Internet + Transaction
Etude. E-tourisme : le mortar fait de la résistance - Actus - On line
Principaux chiffres clés à retenir. en 2005, 27 % des Français utilisent Internet pour préparer leur voyage, mais seulement 16 % de la population finalisent la transaction en ligne contre 14 % un an plus tôt. La croissance de cette population apparaît d'autant plus molle que la fréquence moyenne des départs en voyage s'inscrit à la hausse. [...] Entre 2003 et 2004, la moyenne annuelle de voyages par Français est passée de 3,6 à 4,2. L'agence de voyages traditionnelle reste donc le canal préféré de nos compatriotes, y compris auprès d'une large frange d'internautes. D'après l'étude, 45 % des Français et 39 % des internautes ayant acheté un voyage au cours des douze derniers mois se sont rendus en agence pour finaliser leur transaction. [...] Même s'il reste, et c'est bien normal, le canal privilégié des internautes. 44 % de ceux qui ont acheté un voyage au cours des 12 derniers mois ont en effet opté pour Internet depuis la consultation jusqu'à la transaction. Cette population visite en moyenne 3,1 sites avant de concrétiser sa démarche d'achat d'un voyage. [...]
Les nouveaux noms de l'année 2002 - 2/3 - Enquête - Création de noms
Raisons du choix. néologisme qui capitalise sur ses structures graphiques et phonétiques pour créer du sens et se faire médiateur d'un double message évocateur de la valeur ajoutée de ce nouveau produit. une notion d'efficacité et de puissance transcrite par la rythmique courte, binaire du nom et par l'esprit scientifique, technologique des deux X. [...] Raisons du choix. nom magique, qui trans-porte le quotidien dans l'univers du spectacle et propose à chacun de devenir le personnage principal. Nom projectif fortement évocateur d'évasion et de variété, vraiment fédérateur sur toutes les cibles identifiées, qui peut s'inscrire dans les univers du jeu, de l'action et du rêve. Durée. 6 mois. [...] Client. Esipost, filiale de La Poste. Descriptif. solution de paiement en ligne par carte bancaire. Brief. nommer un service de transaction sécurisée par Internet pour les e-marchands. Le nom doit être sérieux, rassurant, il s'adresse à une cible professionnelle. [...]
L'Espagne et la Turquie tirent leur épingle du jeu - Enquête La carte au service de la relation client - Europe
En témoignent la carte tablette de chocolat grignotée sur son coin supérieur gauche, la carte ballon de football arrondie sur sa partie gauche, la carte peigne avec ses dents ou encore la carte chat avec les oreilles de minou qui dépassent. L'originalité des cartes peut même aller plus loin, puisque la banque propose à ses clients de personnaliser leurs cartes, avec plus de mille options différentes (couleurs, transparence, horoscopes traditionnel ou chinois, peintures célèbres…). [...] Au total, plus de 4,2 millions de cadeaux ont été distribués à travers le programme Puntos Estrellas. En Espagne, les banques se sont livrées à une bataille acharnée pour l'interchange, c'est-à-dire la somme que récupère la banque à chaque passage de la carte dans le terminal d'un commerçant. [...] En outre, chaque transaction est informatisée et les données sont consultables via Internet (www.bonusloyalty.com) et permettent de mieux comprendre le comportement d'achat des porteurs de cartes. Pour analyser la conduite des clients, le programme a imaginé un autre site (www. [...]
Kiala propose sa solution d'échange aux clients Neuf Cegetel
Les clients de Neuf Cegetel pourront désormais passer par les Points Relais Kiala pour échanger leur Neuf box ou leur matériel défectueux. [...] Kiala, le réseau indépendant de Points Relais, vient d'accueillir Neuf Cegetel parmi les utilisateurs de son service d'échange ou Swap. Ce service permet aux clients Neuf Cegetel, dans le cadre d'une procédure de service après-vente ou de changement de Neuf box, de procéder en deux actes simultanés au dépôt de leur ancien matériel (modem ou décodeur) et à la récupération du nouvel équipement via l'un des 3630 point Relais Kiala. [...] L'intégralite de la transaction SWAP est pilotée par la technologie Kiala, grâce au PDA utilisé par chaque commerçant. Opérationnel depuis plus d'un an pour les fournisseurs d'accès à Internet, Kiala a déjà traité via son service Swap, plus d'un million d'échanges. [...]
Okaïdi booste ses ventes grâce à l'e-mail
Concrètement, cette intégration a rendu possible le suivi des destinataires de l'e-mail intéressés par la campagne, à savoir ceux ayant cliqué vers le site internet et commencé le processus de commande, mais n'ayant pas terminé la transaction. Ces derniers ont donc par la suite été réadressés via un e-mail afin de les inciter à finaliser leur commande. [...] En envoyant un message personnalisé à une population très restreinte par rapport à la cible initiale, nous avons pu générer 29% de chiffre d'affaires en ligne supplémentaire, précise Samuel Vandamme, responsable e-commerce d'Okaïdi. [...] Mots clés. Nedstat. Experian cheetahmail. Okaïdi. E-mailing. [...]
