Logique + Commerciale + Réseaux
Ideactif MD lance K Analyse - Actus - Solutions
K Analyse est un logiciel qui s'adresse aux sociétés réfléchissant à l'intégration d'un outil de géomarketing, ne souhaitant pas y consacrer un budget trop élevé, indique Jean-Marc Pizzini, directeur général d'Ideactif MD. De fait, cet outil (utilisant la technologie Mapoint de Microsoft) se présente comme une alternative économique aux offres déjà existantes. [...] L'achat du logiciel avec une mise à jour des cartes est proposé pour 4 000 euros, contre 15 000 euros pour une solution de type Géoconcept, note le responsable de la filiale d'Ideactif. Quatre mois après son lancement, cette solution a séduit une trentaine d'utilisateurs, tous configurés dans une logique commerciale de réseaux (franchises, collectivités, distribution ou commerce de détail…). [...] A la tête de ces enseignes spécialisées dans les Spas et soins de beauté, elle a fait appel à Ideactif pour obtenir une étude géomarketing visant à mailler assez finement l'ensemble du territoire français en zones d'exploitation commerciale pour de futures implantations de points de vente. [...]
La carte dans tous ses états - Outils - TECHNOLOGIE
paiement, contrôle d'accès logique et physique, gestion des informations administratives et techniques. La carte de fidélité (qui n'est pas nécessairement une carte de paiement) figure parmi ses diverses applications. Un certain nombre de grandes enseignes en ont adopté mais aussi les réseaux de commerçants. [...] Le coffret coûte entre 5 et 10 000 F et peut intéresser un potentiel de 100 000 établissements. Autre spécialiste de la carte à puce, que l'on ne présente plus. Gemplus, qui s'est impliqué dans cette technologie dans le domaine de la fidélité dès 1993. Depuis trois ans, nous rentrons davantage dans la problématique des clients, explique Pierre Lassus, marketing manager banking, loyalty & private cards. [...] Notre objectif, énonce Aneace Haddad, P-dg, est de mettre les différentes cartes (papier) de fidélité des commerçants sur la carte bancaire. Ce type de projets a été vendu aux Etats-Unis et au Canada. Quant au marché français, High Co Technologies déclare reprendre espoir. [...]
Quelle démarche adopter ? - Savoir faire Comment mettre en œuvre un télémarketing performant - Les points clés
Le télémarketing permet d'injecter à la démarche commerciale des process a priori réservés à une production de masse et donc d'entrer dans une logique de rentabilité en rationalisant les coûts de structure et de fonctionnement. Pour les entreprises positionnées sur des marchés business to business, ou ne développant pas suffisamment de marge pour distribuer leur offre via un réseau traditionnel de revente, le téléphone, avec sa logique de masse et d'optimisation des volumes, ouvre des perspectives réelles de développement. [...] L'entreprise doit définir avec chaque nouvel agent un projet individuel. Les conseillers commerciaux bénéficieront d'un suivi régulier permettant de respecter les indicateurs définis, d'adapter le contenu des formations, de programmer des actions correctrices. [...] Département composite, le télémarketing fait interagir des dimensions diverses (ressources humaines, infrastructures technologiques, objectifs marketing et commerciaux) qui le placent au coeur de réseaux étendus de partenaires, fournisseurs et sous-traitants. [...]
Modélisation CA2 : Conjuguer Exhaustivité et Comportemental - Dossier
L'Européenne de Données pour les adresses, Oktos pour les études, Combbase pour la commercialisation. de l'association de trois sociétés est né CA2. 850 000 entreprises modélisées en six classes et 40 sous-classes, plus de 600 critères et variables. Et un investissement de 15 MF pour l'acquisition des données. [...] Or, la société Combbase pourrait bien être à l'origine d'une petite révolution, en conjuguant exhaustivité et comportemental. Ce, grâce à CA2, concept de modélisation comportementale des bases de données business to business, dont l'ambition est de proposer un outil de référence stable et exhaustif, puisqu'il repose sur les 2,8 millions d'établissements en France immatriculés au Registre National du Commerce et des Sociétés (RNCS), sur les comptes annuels publiés par les sociétés au cours des sept dernières années, ainsi que sur les événements publiés au Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales (Bodacc). [...] Mais, si ces critères permettent aux annonceurs de prospecter de manière plus sûre d'autres entreprises, ils reposent sur cette notion de solvabilité, c'est-à-dire sur la viabilité financière des sociétés. Bref, c'est davantage une logique de prudence commerciale qui régit la constitution des plans-fichiers qu'une logique de développement. [...]
Adidas chez 15e Avenue
15e Avenue (HighCo) va maintenant concevoir et réaliser la communication opérationnelle, les opérations de création de trafic, la théâtralisation du point de vente, le relais des campagnes internationales en magasin, de l'ensemble des magasins adidas. Il s'agit de leur donner une dimension spectaculaire. [...] L'agence aura donc pour principale mission d'accompagner le réseau tout au long de l'année au rythme des temps forts de l'actualité sportive, dont la Coupe du Monde de football 2006. Le gain d'adidas permet à 15e Avenue de consolider son coeur de métier. [...] la communication commerciale des enseignes et des réseaux. [...]
