Joueur + Éléve
Fidélisation et nouvelles technologies : un monde d'opportunités - Métier enquête
La fidélisation via le mobile suscite également l'enthousiasme. De son côté, Tagattitude propose une étiquette électronique qui permet d'offrir aux consommateurs, via leur téléphone mobile, des services à valeur ajoutée dans les points de vente ou sur les affiches, toujours en mode pull. [...] Le Web est un complément et c'est pour cela que nous positionnons le site comme un service à valeur ajoutée complémentaire, souligne Charlotte Cunin, responsable de la GRC Multimédia. Une volonté qui couvre deux objectifs. transformer les inscrits en joueurs (mise en place d'un plan d'accueil sur trente jours) et installer une relation de qualité. [...] Il est crucial pour nous que le taux de satisfaction soit élevé, car ce n'est qu'à cette condition que nous pourrons accroître la durée de vie d'un joueur. [...]
Le rugby porte la jonquille pour l'Institut Curie
A partir du 1er mars prochain, un message d'appel aux dons sera diffusé gracieusement sur les chaînes de télévision et les radios, ainsi que dans la presse sportive. Un site de campagne, rugby.curie.fr, permettra d'effectuer un don en ligne. Le spot télévisé a été tourné à Marcoussis avec l'équipe de France de rugby. [...] Il met en scène une phase spectaculaire du jeu, dite de l'ascenseur, où lors d'une touche un joueur s'élève, porté par ses camarades, pour attraper le ballon ovale. Un enfant acteur apparaît au sommet de la pyramide humaine formée par les athlètes de l'équipe de France. [...] Il est l'ambassadeur de cet appel de l'Institut Curie à développer les programmes de recherche sur les cancers de l'enfant. Mais la solidarité des joueurs ne s'arrête pas là car ils porteront la jonquille brodée sur leur maillot officiel. Le samedi 17 mars, le ballon du match sera apporté sur le terrain du Stade de France par un enfant soigné à l'Institut Curie. [...]
L'enfant, cible stratégique pour la VPC - enquête - Cible
Reste que recruter une nouvelle clientèle est une chose, mais la fidéliser en est une autre. Et Olivier Jonckheere d'ajouter que la fidélisation est justement le talon d'Achille des vépécistes, car ils agissent dans une logique de développement industriel, et il leur est quasiment impossible de faire de la personnalisation et du one to one avec leur clientèle. [...] Ce qui intéresse les hypermarchés, c'est avant tout le prix, explique un fournisseur. Ils fonctionnent selon une logique industrielle avec pour unique but de faire du volume, recherchent le jouet qui a été montré à la télévision, donc vu par le plus grand nombre, et se moquent pas mal d'être fidèles à tel ou tel fournisseur. [...] A l'heure actuelle, Patrick Jounault estime que le taux de cannibalisation du catalogue Joué Club sur les magasins du groupe s'élève à 20-25 %. Un pourcentage qu'il espère à terme pouvoir ramener à un niveau bien moins élevé. Un marché étroit, une concurrence rude, une clientèle multi-enseigne et opportuniste Malgré les ambitions qu'elle suscite, la VPC enfant demeure un secteur où persiste un grand nombre d'obstacles à contourner et où la persévérance est une vertu à entretenir. [...]
Les marques draguent les 13-25 ans sur Mamba Nation
La profondeur du jeu dépend des conversations sociales qu'il génère. C'est une machine à se raconter des histoires, explique Nicolas Gaume. Un moyen de s'engager, de se tester et de révéler son caractère à un âge où les ados et jeunes adultes sont encore en pleine construction La moyenne d'âge des joueurs s'élève à 17 ans. [...] Les annonceurs disposent d'une cartographie fine des joueurs. Ils peuvent entrer en contact avec les plus actifs dans leur espace, et peuvent faire de ces prescripteurs, des ambassadeurs de la marque. Mimesis Republic a inventé le concept de brand livin g ou comment faire vivre sa marque sur les réseaux sociaux. [...] À trois différences près. dans Mamba Nation, le joueur navigue d'un espace à l'autre, d'une expérience à l'autre. les jeux sont créés à partir d'images de synthèse en 3D. et l'espace virtuel vient nourrir le réel. [...]
King Jouet se taille la part du lion - Page 2 - Portrait d'enseigne
L'arrivée de la distribution à la télévision, l'année dernière, a également été l'occasion pour King Jouet de pousser ses pions plus loin. Pour 2007, le budget communication de la chaîne de magasin s'est donc élevé à 9 millions d'euros. Quant à la part des médias, elle représente 40% des investissements, majoritairement à la télévision. [...] Nous sommes ainsi devenus la première grande surface spécialisée à faire de la communication trade-marketing à la télévision, avec nos fournisseurs, alors que les autres enseignes privilégient encore leurs MDD, se réjouit Alain Chamard. Six films cobrandés sur les chaînes hertziennes, câble et satellite, ont ainsi vu le jour. [...] La Chine compte 320 millions d enfants de moins de 14 ans, et 10% delà population, argumente Philippe Gueydon, le président du directoire de Kingjouet. Présent à Hong Kong depuis sept ans avec un bureau d'achat, l'enseigne est persuadée que la Chine deviendra à moyen terme le premier consommateur de jouets au monde. [...]
