Internet + Point de vente
Comment Internet change le marketing du point de vente - À la une
D ix-sept milliards d'euros. C'est ce que devraient rapporter, cette année en France, les ventes sur Internet. Rien qu'au premier semestre 2007, le e-commerce a fait un bond de 38%. Certes, il n'est plus question de parler de disparition du point de vente. [...] Le site propose donc des offres exclusives et les magasins sont, eux, équipés de bornes internet. L'interaction entre réel et virtuel est donc évidente et inéluctable. Mais le bon mix entre les deux canaux dépendra de leur capacité à se différencier et à mettre en valeur leurs points forts. [...] Internet ne provoquera pas la disparition des magasins. Pour autant, ce dernier, vecteur par excellence de socialisation et de relation avec la marque, perd du terrain. Le point de vente doit donc se réinventer en coordination avec les marques et les distributeurs, en se différenciant du Net tout en intégrant ses vertus. Sous peine de décevoir le shopper. [...]
PagesJaunes s'offre 49% du capital de Leadformance
PagesJaunes (1,1 milliard d'euros de chiffre d'affaires consolidé en 2010, 2 100 commerciaux en France et en Espagne) achète 49% du capital de Leadformance (27 salariés, chiffre d'affaires non communiqué). [...] Mots clés. Internet. Pagesjaunes. Point de vente. Leadformance. [...]
Georges-Edouard Dias, senior vice-president e-business de L'Oréal : 'À l'avenir, le digital devrait passer en majorité p...
Il s'agit d'un outil de pilotage en point de vente très puissant. C'est également un vecteur d'achat d'impulsion important. D'autre part, il ne faut pas oublier que le mobile est l'Internet de demain. Il y aura, dès 2013-2014, plus d'accès à Internet fait depuis un mobile que depuis un PC, selon une récente étude. [...] La France est un pays qui se développe énormément en e-commerce. Nous sommes face à des consommateurs qui montrent une forte appétence pour le commerce sur Internet. De plus, nous sommes un pays qui a eu l'intelligence de créer des modèles d'intégration entre l'e-commerce et le point de vente physique. [...] Ce qui me vient à l'esprit en premier lieu concernant la communication digitale, c'est le retour de la créativité. Pour les marketeurs, ce qui est formidable avec le digital, c'est qu'ils ont un terrain d'expression de la créativité. L'affiliation, le retargetting, et toutes les techniques de communication sur Internet font également partie de notre arsenal de communication. [...]
Experian propose une base de données enrichie
). Cette nouvelle offre permet également d' évaluer la préférence du canal d'achat (point de vente, Internet ou multicanal). [...]
Internet pour créer du trafic point de vente - Marketing on-line - LE SITE DU MOIS
Internet pour créer du trafic point de vente - Marketing on-line - LE SITE DU MOIS. [...] Le consommateur de pellicule papier, l'argentique, veut d'abord obtenir un tirage papier de son cliché, ensuite, il apprécie de pouvoir partager ces photos, en utilisant les technologies multimédias. Mais celui qui pratique le numérique veut aussi voir sa photo sur papier. [...] Une fois chez lui, il pourra consulter les photos numérisés sur son ordinateur en se connectant sur le site où il pourra télécharger, et même envoyer les photos à ses correspondant par e-mail. Le tout en toute confidentialité, grâce à son mot de passe. [...]
Trouver la bonne formule ! - Programmes
Il s'agit d'une association d'une quarantaine de sites non concurrents les uns des autres, voyages-sncf.com en étant le partenaire leader. En achetant sur ces enseignes, l'internaute cumule des points qu'il échange contre des cadeaux. Ouvert en avril 2000, le programme comprend 900 000 membres inscrits, dont 500 000 actifs. [...] Miser tout sur le off peut aussi être risqué. Pour Catherine Livernet, il s'agit d'un faux débat. A partir du moment où une entreprise a un site internet, il y a un volet on line au programme. Tout programme est conçu on line et off line. chaque canal porte le programme. [...] Le programme est rentable et génère beaucoup de ventes. Nous calculons le ROI de chaque opération, poursuit Arnaud de Baynast. Pour lui, il s'avère indispensable, pour une compagnie aérienne, d'avoir un programme de fidélité. Et si cette dernière n'en possède pas, elle perd des parts de marché. Le calcul est vite fait. [...]
