Intervenants + Métier + Secteurs d'activité
Laurent Durrieu : « Une logique de complémentarité » - Enquête - Directeur Danone Consommation Hors Domicile
Laurent Durrieu. D'abord, en raison de la forte spécificité de notre secteur, la consommation hors domicile. Il y a en France 250 000 points de vente susceptibles d'offrir des produits laitiers frais, desserts ou snacking. Et, même dans une logique de 20 / 80, il en reste 80 000 à 100 000. [...] L. D. En aucun cas dans une logique de substitution par rapport à nos équipes commerciales. Mais, au contraire, de complémentarité. L'équipe Danone, une vingtaine de personnes sur le terrain, prend en charge le conseil et l'expertise. Elle se concentre sur des secteurs à fort pouvoir de décision et à forte valeur ajoutée. [...] L. D.. Le secteur s'est fortement professionnalisé ces dernières années. Les intervenants connaissent bien notre métier et nos secteurs d'activité. Cela nous permet de les intégrer en amont, dès la construction des dossiers. Ils sont partie prenante dans la réflexion, pour bien comprendre toutes les contraintes d'une opération et pour nous apporter leurs idées. [...]
Ipsos confirme sa bonne santé
L'analyse par zone géographique révèle une progression générale et la surperformance des pays émergents. Ces derniers enregistrent une croissance organique de 16,7%, trois fois supérieure à celle des pays développés. Ils représentent, sur neuf mois, 30% de l'activité totale d'Ipsos, très proches de l'Amérique du Nord (32%) et de l'Europe de l'Ouest (35%), le solde de 3% étant réalisé en Asie du Nord. [...] En ce qui concerne les secteurs d'activité, toutes les lignes de métier concourent à la croissance d'Ipsos dans des proportions voisines, à l'exception des Études d'opinion & recherche sociale qui avaient bien résisté en 2009. Cette activité est aujourd'hui affectée par la réduction des dépenses du secteur public au Royaume Uni. [...] - Leader français des sondages et études par enquêtes, Ipsos s'est hissé au deuxième rang mondial de son secteur en multipliant les acquisitions ciblées. [...]
Le data manager, homme-orchestre de l'entreprise - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - Métier
Un client qui doit pouvoir établir le dialogue avec son prestataire. y a toujours un responsable en interne pour contrôler la donnée externalisée, commente Hervé Kauffmann, directeur des opérations chez KXEN France. Sans parler des aspects extraction et statistique, qui font intervenir des aspects sensibles de l'activité de l'annonceur. [...] Une situation qui tend à prouver que l'exploitation des données chez les vépécistes est en avance par rapport à d'autres secteurs d'activité, qui les rejoindront dans un deuxième temps. Pour preuve, Linvosges, vendeur à distance installé en ligne, a développé une équipe data management proche des problématiques métier de l'entreprise, comme l'explique Thomas Redregoo, chargé d'opération MD chez Linvosges. [...] Il doit se tenir informé de l'évolution du marché, par différents moyens de veille. la lecture d'articles de presse spécialisée, la visite de salons, les échanges avec d'autres intervenants, les réunions professionnelles. Sa connaissance du marché lui permettra ainsi de construire le meilleur plan fichiers afin d'assurer un bon retour sur investissement à ses clients. [...]
Le point sur Dotations A fond la forme - Page 2 - Marque repère - Motivation
C'est pourquoi nous sommes très vigilants quant à l'évolution de cette dernière. On ne sera pas étonné de trouver en ce moment beaucoup d'appareils photo numériques, d'enregistreurs DVD, de lecteurs MP3, de PDA, d'écrans plasma…. [...] Preuve de sa bonne santé, ce secteur des loisirs attire de nombreux intervenants. Société Weekendesk. deux ans d'expérience en France, 5 millions d'euros de chiffre d'affaires la première année, 25 millions la seconde. Notre activité se porte bien, car les clients recherchent de la nouveauté, de l'originalité, confirme Pierre-Edouard Sterin, son gérant. [...] Jusqu'à présent, nous avons mis en place les bases de l'activité, en nous réorganisant, puis en rationalisant notre offre de dotation, à travers Compliments, explique Bruno Berthier, directeur général adjoint d'Accentiv'. Aujourd'hui, les résultats suivent. [...]
A la table des innovations - SPÉCIAL POINT DE VENTE - Nouvelles technologies
Les principales enseignes sont interrogées, ainsi que les principaux observateurs du secteur (comme Olivier Dauvers). Parution début 2011. [...] Grande distribution, hôtellerie, agences immobilières... After-Mouse.com a développé des applications métiers pour chaque secteur d'activité. Comment ça marche L'utilisateur pose sur la table des cubes équipés d'un flashcode correspondant à des secteurs de produits (téléphones, ordinateurs. [...] - Longtemps considérées comme le parent pauvre de la révolution numérique, les vitrines font un retour remarqué. Internet a fait évoluer le shopping et les consommateurs sont maintenant surinformés. Toutes ces données sont désormais accessibles sur le point de vente et l'acheteur a la possibilité de toucher, essayer et sentir l'objet. [...]
