Internaute + Achat en ligne
Pour Noël, ebuyclub.com propose un nouveau service
Pour Noël, ebuyclub.com propose un nouveau service. [...] A l'occasion des achats de Noël, le site d'achat en ligne ebuyclub.com a mis en place un nouveau service. les codes de réduction. Dans cette rubrique, l'internaute peut trouver de nombreux codes, coupons de réduction, bons d'achat ou promotions (environ 1 000 offres) utilisables sur 250 sites partenaires. [...] La recherche peut se faire par marchands, par thèmes ou par types de produits. [...]
« Nous ferons partie des 4 ou 5 acteurs qui domineront ce marché » - e-commerce - interview Brendt Hobermann Lastminute....
Bien que les produits de voyages soient complexes, ils sont particulièrement adaptés à la vente en ligne au point de modifier les comportements d'achat. Lorsqu'un internaute visite une agence en ligne, il a tout loisir de consulter et comparer les offres sans se sentir obligé d'acheter, ce qui facilite le passage à l'acte. [...] Avant tout, nous avons misé sur la technologie. Nous y consacrons 10 millions de livres sterling par an et tous nos concurrents ne sont pas financièrement armés pour de tels investissements. Par exemple, nous déployons actuellement une technologie de personnalisation de l'interface web en fonction du profil des visiteurs, qui va nous permettre d'optimiser la relation et la fidélisation des clients. [...] Elles répondront toujours à une partie de la demande, notamment les demandes spécialisées, difficiles à proposer en ligne puisqu'elles nécessitent du conseil humain. Avec la consolidation du marché, seuls les acteurs de taille internationale pourront survivre, aussi bien en traditionnel que sur Internet. [...]
Les 'quinquas et seniors', champions toutes catégories du voyage en ligne !
La nouvelle livraison du baromètre usages et attitudes réalisé par l'institut Novatris pour Expedia s'est centrée sur les internautes de 50 ans et plus. Les résultats balaient un certain nombre d'idées reçues et démontrent que les internautes de 50 ans et plus sont les premiers acheteurs de voyages en ligne. [...] Près des trois quarts d'entre eux ont acheté un voyage en ligne au cours des douze derniers mois. Les internautes de 50 ans et plus ont pleinement adopté l'achat en ligne. ils sont 94% à avoir effectué des achats sur Internet au cours des 12 derniers mois (avec ou sans paiement en ligne) contre 90% de l'ensemble de la population internaute (idem). [...] Près des trois quarts des 50 ans et plus sont des cybervoyageurs. ils sont 71% à acheter des voyages sur Internet, ce qui les classe en 1ère position tous âges confondus et largement au dessus de la moyenne des internautes, 61%. Les achats en ligne des quinquas et seniors reflètent pour partie leur mode de vie. [...]
TradeDoubler propose de suivre l'itinéraire des internautes à la trace
TradeDoubler lance une plateforme de marketing cross-media qui offre aux annonceurs la possibilité d'optimiser l'ensemble de leurs actions en ligne en analysant le parcours des internautes en ligne. [...] TradeDoubler vient d'annoncer le lancement de td Integral, sa plateforme de marketing cross-media qui permet aux annonceurs d'optimiser l'ensemble de leurs actions de marketing en ligne. Cette nouvelle solution combine les fonctions de td Toolbox avec celles de td Searchware 4 en permettant une analyse du parcours de l'internaute à la fois dans l'univers de l'affiliation, du search marketing et des mini-sites ou catalogues. [...] Concrètement, td Integral propose une lecture inédite du parcours de l'internaute, clic après clic, des premières recherches d'information en ligne à l'acte d'achat. Cette solution permet d'appréhender de manière globale l'influence de la navigation en ligne sur le comportement d'achat des internautes. [...]
Jan Löning Fnac Direct : « Le principal frein à lever, c'est convaincre l'internaute d'effectuer son premier achat » - P...
De plus, nous le mesurons clairement, l'usage du haut débit contribue à écourter le délai critique entre la première connexion et le premier achat en ligne. A tout cela s'ajoute un gain de confiance des internautes dans le commerce électronique. Nous constatons, en particulier, que le paiement en ligne est de moins en moins un frein à l'e-achat. [...] En ligne, par exemple, la part d'achat d'impulsion est beaucoup plus élevée qu'en magasin parce que l'internaute réagit, à toute heure et à tout moment de la journée aux stimulis de son environnement. Voilà pourquoi il est intéressant de faire levier sur ce type de comportement impulsif, en accélérant au maximum le renouvellement des promotions, en mettant à disposition de l'internaute tous les services et toutes les fonctionnalités qui facilitent l'achat d'impulsion. [...] Le principal frein à lever, c'est convaincre l'internaute d'effectuer son premier achat. D'où notre insistance sur les services comme la livraison et notre décision de mettre en place un service clients, qui permet aux internautes d'enregistrer leur commande par téléphone ou de bénéficier de conseils. [...]