ENTRETIEN AVEC... NATHALIE LEFEBVRE, DIRECTRICE DU SALON MD EXPO - EVENEMENT - MD EXPO, DU 29 MARS AU 31 MARS PORTE DE...
Grâce à une boîte à outils, ce site internet permet de donner des conseils en marketing aux PME afin qu'elles puissent développer leurs ventes. [...] En partenariat avec la MMA (Mobile Marketing Association), nous avons également créé un tout nouvel espace dédié aux démonstrations des mobiles. Celui-ci est bien sûr situé au coeur du pôle mobile. Les sociétés spécialisées dans les smartphones et autres téléphones portables viennent y présenter leurs dernières innovations. [...] Ainsi, pour les professionnels qui ne connaissent pas encore très bien toutes les arcanes du marketing direct, nous organisons deux conférences spécifiques intitulées. Comment intégrer les réseaux sociaux à vos campagnes d'e-mail marketing et booster votre visibilité et Quels sont les enjeux des liens sponsorisés sur mobiles. [...]
PMU PARIE SUR SA NOUVELLE CARTE - DECRYPTAGE
Alors que l'agence Rapp Collins s'est chargée de la campagne internet, Publicis a décliné l'axe de communication imaginé par Rapp Collins en points de vente (animation, affichettes...). De son côté, l'agence Landor s'est occupée du design de la carte. [...] Un avantage certain puisque 60 % des parieurs internet jouent également en point de vente. Nominative, la carte est bien évidemment personnelle et sécurisée par un code confidentiel. Elle s'adresse aux 6,5 millions de clients. Nous avons trois types de parieurs. [...] Les clients internautes qui ont eu connaissance de cette nouveauté sur Internet et ceux qui l'ont découverte en se rendant en point de vente, explique Cyrille Giraudat. A l'occasion du lancement de la carte, toute nouvelle création de compte bénéficiait d'une offre de bienvenue de 50 euros. [...]
Jade-i mesure la satisfaction client pour Lapeyre
Nous avons testé Visitors-Book pendant trois mois [ ] La solution a répondu aux trois critères essentiels de notre métier. rapidité, fiabilité et flexibilité, explique Annabel Chaussat, directrice Relation Clients de Lapeyre. La solution Jade-i présente également l'avantage de ne pas nécessiter d'investissements puisque qu'elle fonctionne sur tous les TPE standards et a ainsi été déployée sur les 400 terminaux de l'enseigne spécialisée dans l'aménagement de la maison. [...] Les réponses sont synthétisées sous forme de tableaux et envoyées aux responsables des points de vente et responsables régionaux. Ces résultats sont également disponibles sur Internet via un accès sécurisé. Visitors-Book nous fournit des tendances, par point de vente, qui nous permettent de détecter nos points d'amélioration, ajoute Annabel Chaussat. [...] Nous avons constaté que Visitors-Book favorise les interactions. Nos clients accueillent favorablement cet outil moderne et simple à utiliser. Alors qu'ils pourraient être gênés de formuler leurs critiques à l'oral, ils se sentent plus en confiance grâce au procédé confidentiel de Visitors-Book, souligne Annabel Chaussat. [...]
Esirider : parler Internet couramment - Savoir-faire - Étude de cas
Comment familiariser une force de vente généraliste avec le monde d'internet Conseillée par l'agence Meura, Esipost a mis au point un jeu qui devrait les transformer en internautes virtuoses. [...] Idée sous-jacente. plus le vendeur sera à l'aise avec l'outil, plus il le sera dans le processus de commercialisation. Le gain des points est lié à la connaissance du monde internet, dont l'utilisation permet de résoudre les énigmes et non à des objectifs de vente, présente Frédéric Pô, directeur de projet Axepro. [...] Un top 100 des plus débrouillards, crédités d'un bonus de 300 points, est également accessible en ligne. Esirider est une pièce au sein d'un dispositif qui comprend, des outils de prise en main du produit, le kit du vendeur (informations clés et quizz sur Internet, et outils de démarche commerciale), et deux magazines, AxePro Mag, à destination des vendeurs et des prospects. [...]
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