Internet + Développement + Nouveaux outils
Marc Lolivier (Fevad) : « Notre secteur est tourné vers l'innovation » - Dossier - VAD Quand Internet tire le secte...
les vépécistes, les pure players, dont les principaux sont d'ailleurs à la Fevad, et maintenant les enseignes magasins, comme Marionnaud, Fnac ou Darty, qui sont arrivées à la vente à distance par Internet. Les vépécistes, eux, ont su y trouver un profit en touchant une nouvelle clientèle et en fidélisant leurs clients existants. [...] Les pure players d'aujourd'hui sont ceux qui ont survécu à la bulle Internet, notamment parce qu'ils ont compris qu'ils étaient dans la VAD et que le Web n'était pas simplement une vitrine. Les enseignes magasins, enfin, recherchent un relais de croissance et ont une stratégie internet différente, pas nécessairement e-marchande. [...] Notre secteur est tourné vers l'innovation avec de nouveaux outils, de nouvelles formes de commerce, à l'image du développement du C to C, mais aussi de nouveaux secteurs. Internet est un très beau challenge car c'est le plus grand magasin du monde ouvert 24h/24 et 7J/7. [...]
L'analyse de données marketing, un atout supplémentaire dans le monde du Web - Dossier - BDDM
Avec le développement d'Internet, sont apparus de nouveaux outils d'analyse de données marketing. Le but est de personnaliser les messages adressés aux consommateurs via le courrier traditionnel ou électronique, ou encore au travers des bandeaux publicitaires. [...] .. Le second terme est un logiciel qui va analyser toutes les données du datawarehouse pour extraire, par exemple, les relations qui peuvent exister entre la présentation d'un produit dans un magasin et le comportement de l'acheteur. Exemple frappant dans ce domaine que celui des supermarchés américains K-Mart. [...] Le marketing viral est un autre concept qui peut permettre aux annonceurs de se constituer des BDD clients sur Internet. Faisant appel au principe du bouche à oreille, il exploite les fonctionnalités du Web ainsi que le comportement communicant des internautes. [...]
MONTER UNE OPERATION DE CLICK-TO-CALL: LA PROMESSE D'UNE RELATION CLIENT PLUS INTERACTIVE - EN PRATIQUE
Le click-to-call est une illustration du développement de nouveaux outils télécoms. Apparu outre-Atlantique en 2004, ce service, que l'on appelle également Web call back, s'est, depuis, disséminé sur de nombreux sites internet. Sur le papier, l'idée est très simple. [...] il s'agit d ' intégrer sur un site web un bouton qui permet à l'internaute de demander à être rappelé au plus vite. Le téléphone est un outil de vente formidable. c'est l'accompagnateur naturel du développement de l ' e-commerce, déclare Michaël Doliner, directeur général adjoint de l'opérateur télécom Axialys. [...] Pour parvenir à ce résultat, les développeurs d'Axialys, prestataire retenu pour la mise en place de la solution, ont dû considérablement adapter l'offre habituelle. Cette opération a été possible car il n'y avait pas d'obstacle en termes de développement, déclare Michaël Doliner, directeur général adjoint de l'opérateur télécom. [...]
La convergence des médias, de la théorie à la pratique - Cahier Marketing et Médias - Dossier Régies
Comment utiliser efficacement les médias les uns avec les autres au-delà de la seule vente d'espace A cette question, qui sonne comme le b.a-ba de la profession, le développement d'Internet, l'assise prise par les chaînes thématiques ou les nouveaux outils comme la publicité interactive apportent aujourd'hui une nouvelle caisse de résonance. [...] Côté régies, on tente d'y répondre en se dotant de nouvelles structures axées sur une approche transversale. Quitte à s'approcher très près des plates-bandes des centrales. Reste que la tâche de ces nouvelles structures est loin d'être simple. Car si les nouvelles déclinaisons des supports ont des parentés évidentes, en termes de contenu en revanche, les cibles sont souvent différentes, de même que les annonceurs. [...]
1998 : une année charnière pour le marketing direct médical - Entreprises - MARCHÉ
Après le choc du plan Juppé, le MD médical doit s'adapter au nouveau tour de vis sur la promotion décidé par Bernard Kouchner, dans un contexte de faible croissance du marché intérieur. L'informatisation des médecins et la popularisation d'Internet pourraient favoriser le développement de nouveaux outils. [...] Le second grand acteur du secteur en France, Cegedim (CA 97. 872,6 MF, dont 59 % pour sa branche santé et 25 % en MD), continue à développer ses bases de données et accompagne la mise en oeuvre du RSS (Réseau Santé Social, l'Intranet destiné aux professionnels de santé) au travers de l'observatoire épidémiologique Thalès, composé de 620 médecins généralistes informatisés. [...] Un ciblage optimal et la mise en place de nouveaux outils deviennent nécessaires. La réduction des dépenses de promotion incitera à rechercher de nouvelles alternatives, estime Michel Nakache, président d'Euro RSCG-Healthcare France. La politique de sélection sera plus forte, avec davantage de ciblage et un effort de fidélisation. [...]
