Institut Pasteur + Nouvelles technologies
L'Institut Pasteur teste le couplage e-mail et téléphone - Dossier .Adresse Couplages: l'e-mail prend du galon
Pour rajeunir sa cible, l'Institut Pasteur a souhaité utiliser les nouvelles technologies, en particulier Internet, et teste les techniques de couplage depuis peu. [...] De nombreux acteurs du secteur humanitaire se sont fixés un objectif commun. rajeunir leur cible, encore très orientée seniors. L'Institut Pasteur ne fait pas exception et tente de capter de nouveaux donateurs. Pour cela, il faut se caler sur les nouvelles technologies, explique Nathalie Boubli, en charge du marketing stratégique et opérationnel chez Maxyma, l'agence chargée de mener les opérations de l'Institut Pasteur. [...] Si, pour le moment, il est trop tôt pour évaluer les résultats, l'Institut Pasteur et Maxyma envisagent de réaliser d'autres opérations. L'agence projette notamment de tester le couplage e-mail et mailing postal pour des opérations de prospection et de relance. [...]
DANIELLE RAPOPORT CONSEIL - Etudes
- La croyance dans la nouvelle mission des marques. inscrire les projets dans l'histoire, dans l'exigence de crédibilité et la cohérence pour générer la confiance. [...] - Etudes socio-qualitatives. nouveaux marchés, aider à l'appropriation des usages, des innovations (nouvelles technologies, services...), approches fondamentales et opérationnelles. [...] - Observatoires psychosociologiques. thématiques-clés analysées à partir d'études qualitatives, on line, micro-ethnologie, interrogation d'experts, desk research. [...]
Les seniors ne font pas rêver le marché 2/2 - Dossier - Plurimédia
Notre Temps était stable à 542 pages. Nous n'avons pas encore ce que l'on souhaiterait, c'est-à-dire la publicité à hauteur de notre audience et de notre nouvelle maquette, estime Nathalie Lefebvre-Du Preÿ. Il y a toujours un frein quasi-psychanalytique du marché, alors les publicitaires pourraient noter que le titre ne se ghettoise pas et qu'au contraire, les sujets sont très ouverts. [...] Le site réalise ainsi des opérations en partenariat avec des marques comme Peugeot, L'Oréal Paris, Nouvelles Frontières ou Axa. Seniorplanet a, par exemple, développé une rubrique Peugeot Rétro avec le constructeur qui fait revivre les anciens modèles de la marque. [...] L'opération avait le soutien de 14 partenaires comme Groupe France Mutuelle, Festival Croisières, la Fondation Abbé Pierre, l'Institut Pasteur, la Carte Senior de la SNCF, Nouvelles Frontières ou Télé Mélody. La plupart seront de nouveau au départ de l'édition prévue en octobre prochain. [...]
Les études on line à l'heure de la qualité - Métier - Instituts d'études
GMI vient ainsi de s'allier à l'éditeur américain TechTarget pour créer un panel de professionnels des hautes technologies (TechTarget IT Research Panel). OpinionWay propose le panel IDA (Investisseurs Décideurs Actifs) de 25 000 particuliers disposant d'un portefeuille boursier ainsi que le Panel Citoyen. [...] On peut faire des choses tellement extraordinaires avec les nouvelles technologies d'études on line et Web 2.0 qu'il serait dommage de mettre en cause la qualité des données pour quelques centimes d'euros, souligne Nathalie Perrio-Combeaux, directrice associée d'Harris Interactive, institut qui vient de lancer Interactive Vision Trace, un eye tracking réalisé en ligne. [...] Il existe des populations qui ne répondent que là, remarque Luc Laurentin, cofondateur de Limelight Consulting. On entre là dans la notion de communauté et de réseau. Les échantillons peuvent être faibles, mais ils sont de très grande qualité. A quand les sites communautaires sur mobile Cela nous donnera un nouveau terrain d'études, notamment quand la technologie sera couplée au GPS. [...]
SPA Future Thinking propose une nouvelle offre d'ethnographie mobile
SPA Future Thinking présente Be-There et See-Me, deux nouveaux outils d'auto-ethnographie, dans lesquels l'enquêteur est remplacé par un smartphone ou une mini caméra. [...] SPA Future Thinking (né de la fusion, en septembre 2010, de Market Research SPA et de Future Thinking) a ouvert un bureau à Paris, dirigé par Adeline Baret. SPA Future Thinking présente une nouvelle offre d'ethnographie mobile. Le constat de l'institut. l'ethnographie fait son grand retour dans les études marketing, et l'accès aux nouvelles technologies facilite la mise en place de cet outil. [...] Be-There est également un outil interactif, puisque le qualitativiste-ethnographe reçoit l'information en direct et peut réagir en posant des questions. Le répondant télécharge une application sur leur téléphone portable, sur laquelle il peut, par le biais de la vidéo, de photos, de l'audio ou encore du texte, enregistrer son comportement au quotidien. [...]
