - Relation client à distance. [...] Après avoir réfléchi, testé, observé, durant plusieurs mois, nous avons coupé la poire en deux. [...]
Ligatus, solution de marketing à la performance Premium, lance son activité en France
Ligatus, solution de marketing à la performance Premium, lance son activité en France. [...] ) et plus de 6,5 milliards d'impressions par mois, le réseau allemand Ligatus est déjà un acteur sur ce marché. [...]
Yahoo! lance un outil de ciblage comportemental - Actualités - Internet
Yahoo. lance un outil de ciblage comportemental - Actualités - Internet. [...] En France, 43 profils ont ainsi été déterminés, correspondant chacun à des catégories de produits. Présente sur le marché américain depuis 2001, cette solution est déjà testée en France auprès d'une dizaine de marques. [...]
De l'assistance technique à la relation client - Stratégies - Elvia
En 2000, c'est la solution de l'éditeur S1 qui est retenue, après comparaison de plusieurs fournisseurs. Rebaptisée Eliatis, cette solution présente l'avantage d'être internationale et en adéquation avec l'activité de help-desk. Mise progressivement en production à l'automne 2000, elle couvre aujourd'hui les besoins des trois grandes activités d'Elvia France. [...] Purement commerciale, la troisième activité repose sur le traitement des demandes clients type tour operators et agents de voyages. Avec le logiciel, nous pouvons traiter des cas exceptionnels de demandes de dérogations d'assurances voyages, des changements de date de dernière minute. [...] Nous souhaitions gagner en qualité sur la production de statistiques, mais aussi en flexibilité pour remporter de nouveaux contrats, avec, en sus, la possibilité de proposer de nouveaux types de contrats, affirme Gérard Thierry. Elvia reconnaît cependant avoir une vision encore partielle du CRM, puisque les fonctions de vente pro-active, de gestion de campagnes marketing ne sont pas encore mises à contribution. [...]
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