La Française des Jeux mise tous azimuts - Stratégies - stratégies
Son prix élevé - 25 francs, justifiés par le fait qu'un ticket sur trois est gagnant contre un sur quatre pour l'ensemble des jeux instantanés -, mais aussi son concept de gains en nature et non pas en espèces sonnantes et trébuchantes ont de quoi perturber les joueurs actuels comme futurs. [...] La clientèle de La Française des Jeux a ceci de spécifique qu'elle est en grande partie composée de joueurs aux comportements d'achat multiples, qui passent d'un jeu à l'autre, selon l'humeur du moment, particulièrement en matière de jeux instantanés. A Boulogne, on est conscient qu'il est d'autant plus nécessaire d'animer l'offre de manière permanente que l'achat est suivi de la déception de ne pas gagner. [...] En présentant son équipe cycliste professionnelle en janvier 1997, La Française des Jeux n'imaginait probablement pas se retrouver en gestion de situation de crise à l'issue de son deuxième Tour de France. L'image maison en a-t-elle p‰ti Alors que notre activité suscite toujours beaucoup de courrier de la part des joueurs, il y en a eu très peu sur ce thème, affirme Hervé Luquiens. [...]
Création : huit discours pour faire tilt - Enquête - La cible maman-bébé
C'est la maternité-alibi qu'utilise, par exemple, le fromage Caprice des Dieux, qui passe ainsi de danger potentiel pour la ligne au statut de friandise pour le bébé en construction. Les montres Zénith jouent, elles, de l'alibi paternité et compensent l'obstacle d'un prix élevé par l'idée de transmission générationnelle. [...] Quoi de plus craquant que le bambin prescripteur Les Américains l'appellent le Pester Power, le pouvoir des pestes. Tel que l'ont mis en scène les campagnes pour la Peugeot 806. Plus récemment, la gamme Le Chat a joué la même carte sous l'affirmation. Plus je grandis, plus Maman aime Le Chat. [...] Tout produit doit avoir une valeur éducative (un baby food permet d'éveiller son goût, d'apprendre les couleurs à partir des aliments...). De façon générale, toutes les communications qui évoquent la transmission du savoir avec une bonne dose d'humour font mouche. [...]
Bâtisseurs de programmes clés en main - acteurs
Il y a une trentaine d'années, la segmentation se basait sur des critères, tels que l'âge, le sexe, le chiffre d'affaires client, etc. Ce qui est de moins en moins le cas aujourd'hui où l'on regarde avant tout les étapes clés de la vie d'un individu (jeune, senior, géniteur, etc. [...] L'idée est de proposer un univers commercial plus vaste pour justifier les coûts de production et donner plus d'attractivité à chaque programme partenaire, précise Jean-Michel Raicovitch. Autant d'attributs qui n'ont pas manqué de séduire Europcar. C'est en 1997 que le loueur jette les bases de sa politique relationnelle avec un programme concocté maison, la carte Europoints, permettant de cumuler des bonus dans quatre pays d'Europe. [...] Pour maintenir élevé le niveau de participation des membres du programme, Loyalty Expert fait jouer les synergies avec sa maison mère, CHD Expert. Celle-ci revendique une forte expertise en analyse, traitement et gestion de bases et mégabases de données marketing, ainsi que de fortes compétences dans le domaine des études marketing. [...]
Comment choisir un papier haut de gamme - Savoir - Mailing
Toute une palette de supports différenciants permet de réaliser des envois originaux. Ainsi, les papiers métallisés, contemporains et design profitent d'un traitement de surface spécifique qui joue avec la lumière. Irisés, vélins ou nacrés, ils trouvent leur expression à travers des applications multiples et très créatives. [...] La plupart des chefs de fabrication des agences optent pour un papier de création dans le cadre d'un mailing de luxe. Cependant, le coût de ce type de papier est minimum trois fois plus élevé qu'un simple papier. Par ailleurs, le nombre d'exemplaires de mailings joue un rôle crucial dans le choix du papier. [...] Concernant le papier fin (de création), celle-ci va tenir compte dans un deuxième temps du grammage, car plus le papier est lourd, plus l'affranchissement sera important. Tout est toujours une question de budget, même dans le luxe. Il est alors nécessaire de jouer sur tous ces éléments pour choisir judicieusement le bon support. [...]
Prisma : convertir les lecteurs en abonnés fidèles - stratégies
Il s'agit de jouer sur le ratio prix-durée qui retiendra la cible, sans faire varier le prix au numéro. En rang 1. Prisma propose en général le prix le plus élevé... pour les durées les plus longues. Mais, en rang 4 (les destinataires ne reçoivent plus le magazine), on proposera des facilités de paiement. [...] Partie d'un tout, la communication abonnement doit être en adéquation avec l'image, le ton du titre. par exemple, le côté ethnologie, humain de Géo. Les relances doivent jouer la variété tout en formant un ensemble cohérent. Le plus délicat est de faire revenir les réfractaires aux premières relances, des abonnés qui ne reçoivent plus le titre. [...] Les programmes de relance utilisent, au fil des mailings, les leviers suivants. le temps/l'urgence, l'offre, le registre financier, une récapitulation des avantages de l'abonnement et des plus produit du magazine résumés sous forme de leaflet, un mot du rédacteur en chef. [...]
est un site