Informations + Base + Offre
Ipsos : des bénéfices en croissance de 30 % en 2011
Ipsos augmente de 40 % ses capacités opérationnelles avec le rachat de Synovate, offrant désormais 6 400 stations Cati dans 50 pays (+60 %), 510 spécialistes des traitements statistiques et des modèles complexes (+36 %), une plateforme multimodale unique de collecte de données, MR Dimensions, et plus de 16 000 personnes. [...] Plus de la moitié de l'offre a été ou sera modifiée d'ici à juin 2012, a annoncé Didier Truchot. Nous allons accélérer la transformation d'Ipsos vers les consumer insight services, c'est-à-dire les services qui permettent à nos clients de décider sur la base d'informations exactes, bien sûr, mais aussi pertinentes et compréhensibles. [...] Jean-Marc Lech présente les quatre leviers de The Better Ipsos (Ipsos + Synovate). l'offre élargie (Ipsos Marketing se réorganise ainsi en quatre divisions. Innoquest, Marketing, Healthcare et UU) et de nouveaux services (par exemple, des équipes de spécialistes intégrées chez les clients), une nouvelle organisation clients (avec quatre programmes, dont deux sur une cinquantaine de gros clients), des équipes motivées (par des budgets de formation doublés et un système de rémunération variable pour tous) et l'innovation avec Ipsos Open Thinking (et notamment un programme pour socialiser la recherche traditionnelle), Ipsos Laboratories et Ipsos Science Center. [...]
Comment monter une opération de prospection par téléphone - À la une
Il existe aujourd'hui des télévendeurs qui ont pour point commun une réelle résistance à l'échec. Dans le cadre d'une opération externalisée, ces derniers doivent bénéficier d'une formation d'une demi-journée à quatre ou cinq jours en fonction de la complexité de l'offre pour s'imprégner complètement de celle-ci. [...] Autant d'informations qui, le cas échéant, permettront de rectifier le tir en cas de résultats inférieurs aux objectifs. A la fin de l'opération, enfin, il est important de réaliser une synthèse en partenariat avec l'outsourceur qui servira de base au lancement d'une seconde phase avec une éventuelle évolution du ou des profils ciblés et donc de l'offre et de l'argumentaire. [...] Nous avons choisi l'externalisation car la vente par téléphone est un métier qui ne s'improvise pas, explique Christophe Bubola, responsable du marketing client de la division informatique de Toshiba. Armatis nous offre une expertise et un savoir-faire, notamment sur la rédaction des scripts, que nous ne possédons pas en interne. [...]
On line et grands comptes : compuBase sur tous les fronts - Outils - BDD
Nouvelle offre on line, offre spécifique pour les grands comptes. compuBase complète sa palette d'outils d'accès à l'information sur les secteurs IT et Internet. [...] Il s'agit d'un service en ASP permettant d'accéder en ligne aux 100 000 entreprises IT en Europe (éditeurs, services, revendeurs, constructeurs) de la base compuBase. Cette offre est destinée en priorité aux entreprises souhaitant travailler sur des micro-cibles. [...] Par ailleurs, compuBase vient de lancer une offre Platinium, destinée aux grands constructeurs et éditeurs informatiques ou télécoms, comprenant la base d'informations compuBase et un ensemble de services. Proposée, selon les options, entre 90 000 et 200 000 euros, pour une licence annuelle, elle comprend, outre l'accès à la base, un Extranet avec licences d'accès on line, du consulting, la possibilité de gérer ses propres segments d'information, l'accès à un plateau de télé-consultants, la livraison de la base sur CD-Rom avec le logiciel compuExpert. [...]
PagesJaunes joue la carte de la mobilité - Stratégie - Diversification
Résumer les PagesJaunes aux seuls annuaires papier est bien dépassé. La marque PagesJaunes, via une stratégie de diversification de son offre, a su s'adapter aux nouvelles technologies et tente de maximiser les synergies entre son offre traditionnelle et son offre internet et téléphonie mobile. [...] La société multiplie l'offre de services en ligne en s'éloignant de son métier de base. Ainsi, dans la rubrique Ville en Direct, mise en place le 15 février 2005, on trouve diverses informations pratiques comme l'état du trafic routier, les prévisions météo gratuites sur dix jours (avec The Weather Channel), et même la fréquentation des plages ou l'enneigement des stations de ski via des webcams (120 au total). [...] Au total, 80 % des services disponibles sur Internet sont repris sur le mobile, à l'image des plans, photos, itinéraires… Le principal atout de l'offre sur téléphonie mobile est sans aucun doute le système de géolocalisation, qui permet d'être repéré par un satellite, et de trouver ensuite les professionnels les plus proches de l'endroit où l'on se trouve. [...]
