La Redoute + Offre + Catalogue + Pages
Quelle câline les jeunes mères - Gérer - VPC
Pour ce faire, le vépéciste vient d'éditer Premiers Câlins, un mini-catalogue extrait du catalogue principal, diffusé à 500 000 exemplaires et distribué via le réseau France-Maman. En 24 pages, Quelle y présente son offre destinée aux femmes enceintes, aux jeunes mères et à leur bébé, des secteurs qui génèrent quelque 13 % de son chiffre d'affaires (2,6 milliards de francs). [...] Complexé il y a encore quatre ans par son offre jugée trop large, Quelle a décidé d'en tirer avantage en segmentant ses collections par types de femmes et instants de vie. Au catalogue principal grossi de 580 pages en 1995 à 860 pages cette année, au bénéfice de secteurs comme la lingerie, la maison ou le sport, sont venus s'ajouter trois catalogues spécialisés. [...] Aujourd'hui, l'offre se décompose en un tiers de chaque. Le tirage du catalogue principal est, en revanche, resté le même, 4 millions d'exemplaires, mais le vépéciste n'hésite pas à avancer un objectif de 1 100 pages dans quatre ans. Un investissement qui prime sur tous les autres et surtout sur la communication publicitaire. [...]
« Se recentrer sur les fondamentaux » - Page 2 - Entretien - Tarek Ghandour (Quelle)
Puis, en 1995, la direction du groupe Karstadt, auquel appartenait Quelle, a souhaité mener une stratégie offensive en tentant de copier le modèle des grands vépécistes généralistes tels que la Redoute. Ils ont donc entrepris de diversifier largement l'offre, et le catalogue est passé en quelques années de 400 à 900 pages. [...] De ce brainstorming, nous avons acquis la conviction que le salut passait par le retour aux fondamentaux de la marque. Depuis 2005, nous avons donc entrepris de repositionner l'enseigne sur plusieurs plans. Cela s'est notamment traduit par une réduction du nombre de pages du catalogue. [...] Nous choisissons les canaux en fonction du cycle de vie de la cliente. Sur six mois, cette dernière peut donc recevoir un mini catalogue suivi d'une ou deux relances par mailing puis d'un e-mail. [...]
« One-to-one : toute l'entreprise doit être impliquée » - Interview - Don Peppers Peppers and Rogers Group
Laissez-moi vous expliquer ce que ce terme veut dire, car certains peuvent mal l'interpréter. Je regrette presque de l'avoir utilisé et ce, pour deux raisons. La première. le one-to-one marketing ne veut pas dire que chaque consommateur va recevoir une offre unique. [...] Elle a des milliers de combinaisons d'éclairage et offre plus de produits dans son catalogue, qui fait seulement 50 pages, qu'une autre société n'en offre dans ses trois catalogues d'un total de 1 500 pages. Et ses coûts sont moins élevés car elle fabrique seulement le produit quand il est commandé par le consommateur. [...] Laissez-moi vous donner une analogie avec le Web. je vous ai parlé du site d'American Airlines, qui utilise le moteur de Broadvision. Sur un site typique, un grand nombre de pages HTML sont produites et restent dans le serveur, ce sont les visiteurs qui font venir ces pages. [...]
Les Français souhaitent des baisses de prix dans la téléphonie
La nouvelle étude d'Asterop, sur le rapport des Français à la consommation, réalisée par TNS Sofres, révèle des arbitrages budgétaires inattendus. [...] En tant que client, je ne trouve pas normal de devoir payer lorsque je souhaite parler a un conseiller, que les sms ne soient pas inclus dans les forfaits, que les emails soient illimités mais seulement en France métropolitaine et que les notes téléphoniques atteignent des coûts exorbitants des que l'on dépasse le montant inscrit dans le forfaits. [...] Il suffit de prendre un catalogue d'abonnement d'offre d'opérateur, plus de 60 pages papier,(merci pour l'environnement) pour mesurer l'ampleur du problème. 20 formules d'abonnement différentes avec des renvois a tous les forfaits. [...]
Réorganisation et repositionnement chez Quelle - Stratégie - VAD B to C
Pour cela, des études ont été menées afin de mieux connaître les attentes de la clientèle, qui s'avère plus jeune que celle des autres grands vépécistes. 80 % de notre clientèle a en dessous de 50 ans, précise Annick Jehanne. Enseignement de l'étude. la cliente Quelle veut accéder, en vente en distance, à la même mode que celle proposée en boutiques, telle que H&M ou Zara… Elle veut aussi avoir une offre plus claire. [...] Pour répondre à ces demandes, Quelle a reconstruit toute son offre, réorganisé toutes ses méthodes de travail, celle de ses fournisseurs, afin de réduire les délais pour être plus en phase avec les tendances. [...] La gamme de prix n'a pas changé non plus. Nous sommes 20 % moins cher que La Redoute et nous souhaitons le rester, poursuit-elle. Tout ce travail sur l'offre, avec l'aide d'interventions extérieures, a débouché sur un nouveau positionnement, le plaisir, qui se décline sur la couverture du nouveau catalogue printemps-été, dont le tirage s'élève à plus de trois millions d'exemplaires. [...]
