Magasins + Vue
Visual, au coeur du métier : la vue - Page 2 - Stratégies
1993. création de la Garantie à Vue, charte de 13 services. 1995. tous les magasins du réseau abandonnent le nom patronymique pour adopter l'enseigne Visual. Première campagne de publicité et création du premier concept de magasin. 1996. Visual et Atol allient leurs centrales d'achats pour créer le GIE Visatol. [...] Vue sous le soleil surplombe ainsi l'espace réservé aux solaires, tandis que Vue pour les enfants, Vue pour les femmes Vue pour les hommes sont autant d'espaces consacrés à la présentation des collections. Aux côtés de ses propositions commerciales, les magasins se veulent également des espaces à vivre. [...] Elle opte également pour une nouvelle signature Visual, bienvenue dans les magasins de la vue. Parallèlement, le programme de marketing relationnel, géré par l'agence N.D.C. & Associés, a été densifié pour renforcer la proximité. [...]
Comment Visual fait cohabiter deux points de vente - Stratégies de marque - Développement
Présent sur le marché de l'optique via ses 275 magasins de la vue, Visual donne vie à un nouveau concept. Un espace urbain où les marques sont les stars. [...] Le service architecture commercial de Visual a donc planché sur le concept, inauguré à la mi-octobre 2002. Un concept pour le moins original puisqu'il fait, à l'extérieur, l'économie de l'enseigne. Seul le cône vert vient rappeler la signature Visual. Le magasin cible une population différente de celle des magasins de la vue. [...] Chaque mois, deux d'entre elles sont mises en avant via les vitrines, mais aussi via la création d'univers de marque. Univers qui, outre les montures de lunettes, déclinent le territoire des griffes à travers la présentation d'accessoires, de défilés de mode ou de créations publicitaires. [...]
Tout commence par la page d'accueil - Savoir faire Comment animer son site marchand - Cas pratique
vos gammes présentées de manière exhaustive et dans le détail, l'adresse du magasin ou du revendeur le plus proche (avec plans et moyens d'accès), l'indispensable inscription à une e-news sur l'actualité de vos produits/ services, les coordonnées téléphoniques et e-mail du contact le plus approprié à sa problématique du moment, les promos en cours, etc. [...] Ainsi, votre page d'accueil porte-t-elle peut-être l'estampille 1999. Bien sûr, elle fut actualisée depuis, néanmoins cela laisse une mauvaise impression à vos visiteurs qui n'en comprennent pas tous la signification. La solution. affichez la période concernée. [...] En haut, horizontalement, les lignes de produits sont présentées sous la forme d'onglets, avec un rubriquage identique à l'organisation des magasins de la chaîne. A gauche, verticalement, les services associés aux produits, aux magasins et au site web. Cette disposition offre au visiteur une vue rapide et attractive de ce que peut lui apporter votre site. [...]
Jean-François Gallemard - Stratégies de marque - Le marketeur du mois
Coopérative d'opticiens, Visual devenue SA, lance un ambitieux programme de développement avec le soutien financier de Natexis Investissement. Objectif annoncé. l'ouverture, sous forme de filiales, d'une quarantaine de magasins de la vue dans les métropoles régionales et dans la capitale. [...] Visual veut créer les magasins de la vue. Dans leur nouvel environnement, chaque offre, montures de créateurs, solaires, enfants, etc., disposera d'un espace spécifique et autonome. La création de cette activité filiale nous a également conduit à nous poser des questions sur notre politique d'assortiment et de prix. [...] cet ambitieux programme... débouche sur 50 licenciements. Le siège de Visual à Dijon ferme. Nous ne nous sommes jamais développés dans les 100 premières villes, le peu d'acquisitions (loin d'être de 140 m²) n'étaient pour la plupart pas rentables et certaines ont été fermées rapidement, le magasin de la vue n'a pas fait long feu. [...]
Visual, à voir absolument - Stratégies de marque - Communication
Confortés par le succès de ses magasins de la vue, Visual et Enjoy, son agence, écrivent une nouvelle page de la saga publicitaire de la marque. Moins humour noir mais toujours aussi efficace. [...] Au niveau des points de vente bien sûr, avec l'ouverture des premiers magasins de la vue (voir MM n° 53), de l'offre commerciale, de la communication relationnelle ou institutionnelle. Fin 2000, sortait le consumer magazine de l'enseigne ainsi qu'un livre A voir absolument, édité au Seuil avec le soutien de Visual et de son agence de communication Enjoy. [...] Le livre, tiré à 5 000 exemplaires, a été offert à certains de nos clients et mis vente dans les magasins. C'est une autre prise de parole pour toucher des cibles qui le sont peu par les médias traditionnels. Un exercice de style et un travail de création différent, analyse Lionel Cévaer. [...]
