Lancement + Castorama
« Elargir le marché grâce à notre site marchand » - Page 2 - Interview - Franck Lebouchard Castorama Direct
Un site marchand Oui, mais pas à n'importe quelles conditions. Telle est la stratégie de l'enseigne de bricolage. L'ouverture du site à la mi-juin, au sein de la filiale Castorama Direct, constituant le prélude au développement d'une politique de vente à distance. [...] Nous présentons 5 000 références (alors qu'un magasin Castorama en propose 50 000...). Des pans entiers de produits ne sont pas disponibles, comme les végétaux ou les produits de décoration tels que les papiers peints ou les peintures. N'y figurent pas non plus quelques produits logistiquement infernaux, tels que les parpaings (qui pèsent lourds et ne coûtent pas cher). [...] Nous avons choisi de sous-traiter toute la logistique, qui est propre à Castorama Direct, et qui n'est donc pas celle des magasins. Après avoir lancé un appel d'offres, elle a été entièrement confiée au logisticien Staci, qui cherchait à rentrer dans le secteur du e-commerce. [...]
Brico Dépôt montre la voie - Stratégies
Début des années 90. Le concept Castorama, toujours plus élaboré, a besoin d'une large surface de vente pour s'exprimer. 10 000 m2 voire davantage. Le groupe s'attèle donc à la création d'un concept radicalement différent, destiné aux surfaces de vente comprises entre 3 000 et 5 000 m2. [...] Au début des années quatre-vingt-dix, dans la logique d'un groupe comme Castorama, souhaitant apporter une réponse à l'ensemble des besoins en matière de bricolage, le lancement d'une enseigne complémentaire apparaissait comme tout à fait cohérent. Castorama s'exprime parfaitement autour de 10 000 m2 Va pour une enseigne couvrant les surfaces inférieures. [...] Ainsi, quel que soit l'angle sous lequel on se place, les concepts Brico Dépôt et Castorama apparaissent comme parfaitement complémentaires. Ce qui n'était pas forcément prévu, c'est un différentiel de performances aussi important entre les deux enseignes. [...]
Castorama - Commercialiser - PORTRAIT D'ENSEIGNE
C'est la première grande surface de bricolage. 1975. Implantation de la chaîne en région parisienne et début d'un développement rapide. 1977. Lancement du slogan Chez Casto y a tout ce qu'il faut. Carrefour acquiert 28 %, puis, un an plus tard, 47 % du capital de Castorama. [...] Adossé à un tel géant, Castorama peut se lancer dans un ambitieux programme d'expansion. On évoque un investissement supérieur à 2 milliards de francs pour les trois ans à venir. Les magasins Castorama pourraient être adaptés au nouveau concept au rythme de 12 magasins par an et Brico-Dépôt pourrait compter environ 60 magasins d'ici à trois ans. [...] Castorama est leader en France avec plus de 15 % du marché et près de 30 % des ventes en grande surface de bricolage. Derrière, après le rapprochement Castorama B & Q, Leroy Merlin se retrouve désormais esseulé malgré ses bons résultats (17,4 MdF de CA en 98, en hausse de 15 %). [...]
LES ANNONCEURS CEDENT AUX SIRENES DU MULTICANAL - Page 2 - Les fondamentaux du marketing
Anecdotiques pour les uns ou très tendances pour les autres, les stratégies multicanal de recrutement de prospects semblent monter en puissance dans le secteur du retail. Qu'il s'agisse du nouveau catalogue extérieur de Castorama ou du lancement d'un pneu par Norauto, les enseignes de la distribution font appel à de multiples canaux pour relayer leur offre. [...] Le rôle des forces de vente est capital, l'aménagement du magasin aussi. D'autres canaux peuvent être utilisés. achat d'espaces publicitaires (encart dans la presse, affichage 4 X 4), relations presse, etc. Ils annoncent le lancement d'une campagne personnalisée, ou au contraire viennent en soutien, comme autant de piqûres de rappel. [...] Tous les annonceurs disposent d'un site internet, vitrine désormais incontournable de leur business. Pour autant, l'efficacité d'une stratégie web visant à recruter de nouveaux prospects dépend de la qualité de son référencement naturel, qui est boosté le cas échéant par les liens commerciaux. [...]
Les Cubes se décentralisent - L'EVENEMENT: LES CUBES
Le Cube vert de l'innovation revient à Castorama pour sa stratégie communautaire innovante. Publicis Activ a mis en place la première communauté en France d'entraide des bricoleurs. Sur le site Lestrocheures.fr, les internautes troquent leurs compétences et échangent des heures de peinture, jardinage, électricité, maçonnerie. [...] .. En deux mois, 100 000 personnes ont visité la plateforme d'entraide. En parallèle, l'enseigne a lancé les Troc conseils, deux forums de bricolage et de décoration. Résultat, le site compte 1 million de visiteurs uniques trois mois après le lancement. Publicis Activ avait également pour mission de faire de Castorama une référence dans l'apprentissage des techniques de bricolage. [...] un petit tour dans les CGU. les utilisateurs reconnaissent que les fonctionnalités et/ou les conditions de la Plate-Forme sont susceptibles d'évoluer dans le temps, à la seule discrétion de Castorama. [...]
