Innovation + Entreprises + Consommateurs
Agro ou Techno ? - Edito
Le hasard a voulu que dans ce numéro soient publiées les synthèses de deux études portant sur l'innovation. A savoir, la septième édition de l'Indicateur de l'Innovation et la première du Baromètre des Politiques d'Innovation. L'une donne la parole aux consommateurs, l'autre analyse le discours des entreprises en la matière via leur rapport annuel. [...] Sans surprise, l'Indicateur confirme que, spontanément, les français associent toujours l'innovation à des marques technologiques. téléphonie, informatique, électronique... En revanche, et là c'est une surprise, leurs attentes d'innovations technologiques pour l'avenir sont en recul brutal. [...] Alors que, logiquement, on aurait pu s'attendre à trouver des secteurs techno en tête. Mais l'innovation est peut-être, pour eux, une telle évidence qu'ils n'éprouvent pas le besoin de la mettre en avant. En tout cas, l'innovation apparaît comme un formidable terrain de rencontre entre la volonté stratégique éxprimée des entreprises agroalimentaires et les attentes actuelles des consommateurs. [...]
Innovation: Apple élu champion par les Français - Marque - Services et Industrie
Research International a interrogé les Français sur leur perception de plusieurs entreprises et marques, françaises et internationales, vis-à-vis de leur capacité d'innovation. Apple apparaît comme le champion toutes catégories, du point de vue des consommateurs. [...] Au-delà de son impact économique direct, l'innovation et la capacité créative des entreprises sont aujourd'hui un facteur déterminant dans l'appréhension que les consommateurs ont des marques. [...] Le secteur banque-assurance-finances occupe l'avant-dernière position, signe que le sentiment d'innovation peine à se frayer un chemin dans l'esprit des consommateurs lorsque l'on évoque ce secteur, il est vrai largement encadré par les dispositions légales et fiscales fortes. [...]
Les champions industriels des biens de consommation
Avec Samsung à sa tête, le groupe des 10 premiers fabricants de produits de consommation représente plus d'un quart des ventes totales du Top 250 en 2009. En dépit des évolutions évoquées précédemment, les entreprises vendant des produits électroniques occupent la moitié des rangs du Top 10. [...] La reprise du marché des fusions et acquisitions dans le secteur des produits de consommation. De l'analyse des données 2009 sur la situation géographique des entreprises acquises, on peut tirer les conclusions suivantes. [...] À l'avenir, les marchés émergents seront un laboratoire pour l'innovation, car les entreprises devront s'adapter et développer de nouveaux produits, services, et techniques de marketing afin de répondre aux styles de vie et aux valeurs de leurs consommateurs. [...]
Lavazza savoure son succès
4e. C'est la place qu'ont décrochée les mousses Lavazza Le Voglie (littéralement Les Envies ) au palmarès de l'innovation Ipsos Marketing/LSA en 2009. Un gage de succès auprès des consommateurs qui valide sa présence dans le top 5 des entreprises leaders dans le secteur. [...] Dernière signature gourmande de la marque, les mousses Le Voglie précisent la nature de l'offre Lavazza. créer chez les amateurs de café un véritable art de vivre à l'italienne. [...]
Tendance à suivre : la tablette devient un 'personal seller assistant'
L'Observatoire E-Insight de l'Échangeur by LaSer identifie les nouvelles technologies susceptibles de transformer les usages des consommateurs. Aujourd'hui, le cas Nespresso, qui vient de lancer une application sur iPad dans un de ses magasins new-yorkais. [...] La tablette permet au consommateur d'accéder de manière très ludique et expérientielle à la carte des cafés Nespresso de la boutique, accompagné du vendeur ou en libre accès... Il consulte les fiches produits, les photos, les recettes. Une fois son choix effectué, il règle le panier de sa commande via le lecteur de carte bancaire en signant sur l'écran de l'iPad. [...] En alliant des savoir-faire complémentaires de veille, d'expérimentation et d'analyse, l'Échangeur by LaSer propose aux entreprises des outils pour comprendre les usages de l'innovation, les nouvelles aspirations des consommateurs et générer des idées novatrices. Plus d'infos sur www.echangeur.fr. [...]