Des magasins qui en mettent plein la vue - Stratégies de marque - Nouveau concept
Enfin, et pour finir la balade marchande, Vu pour les hommes et Vu pour les femmes mettent en avant le coeur de l'offre du magasin sur le mur de gauche. Son originalité procède des miroirs inclinés en pied qui modulent l'espace. Les produits sont classés par seuil de prix de 190 à 490 F par tranche de 100 F, puis par style. [...] C'est clair et pédagogique. Comme la sélection des tendances, mise en avant sur des podiums centraux. Quant aux fameuses relations client-vendeur, elles se déroulent au centre du magasin. Non plus face à face dans une dimension de maître à élève, mais côte à côte devant un écran visualisant toutes les opérations commerciales. [...] Il ambitionne d'ouvrir 40 magasins en quatre ans (à raison de 4 millions de francs de chiffre d'affaires en moyenne par magasin). Une vision à moyen terme impérative sur un marché ultra concurrentiel. [...]
Visual, un programme pour y voir plus clair - Entreprises - Marketing relationnel
Le réseau d'opticiens table sur un programme relationnel de quatre années pour inciter ses clients à renouveler leurs achats. L'agence N.D.C & Associés a mis au point quatre grands rendez-vous. L'occasion, à chaque fois, de positionner les 350 magasins Visual comme le réseau des professionnels de la vue. [...] Dès qu'un client achète une paire de lunettes, il entre dans le processus de fidélisation, explique Anne-Lise Demonceau, responsable du budget à l'agence N.D.C. & Associés. Avec quatre grands rendez-vous. le mailing J + 1,5 mois rappelle que Visual assure une garantie verres ainsi qu'une garantie adaptations esthétiques pour les éventuels insatisfaits. [...] D.C. & Associés. Autre élément de la campagne, le rappel constant d'un Numéro Indigo, lancé il y a six mois. Ce service consommateurs, géré par le siège dijonnais de Visual, devrait d'ici un an être externalisé pour répondre à la montée en puissance des volumes à traiter. [...]
Jan Löning, Fnac.com « L'activité du site génère du trafic en magasin » 2/2 - Interview - Interview
Nous devons travailler à un concept de personnalisation qui soit pertinent pour tout le monde. Nous ne pouvons évidemment pas construire un magasin unique pour chaque client. Cela fonctionne si, d'un point de vue algorithme informatique, nous arrivons à reconstituer des magasins-types par type de clientèle. [...] L'apport en clientèle reste difficile à quantifier, mais avec les différentes méthodes de recoupement, nous constatons une augmentation du chiffre en magasin généré par nos e-acheteurs, en contact beaucoup plus fréquent avec la marque. [...] Il y a des clients qui souhaitent être informés, rassurés, qui cherchent un service, et dont les exigences sont tout à fait comparables à celles qu'ils ont en magasin. En conséquence, il est important de continuer à démystifier et de démocratiser Internet. [...]
Montblanc choisit UrsaMaior
UrsaMaior a été chargée d'assurer le lancement et l'animation du club clients Montblanc. L'agence s'est également vue confier la conception, la réalisation et la gestion des opérations de marketing direct des 11 magasins exclusifs de la marque en France, auprès de leur clientèle française et internationale. [...]
Visual change tout sauf ses fondamentaux - Stratégies de marque - Mix marketing
Notre principal enjeu reste, plus que jamais, de nous différencier tout en proposant une nouvelle alternative en termes d'offres promotionnelles. Pas question donc d'entrer dans la course des primes chères à la grande consommation. Le métier de Visual étant d'améliorer la vue, c'est cette piste qui a été explorée pendant six mois. [...] A partir du 17 janvier, et pour une période limitée, les clients entrant dans les magasins Visual se verront donc proposer pour 1 euro de plus des verres anti-reflets. Dans 95 % des cas, les clients renoncent à l'anti-reflets, qui offre un réel confort de vue, parce qu'il est trop cher. [...] Le Bienvenue dans les magasins de la vue laisse place au Vous allez voir la différence. Une affirmation qui interpelle le consommateur, mais aussi, et surtout, la concurrence. Et à laquelle la campagne de communication donne tout son poids. Alors qu'il y a quelques années, les 30 jours de Carrefour donnaient le la en matière d'offres promotionnelles, aujourd'hui, c'est le Ticket Leclerc qui fait office de référence. [...]
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