France Télécom et Cegetel au coude à coude - e-commerce - Services aux entreprises
Les deux opérateurs se sont lancés dans une compétition acharnée en dévoilant il y a trois mois, et à une semaine d'intervalle, leurs offres de vente électronique aux entreprises. [...] Le bras de fer engagé entre France Télécom et Cegetel a atteint un nouveau degré d'intensité juste avant l'été, avec le lancement quasi simultané de leur plate-forme respective d'accès à Internet. France Télécom avait ouvert le bal avec Télécommerce, un service destiné essentiellement aux PME/PMI, prenant en charge tous les aspects de la transaction commerciale et financière sur le Web. [...] Pour garantir la sécurité des transactions et des gestions de commandes, Cegetel s'appuie sur l'expertise de deux partenaires. Kleline et Intershop. [...]
Smartphones / tablettes: vers quels usages ?
Les données de l'étude Exposure montrent que les habitudes de chacun sont différentes et sont influencées par des facteurs tels que la forme et la taille des terminaux. Alors que l'utilisation de la tablette en France s'apparente davantage à celle des PC avec 94 % d'utilisation à domicile, en Espagne, les tablettes compactes telles que la Galaxy Tab de Samsung sont aussi employées comme outils de navigation à l'extérieur du domicile, soit un schéma d'usage qui se rapproche davantage de celui des smartphones. [...] L'étude dévoile que les utilisateurs de tablettes sont trois fois plus susceptibles de faire un achat sur internet que les utilisateurs de mobiles. En outre, plus de 60% des utilisateurs de tablettes ont effectué au moins une transaction m-commerce (pour payer, réserver un produit ou activer un coupon), contre seulement 34 % dans le cas des utilisateurs de mobiles. [...] Selon Bruce Hoang, directeur marketing international d'Orange Advertising Network. à l'évidence, la vision linéaire de l'usage des PC, des smartphones et des tablettes et même de la télévision ne fonctionne pas et cela a des implications considérables pour les éditeurs de contenu et les annonceurs. [...]
Fraude à la carte bancaire sur Internet : un mal en voie de disparition
Fraude à la carte bancaire sur Internet. un mal en voie de disparition. [...] La bonne nouvelle émane d'une étude conduite par Fia Net dans le cadre de son Livre Blanc. Pour la première fois depuis 2000, le phénomène de la fraude à la carte bancaire sur Internet (c'est-à-dire la transaction en ligne réalisée au moyen de fausses cartes ou de cartes volées) connaît un net recul. [...] Par rapport à 2002, les fraudes ont diminué de 40 % en volume et de 57 % en valeur. Résultat qui s'explique, d'après Fia Net, par la mise en place de solutions de sécurisation renforcées et par la professionnalisation des sites marchands. Près de 30 % des sites visés par des tentatives de fraudes ont d'ailleurs su les détecter, évitant ainsi l'impayé bancaire. [...]
Avec Soliland.fr, l'achat se transforme en don - Stratégie - Internet
Pour l'heure, les sommes perçues par ce comparateur de prix sont partagées équitablement entre les cinq associations premium présentes sur le site (Médecins du Monde, APF, Aide et Action, Emmaüs et Pro-Natura International). Toutefois, dans les mois à venir, l'annuaire associatif de Soliland devrait s'étoffer, permettant aux internautes de choisir directement l'association qui recevra leurs dons. [...] Ainsi, tous les acteurs de la chaîne de transaction semblent en ressortir gagnants. De fait, les internautes font un don, sans pour autant payer plus cher leur produit. Les e-marchands rémunèrent Soliland à l'achat réellement effectué, et non pas au clic. Quant aux associations, elles y gagnent en visibilité sur Internet, touchant par ce canal une population plus jeune. [...] Au programme. affiliation, Search Marketing et actions menées conjointement avec des associations partenaires. Autant d'outils qui devraient permettre de développer l'audience du site. [...]
Vendre sur Internet en gagnant de l'argent - services - Livres
Vendre sur Internet en gagnant de l'argent Aujourd'hui, le client n'est plus seulement le centre d'intérêt de l'entreprise, il devient l'acteur principal de son processus d'achat. Internet permet d'améliorer la prise de décision du client grâce à un meilleur accès à l'information, mais aussi à son traitement. [...] Néanmoins, ne réussissent sur Internet que les modèles économiques qui simplifient, facilitent et accélèrent le processus de décision et d'achat du client. Sur cette base, sept modèles économiques sont présentés dans ce livre. la vente directe sur Internet, la vente numérique, l'infomédiation, le cyberespace, la facilitation d'échanges, les économies de transaction, le back et le front-office. [...] Les 7 modèles économiques d'Internet. Par Djamchid Assadi. Gualino éditeur, 240 pages, 34 E. Parution mars 2004. [...]
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