Gestion + Doublons + Adresses
Experian QAS lance un logiciel antidoublon - Solution - Données
Avec QAS Match, solution de dédoublonnage d'Experian, le spécialiste en gestion de qualité des adresses postales répond au besoin de fiabilité des entreprises. [...] QAS Match, nouvelle solution d'Experian QAS, empêche la création de doublons au sein d'un système d'information. Ce logiciel a pour but d'assurer l'unicité de la donnée grâce à une combinaison d'algorithmes de correspondances. En effet, si la solution détecte des enregistrements identiques ou similaires, elle les identifie clairement et la personne saisissant les informations peut alors sélectionner un enregistrement existant et le modifier plutôt que de créer un doublon. [...] Par ailleurs, QAS Match (sous forme de CD) est directement intégré au système d'information. Résultats. économie sur le temps d'envoi, nettoyage et réintégration des données traitées. Nous pouvons déjà avancer que la gestion des doublons pour les entreprises est une source de gain au moins équivalente à la gestion des adresses postales, déclare Catherine Beaugé de La Roque, responsable marketing d'Experian QAS. [...]
Comment mener une campagne on line à l'international - À la une
Si l'enseigne préfère collecter des adresses, elle recourt en général à l'organisation de jeux concours on line qui reste aujourd'hui la mécanique la plus utilisée pour constituer rapidement des fichiers à un coût intéressant. [...] La centralisation de cette base est souvent intégrée dans les projets de CRM Marketing. La définition et surveillance des flux d'alimentation, le nettoyage des données (doublons, nouvelles adresses) impliquent de disposer d'une ressource technique ou marketing de gestion de la base. [...] Pour diffuser ses campagnes européennes, Regus exploite un logiciel de gestion de campagne créé sur mesure par Edatis. Depuis le brief jusqu'à la diffusion de campagnes en 22 langues différentes, il s'écoule environ deux semaines. Quant au volume d'envoi, il dépend de chaque pays, avec par exemple des opérations de 40000 à 50000 contacts sur l'Allemagne contre 7000 à 8000 profils pour la Pologne. [...]
3 Suisses et Wegener DM font référentiel commun - Dossier. Fichiers Adresse: quand la qualité devient un pré-requis
La connaissance et la vision unique des clients sont devenues stratégiques. Fusionner les bases de données marketing et les fichiers de gestion oblige à une qualité totale dans la gestion des adresses. Wegener DM tente ce pari avec 3 Suisses International. [...] Il part du constat que seule une adresse nominative permet d'améliorer le dédoublonnage et de garantir la qualité. Mais aussi, que seulement 76 % des déménagements sont signalés à La Poste. En mettant en commun les données de nombreux partenaires, il devient possible de repérer les noms et adresses communs et ainsi d'enrichir ces adresses par comparaison et même de rectifier des adresses considérées comme des NPAI. [...] C'est ce qui a été réalisé pour le groupe 3 Suisses International. Ce groupe est composé de nombreuses filiales, chacune ayant sa propre base de données. Il a été décidé de capitaliser sur la connaissance de ces nombreux clients communs afin d'améliorer la gestion des adresses et des doublons. [...]
Un 'Spécialiste' pour traiter les fichiers d'adresses
Un 'Spécialiste' pour traiter les fichiers d'adresses. [...] Il s'appelle Spécialiste et est édité par Goto Software. C'est un logiciel de gestion de fichiers qui permet, dans un premier temps, de rassembler l'ensemble des bases de données d'adresses de l'entreprise. Une fois cette collecte effectuée, il fusionne les fichiers et élimine les doublons. [...] .. Enfin, il dispose d'un outil de scoring prénoms, permettant de segmenter les fichiers par classes d'âges. Le Spécialiste peut gérer rapidement des bases de données de plus de 500 000 adresses. Disponible à l'été 2003, il sera présenté au salon MD Expo, Porte de Versailles du 20 au 22 mai 2003. [...]
Vers une réappropriation du sens - Dossier - Cartes de fidélité
Mais le gros des dépenses est ailleurs, dans la gestion des cartes. Il faudra ici compter de 20 à 80 francs par support et par an, selon les prestations réalisées. saisie de plusieurs adresses, adresses provisoires, proposition de renouvellement, interface internet, collecte d'informations. [...] Il faut se donner tous les moyens d'atteindre des ratios de 30 %, note Isabelle Cinquin, responsable du pôle d'expertise de gestion de la relation et de la connaissance client de Wunderman. Selon cette dernière, le retour sur investissement se fait en moyenne à trois ans. [...] Mais avec un contrôle très strict de notre part. Sachant que la supervision de la saisie, de même que la gestion des doublons et tous les cas épineux resteront en interne, précise Denys Rousseau. En fait, l'objectif est de se concentrer sur la seule gestion informatique. [...]