De l'assistance technique à la relation client - Stratégies - Elvia
A l'origine spécialisée dans l'assurance de voyages, Elvia France est devenue un acteur majeur sur les marchés de l'assistance médicale à domicile et de l'assistance technique aux véhicules. Son savoir-faire d'assureur et d'assisteur lui a permis de diversifier son activité et de proposer des prestations de services correspondant aux attentes du marché. [...] En 2000, c'est la solution de l'éditeur S1 qui est retenue, après comparaison de plusieurs fournisseurs. Rebaptisée Eliatis, cette solution présente l'avantage d'être internationale et en adéquation avec l'activité de help-desk. Mise progressivement en production à l'automne 2000, elle couvre aujourd'hui les besoins des trois grandes activités d'Elvia France. [...] L'activité d'assistance, la plus importante avec près de 400 000 appels annuels, se scinde en trois secteurs. l'assistance médicale - et notamment l'organisation de rapatriements sanitaires à distance -, l'assistance technique et la home assistance, via l'organisation de travaux suite à des sinistres intervenus au domicile des particuliers. [...]
Movie Mail intègre la vidéo aux e-mails - E-Direct - E-Mailing
Vous rêviez d'une campagne d'e-mailing où l'internaute puisse directement visionner une vidéo Vous en rêviez certes, mais la lourdeur des fichiers joints, la nécessité de posséder le bon plug in remisaient votre idée au rang de gentil phantasme. C'est pourtant ce que propose, depuis août 2001, Triptik, une société de production, de diffusion et de distribution sur Internet de contenus vidéo streamés avec Movie Mail. [...] Dès l'ouverture du mail, le film se déclenche automatiquement sans que l'internaute doive cliquer sur un lien, explique Salima Seghir, directrice marketing de Triptik. Impact d'autant mieux garanti qu'existent, via une plate-forme ASP, des possibilités de personnalisation. [...] Prix de Movie Mail Un droit d'utilisation fixé à 6 990 F HT auquel s'ajoute un supplément tarifaire, fonction du nombre de mails envoyés. Entre un 1 000 et 10 000 mails, ce sera 1 F l'unité. Nous intervenons dans des secteurs d'activité, les ressources humaines ou le tourisme notamment, qui n'envisagent pas de campagnes massives. [...]
Comment intégrer une solution CRM ? - Savoir faire - Relation client
Pour certains secteurs d'activité, des solutions orientées métiers existent. C'est le cas de la Finance ou des Médias dont les acteurs sont particulièrement sollicités par les éditeurs de solutions CRM. Update Software et SAP, par exemple, ont verticalisé leur offre pour répondre spécifiquement à des besoins métiers. [...] rares sont les systèmes d'information incompatibles. peu de développements sont nécessaires pour la mettre en production. et elle exploite des standards technologiques naturellement ouverts et évolutifs. En revanche, elle n'est pas aussi bien intégrée au système d'information, s'adapte peu aux contraintes métiers et nécessite parfois l'exportation des bases de données, ce que certaines entreprises refusent de faire pour des raisons de sécurité informatique. [...] et le second destiné aux fonctionnels. Ces derniers devront tester la plateforme en ligne et indiquer les changements pour satisfaire leurs besoins métier. [...]
Le Guide des salaires donne les tendances de rémunération pour 2012
Malgré la crise, les entreprises ont globalement fait le choix de procéder à quelques augmentations de salaire en 2011 dans certains postes-clés de l'entreprise. Cette enquête*, menée au 1 er trimestre 2011, permet également de mesurer, pour la deuxième année consécutive les écarts de rémunération entre hommes et femmes, par familles de métiers et par secteurs d'activité. [...] Pour les profils de direction, les salaires sont globalement à la hausse, contrairement à l'enquête 2009. L'étude prend comme base de rémunération annuelle 131 230 euros pour les dirigeants masculins et 103 950 euros pour leurs homologues féminines. Parmi les fonctions qui voient leurs salaires (rémunération globale) progresser en 2011, on retiendra le p-dg (+1%), le dg (+2%), le directeur financie r (+22%), le directeur marketing (+13%), le directeur commercial (+10%), le directeur qualité (+11%), le directeur des ventes (+9%) et le directeur achats (+4%). [...] *L'enquête s'appuie sur un échantillon d'entreprises françaises représentatives par leur taille, le secteur d'activité et leur situation géographique. 142 fonctions cadres et non-cadres ont été sélectionnées au sein des entreprises. [...]
Les forces de vente externalisées sont au goût du jour 1/3 - Enquête - Fonction commerciale
Nicolas Legrain. J'apprécie l'aspect intégration. [...] J'ai 23 ans et je travaille en CDI chez Circular Pro-Vente. Je souhaitais aborder le secteur de la grande distribution. C'est désormais chose faite à travers une mission de longue durée pour une très grande marque d'ultra-frais. La force de vente interne ne couvrant pas les supermarchés moins (400 à 1 000 m2), c'est Circular Pro-Vente qui assume cette mission. [...] Recrutement, formation, reporting... les différents intervenants mettent en place des outils propres dans ces différents secteurs. Un exemple avec DMF, qui a pris le parti de la souplesse et de l'adaptabilité. Côté recrutement, nous choisissons nos intervenants sur 147 items différents, explique Didier Ryser, directeur du développement. [...]
est un site