Consodata lance le Consoprofil Internet - Etudes et recherche - Nouveau produit
Avec un mariage entre des informations off line (critères socio-démographiques, habitudes médias, équipement, loisirs...) et on line (nature, fréquence et lieu de connexion, moteurs et annuaires utilisés...). Consodata a mis au point deux offres spécifiques. [...] L'offre brick & mortar, sur la base des 313 000 foyers, identifie les habitudes Internet des consommateurs. De son côté, l'offre dot.coms fournit aux entreprises en point com une photographie complète et factuelle de leurs cibles Internet à travers des informations qualifiées sur 40 000 internautes. [...] Le Consoprofil Internet permettra aussi de fournir des idées d'actions de co-branding parmi quelque 300 marques référencées. Pour les deux offres, les résultats des analyses du Consoprofil sont fournis sous forme de tableaux d'analyse accompagnés d'une synthèse. [...]
Eptica séduit l'opérateur Ten
Le MVNO intègrera Eptica Email Management ASP Ready. [...] Notre offre se base sur des abonnements incluant de l'Internet mobile. Tous nos abonnés utilisent l'e-mail et nous devons nous préparer en amont à recevoir leurs questions, commente Jean-Louis Constanza, P-dg de Ten. Pour optimiser la gestion de ces e-mails, les router en fonction des demandes (informations globales, abonnements, questions techniques) et anticiper leur montée en charge, l'opérateur a choisi la version ASP d'Eptica Email Management. [...] En cours de déploiement au sein de Ten, Email Management ASP Ready devrait être opérationnel début janvier 2007. [...]
Articque propose un fonds de carte à 99 euros
L'éditeur de systèmes d'informations géographiques offre un fonds de carte de France à un prix dix fois inférieur à celui du marché, mais exploitable uniquement avec ses outils. [...] Articque, l'éditeur de systèmes d'informations géographiques du marché français (avec Asterop, Geoconcept ou encore MapInfo ), vient de dévoiler une offre destinée à démocratiser l'usage du fonds de carte de la France. Proposé au prix de 99 euros, un montant divisé par dix par rapport à l'ancien tarif, ce produit comprend la base cartographique française fractionnée par communes. [...] Pour cela, un outil, appelé C&D Puzzle (lui aussi payant), est également nécessaire. Une initiative très commerciale derrière une volonté de démocratisation de l'usage des cartes. [...]
Trokers SA commercialise ses listes de web-acheteurs - Actus - Fichiers
), cette offre leur propose des fichiers qualifiés, en partie sur des informations déclaratives (CSP), et en partie sur des informations comportementales, dont la RFM et le panier moyen, issues des activités réalisées au quotidien par les membres de la base 2xmoinscher. [...] Notre rôle de tiers de confiance ne peut fonctionner qu'à condition que l'internaute fournisse des informations sincères le concernant, précise Séverine Bernelin. En effet, pour recevoir leur commande ou percevoir les sommes tirées de leurs ventes, les utilisateurs du site sont naturellement astreints à l'exactitude des renseignements transmis. [...] Autre atout mis en avant. les informations sur les perspectives d'achats. elles sont issues des wish lists, sorte d'alertes placées par l'utilisateur pour réserver des produits désirés. Ces wish lists constituent donc un bon baromètre des tendances spontanément exprimées par les membres. [...]
« Ce sont les gens qui se posent le plus de questions qui nous adoptent » - Interview - Pascal Cagni, Apple
Oui. C'est pour cette raison que nous avons commencé à faire ce que l'on appelle des EcoSystems, c'est-à-dire des magasins dans le magasin avec des espaces type Fnac Micro, boulevard Saint-Germain. Nous nous sommes efforcés d'augmenter de manière drastique la formation des revendeurs et d'offrir aux clients une solution globale et pas seulement la machine. [...] Mieux encore, le propos sera de dire ensuite vous avez votre téléphone, comment l'utiliser pour accéder à votre entrepôt d'informations qu'est votre PC. C'est ce que l'on offre aujourd'hui avec iThing. Via le téléphone et le GPRS, je peux updater ma base de données. [...] C'est vrai de l'informatique en général. Mais, au royaume des aveugles, le borgne, que nous pourrions être, est roi. Vous avez le choix d'utiliser les applications de manière simple ou plus sophistiquée, c'est à vous de décider. [...]
laredoute.fr : l'e-mailing booste les ventes - E-Direct - Vente à distance
laredoute.fr. l'e-mailing booste les ventes - E-Direct - Vente à distance. [...] En pratiquant l'e-mailing, La Redoute se constitue une base de données comportementales très ciblée. Avec 2 000 inscrits, sa newsletter permet de mieux fidéliser ses visiteurs. [...] fr (ex-Cybercâble) à 17 %, Yahoo à 14 % Club Internet à 13 % et Wanadoo pour 10 % d'entre eux. 60 % ont cliqué sur le lien menant vers l'offre promotionnelle de Noël, 24 % vers les 3 produits et 14 % vers le site de La Redoute. Ces informations enrichissent la base de données clients web. [...]
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