Informations + Marketing
Orange optimise les échanges d'information avec son réseau de distribution
Orange optimise les échanges d'information avec son réseau de distribution. [...] L'opérateur de téléphonie mobile a choisi la solution Channels In-Line de la société InStranet, qui développe des applications centrées sur les contenus (Content-based applications), afin d'automatiser la diffusion de ses informations marketing et commerciales auprès de son réseau de distributeurs et de revendeurs. [...]
Le marketing prend les commandes 1/2 - Dossier - Relation client et décisionnel
Deuxième tendance, en parallèle, la création de systèmes d'informations marketing, les datawarehouses clients, décorrellés du front-office. Le front-office déverse les informations dans la base de données marketing client, et quelques personnes, le plus souvent aux services études, sont chargées d'analyser les informations. [...] Pour Jean-Marc Defaut, directeur marketing d'Oracle France, c'est à partir de cette base de données que l'on segmentera la clientèle. Les bons clients, les mauvais, les bons aujourd'hui, les mauvais demain, la LifeTime Value ou la durée de vie du cycle de consommation du client. [...] Ils ont ainsi accès au reporting financier, et peuvent comparer leurs performances avec les autres concessionnaires. En outre, ils ont accès aux données marketing et peuvent ainsi connaître en temps réel les dernières campagnes de publicité ou de communication. [...]
Préfon fait confiance à DPS Monébak
L'agence a notamment en charge la création et la gestion de la BDD, le recrutement et la fidélisation, le pilotage du call center, la création du site internet et la communication on line. [...] A l'issue d'une compétition orchestrée par VT Scan qui a réuni en finale Australie, G&A Links /LM Y&R et DPS Monébak, la Caisse nationale de prévoyance de la fonction publique (Préfon) a choisi DPS Monébak pour définir et mettre en oeuvre l'ensemble des moyens de communication de Préfon retraite. [...] La mission de l'agence, qui commence en janvier 2010, porte en particulier sur la création et la gestion de la base d'informations marketing, la politique de recrutement et de fidélisation, le pilotage du call center, la redéfinition de l'identité visuelle, la création du site internet, la communication média presse et radio et la communication on line. [...]
Toluna lance son application de sondages sur iPad et iPhone
Quelques secondes suffisent sur Toluna App pour créer ses questions en y insérant des images et vidéos si besoin et les poster en direct sur Toluna.com ou sur les réseaux sociaux. L'application Toluna est disponible par téléchargement gratuit sur l'App Store dans le monde entier. [...] Frédéric-Charles Petit, président-fondateur de Toluna, commente cette innovation. La révolution des mobiles est passionnante car elle développe les interactions possibles avec les consommateurs. Avec Toluna App, nous continuons à innover dans le recueil mobile après avoir lancé une solution d'enquête dédiée aux fans Facebook (PanelPortal connect). [...] Cela démontre notre engagement à bâtir une communauté de panélistes impliqués et réactifs grâce à des modes de contacts pratiques, attrayants et faciles à utiliser pour les répondants. En maintenant le contact avec nos panélistes sur le site Toluna.com, sur les réseaux sociaux ou leur mobile, nous pouvons garantir à nos clients une qualité et réactivité uniques dans la collecte d'informations marketing. [...]
Perigee équipe la VAD - Actus - Solutions
La solution Perigee Software Suite permet de gérer toutes les informations marketing (image, vidéo, textes) de la capture à la publication. La moitité de ses clients est issue de la vente à distance. [...] Après plusieurs années de travail, la solution Perigee est arrivée à maturité pour être maintenant une solution industrielle, qui s'adapte à différents segments de marché. Créée par la société éponyme (trente personnes, dont douze en R& D et dix consultants), elle a vocation à capturer, structurer, indexer, gérer et publier les contenus marketing et médias. [...] .), et enfin la publication dans différents médias et supports (catalogue, étiquettes, Web et call center). L'intérêt de la solution est d'arriver à manager toutes les données et à les utiliser dans différents contextes, souligne David Lantier, P-dg de Perigee. [...]