« Le rachat de NetValue par NetRatings confirme la valeur du travail accompli » - e-commerce - interview Eric Mistou Net...
En 2001, à la suite d'une réflexion sur le marché de la mesure d'audience Internet, nous en avons constaté les limites. Notamment sur la zone Europe, estimée à 15 ME, où cohabitaient trois acteurs. Nos coûts de développement ne nous auraient pas permis de nous imposer sur ce créneau. [...] C'est avant tout une société européenne, arrivée tardivement sur ce marché, en 1998. Ce retard nous a permis d'aborder Internet à un stade de développement plus évolué. Lorsque nos concurrents se focalisaient sur la mesure de l'audience, NetValue développait déjà de nouveaux outils pour en mesurer les usages, surf, e-mail, streaming, etc. [...] Nous disposions encore de 12 ME de cash et n'avions pas de dettes, mais nous avions clairement un problème de temps pour poursuivre le développement de notre Megapanel et atteindre le break-heaven. A priori, vu l'état actuel du marché, nous aurions, à terme, manqué de cash. [...]
Communication responsable: les avancées de l'Union des annonceurs
Elle couvre l'ensemble des communications de l'entreprise (corporate et commerciale, médias et hors-médias) et l'ensemble de ses responsabilités (environnement, social, sociétal). [...] En 2009, le développement de la charte s'est poursuivi, toujours en collaboration avec Ethicity. Nous avons mis à disposition des partenaires un welcome pack, avec les outils nécessaires de mise à niveau pour les nouveaux signataires, et créé une plateforme internet d'échanges qui permet de partager les bonnes pratiques, note Elizabeth Pastore-Reiss, directrice d'Ethicity. [...] Des outils d'autoformation en interne (pour répondre au turnover des équipes) ont également été mis au point. L'objectif, étant, comme l'expliquent les deux partenaires de faire monter le niveau d'exigence au sein des entreprises et de les rendre coactrices en interne de leur communication responsable. [...]
BVA s'implante en Italie - Etudes et recherche - Expansion
Le groupe GPF&Associati est composé de quatre sociétés. GPF&Associati (études de tendances et conseil stratégique), Adhoc (études de marché quantitatives et qualitatives), CFI group/GPF&Associati (études des satisfactions clientèle et employés) et Telefield (recueil de données par CATI). [...] L'accord prévoit le développement d'une stratégie commune au plan international, avec des investissements importants dans les nouvelles technologies et Internet, le développement d'études de tendances dans les grands secteurs de la production et des services, la mise en place de panels et suivis de clientèle, la constitution d'un service intégré d'études et de conseil destiné à offrir aux entreprises des outils pour la mise en place de politiques de CRM et d'exploitation des valeurs intangibles. [...] .. Cet accord est annoncé comme le premier pas pour la constitution d'un important pôle européen d'études et de conseil avec, à terme, une introduction en bourse. [...]
Message Business se dévoile
Message Business, et sa solution éponyme accessible en mode ASP, sera ouverte au publique en version beta le 12 février prochain. Financé par Oseo Anvar, la région Ile-de-France et le fonds Paris Innovation, ce projet vise à développer une offre unifiée d'outils pour gérer des actions marketing sur les nouveaux médias (Internet et téléphone mobile). [...] envoi de messages (e-mails et SMS) et de newsletters. publication de blogs, d'informations via des flux RSS ou encore de plaquettes commerciales dématérialisées. déploiement d'enquêtes et de sondages. Modulaire, accessible à distance et développé avec l'aide de technologies standardisées, Message Business a été optimisé pour une prise en main facile par n'importe quel type d'utilisateurs, même au niveau des rapports statistiques et analytiques, prêts à l'emploi. [...] Si chaque client peut choisir l'ensemble des modules, des packs ont été créés pour répondre à des besoins spécifiques (grands comptes ou sociétés dont le volume d'envois est important, associations ou collectivités locales, agences travaillant pour le compte de tiers, etc.). [...]
La convergence des médias, de la théorie à la pratique - Cahier Marketing et Médias
Comment utiliser efficacement les médias les uns avec les autres au-delà de la seule vente d'espace A cette question qui sonne comme le B-A-BA de la profession, le développement d'Internet, l'assise prise par les chaînes thématiques ou les nouveaux outils comme la publicité interactive apportent aujourd'hui une nouvelle caisse de résonance. [...] Elle a, en effet, créé à la rentrée dernière une fonction de planning stratégique. Placée sous l'égide d'Anne Philip, elle a pour mission d'initier, au-delà de la vente d'espace classique en presse magazine, de nouvelles solutions de communication et de développer des offres plurimédias transversales, autour de cibles reconnues, associant la presse magazine et ce qu'Anne Philip appelle les nouveaux médias de segmentation. [...] Nous avons travaillé en synergie avec la structure Internet d'Hachette Filipacchi Interactive, explique t-elle. Cette nécessaire convergence des médias répond aux nouveaux objectifs marketing et publicitaires des annonceurs confrontés à l'infidélité des consommateurs qui s'orientent pour cela de plus en plus vers une communication one-to-one. [...]
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