Information + Réorganisation
Un nouveau Prizm pour fidéliser - Outils - Segmentation
Enfin, le fichier SCRL a été réactualisé. Résultat, selon Claritas. une amélioration de 30 % sur la segmentation, la qualification et la pertinence des informations. [...] Claritas a également procédé à un repositionnement du produit en mettant l'accent sur la fidélisation plutôt que la conquête. L'idée de départ étant de faire économiser un maximum d'argent aux services marketing sur leurs opérations de recrutement, de fidélisation et de qualification, tout en générant un maximum de retours. [...] L'utilisateur pourra ainsi colorer le comportement de consommation et le style de vie des foyers de chaque Iris et apporter une information comportementale pour répondre à des besoins d'implantation, de déploiement... Ou de réorganisation de son réseau. [...]
Domaxel - Commercialiser
A travers la centrale Domaxel Achats et Services, le groupement s'appuie sur une puissante organisation. Côté achats, Domaxel gère au total plus de 40 000 références produits (1 500 fournisseurs, mais 350 qui réalisent 80 % du CA), la grande majorité dans ses 50 000 m2 d'entrepôts. [...] Les points de vente sont livrés chaque semaine par une flotte de 25 semi-remorques. A titre d'exemple, un point de vente de 1 200 m2 propose 18 000 références. La centrale propose par ailleurs de très nombreux services à ses adhérents. études de marché et aide à la création, aide à la gestion, informatique (point de vente et liaison centrale/magasins. [...] D'abord, il mettait en place les structures pour faciliter son développement (ouverture du capital). Plus récemment, il a conduit une assez large réorganisation interne (adaptation des structures de décision, refonte des systèmes d'information). Ainsi, après avoir préparé l'amont, Domaxel s'attaque à l'aval, c'est-à-dire au point de vente. [...]
Réorganisation commerciale réussie pour la Banque Transatlantique - Technologie et applications - Système d'information
Réorganisation commerciale réussie pour la Banque Transatlantique - Technologie et applications - Système d'information. [...] Mieux faire avec les mêmes moyens humains, c'est possible, en réorganisant le système d'informations commerciales et en ciblant les clients les plus profitables. [...] Celle-ci a permis de déterminer les clients qui disposent d'actifs dans la banque ou qui ont le potentiel pour le faire. Une réorganisation qui a rencontré le succès. Le 4 octobre 1999, l'ensemble des clients a pu constater le changement. 95 % de ceux-ci ont accueilli cette nouvelle organisation avec satisfaction. [...]
Axa informatise ses réseaux de distribution - Dossier - Relation client
Deux. améliorer la connaissance du client, à travers trois outils principaux, segmentation, hiérarchisation, prévision du comportement. Trois. mettre en place un mécanisme de montée et de descente de l'information. Mais, pour ce faire, il faut un logiciel. [...] Enfin, le progiciel peut-il s'adapter à une organisation compliquée comme celle d'Axa Il faut que tout soit maîtrisé, affirme François Nédey. Néanmoins, l'introduction de ce système a eu un impact fort sur le département marketing, dont les équipes ont dû s'adapter. [...] Réorganisation du service, formation des utilisateurs du logiciel, connexion des autres systèmes d'information. Au siège parisien, une équipe dédiée d'une dizaine de personnes s'occupe de la création des campagnes pour le compte du marketing ou des régions. [...]
Marketing pharmaceutique : quelles évolutions ? - Page 2 - Table ronde - table ronde
Jean-Philippe Milon. Sur le fond, les choses n'ont pas extrêmement changé. Il y a toujours des aides à la vente, toujours la visite médicale... Même si de nouveaux moyens de communication comme Internet, ou l'informatisation des médecins, peuvent amener à une relation différente. [...] On réfléchit davantage sur la taille de son réseau, de son investissement, sur qui faire des mailings... Pascal Regen. Il ne faut peut-être pas aborder le sujet par les outils, qui ne sont jamais que des moyens plus ou moins parfaits d'avoir une information. [...] Mais se demander si l'on est capable de trouver des systèmes pour concrétiser la connaissance de nos clients. Le problème n'est pas de savoir d'où vient l'information, mais d'être capable de l'avoir et de la garder. Faire en sorte qu'elle ne disparaisse pas quand un délégué s'en va ou parce qu'il y a eu une réorganisation. [...]
