Limites + Segmentation
Décontingenter le marché pour raviver les perspectives - Page 3 - Dossier - Fichiers B to C Adresses postales
Partenariats, intégration de techniques composites, croisement de sources hétéroclites..., le marché des fichiers B to C pourrait bien se trouver chamboulé plus vite que prévu. C'est en tous cas dans la transgression de certains cloisonnements qu'il trouvera son développement. [...] La seule limite étant la couverture des bases. Plus les critères sont nombreux, plus la taille et donc la représentativité des fichiers s'amenuise. Les mégabases, c'est bien si l'on veut ratisser large et faire un mailing sur 400 000 personnes. Mais, dès qu'il s'agit de croiser des critères dans une perspective de personnalisation, ça devient très hasardeux. [...] fr. Une piste qui, au vu de la demande, pourrait bien constituer - avec les adresses internet, elles-mêmes souvent à la limite du B to B et du B to C - l'un des filons les plus juteux du marché de l'adresse dans les prochaines années. Si je devais monter une société dans les fichiers, je me spécialiserais sans hésiter sur la frontière B to B/B to C, segment où, à ce jour, il n'existe rien, relève Patrice Mazoyer, directeur général de B2S, une société spécialisée dans la gestion de centres d'appels et fortement consommatrice de fichiers. [...]
« Multiplier la consommation de produits laitiers par quatre » - Page 2 - Interview - interview Bruno Meurisse
Multiplier la consommation de produits laitiers par quatre - Page 2 - Interview - interview Bruno Meurisse. [...] Nous sommes prioritairement spécialistes des ferments lactiques. Deuxièmement, des produits issus du lait et troisièmement, de l'ultrafrais. Avec Danao, on reste dans ces trois règles. Cela rejoint le problème de l'ombrellisation. L'ombrellisation oui, mais en restant cohérent. [...] Les marques n'ont-elles pas atteint les limites de la segmentation. [...]
Pour un aggiornamento des études de gestion de la relation client - Métier ENQUÊTE Infi délité et études de satisfaction...
Voici donc la théorie. Alors que les approches par segmentation ont connu leur révolution, les modèles de gestion de la relation client demeurent résolument figés dans une tradition holistique dont nous allons évoquer les limites. [...] Aujourd'hui, un constat s'impose. le consommateur est une somme de contradictions. Il est à la fois partisan du respect de l'environnement et conducteur de 4 x 4, contre le travail des enfants et peu regardant sur l'origine de fabrication de ses achats, pétitionnaire éclair et militant boycotteur timide. [...] La portée de moins en moins opérationnelle des modèles. Le caractère changeant des individus, l'instabilité avec laquelle ils construisent leur fidélité à une société, la volonté de résumer en quelques questions magiques la relation client limitent de plus en plus les possibilités d'actions concrètes et tactiques offertes, et donc le retour sur investissement du modèle lui-même. [...]
Les célibataires, des cibles en mutation - Page 3 - Enquête - Marché
Et si la structure du ciblage avait démontré ses limites et que la segmentation était faite par les consommateurs et non plus par les marques Une tendance émergente décrite par Monique Wahlen et Benoît Héry, associés de l'agence Grrrey. et auteurs d'un livre intitulé Les Métropolitains. [...] des adresses par un traitement informatique dédié. Les annonceurs doivent également veiller, lors de leurs sélections marketing, à éviter le hors cible. [...] Le site de rencontres Parship a mené, au second semestre 2005, une enquête avec l'Ifop auprès de 5 410 célibataires européens (dans huit pays), issus d'échantillons représentatifs des populations nationales. Il apparaît que près de 56 % d'entre eux vivent réellement seuls et 48,2 % vivent encore chez leurs parents. [...]
E-mailing
Exposés, débats et ateliers pratiques sont les temps forts de ce séminaire consacré à l'e-mailing, ses applications et ses limites. Parmi les thèmes abordés. conception de messages e-mailing porteurs, segmentation des BDD, mesure du retour sur investissement d'une campagne d'e-mailing, définition d'une stratégie de marketing direct on line. [...]