Les abonnements presse, un secteur à part - Dossier - Logistique du MD
Sur ce marché, les prestataires logistiques ne sont pas nombreux. Il faut posséder des reins solides pour pouvoir se charger du traitement de fichiers qui peuvent parfois contenir plusieurs millions d'adresses. Sagone est un de ces spécialistes qui mettent un outil de gestion des abonnements à la disposition des éditeurs de presse. [...] Mais aussi de la gestion de règlements et des abonnements ou bien des changements d'adresses. Pour une campagne particulière en termes de contenu et de ciblage, Sagone s'occupera de la personnalisation des textes par rapport aux cibles choisies, de l'extraction des cibles. [...] Pour le contrôle des sous-traitants, on fait appel à des techniques classiques d'adresses pièges, ou encore à la vérification du nombre d'enveloppes par rapport au nombre d'adresses d'expédition. Nous n'avons pas eu à mettre au point notre système informatique de gestion des abonnements, témoigne Valérie Thibault, directrice de la diffusion chez VNU. [...]
Ciblons les voisins - Outils - Fichiers
Avec Proxia, sa nouvelle solution de prospection en B to C, Altria commercialise un fichier de 19 millions d'adresses de foyers français, garanti sans NPAI et sans doublons. [...] Frédéric Guilmain, directeur de la Relation Client, présente ainsi Proxia, la nouvelle offre d'adresses business to consumer d'Altria, une filiale du groupe Wegener Direct Marketing France. Proxia, c'est un réservoir de 19 millions d'adresses de foyers français issu du fichier de France Télécom, comportant l'adresse complète et le numéro de téléphone. [...] Des adresses régulièrement mises à jour, garanties sans NPAI - Altria utilise pour ce faire les fichiers Charade et Estocade de La Poste - et sans doublons. Il permet, dans un premier temps, de discerner le type d'habitat, vertical ou horizontal, le nombre de numéros de téléphone adossés à une adresse permettant de déterminer si l'habitat est du type résidentiel ou urbain. [...]
Ciel mon mailing ! - Création - kreassion (n.f.création)
Vendre le maximum de mise à jour des logiciels Ciel (Ciel Compta, Ciel Paye et Ciel Gestion Commerciale) pour MS-Dos et inciter à la souscription du contrat d'assistance et de maintenance Ciel. tel est le double objectif de cette opération de mailings adressés à l'ensemble des possesseurs d'une version antérieure et ne souscrivant pas encore au contrat. [...] Pour tout achat d'une mise à jour, chaque client bénéficie en cadeau d'une pendulette qui décompte les jours jusqu'à l'an 2000 et d'une proposition de souscription à des conditions privilégiées au contrat Ciel. Mais l'échange de logiciel seul est également proposé à un tarif préférentiel. [...] Annonceur. Ciel. Opération. Mise à jour Ciel version 9 pour MS-Dos. Responsable annonceur. Leïla Benchikh. Agence. JWT Consumer. Responsable commercial. Pascal Botino. Responsable technique. Guillaume Hubert Création. Jean-François Pitet (CR), Rachel Hembert (DA). Imprimeur. Médiagraphic. Routeur. CRP. [...]
PagesJaunes Marketing Services est née - À la une
La filiale marketing direct du groupe PagesJaunes crée une nouvelle marque ombrelle rassemblant les quatre métiers liés à la relation client. le conseil, la gestion de base données, la location de fichiers et les actions multicanal. [...] L'entreprise avait déjà franchi une première étape de sa diversification en rachetant, en février 2005, e-sama, société spécialisée dans la gestion de base de données et les prestations de CRM. Désormais, la nouvelle entité est capable de donner vie aux données, comme l'indique sa signature, imaginée par l'agence de design Landor. [...] Plus de 2 000 clients sur les quatre activités. 120 millions d'adresses louées. 800 millions d'adresses traitées. Gestion de base de données. 135 millions d'adresses hébergées. Call center. 2 millions d'appels traités par an. Fulfillment. 3 millions de mouvements saisis. [...]
Traitement de l'adresse et héberge ment de BDDM : les batailles finales se préparent - Les fondamentaux du marketin...
Nous ne nous positionnons pas sur le traitement de l'adresse en tant que tel, même si nous assurons pour nos clients la gestion de leurs adresses françaises et européennes, précise Arnaud Contival. En 1998, Atos avait d'ailleurs racheté le spécialiste des fichiers Koba, pour finalement s'en défaire, gardant cependant le pôle BDDM. [...] Prouver leur valeur ajoutée sur la gestion de la donnée, tel est le challenge des acteurs du TIA. Avoir une adresse de qualité est devenu une évidence, explique Roland André. Traiter les adresses pour éviter les NPAI, c'est un minimum. L'enjeu du futur est bien sûr d'assurer ce standard mais surtout de remonter sur le nominatif, de donner une vision unique du client. [...] Une autre perspective de développement est de s'adresser à de nouveaux marchés, friands de qualité de données. Nous avons de plus en plus de demandes pour affiner la gestion des courriers industriels, pour des acteurs qui ont un besoin de communication fréquente avec leur client, à vocation informative, remarque Philippe Mahieux. [...]
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