Cyberacheteurs : achats qui grimpent, acheteurs qui stagnent - e-commerce - Etude TNS
Depuis trois ans, le e-commerce connaît une progression constante de la population des internautes pratiquant l'achat en ligne. Ils étaient 1,8 million en juillet 2000, 3,4 millions en juillet 2001, puis 5,3 millions en juillet 2002. Soit un internaute sur trois, ce qui constitue un appréciable vivier de clients pour les marchands en ligne. [...] Pourtant, cette évolution vient de montrer les premiers signes d'essoufflement, comme en témoigne le dernier volet de l'étude Cyberacheteurs de TNS. Elle a été réalisée sous forme d'enquête téléphonique, en juin 2002, auprès d'un échantillon représentatif de 2 000 personnes de 15 ans et plus, résidant en France, complétée par une enquête en ligne auto-administrée auprès d'un échantillon de 51 845 internautes. [...] En valeur, les achats en ligne représentaient 814 millions d'euros sur le 1er semestre 2000, 1,134 milliard sur le 1er semestre 2001, et atteignent 1,984 milliard d'euros en 2002, soit une croissance de 144 % en 2 ans. Quant aux habitudes d'achat, elles restent globalement inchangées avec en tête de liste les livres et les disques (2,2 millions d'acheteurs), les voyages (1,6 million), le matériel informatique (870 000) et l'habillement (850 000). [...]
StimCard lance la dotation en ligne - Dossier - L'actualité des dotations
Avec StimCard, le gagnant d'un incentive reçoit les codes d'accès de son compte de dotation en ligne (sur le site spécifi- que www.madotation.com). Dès lors, il peut soit commander physiquement des chèques-cadeaux d'une cinquantaine d'enseignes, et les dépenser dans les magasins, soit choisir l'e-dotation Stimcard. [...] Auquel cas, il dépensera sa dotation dans les boutiques en ligne du portail www.stimcard.com. Le gagnant de l'incentive est libre de choisir ce qu'il veut dans la totalité des boutiques en ligne du portail www.stimcard.com, explique Dominique Palacci, directeur associé de StimOnLine. [...] Ainsi, le bénéficiaire peut profiter des joies de l'e-commerce sans en redouter les inconvénients. Il ne laisse aucune donnée personnelle potentiellement piratable lors du paiement sur Internet et sécurise totalement ses achats. C'est aussi une bonne façon d'initier l'internaute à l'achat en ligne en lui permettant de réaliser sa première fois et, dans le meilleur des cas, de le transformer en cyberacheteur régulier. [...]
Sept règles pour lancer une opération multicanal - Page 2 - Savoir faire - les points-clÉs
Si l'on identifie par un indice 100 la consommation des clients achetant en magasin, les clients multicanal vont acheter pour un indice 121 (10 sur le site fnac.com, 111 en magasin). Selon l'enseigne du groupe PPR, plus de la moitié des visiteurs du site web consultent le site avant d'acheter dans l'un des points de vente. [...] Autre enseigne du groupe PPR, autre reflet de l'effet levier des canaux interactifs sur la consommation globale. Chez La Redoute, le panier moyen des clients multicanal est supérieur d'un tiers à celui des autres clients, et ce, quel que soit le média ou le support utilisé. [...] Un chiffre d'affaires à l'achat plus élevé, mais aussi des achats plus fréquents. Entretien des synergies oblige, La Redoute procède désormais à l'envoi systématique de ses catalogues papier à sa clientèle internaute. Aujourd'hui, les trois quarts des clients du Web sont aussi acheteurs via d'autres canaux, 10 % des clients catalogue achètent sur le Web et un quart des achats au téléphone est prescrit en ligne. [...]
Amazon va se lancer dans la vente de livres<BR> 'à la page'
Il y avait la vente de musique au titre. Il y aura la vente de livres à la page. Le géant américain Amazon va, en effet, proposer dès l'an prochain l'achat en ligne d'extraits de livres. La technologie, sur laquelle travaille le groupe, baptisée Search Inside the Book (recherche à l'intérieur d'un livre) contient un programme Amazon Pages qui doit permettre d'acquérir certaines pages, sections ou chapitres choisis par l'internaute. [...]
Dell se lance dans l'e-téléachat
Le 12 décembre prochain, les équipes de Dell lanceront une nouvelle formule d'achat en ligne, en une journée, à travers deux sessions d'e-téléachat. Portables et ordinateurs seront présentés en direct, avec visualisation 3D. L'internaute doit tout d'abord s'inscrire, via une invitation personnelle reçue au préalable ou via la campagne internet menée par Dell dès le 5 décembre sur le site français de la marque, pour être certain de participer à l'une des deux sessions. [...] Un e-mail de confirmation lui donnera les détails de l'accès au e-téléachat Dell. [...]
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