Intérêt + Opération
«Facile» avec McDonald's - Stratégie - Web
Faciliter la relation client, tel est l'objectif que s'est fixé McDonald's France depuis l'an dernier. Nous souhaitons aujourd'hui aller un cran plus loin en nous plaçant dans le quotidien des internautes, explique Cécile Jolly, directrice communication de McDonald's France. [...] Concrètement, en fonction de la navigation de l'internaute, le moteur conçu par l'agence remonte automatiquement l'information correspondante dans une bannière publicitaire. Nous avons identifié trois pratiques principales liées aux visites dans nos restaurants. [...] Nous voulons mettre en place des questionnaires pour évaluer la visibilité et l'intérêt de l'opération. [...]
Interbrand Paris et Paris Venise Design créent une nouvelle entité
Interbrand Paris et Paris Venise Design créent une nouvelle entité. [...] Pour DDB, cette opération revêt un intérêt stratégique qui se traduit par une prise de participation dans le capital d'Interbrand France. Les 30 collaborateurs de Paris Venise Design, dont 15 créatifs, rejoindront les équipes d'Interbrand le 1er juillet 2005. [...] l'ensemble comptera alors une centaine de collaborateurs. [...]
Les prodiges de la communication personnalisée - Dossier - Personnalisation-Impression
La personnalisation est-elle efficace Plusieurs actions de mailing réussies viennent confirmer son intérêt pour le marketing direct. Par exemple, l'opération Caisse d'Epargne à destination des maires, réalisée juste après les élections municipales. Lors de cette opération, un mailing a été envoyé à environ 30 000 maires (soit les trois quarts des maires de France) en leur faisant part de la volonté de la Caisse de se mettre au service de leur collectivité et en leur proposant un certain nombre d'informations pratiques sur leur commune. [...] Des opérations aussi personnalisées sont réservées à des produits très ciblés où l'on espère un fort retour. Printor a également réalisé des personnalisations accompagnant des opérations de montée en gamme des forfaits pour l'opérateur de téléphonie Tele 2. [...] Nous cherchions un prestataire pour réaliser les campagnes de relances de nos 500 000 abonnés, témoigne Catherine Berthemet, directrice marketing du magazine Le Particulier. La conduite de ces opérations est une tâche difficile car il faut gérer une dizaine de fonds de lettre et des volumes de relances variables selon les échéances (de seulement 20 000 à certaines dates à 150 000 ou 200 000). [...]
L'e-mailing PROMETTEUR mais à utiliser avec PRECAUTION - Page 3 - Dossier - Mailing électronique
Autre approche, profiter de séminaires ou encore de salons pour solliciter l'inscription à une liste de diffusion. Chez Oracle France, selon Laurence Goibert, responsable partenaires PME/PMI et opérations, l'e-mailing est utilisé dans deux contextes bien définis. [...] Laurence Goibert souligne le grand avantage de l'e-mailing, les retours presque immédiats, qui permettent de juger très vite de l'intérêt suscité par une opération. Reste que l'envoi d'e-mails en nombre nécessite de grosses ressources tant en matière de serveurs informatiques que de bande passante. [...] Pour un taux de transformation oscillant entre 0,8 et 1 %. Des résultats satisfaisants, compte tenu du fait qu'une grande partie des opérations se fait quasiment en automatique. [...]
A bon échantillon, bon test ! - Page 2 - Savoir-faire - CAS PRATIQUE
vous n'avez d'autre choix que de lancer votre opération sans test préalable. Dans le second cas, éprouver 2 000 adresses puis lancer une seconde opération sur 600 n'aura aucun intérêt économique, du fait des frais fixes induits. Là encore mieux vaut déclencher l'opération pour l'ensemble de la cible, si vous ne testez que ce seul fichier. [...] .. Autant de données historiques et d'outils statistiques dont vous ne disposez pas lorsque vous vous intéressez à un nouveau fichier. Vous voulez approfondir ces différents points Intéressez-vous à la loi normale, la loi de Poisson et au test du Khi Deux, pour ne mentionner qu'eux, dans les ouvrages de statistiques ou de mathématiques appliquées à la gestion, que l'on retrouve aussi sous l'appellation de recherche opérationnelle ou encore de techniques quantitatives de management. [...] Imaginez que vous testiez 2 000 adresses d'un fichier en comportant 10 000. Effectuez l'opération 10 000/ 2 000 = 5. Sélectionnez alors toutes les adresses de rang 5 dans votre fichier. la 5e, la 10e, la 15e et ainsi de suite jusqu'à la 9 995e et enfin la 10 000e. [...]
