International + Tracking
Les automobilistes toujours très attachés à leur marque
2010 a vu se développer nombre d'initiatives digitales innovantes et très remarquées dans le secteur automobile. sites dédiés, campagnes interactives, jeux-concours, applications iPhone, web films ou téléréalité sur le Net. Internet devient le 3 e contributeur du souvenir publicitaire en France et s'utilise de plus en plus comme relais ou complément de la TV. [...] Cette vision à 360° couvre la totalité de l'expérience client au travers de plusieurs dimensions. Qualité du produit - Coûts d'utilisation - Agrément & design - Service achat et Après vente, Image - Indice de performance. Un indicateur complémentaire TR*IMTM Index, basé sur quatre questions (satisfaction, intention, recommandation, avantage concurrentiel), analyse l'attachement à la marque. [...] Concernant l'étude B.A.I.T. (Brand advertising international tracking), tout au long de l'année, 700 publicités de marques automobiles ont été testées auprès de 4800 Français ayant l'intention d'acheter un véhicule neuf. Le traitement de l'ensemble des données permet d' évaluer la quasi-totalité des campagnes publicitaires automobiles sur les trois media (TV, presse et affichage). [...]
Les chiffres clés - e-commerce
Une situation attribuée au brusque engouement des entreprises pour le commerce en ligne, au détriment d'une réelle réflexion sur la relation client. 580000 personnes, soit 9,9 % d'internautes français ont effectué une commande sur Internet entre octobre 1998 et janvier 1999. [...] D'après l'étude Médiangles Acheteurs sur Internet, publiée en juin 1999, sur cette période, les internautes français ont commandé pour 1,2 milliard de francs, ce chiffre comprenant les achats, commandes ou réservations des particuliers comme des professionnels, réalisé sur des sites français et étrangers, que le paiement soit réalisé en ligne ou non. [...] 4 milliards de dollars en 2004, contre 170 millions de dollars en 1998. C'est ce que représenteront les ventes de musique sur Internet. Telles sont les conclusions d'un rapport réalisé par Market Tracking International (MTI) à ce sujet. Les Etats-Unis dominent naturellement ce marché avec 57 % du chiffre total. [...]
Quand Brandt repart à l'offensive - Le point sur - Repositionnement
En janvier 2002, une nouvelle équipe dirigeante se met en place et l'étude ressort car il fallait travailler sur le portefeuille de marques et notamment sur le vaisseau amiral qu'est Brandt, souligne Catherine Verneuil. Conséquence. un virage à 180° de la communication (prétestée par Epsy) pour rajeunir la marque. [...] La campagne de l'agence Darcy, Qu'est-ce qu'elle a ta femme, post-testée par Ipsos ASI, a fait exploser tous les scores de reconnaissance comme le mesurait le tracking de notoriété réalisé par Research International. Il y a eu concordance entre un bon film, un bon achat d'espace, un bon planning médias et un bon investissement, remarque Pascale Mirikelam. [...] Aujourd'hui, nous sommes en train d'essayer de repositionner un peu plus la marque Brandt vers le haut de gamme tout en gardant ses valeurs fondamentales qui sont innovation et convivialité. De nouveaux produits sortiront en juin prochain, notamment un lave-linge qui reconnaît le type de vêtements et adapte le programme en conséquence, avec une campagne de publicité, elle aussi prétestée. [...]
Kantar Worldpanel ComTech lance un tracking du marché des tablettes
Kantar Worldpanel ComTech vient d'annoncer le lancement international de son tracking du marché des tablettes. [...] Dorénavant, en plus de ces données standards, ComTech délivre des insights approfondis autour de la notoriété, de l'intention d'achat, du prix et des motivations à l'achat. Ces données permettent aux opérateurs et aux marques de suivre le marché de façon précise et de pouvoir ainsi optimiser leur présence. [...] Ce tracking est lancé ce mois-ci conjointement en Grande-Bretagne, en France, en Allemagne, en Italie, aux États-Unis et en Australie. [...]
Pour une meilleure prise de parole des marques - Métier L'essentiel - Tests publicitaires
Lever Fabergé travaille avec Milward Brown en pré-test et tracking. Cela permet des comparaisons, souligne Anne-Gabrielle Dangu, responsable du Département Consumer & Market Insight de Lever Fabergé. Colgate Palmolive travaille en pré-test à l'international avec l'outil Next d'Ipsos ASI. [...] Mais, petit à petit, l'outil de tracking monte en puissance en France. Au top des leaders mondiaux dans cette technique. Millward Brown, Ipos ASI, TNS, NFO, Research International, GfK. On oppose souvent les trackings, d'inspiration anglo-saxonne, aux post-tests et bilans ponctuels, qui seraient l'exception française, tributaires d'une nécessité géographique avant d'être culturelle, remarque Danielle Cantau. [...] Aujourd'hui les annonceurs ont besoin d'informations rapides, directement et immédiatement opérationnelles. Research International intègre le below the line dans ses trackings. Les annonceurs veulent des outils adaptés et adaptables à leur stratégie. En un mot, ils veulent des trackings sensibles, explique Laurent Leconte, directeur d'études chez Research International France. [...]