3 Suisses International : vers une réorganisation de son informatique ?
3 Suisses International. vers une réorganisation de son informatique. [...] Le numéro 2 de la vente à distance en France devrait regrouper les pôles informatiques des 3 Suisses France, de la Blanche Porte et de l'entité belge Saint-Brice sur un seul et même site. La localisation de ce site n'est pas encore connue à ce jour. Le vépéciste envisage également de réunir ses centres d'appels régionaux de La Madeleine et de Lille au sein de ses locaux de Villeneuve d'Ascq. [...]
Nouveau cycle pour Véloland - Stratégies
Le site se veut à la fois le reflet d'un magasin et un complément de ce dernier, agissant dans ce cas comme un support d'aide à la vente dans la mesure où il propose une offre aussi large que possible. Pour ne pas encourir le reproche de cannibalisation des ventes, 5 % du chiffre d'affaires est reversé au magasin implanté sur la zone de chalandise de livraison. [...] La ligne rédactionnelle du site est par ailleurs recentrée sur le produit, avec mise en avant de fournisseurs, bancs d'essais, témoignages de cyclistes professionnels en matière de produits ou de programmes d'entraînement, liens avec des magazines spécialisés et des organismes professionnels. [...] Suite à cette fusion, Véloland a d'ailleurs considérablement modifié ses structures de fonctionnement internes. réorganisation des services, création d'une centrale d'achats et unification du système informatique magasins, renforcement du plan de formation. [...]
Pagesjaunes.fr optimise la visibilité des professionnels
Un temps de réponse amélioré avec un affichage plus rapide des pages. Une simplification des critères de recherche et une réorganisation des informations offrant plus de lisibilité, et donc une meilleure utilisation de la pertinence du moteur PagesJaunes. [...] Des zones de présentation entièrement revues qui permettent une mise en avant plus claire du savoir-faire du professionnel (via notamment un texte décrivant succinctement son activité) avec, pour ceux qui ont un site internet, un lien encore plus visible car situé en place centrale de la zone. [...] De nouveaux formats publicitaires pour des campagnes encore plus efficaces, qui conservent les principes de parution localisée et/ou sectorielle, afin de maximiser l'affinité des visiteurs avec les annonces qui leurs sont proposées. [...]
Pitney Bowes accentue son développement
Si ce dernier événement n'est que la conséquence d'une annonce précédente, il est à rapprocher du lancement de Printworks par PBMS International. Deuxième étape de la profonde réorganisation de PBMS, Printworks regroupe, à l'instar de Mailworks, des activités connexes pour offrir une prestation globale, soit ici le conseil en gestion et en équipement d'impression. [...] PBMS n'est pas la seule division du groupe de Stamford à subir une réorganisation. les deux filiales MapInfo, éditeur d'une solution éponyme de géomarketing, et Group One Software, concepteur d'une solution de traitement informatique de l'adresse, viennent de fusionner pour former Pitney Bowes Software (PBS). [...] Une évolution assez naturelle puisque les deux logiciels s'appuient sur l'adresse postale pour délivrer leurs services. Cette entité sera dirigée par l'ancien président de MapInfo et chapotée par Pitney Bowes International en collaboration avec la division Document Messaging Technologies. [...]
L'information au-delà des clichés - Veille - Médias
Les élections présidentielles y ont joué un rôle. Le réchauffement climatique soulève également des questions au sein des journaux télévisés, les faits divers se mondialisent, et le sport n'ajamais autant passionné. Il en résulte que 92% des Français déclarent que la qualité de l'information est satisfaisante, et qu'ils en ont suffisamment, pour 62% d'entre eux. [...] Néanmoins, le rapport à l'information est loin d'être le même pour tous. Ainsi, si les CSP+ ont un rapport utilitaire à l'information, les CSP- et les inactifs ont au contraire une relation à l'information plus émancipatrice. Ces derniers s'intéressent à l'information essentiellement pour avoir des sujets de conversation avec les autres (37%, contre 29% pour les CSP +). [...] Dernier renseignement de l'étude. l'émotion règne sur le monde de l'information. La multiplication des images y est pour beaucoup. 23% des Français avouent être émus après avoir consommé leur dose d'info. Le degré d'intensité s'accroît avec l'âge. 35% des 50 ans et plus se déclarent émus après avoir consommé de l'information, contre 24% des 35-49 ans, 20% des 2534 ans et 19% des moins de 25 ans. [...]
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