Paper Mate invite au voyage - Marque - B to B
Vue du ciel, la route transamazonienne ressemble à un long serpent orangé coulé dans l'immensité émeraude de la forêt vierge, écrit Sébastien Lapaque dans Court voyage équinoxial. Un livre de voyages que les clients professionnels de Paper Mate pourront découvrir ou redécouvrir. [...] Et Inès Agbanchenou de renchérir sur l'intérêt tout particulier qu'elle porte aux lectrices. Dans les entreprises, les femmes occupent davantage les postes de secrétariat et achètent plus souvent des fournitures de bureaux que les hommes. Elles sont donc plus exposées à cette opération. [...] Mais, pour la chargée de projet, la véritable innovation est ailleurs. Plus qu'une simple promotion, cette offre engendre de nouvelles valeurs. reconnaissance de soi, de la société dans laquelle la personne travaille, fierté d'appartenir à une entreprise. [...]
LES CLIENTS ELISENT LEUR PRÉSIDENT ! - DECRYPTAGE
Comment récompenser les clients les plus actifs sur les réseaux sociaux et les sites des marques En organisant l'élection du président des clients. Cette démarche originale a été imaginée par Frédéric Hougard et Thierry Spencer, les fondateurs de Testntrust. [...] Face au succès de cette première, Testntrust ambitionne d'organiser quatre élections par an. La première édition a concerné 21 consommateurs de 21 marques (Leroy Merlin, Décathlon, Ikea, etc.). Près de 14 000 internautes ont voté pour élire leur représentant favori, pour un mandat de six mois. [...] L'opération a suscité l'intérêt des clients, mais aussi des marques. En effet, certains annonceurs ont bien joué le jeu., Ils ont organisé des événements pour chouchouter les heureux élus. Certains leur ont dédié un accueil spécifique, remis des bons d'achat, des cadeaux, des invitations, des avantages, etc. [...]
Saab France : le marketing relationnel au coeur de la stratégie - Stratégies
Saab France. le marketing relationnel au coeur de la stratégie. [...] Les meilleurs ambassadeurs de la marque étant avant tout ses clients, une opération de parrainage a été lancée. Connaissant l'intérêt que porte sa clientèle à tout ce qui est artistique ou culturel, le cadeau de remerciement au parrain comme au filleul consistait en un Pass pour l'accès à des musées, Beaubourg à Paris. [...]
Conquête - Edito
Avec, malgré les déceptions inhérentes à toute nouvelle démarche, des résultats tangibles. L'étude Deloitte Consulting publiée dans ce numéro en apporte une nouvelle preuve, s'il en fallait. Mais une autre étude, également publiée dans ce numéro, vient remettre en avant une notion que, peut-être, certains avaient eu trop tendance à oublier. [...] Et surtout pour gagner de nouveaux consommateurs et faire revenir les occasionnels. Autre intérêt de cette étude. ces conquis ne sont pas, contrairement à une idée reçue, forcément des éphémères et des chasseurs de primes que les marques ne reverront plus une fois l'opération terminée. [...] Enfin, si le marketing direct est déjà efficace en soi, ses performances sont encore nettement améliorées lorsqu'il dispose d'un soutien médias. La preuve, par les chiffres, que l'opposition médias- hors-médias, qui a si longtemps prévalu, n'est vraiment plus d'actualité. [...]
Lotus Kideez cible les petits - Marque
Les rouleaux Lotus Kideez sont plus petits que les rouleaux traditionnels. Ils s'accompagnent d'un dévidoir en plastique bleu spécifique à clipper sur le porte-rouleau des parents ou à déposer sur le sol. Les feuilles de papier toilette sont en outre équipées de prédécoupes surlignées et décorées de quatre motifs qui se répètent. [...] Cela pour permettre à l'enfant, selon Hervé Berteretche, chef de groupe, de savoir la juste quantité à prendre, via la méthode compte et tire. Lotus se défend d'avoir conçu un produit gadget. Et pour convaincre le consommateur de son bien-fondé, la marque propose une offre d'essai 100% remboursé pour le dévidoir. [...] En outre, à partir du mois de janvier 2008, elle mettra en place une opération de cross-couponning d'une durée de trois mois sur les paquets de Lotus. Reste que ces derniers sont deux fois plus chers que les rouleaux classiques Lotus. Les premiers résultats des ventes devraient montrer l'intérêt du produit ou non. [...]
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