Géomarketing + CRM
TNS Direct, une nouvelle race d'institut
C'est Damien Desport, 38 ans, à la double expérience édition-marketing opérationnel-géomarketing et CRM-télémarketing, qui en assure la direction générale. [...]
Carto 5C, une solution de géomarketing clés en main
Le géomarketing est une fonctionnalité qui m'a facilité la prise de décision. [...] Etant commercial, c'est un outil synthétique dont je ne peux me dispenser à l'heure d'aujourd'hui. [...] Pour ma part, j'utilise la fonctionnalité de géomarketing de mon crm TigerPro CRM. [...]
Le quanti, entre simplification et sophistication - métier enquête - Etudes
Avec une certaine stabilité économique retrouvée, la demande pour les études liées à l'innovation a le vent en poupe depuis quelques mois. GfK a même décrété 2004 année de l'innovation. C'est le grand retour des screenings de concept et de packaging. C'est aussi la mise à disposition des directions marketing d'outils plus simples, moins chers, à prestations réduites, mais apportant une réponse rapide à un besoin (Menus Express de CSA, offre TNS Direct, Mini Test System chez IOD…). [...] On a les données, mais qu'est-ce qu'on fait maintenant Les entreprises veulent des études activables, qui s'intègrent davantage avec ce qui se fait dans l'entreprise. mise en relation des études et du CRM, apport du géomarketing (c'est la raison d'être, par exemple, du partenariat de TNS Sofres avec Asterop). [...] C'est dans la modélisation que l'on va chercher la réponse à la question de ROI, précise-t-il. L'outil CategoryDynamics de Millward Brown a été créé dans cette optique. Pour Michaël Bendavid, les directions marketing mettent aujourd'hui une pression forte sur leurs services études pour mieux comprendre ce qui se passe sur les marchés et dans la tête de leurs consommateurs. [...]
Nouvelle version pour Vente Partner High Tech
KDP Informatique dévoile la septième génération de son outil. [...] KDP Informatique, éditeur de solutions CRM, a dévoilé la septième mouture de Vente Partner High-Tech. Une version qui se distingue des précédentes et de la concurrence par l'intégration en standard de fonctionnalités analytiques. Un module décisionnel qui accompagne d'autres nouveautés tels que des outils en géomarketing pour réaliser, par exemple, des segmentations géolocalisés sur les habitudes de consommations d'un portefeuille clients. [...]
Un terme contesté pour un bien réel - Dossier - Géomarketing
Claritas, pour sa part, développe des solutions complètes pour le géomarketing. Il vient de lancer la version 6.5 de MapInfo Professional, qui apporte plus de 10 nouvelles fonctions autour de deux axes forts. A savoir, la réalisation de cartes plus esthétiques et plus percutantes et une création facilitée de cartes et d'objets cartographiques. [...] Chez D interactive, l'activité géomarketing a été créée par Thierry Vallaud, directeur des études et de la prospective. Présent sur l'ensemble des métiers du CRM, le géomarketing n'est qu'une brique de l'offre du groupe, une brique basée sur le géocodage et la modélisation. [...] Le géomarketing est une composante du CRM. Ce qui est important, c'est de rentabiliser rapidement les investissements. Il est essentiel de suivre le client. Il ne s'agit pas uniquement de livrer des études, ajoute Philippe Le Blanc. Actuellement limitées à la France, les activités géomarketing de Médiapost pourraient devenir transfrontalières. [...]
Les cartes en main - enquête - Géomarketing et grande distribution
En réalité, elles n'apportent pas de valeur ajoutée, et sont donc très déceptives par rapport à des clients auxquels on avait promis la lune. Le terme de géomarketing a été beaucoup trop galvaudé. D'où la création par Asterop du Business GeoIntelligence, véritable motion de censure contre le mot géomarketing… Au risque d'ajouter une ligne de plus à la liste déjà longue des concepts sur le marché La question n'est pas là, répond Christophe Girardier. [...] Les fonctions de localisation apportent alors un plus indéniable. Le géomarketing peut mener vers des confins assez lointains, puisque l'on est ici à la lisière du géomarketing et des mécanismes de fidélisation et/ou de support clairement orientés CRM. Le développement du géomarketing passe donc par de nouveaux outils, au risque d'une complexification croissante. [...] Sur certaines zones, les stop pub pourraient représenter 10 % des foyers. Autant d'éléments qui vont obliger les distributeurs à aller vers plus de ciblage, plus d'intelligence marketing, plus de géomarketing. Le géomarketing comme réponse aux problèmes environnementaux du prospectus Pourquoi pas… Le second allié est structurel. [...]