Beau temps pour les études de marque - Métier L'essentiel - Etudes
C'est aussi l'optique d'Ipsos ou de TNS Sofres, The Added Value, Sorgem ou encore de Research International. Millward Brown, qui, il y a trente ans, n'était positionné que sur les études publicitaires, réalise désormais un tiers de son CA avec les études sur la marque de type Brand Dynamics. [...] A quoi il convient d'ajouter le business réalisé avec ATP, outil de tracking sur l'ensemble d'une marque. Les études Fonds de Marque, de Sorgem, représentent une grande partie de son chiffre d'affaires, et se déclinent de plus en plus à l'international. La différenciation est probablement le principal enjeu des marques aujourd'hui, indique Bruno Botton, Global Director Branding & Communication de Research International Group. [...] Les drivers du BPI identifiés, on peut segmenter le marché, soit sur le BPI, soit sur la relation des consommateurs aux marques. Millward Brown vient de signer un accord international exclusif avec Interstat, pour l'acquisition de la licence mondiale du modèle Sapiens, développé par Alain Pioche. [...]
Kompass et EmailStrategie lancent une offre commune pour la création et l'envoi d'e-mailings
Kompass International et EmailStrategie s'associent pour lancer une solution tout-en-un d'e-mailing B to B, particulièrement adaptée aux PME. [...] Kompass International, société dédiée à l'information d'entreprise, et EmailStrategie, spécialiste de l'e-mailing et du web marketing, proposent aux entreprises une solution tout-en-un d'e-mailing B to B, associant la création de messages à des services de ciblage, de routage ou encore de tracking. [...] En fonction des objectifs du client, Kompass International propose, grâce à ce partenariat, la création de quatre types de messages. la newsletter, l'offre promotionnelle, le formulaire de collecte d'informations et le téléchargement de documentations. [...]
Marques Comment réussir leur internationalisation - Enquête
Important aussi de vérifier que la marque génère à l'étranger les mêmes codes que sur son marché local. Une marque, c'est un paquet de valeurs, souligne Catherine Becker, directeur associé de Sorgem. Certaines grandes marques qui avaient des propositions produits depuis des années à l'international, ont compris, après coup, qu'il fallait construire des territoires de marques et de légitimité. [...] Pour Axa, l'Ifop mène un baromètre d'image dans 18 pays. Au cours des années, nous avons ajouté quelques pays, enlevé quelques autres, en fonction de la stratégie d'Axa à l'international, explique Olivier Boby, directeur Gallup et directeur Grande Consommation de l'Ifop. [...] Ipsos-ASI vient d'ailleurs de lancer une nouvelle génération de pré-tests publicitaires, packagés pour le monde entier, Next TV, que Colgate, par exemple, a utilisé au Moyen-Orient. Ipsos travaille également sur un projet d'outil, européen d'abord et à terme international, le Marketing Brand Equity, qui mesure les leviers afin d'optimiser la Brand Equity. [...]
Mister Bell donne de la voix à Echovox en Europe
Nous avons choisi de collaborer avec la régie Mister Bell pour la promotion de nos produits en France et à l'International. Mister Bell joue un rôle déterminant dans la qualité du trafic, du tracking et des reportings, poursuit Carole Favreau. Nous apprécions la réactivité des équipes Mister Bell et leur compréhension de nos objectifs business. [...] notre réseau au-delà de nos frontières et la qualité de son audience. L'international est une priorité pour devenir un acteur incontournable de ce nouveau marché. Cet objectif ambitieux est porté par une stratégie à deux volets. un déploiement. [...] international pour fédérer toujours plus d'éditeurs, tout en opérant une sélection rigoureuse de la qualité de leurs audiences au niveau local. Cela passera par l'ouverture début 2012 de deux bureaux, au Brésil et aux Etats-Unis, ce qui devrait nous amener à multiplier notre chiffre d'affaires par quatre à l'horizon 2013. [...]
L'eye-tracking au service des études
Autre domaine d'usage de ces techniques. l'étude et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les sites internet. Les méthodes et les analyses mesurées de l'eye-tracking renseignent avec pertinence sur les comportements, les erreurs et les attentes des utilisateurs, ainsi que la possibilité d'utiliser une interface. [...] L'eye-tracking et plus particulièrement les outils livrés par Tobii permettent aujourd'hui de consolider les analyses comportementales des utilisateurs faces à une interface (Logiciel ou Web). Le dernier produit Tobii, illustré ci-dessus, permet quant à lui de travailler sur des supports type Smart Phone ou iPad, ce qui est une réelle nouveauté. [...] Par ailleurs, il est quand même important de préciser que l'eye-tracking n'est qu'un outil permettant de réaliser des analyses comportementales utilisateurs. Cet outil ne permet pas à lui seul de produire des analyses qualitatives, les résultats obtenus devant être couplés avec d'autres outils afin de permettre de réels résultats qui permettront une optimisation des interfaces à des fins d'optimisation de taux de transformation et de fidélisation clients. [...]
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