Des Volvo pour pros - Création - B to B
Le support, aux couleurs sobres et élégantes, entend convaincre les commerciaux et dirigeants d'entreprise d'entrer dans le cercle des personnalités modernes et uniques. Une couverture en Priplak sert d'écrin à la brochure, sur laquelle est imprimée directement la lettre traditionnelle d'accompagnement. [...] A l'intérieur, une brochure, en papier de création Sensation, expose des scènes de vie et détaille, de manière exhaustive, les modèles de la gamme S40, V50, S60 et V70 et les dispositifs de sécurité propres à la marque. Personnalisation oblige, les motorisations 6 et 7 CV sont mises en valeur, car assujetties à une taxe réduite sur les véhicules de société. [...] En fin de pages du catalogue, l'annonceur détaille les avantages de son offre Care by Volvo. un seul point de contact pour trouver un financement, un conseil ou une assistance. Petite touche personnalisée, un marque-page inséré dans la brochure sert astucieusement de zone de personnalisation pouvant accueillir l'adresse de l'entreprise. [...]
Des solutions sous le signe de la segmentation et du ROI - DOssier - e-Mailing
il faut avoir une offre promotionnelle à mettre en valeur. A proscrire. les messages du type Bonjour, je m'appelle Y, et j'ai plein d'articles intéressants. Allez voir mon catalogue.. Ils ne génèrent aucune vente. A privilégier. Ventes flash pendant deux jours. [...] La Redoute, au contraire, va plutôt différencier son offre. La politique de remise fait partie de ces considérations. Dois-je proposer moins 20 % sur tout le catalogue et à tout le monde Ou bien moins 10 % à ceux qui achètent déjà et moins 25 % aux clients inactifs, le fond du fichier Dans ce cadre, Neolane a complété son offre avec un module analytique de segmentation à l'aide d'une interface graphique. [...] Nous voulons analyser le retour sur investissement des campagnes, connaître le panier moyen, savoir grâce aux tags quels sujets intéressent le plus nos clients, poursuit David Lestruhaut. Les modules de Cabestan nous ont permis de lancer des programmes de parrainage, de segmenter la cible pour affiner l'offre. [...]
Bernard Siouffi - MANUTAN<BR>« Passer d'une orientation fournisseurs à une orientation client » - Page 2 - Interview - B...
Il est envoyé une fois par an à 250 000 exemplaires, pèse 3 kg et représente environ deux fois le catalogue de La Redoute en termes de pages. Le catalogue est l'Alpha et l'Oméga d'une entreprise comme la nôtre. C'est notre outil de travail de base. Nous menons un très gros effort, pour ne pas dire un travail de Titan, sur son contenu, le content management. [...] Manutan s'occupe du marketing, de l'organisation du contenu. En revanche, la partie pré-presse, fabrication, routage est effectuée par le groupe Agir, basé à Laval. [...] Avant le relancement de notre site en octobre dernier, les commandes e-commerce représentaient environ 1 % du chiffre d'affaires. D'ici à la fin septembre 2003 (qui correspond à notre année fiscale), nous pensons tripler, voire quadrupler notre performance. [...]
Vêtimarché tombe la veste et devient Vêti
Nouveau catalogue et nouvelle offre pour le lancement de Vêti, ex-Vêtimarché. [...] Ma mode, mes prix, pour le plaisir. Mais aussi une campagne radio sur 10 grandes stations nationales pendant 10 jours, soit plus de 1 000 messages, une campagne presse sur Femme Actuelle et Voici avec un format évènementiel en entrée de magazine. Enfin, une animation intérieure et extérieure des points de vente Vêti par un bâchage des façades et des supports originaux. [...] Une offre relayée via un catalogue de 24 pages du 27 mars au 8 avril, avec une large gamme de produits. du prêt-à-porter à l'accessoire et la lingerie de jour et de nuit, en passant par des offres en lots. [...]
La Redoute : des tee-shirts en coton équitable - Stratégie - VAD
La Redoute. des tee-shirts en coton équitable - Stratégie - VAD. [...] Il y avait déjà, dans les pages du catalogue, l'ours Baptiste, dont la moitié du prix de vente est reversée à Aide et Action. La Redoute engage maintenant une nouvelle étape dans sa stratégie de responsabilité sociale, en nouant un partenariat avec l'association à but non lucratif Max Havelaar. [...] Par ailleurs, des e-mailings, et éventuellement des mailings, devraient être envoyés. Sept autres marques se sont engagées à vendre du coton équitable Max Havelaar. Kindy, Eider, Armor Lux, Hacot et Colombier, Cora, Celio, Bocoton. [...]
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