Le comportemental, clé de voûte d'une stratégie de conquête - Page 2 - Enquête - Bases de données
Cependant, une base de données, même comportementales, n'est que le carburant d'une démarche de segmentation. Par ailleurs, la segmentation à l'adresse a ses limites. Les comportements des foyers vivant à la même adresse ne sont pas forcément les mêmes. C'est pourquoi Acxiom France vient de lancer, avec Personicx, la première segmentation exhaustive des foyers français. [...] Résultat, une première segmentation en fonction de trois tranches d'âge. Premier Age, de 0 à 3 ans. Sportype sur les bancs d'école (1 350 000 adresses d'écoliers, de la maternelle au lycée) et Sportype Senior (1,4 million de seniors). En outre, on a pu procéder à une segmentation transversale, avec quatre secteurs de motivation. [...] En B to B comme en B to C, les demandes de nouvelles adresses sont de plus en plus fréquentes. Depuis 2004, le marché s'oriente de nouveau vers la conquête. Et, pour conquérir, à moindres frais, rien de mieux qu'une segmentation comportementale. [...]
Cannelle Lingerie revoit sa stratégie de fidélisation
L'enseigne de lingerie a choisi Inbox pour la refonte de son programme de fidélité. Au programme. nouvelle segmentation et mise en place de nouveaux outils. [...] Inbox a débuté par une phase d'audit des données et du comportement d'achat des clients qui a permis de mettre en lumière les limites de la segmentation existante. Depuis six mois, c'est donc une nouvelle segmentation qui a été mise en place. Mise à jour quotidiennement, elle permet de mieux définir les actions de marketing relationnel avec des ciblages pertinents et une meileure allocation des moyens. [...] Ainsi, Cannelle a pu mettre en place de nouveaux mailings (anniversaires ou welcome packs). [...]
Segmentation Cibler, scorer, analyser, une seule limite, les rendements - Page 3 - Enquête
Jusqu'où peut-on aller dans la segmentation Au niveau technique, presque jusqu'à l'infini, pour les entreprises qui disposent de beaucoup de données, répond René Lefébure, directeur associé de la SSII Soft Computing. Mais bien entendu, précise- t-il, lorsqu'on segmente dans le but de mener une action commerciale, le budget alloué et l'analyse des retours en déterminent les limites. [...] Mais il faut trouver la bonne adéquation entre ce que l'on recherche et ce que l'on peut raisonnablement - en fonction de la déontologie, de l'économie et des limites juridiques - recueillir comme données segmentantes. Un point essentiel, les données doivent être solides. [...] Toute segmentation est un compromis entre un marketing de masse, uniforme, permettant de limiter les coûts, et un marketing one-to-one, individualisé au maximum, mais onéreux. Ces deux solutions, [...]
Segmentation Cibler, scorer, analyser, une seule limite, les rendements - Enquête
Il faut trier, classer, privilégier certains segments et ne pas hésiter à en rejeter d'autres. Un des plus grands apports, souvent caché, de la segmentation, précise Thierry Fages, c'est d'isoler les cibles qui ne doivent pas participer à l'offre. Cela permet de réaliser des économies, de rationaliser les offres… Et de préserver le fonds de commerce. [...] La première utilisation de la segmentation, c'est de se faire une image de sa clientèle et de prendre des décisions d'investissement. Après cette étape, il n'y a pas de limites pour la communication. On cherche la pertinence en travaillant sur l'ensemble des données. [...] Un vendeur de produits de bricolage aura tout intérêt, par exemple, à demander à son client s'il a l'habitude de faire la vidange de sa voiture. Cette hypersegmentation, on peut l'appliquer sur Internet. Les données y sont presque illimitées et faciles à intégrer. [...]
Naissance du marketing anthropologique ? - Veille
A une époque où les limites des segmentations et nomenclatures traditionnelles (CSP, âge, sexe, éducation-statut social, s'imposent de plus en plus comme une évidence du fait d'un processus cumulatif de démultiplication-hybridation des paramètres, les marketers sont en quête de nouveaux outils synthétiques d'analyse et de compréhension des populations disposant d'un pouvoir d'achat ou de prescription. [...] De plus en plus conscients des limites de l'approche purement marketo-publicitaire conduisant, d'une part, à l'apparition de segmentations relevant plus du modèle aspirationnel (style de vie) que de la réalité quotidienne, et d'autre part, à une multiplication frénétique des fausses innovations-produits, les industriels se penchent aujourd'hui sur les véritables besoins physiologiques de l'espèce humaine. [...] A suivre... Que penser de la désaffection continue pour les hypermarchés et, dans le même temps, le retour en grâce des supermarchés et supérettes Au-delà des questions de proximité, l'oeil professionnel de l'anthropologue nous livre comme explication la taille humaine. [...]
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