BDD et fichiers : L'Insee fixe la norme - Les fondamentaux du marketing - Habillement
Même origine historique pour Cofacerating, l'entité marketing direct de Coface SCRL, à savoir les informations financières des entreprises et leur solvabilité. Les données collectées sont celles des greffes des tribunaux, la saisie des annonces légales par 22 délégations régionales, les données issues du RNCS (Registre national du commerce et des sociétés) et les bilans des sociétés. [...] Ces informations sont redondantes, précise Elisabeth Ambry, directrice des informations marketing, mais pas aux mêmes dates. Certaines sont officielles, d'autres officieuses, mais nous savons les prioriser. Pour ce faire, les mises à jour sont effectuées par Wanadoo Data, par téléphone et fax, et nous menons également nos propres enquêtes. [...] Notre originalité, déclare Franck Dreyer, directeur du Département Marketing Direct, c'est d'avoir mis au point un datawarehouse homogène qui capte les adresses des visiteurs de nos salons ainsi que des informations comportementales. Nous disposons des noms, adresses, fonctions des visiteurs, mais nous connaissons aussi leur parcours dans le salon et donc leurs centres d'intérêts. [...]
Data One : impression variable à 3 000 pages minute - Outils - Impression numérique
Profiter de l'envoi d'un relevé de compte pour communiquer sous la forme d'un message ciblé vers le consommateur, l'idée ne date pas d'hier, mais rares sont les sociétés qui le font. On pourra citer Bouygues Telecom, qui glisse quelques informations marketing dans ses relevés. [...] Avec la rapidité phénoménale de la Versamark, nous disposons d'une machine qui permet l'impression one-to-one à un prix modéré. Avec un investissement de 8 M€, le prix n'est peut-être pas aussi modéré qu'on le dit. Mais, avec des cadences réellement industrielles, cette machine devrait être amortie sur cinq ans. [...] Elle imprime des relevés pour l'Unedic, les caisses d'Epargne et Carrefour Télécom. Et si, pour le moment, elle n'imprime pas encore de messages de MD, on peut remarquer que les relevés de Carrefour Télécom disposent d'une page dont seul le fond est imprimé, ce qui laisserait entendre que, d'ici peu, le distributeur saura profiter de cet espace libre pour y imprimer des messages marketing ciblés. [...]
ACNielsen développe ses panels européens
ACNielsen, leader mondial des informations marketing et sur la consommation, va développer ses panels de consommateurs européens. D'ici un à deux ans, ceux-ci augmenteront de 70 % sur les marchés clés du Royaume-Uni, de la France, de l'Italie, de l'Espagne, de l'Allemagne et du Portugal. [...] Les investissements en études basées sur les panels de consommateurs sont estimés mondialement à 400 millions d'euros, dont environ la moitié en Europe. Dans ce cadre, ACNielsen va proposer un panel de consommateurs, I-Scan™ Impulse, un scanner qui permet d'obtenir des informations sur la consommation individuelle de produits hors domicile. [...]
Sofrap, un challenger ambitieux dans le traitement des coupons - Outils - Couponning
Enfin, un dernier tri, manuel, permet de régler les cas litigieux, et aboutir au taux de réussite annoncé. Quand le tri est effectué et les données marketing stockées, les sacs de coupons sont donnés à l'agent annonceur qui va lui fournir les données informatiques et la facture du distributeur. [...] Le grand intérêt de ce type de système, c'est la possibilité pour le distributeur de savoir quels sont les magasins où les opérations de promotion sont les plus efficaces. L'annonceur, de son côté, pourra connaître précisément ses taux de remontées magasin par magasin. [...] Sofrap propose d'ailleurs à ses partenaires de se connecter sur un site spécifique et sécurisé, BrandData. Il leur propose d'accéder, par l'intermédiaire d'un simple navigateur web, aux informations marketing et financières de leurs opérations. Le moyen idéal pour mesurer les taux de remontées, effectuer des simulations, anticiper ou encore affiner une stratégie. [...]
Emarketing.fr sort son application Android
Depuis ce jeudi 24 novembre, le site d'informations consacré à l'actualité marketing propose son application sur l'OS mobile de Google. [...] Le 11 mai dernier, les possesseurs d'iPhone pouvaient enfin suivre sur leur mobile les informations de E-marketing.fr via le lancement d'une application téléchargeable gratuitement depuis l'App Store. [...] merci pour votre commentaire. La prochaine étape pour l'application Emarketing.fr est l'adaptation sur les plateformes Blackberry et Windows Phone. C'est prévu mais nous ne pouvons pas encore vous donner de date précise de sortie. [...]
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