CligraphCRM : gratuit mais pour combien de temps ?
Aujourd'hui téléchargeable dans une version 0.93, c'est-à-dire encore incomplète, elle propose quelques unes des fonctions classiques du CRM (force de vente, gestion des contacts, etc.) et devrait s'enrichir très prochainement d'une messagerie complète et de fonctionnalités géomarketing. [...] Encore gratuit, CligraphCRM ne dispose d'aucune limite temporelle d'usage, contrairement à des initiatives telles que Ines.FreeEdition ou BasicCRM de Carrenet, mais pourrait changer de modèle économique lors de la sortie d'une version finalisée. [...] Le géomarketing reste à améliorer aux niveau de l'interface ou des options mais est disponible et fonctionnel. [...]
Coheris rachète Spad - Actualités - Data mining
Coheris et Spad désormais unis. Les deux éditeurs ont fusionné en mars dernier afin d'allier l'expérience dans le CRM de l'un et les outils de gestion de données de l'autre. Cette opération, qui se concrétise par le rachat de Spad par Coheris, a été réalisée uniquement en numéraire. [...] Deux produits déjà utilisés par Coheris pour améliorer son offre. présentée en marge du salon MD Expo, Coheris Target, la nouvel le solution de gestion de campagne de Coheris, s'appuie sur Coheris Mining pour enrichir les bases décisionnelles de ses utilisateurs. [...] Il nous manquait plusieurs briques dont Spad est un spécialiste. La complémentarité industrielle est évidente, confirme Paul Landucci, directeur général délégué du spécialiste en CRM. Maintenant que le data mining a été intégré à une offre décisionnelle globale, réunissant Spad et Harry Software (éditeur d'un outil de reporting repris en 2004), Coheris pourrait compléter cet ensemble par une plateforme de géomarketing. [...]
TIRER PARTI D'UNE SOLUTION DE GEOMARKETING - À la une
Un investissement qui peut apparaître coûteux mais qui assure des économies non négligeables grâce à l'envoi de mailings plus précis. Les apports sont donc évidents à la condition sine qua non que la brique géomarketing soit intégrée au coeur du CRM de l'entreprise. [...] Le géomarketing permet d'optimiser la rentabilité de ces actions de MD tout en décuplant les facteurs d'impact. Dans l'organisation même de la distribution des prospectus, l'apport du géomarketing est essentiel. il permet de mieux organiser les tournées des distributeurs et de se concentrer en premier sur les zones les plus proches du point de vente. [...] Le géomarketing nous a aidés à mieux cerner les différences régionales dans les comportements d'achats et de faire des préconisations aux managers des magasins pour adapter leur offre en fonction, explique Jean-François Greco, directeur marketing de but. [...]
Le roi du CRM - SAGA - Soft Computing
- Avec 24 années d'existence, Soft Computing est une entre prise chevronnée dans le domaine du CRM. Initialement spécialisée dans les systèmes d'aide à la décision, la société a pris le virage de la gestion de la relation client en 1992. A/bus appliquions ces techniques de manière horizontale tous azimuts, aussi bien pour des salles de marchés, que pour des avions militaires, en passant par des systèmes marketinq, se souvient Gilles Venturi, directeur général et cofondateur de Soft Computing avec Eric Fischmeister. [...] Puis un de nos clients a souhaité que nous gérions l'intéqration et la mise en oeuvre de ses solutions CRM. Nous avons donc créé en 1997 un pôle technoloqique avec une capacité de mise en oeuvre d'entrepôts de données, géomarketing, data mining..., raconte Gilles Venturi. [...] Soft Computing, qui réunit près de 380 collaborateurs en France, a réalisé en 2008 un chiffre d'affaires de 36,6 millions d'euros, en croissance de 6,1% par rapport à 2007. Le pôle technologie réalise l'essentiel du chiffre d'affaires (64%), suivi par le marketing services (24%) et le conseil (12%). [...]
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