«Redonnera l'lfop la place qu'il mérite» - Métier - Etudes
L'lfop se dote de nouvelles structures et accueille Stéphane Truchi, ex-directeur général d'Ipsos France. Voici les objectifs du nouveau président du directoire. [...] Marketing Magazine Vous quittez Ipsos France, dont vous étiez codirecteur général depuis 2000, pour prendre le poste de président du directoire de l'Ifop, nouvellement créé. Quelles sont les raisons de votre choix. [...] Pour exister, un institut de taille moyenne doit savoir se différencier. L'Ifop va donc continuer à cultiver ses forces historiques, comme les secteurs de l'opinion, des médias et de la santé. Nous allons aussi nous développer dans le domaine du quali, des nouvelles technologies et du luxe, qui est le lieu d'expression des nouvelles tendances. [...]
Assurance : comment les nouvelles technologies peuvent modifier la relation client - Entreprises - Enquête
Intéressante, l'étude menée avant l'été par Novamétrie, en partenariat avec Cap Gemini Ernst & Young, Compaq et Microsoft, l'est à plus d'un titre. Baptisée L'assurance et son client face aux nouvelles technologies. de la tradition à l'innovation, elle a le mérite d'associer une phase qualitative menée auprès de leaders du secteur et une phase quantitative auprès des Français. [...] Et, premier intérêt, elle met en lumière un paradoxe. D'un côté des compagnies, conscientes que les NTIC jouent, et joueront davantage demain, un rôle significatif, mais majoritairement dubitatives quant à leur influence sur leur propre secteur. De l'autre, des Français, en attente d'amélioration des services de la part des assureurs, et considérant, à 70 %, que les nouvelles technologies vont améliorer la relation client. [...] L'enjeu principal avec les nouvelles technologies dans l'assurance, commente l'institut, n'est pas une plus grande disponibilité, mais une meilleure prestation de services. C'est une logique plus qualitative que d'efficacité de contact. [...]
Novatris devient Harris Interactive - Métier - Etudes
Positionné lors de sa création en 1995 par Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme comme un institut d'études pluridisciplinaire spécialisé dans les nouvelles technologies et le multimédia, Novatris a très vite attrapé le virus internet. L'institut a en effet été l'un des tout premiers en Europe à réaliser une étude en ligne (pour France Télécom sur Wanadoo) en 1996. [...] Fiers de développer cette marque historique, Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme constatent que le fil conducteur entre Novatris et Harris Interactive est que les deux entreprises ont cru à l'avenir d'Internet et à sa croissance. Les réunit également, outre leur ambition - Nous entendons être un institut qui compte sur le marché -, le même goût pour l'innovation en termes de méthodologies. [...] L'enjeu aujourd'hui n'est pas tant sur une technologie de substitution que sur des capacités nouvelles nous permettant de mettre en oeuvre des projets que nous pouvions difficilement envisager avant. [...]
Les 100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2009 - Page 5 - Métier - Etudes marketing
Autre institut en mouvement pour 2010. l'Ifop. Nous sommes en train de repositionner l'Ifop sur les nouvelles tendances du marché en nous plaçant dans une vision anticipatrice, explique Stéphane Truchi, président du directoire de l'institut. Les clients sont demandeurs d'études qui les aident à passer le cap face à un environnement déplus en plus complexe. [...] Au-delà du cas particulier de l'institut qu'il dirige, évoqué supra, Guillaume Weill estime que la croissance du marché en volume n'est pas pour demain, car les facteurs de décroissance du marché sont structurels. [...] Notre métier va subir des mutations formidables, anticipe Stéphane Truchi. Nous passons des modes de collecte traditionnels à de nouveaux modes rendus possibles par le développement des nouvelles technologies. Comment intégrer tout cela dans notre métier pour mieux observer le consommateur Nous avons la chance d'être un institut de taille moyenne, et donc de pouvoir être très réactifs aux mouvements qui vont chahuter et transformer notre métier. [...]
Des études de satisfaction aux études de la relation client - Dossier - Dossier Satisfaction clientèle
C'est un lieu commun de dire que conquérir un client est plus onéreux que de le garder, mais c'est toujours vrai, fait remarquer Olivier Auliard, directeur du pôle Nouvelles Technologies/Grandes enquêtes de l'Institut français de Démoscopie. Les études de satisfaction sont concrètement apparues en France il y a une bonne dizaine d'années mais ont réellement décollé il y a cinq ans pour évoluer progressivement. [...] Améliorer la satisfaction de la clientèle améliore les conditions de travail des employés en contact direct avec les clients, fait remarquer Etienne Prache, manager de CPM/Résultats. Prendre la décision de faire des études de satisfaction nouvelle génération demande de gros efforts en interne, constate, quant à lui, Amaury de Condé, Dga de Taylor Nelson Sofres. [...] Satistème, Démoscopie, Research International, TNS... ou encore MV2 qui vient de créer une activité dans ce domaine en association avec l'institut anglais NOP Research Group (voir Etudier p. 8). Satistème peut mobiliser 250 enquêteurs-mystère qui sont en mesure de travailler de la même façon au même moment. [...]
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