Brico Dépôt montre la voie - Page 2 - Stratégies
De fait, avec Brico Dépôt, le groupe Castorama a cherché à réduire les stocks. L'impression de désordre, dans le style excusez-nous, mais impossible de faire autrement, les arrivages sont permanents..., est omniprésente. On aime ou on n'aime pas, mais tout cela est très au point, et diablement efficace. [...] Si bien qu'aujourd'hui, l'atout majeur de la stratégie de développement du groupe Castorama en France ne s'appelle plus Castorama mais bel et bien Brico Dépôt. Cette nouvelle donne fait débat. Brico Dépôt cannibalise-t-il Castorama Peu importe tant qu'il s'agit d'une auto-cannibalisation, tant que l'argent sort de la poche droite pour entrer dans la poche gauche, avec au passage un bénéfice, et tant que le groupe dans son ensemble performe plus que le marché. [...] Rôle qui serait non pas de tirer le marché vers le bas avec un concept misérabiliste et des prix cassés, mais au contraire, de valoriser le marché à la fois en termes d'image, de chiffre d'affaires et de rentabilité pour les acteurs. Les tenants de ce discours, dont certains concurrents de Castorama, estiment que si le groupe peut tirer bénéfice du dynamisme d'une enseigne à court terme, il se saborde sur le long terme, en même temps qu'il saborde son enseigne phare. [...]
« Les femmes, un vrai relais de croissance pour le bricolage » - Interview - Christian Daudier et Peter Van Vliet, Casto...
La femme serait-elle l'avenir du bricolage C'est une cible qui crée une croissance notable chez Castorama. Le Prix de l'outil féminin créé par l'enseigne en 1998 et son baromètre Ifop/Casto, sur le thème Femmes et bricolage, démontrent que la gent féminine a acquis une autonomie question travaux manuels. [...] Christian Daudier. Castorama est leader en France depuis une vingtaine d'années, nous contribuons donc à faire avancer le marché. L'idée originelle était de proposer tout ce qu'il faut au bricoleur, pour cela nous avons notamment beaucoup travaillé avec nos fournisseurs pour vulgariser au bon sens du terme, en participant notamment à l'élaboration de produits avec eux. [...] 3e enseigne mondiale de bricolage derrière les Américaines Loft et Home Depot, Castorama est leader en France avec un chiffre d'affaires de 2,51 milliards d'euros (CA monde. 8,38 MdE). La marque est également présente au Brésil, Canada, en Belgique, Angleterre, Allemagne, Italie, Pologne, Chine, Turquie, à Taïwan, sous enseignes B&Q, Castorama, Brico Dépôt, Réno Dépôt ou Dubois Matériaux. [...]
Philippe Cibois renouvelle l'expérience client de Castorama (3/10)
Après Manuel Berquet-Clignet de Coca Cola France, Elisabeth Chabanne du Petit Producteur, nous vous présentons le parcours de Philippe Cibois, directeur merchandising et image de Castorama. Sera-t-il la Personnalité Marketing de l'Année le 30 mai prochain. [...] Nous souhaitions démocratiser la technique complexe du bricolage en rendant l'accès à des projets d'amélioration de l'habitat plus simple, plus rapide, explique Philippe Cibois, directeur merchandising et image de Castorama. Le test du magasin de Villabé (Essonne), ouvert en juin 2011, et de Lormont (Gironde) en septembre de la même année, illustre cet engagement fort de Castorama. [...] L'enseigne a compris que l'insertion du digital en point de vente était une réponse aux nouveaux besoins des clients. Castorama investit également dans le digital, via la plateforme d'entraide les Troc'Heures, réalisée par l'agence Publicis Activ et primée au forum E-marketing. [...]
Castorama développe des programmes relationnels par email
Castorama développe des programmes relationnels par email. [...] La marque de bricolage fait confiance à Experian CheetahMail pour mettre en place ses campagnes de fidélisation. Dans un premier temps, Experian CheetahMail, société spécialisée dans les services d'email, accompagne l'enseigne dans l'analyse de sa base de données comportementales, mais aussi sur le déploiement de programmes relationnels. [...] En raison de son développement, Castorama a doublé sa base de données. Nous souhaitons envoyer le message le plus pertinent à nos internautes, déclare Céline Lemaire, responsable marketing web de Castorama. Castorama espère augmenter le taux de transformation de ses e-mails. [...]
Bricorama sous le signe de la proximité - Page 2 - Stratégies - Portrait d'enseigne
Bricorama se hisse à la troisième place des réseaux intégrés de bricolage en France, derrière Leroy-Merlin et Castorama. Chiffre d'affaires. 1,2 milliard de francs. 1996. Bricorama entre au second marché. 1997. Acquisition de la branche continentale du groupe Wickes, implantée au Benelux. [...] En l'état actuel, il n'est pas envisageable de revenir sur les leaders par la seule croissance interne. Rattraper Castorama., impossible, reconnaît Jean-Claude Bourrelier. Seule solution, le racheter... Au-delà de la boutade, il apparaît que seules les acquisitions (et même, une acquisition majeure) permettraient à l'enseigne d'accéder au niveau supérieur. [...] A noter l'émergence de nouveaux concepts de type hard-discount (Bricoman par Leroy-Merlin) et magasins entrepôt. Ces derniers, notamment, connaissent un succès fulgurant à travers Brico-Dépôt. Pour le plus grand profit de Castorama, mais au risque, expliquent les sceptiques, de tirer l'ensemble du marché vers le bas. [...]
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