Une mégabase B to B sans a priori - Outils - Bases de données
La finalité de ces phases est de proposer un outil de référence stable et exhaustif puisqu'il repose sur les 2,8 millions d'établissements en France immatriculés au Registre National du Commerce et des Sociétés (RNCS), sur les comptes annuels publiés par les sociétés au cours des 7 dernières années ainsi que sur les événements publiés au Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales (Bodacc). [...] Mais, surtout, les phases de développement permettent une recherche de comportements d'entreprise sans a priori, c'est-à-dire en prenant systématiquement en compte la totalité des variables sans ordre de prédilection. Ainsi, le critère de taille ne sera pas prédominant, comme c'est le cas dans la plupart des croisements effectués en matière d'adresses d'entreprises. [...] Il n'en demeure pas moins confiné dans une logique de prudence commerciale, là où les promoteurs des phases de développement revendiquent une logique de développement. La solvabilité exclut, par ailleurs, les entreprises réalisant un CA inférieur à 10 millions de francs ou présentant un bilan simplifié, rappelle Eric O'Quin, directeur du marketing direct de l'Européenne de Données. [...]
Marketing client : encore complexe à mettre en œuvre - Entreprises - Etude
L'utilisation partagée des données constituant, par ailleurs, l'un des points majeurs d'insatisfaction. Quant à l'exploitation de ces données, si elle fonctionne bien sur le plan opérationnel (ciblage, politique commerciale…), il n'en est pas de même sur le plan stratégique, en termes de segmentation, de gestion de la performance client, de l'innovation…. [...] En ce qui concerne le dispositif d'interaction client, il apparaît que les réseaux physiques (vendeurs, distributeurs) restent le fer de lance de l'activité commerciale et que les réseaux électroniques (Internet, centres d'appels) sont davantage considérés comme des outils de gestion des relations avec les clients existants. [...] .. pour le front, et de l'intégration back end - front end, et de la base de connaissances pour le back-office. Interrogées sur les forces et les faiblesses du marketing client, les entreprises rangent dans la première catégorie une meilleure organisation marketing-vente, une capacité à se différencier et une dynamisation de la performance commerciale et, essentiellement, dans la seconde sa complexité de mise en oeuvre. [...]
« C'est par la qualité que nous deviendrons l'un des acteurs majeurs du courrier européen » - Interview - Christian Koza...
Certains centres de tri organisés sur plusieurs niveaux, en plein centre-ville, ne peuvent pas, par exemple, accueillir les machines les plus perfectionnées du marché. La majorité de nos centres de tri a été construite dans une logique administrative. Nous devons maintenant nous inscrire dans une logique commerciale et nous implanter en fonction de l'évolution des flux économiques. [...] Nous allons renforcer le rôle de conseil de nos équipes commerciales qui se rendent quotidiennement chez nos clients pour réfléchir, avec eux, aux produits et services actuels ou à venir, capables de répondre à leurs attentes. C'est d'ailleurs grâce à des groupes de travail avec nos clients qu'est née la gamme Tem'Post, que nous avons lancée l'an dernier. [...] Pour être encore au plus près de nos clients, nous restructurons la filière commerciale et marketing, en redéployant, d'une part, les vendeurs là où est le business et en mettant, d'autre part, en place un important dispositif de télévente autour de centres d'appels. [...]
Visual, au coeur du métier : la vue - Page 2 - Stratégies
Un choix qui pourrait se résumer à un mot. la vue. Là où la plupart des enseignes se sont engagées dans une prise de paroles commerciale avec pour maître mot deux paires pour le prix d'une, Visual répond, depuis bientôt dix ans, par un positionnement centré sur un métier et un savoir-faire. [...] Les réseaux ont globalement une approche B to B du marché. Ils ont une communication commerciale qui vise moins le consommateur final que l'opticien, analyse Lionel Cévaër, directeur général. Or, à moyen terme, cette surenchère commerciale peut devenir une dérive, un danger pour la rentabilité du marché, voire pour l'avenir de la profession. [...] Vue sous le soleil surplombe ainsi l'espace réservé aux solaires, tandis que Vue pour les enfants, Vue pour les femmes Vue pour les hommes sont autant d'espaces consacrés à la présentation des collections. Aux côtés de ses propositions commerciales, les magasins se veulent également des espaces à vivre. [...]
Blue Steam devient Le Public Système Sales Marketing - Profession - Repositionnement
On ne peut pas imaginer une opération de communication d'envergure sans toucher l'ensemble des cibles, qu'elles soient internes ou externes. La nouvelle dénomination commerciale de l'agence reflète notre volonté d'associer les techniques du faire acheter et du faire vendre, tant vers le grand public que vers les entreprises et leurs collaborateurs. [...] Pour Patrick d'Auvigny, directeur associé et responsable du département Le Public Système Sales Marketing, ex-agence Blue Steam, la complexité des problématiques de communication commerciale des annonceurs justifie à elle seule la création d'une entité qui réunit, sous le même toit, la promotion des ventes, le marketing direct, la stimulation des réseaux et la formation commerciale. [...] Ce repositionnement s'est bien sûr accompagné de profondes restructurations internes, avec notamment l'abandon de l'activité liée à l'édition du catalogue d'animation commerciale et l'arrivée de nouveaux collaborateurs. Au printemps dernier, Arié Botbol, ex-Stratélite, a ainsi rejoint l'équipe de Patrick d'Auvigny et Isabelle Lecca, directrice de création, au poste de consultant senior. [...]
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