Le pouvoir de dire non - Etudier - EDITO
Ils ne sont pas moins de 30 % à déclarer avoir déjà boycotté une marque. 30 % de consommateurs français qui ont exercé leur libre arbitre. Par insatisfaction, refus, dépit... ou en réaction face à une attitude sociale, un comportement lié à l'environnement. [...] .. Tiré de la version 1998 de l'Indicateur de l'Innovation (voir p. 20), ce chiffre est hautement significatif. Mieux éduqués, mieux informés, plus proches de la vie des entreprises..., les consommateurs admettront de moins en moins des comportements schizophrènes de la part des marques, estiment à juste titre les initiateurs de l'étude, ExpertS et Epsy. [...]
Le consommateur au coeur des études d'innovation - Métier - Démarches
Alors que l'innovation est plus que nécessaire à la survie des entreprises, elle est remise en cause par les consommateurs. Comment faire pour renverser le processus La solution passe par l'adoption de nouvelles postures et approches. C'est la grande mutation des études d'innovation. [...] .. Il existe une volonté forte défaire diffuser en interne la culture de l'insight et de la créativité, souligne Valérie Lalanne, directeur d'Added Value. De toute façon, pour Laurent Yvart, fondateur de l'institut Agalma, la démarche innovation va devenir une démarche globale, collaborative, avec des méthodologies très prospectives et des objectifs très concrets et opérationnels. [...] On est en train d'assister à la fin de l'innovation pour l'innovation. Cette nouvelle posture du consommateur va modifier le processus d'innovation des marques et notre propre évaluation de l'innovation, à toutes les étapes du processus, constate Stéphane Truchi, président du directoire de l'Ifop. [...]
Pour une vraie co-innovation - Veille - Web
La mode est au crowdsourcing. Mais il ne faut pas confondre cocréation et innovation. Pour cela, les sociétés d'étude doivent raffiner la matière première que constitue la voix des consommateurs. [...] Il faut avoir une définition bien peu exigeante de l'innovation pour penser que des consommateurs lambda sont susceptibles de se muer, spontanément et par le biais d'un ordinateur, en créateurs. Entendons-nous bien. Il ne s'agit pas de nier l'intérêt, pour les entreprises et les marques, d'associer les consommateurs ou leurs clients à des décisions. [...] Celle-ci ne s'exprime qu'en utilisant des techniques très poussées, qui vont bien au-delà de questions fermées et d'agrément, voire des techniques quali traditionnelles. Autrement dit, il faut construire une véritable démarche de co-innovation, associant les consommateurs et l'entreprise. [...]
Tests amont des évolutions pas de révolution - Page 2 - Dossier
Dans une interview à Marketing Magazine (n° 38), Charles Wassmer, responsable de l'innovation au sein du groupe PSA, précisait que le processus spécifique à l'innovation est à la fois rigoureux et intuitif. Il est important que les solutions innovantes ne le soient pas trop tôt et qu'elles aient bien réussi à se mettre en phase avec la logique d'attentes des consommateurs. [...] Détecter les modes futures, les nouvelles tendances pour anticiper les besoins et les demandes des consommateurs est désormais le quotidien des responsables du marketing stratégique dans nombre d'entreprises. Quand elles ne créent pas des fonctions de responsables de l'innovation. [...] un pôle consommateurs (des experts qualitativistes interrogent les consommateurs) et un pôle entreprise (des qualitativistes de CSA-TMO vont interroger des fonctions clés dans l'entreprise à l'origine du projet pour comprendre leur vision du produit). La synthèse permet de comprendre les zones de défaillance et d'incohérence du produit. [...]
Créer de la rupture - Veille - Consommation
Les entreprises doivent totalement repenser leurs schémas d'innovation. Le Web 2.0 est le symbole d'une nouvelle donne qui, en bouleversant le rapport marques - consommateurs, offre des perspectives de développement inouïes. [...] Face à une surenchère de produits et à des préoccupations environnementales ou sociétales désormais incontournables, il ne s'agit pas de consommer moins mais de consommer mieux. Des consommateurs plus exigeants, non seulement sur la qualité des produits mais aussi sur leur respectabilité, c'est-à-dire sur leur provenance et leur mode de réalisation. [...] Forts de cette nouvelle affirmation et conscients de leur pouvoir, les consommateurs constituent une source d'inspiration et amènent les entreprises à repenser leur offre. Ils vont même plus loin. ils prennent le pouvoir. On assiste à un véritable renversement des rôles entre marques et consommateurs qui, grâce à la technologie, sont aujourd'hui à même d'entreprendre. [...]
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